武汉市信访工作条例第四章 信访工作部门及人员的职责

作者&投稿:夙卢 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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武汉市的信访工作条例中,第四章专门规定了信访工作部门及其人员的职责。首先,第十五条详细阐述了他们的主要任务:



  • 他们负责受理所有来信来访,作为接收和处理的第一线。

  • 他们需要调查处理收到的信访问题,如有需要,会向相关单位负责人提出处理建议或意见。

  • 他们还需要监督信访事项的办理进程,确保问题得到有效解决,并在必要时进行协调。

  • 他们要对收到的信访情况进行综合分析,以便及时提出改善措施或报告给上级。

  • 此外,他们还需要普及法律、法规和相关政策,提升公众的法律意识。


第十六条强调,所有国家机关、社会团体以及企业、事业单位的信访工作人员在处理问题时,应秉持公正、客观的态度,注重实际效果,确保公平处理。


然而,第十七条则列出了对工作人员的禁止行为,包括:



  • 不得泄露来访者的个人信息或保密事项,保护个人隐私。

  • 不得对来访人进行侮辱或暴力行为,尊重来访者的人格尊严。

  • 禁止利用处理信访工作谋取个人利益,保持职业操守。

  • 任何违反纪律和法律的行为都将受到严格约束。


最后,第十八条特别规定,当工作人员遇到来访者有精神疾病或严重传染病时,应与工作单位或法定监护人合作,必要时会通知公安或卫生部门介入,保障来访者的健康与安全。


扩展资料

《武汉市信访工作条例》经1992年12月19日武汉市八届人大常委会第35次会议通过,1993年7月25湖北省八届人大常委会第2次会议批准。该《条例》分总则、受理、信访者的权利和义务、信访工作部门及人员的职责、领导和监督、奖励与处罚、附则7章28条,自公布之日起施行。




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