真题再现:自考工商管理本科《管理学》考试真题(选择题)
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好”的管理学派是 (A)
A.权变理论学派 B.社会合作学派
C.管理科学学派 D.管理过程学派
2.通货膨胀率是(A)
A.经济环境 B.政治和法律环境
C.技术环境 D.社会和文化环境
3.增加新的与原业务不相关的产品或服务的战略类型是 (D)
A.横向一体化 B. 竞争多元化
C.横向多元化 D.混合多元化
4.主要依靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法是 (C)
A.外推法 B.回归法
C.直观法 D.头脑风暴法
5.在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会(A)
A.越大B.越小C.不变D.不一定
6.易导致多头领导,不能实行统一指挥的组织形式是 (B)
A.直线型 B.职能型
C.直线职能型 D.事业部型
7.某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到l00人,最近,公司发现营销队伍似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因,从管理的角度看,你认为出现这种情况的最主要原因可能在于 (C)
A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通
8.了解支持变革的力量和影响变革的阻力,从而确定采取变革措施的方法是(C)
A.六西格玛方法 B.业务流程再造
C.力场分析 D.标杆超越法
9.管理人员培训的基本要求是 (A)
A.传递信息 B.改变态度
C.更新知识 D.发展能力
10.在选拔管理者时,重点应放在实践中所表现出的(C)
A.个人素质 B.知识结构
C.管理能力 D.工作热情
11.利克特的管理模式的结论认为,有成就的管理者采用的管理方式是(C)
A.利用-参与B.温和-命令C.集体参与D.商议
12.假定某项工作X需要的工作能力水平为N,为调动员工的工作积极性,以下具有四种能力水平的人,你认为最合适的是 (D)
A.N+++B.N--- C.N+D.N-
13.控制工作的关键是 (A)
A.纠正偏差B.衡量成效C.信息反馈D.拟定标准
14.管理审核的目标是评价(C)
A.个别管理人员的工作质量 B.个别管理人员的管理水平
C.整个管理系统的管理质量 D.整个管理系统的经营业绩
15.面向消费市场,支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务的信息系统是指 (D)
A.人力资源B.物流C.财务D.客户关系管理
16.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,同生产关系、社会制度相联系,指的是管理的(D)
A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性
17.战略管理的特点是 (B)
A.标准化、制度化 B.长远性
C.全面性、系统性、精确性 D.重视人的因索
18.目标管理于二十世纪五十年代后期出现在(A)
A.美国B.英国C.德国、D.日本
19.计划工作的起点是(B)
A.确定目标B.估量机会 C.确定可供选择的力案D.确定前提条件
20.某纯净水厂向老顾客人力宣传“把钱投入在水量——值”,从而使销量大增,这种做法是(C)
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多种经营
21.满意决策中“满意”标准的提出者是(B)
A.泰罗B.西蒙C.孔茨D.韦伯
22.“将组织的输入变为输出的转化过程”指的是(C)
A.组织规模B.组织战略 C.技术D.组织的生命周期
23.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是(B)
A.管理能力B.管理宽度C.管理形式D.管理要求
24.“某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力”称为(A)
A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.职能——参谋职权
25.“六西格玛”管理活动体现的思想是(C)
A.质量振兴B.同竞争者抗衡
C.只有能够衡量,才可以实施改进D.事后管理
26.组织管理中人员配备应采取的方法是(C)
A.封闭的系统方法B.封闭的统一方法 C.开放的系统方法D.开放的统一方法
27.成功地履行管理职能最基本的要求是(D)
A.强健的身体素质 B.合理的知识结构
C.较高的专业化水平D.强烈的管理愿望
28.古赛利的个性研究认为,“个人特性”中最不重要的是(B)
A.适应性B.性别C.成熟程度D.首创精神
29.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是(A)
A.领导B.管理C.控制D.计划
30.“对某一特殊过程负责,成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是(B)
A.过程改进团队B.工作团队C.自我管理团队D.虚拟团队
31.如果某一组织系统过于庞大,需要实行分权授权管理.那么对该组织来说.行之有效的沟通方法是(A)
A.链式沟通B.环式沟通 C.Y式沟通D.轮式沟通
32.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是(D)
A.保健因素和安全因素B.保健因素和社交因素
C.保健因素和自我实现因素D.保健因素和激励因素
33.在应用最为广泛的四种反馈控制方法中,最重要、最困难的是(D)
A.财务报告分析B.标准成本分析
C.质量控制分析D.工作人员成绩评定
34.企业对日常发生的各项基本活动的预算是(A)
A.运营预算B.投资预算C.财务预算D.零基预算
35.管理信息系统中CRM系统指的是(B)
A.供应链管理系统B.客户关系管理系统
C.物流管理系统和企业资源计划系统D.人力资源与知识管理系统
36.管理的主体是(B)
A.战略B.管理者C.员工D.信息
37.行为科学理论认为,人是(D)
A.经济人,B.自我实现人C.复杂人D.社会人
38.在企业文化的三个层次中,从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)
A.表层B.深层C.中层D.高层
39.计划工作的核心是(A)
A.决策B.制定目标C.拟定方案D.配置资源
40.目标管理适合于管理(A)
A.管理者B.一般员工C.组织D.工作
41.能够找到最优方案的决策属于(B)
A.满意决策B.理性决策C.有限理性决策D.合理决策
42.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D)
A.组织规模很大B.活动具有一定的分散性
C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性
43.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织,一般适宜于采用(B)
A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式
C.事业部型的组织结构形式D.矩阵型的组织结构形式
44.现代大公司广为采用的组织形式是(D)
A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制
45.面向过程的组织变革,主要是打破(B)
A.部门界限B.职能堡垒C.纵向层次D.沟通障碍
46.某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能的是(C)
A.组织设计上没有考虑命令统一的原则
B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选
C.组织设计忽视了对干部的特点与能力要求
D.组织设计没有考虑到责权对应的原则
47.让管理者全面了解组织的不同工作,得到不同经验,有助于培养管理人员的方法是(B)
A.理论培训B.职务轮换C.提升D.辅导
48.控制工作的实质是(C)
A.纠正偏差B.衡量成效C.信息反馈D.拟定标准
49.在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,这种预算是(A)
A.零基预算B.投资预算C.财务预算D.运营预算
50.面向供应市场,支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D)
A.人力资源B.物流C.客户关系管理D.财务
51.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上,他一定否会是 (B)
A.工长 B.总经理C.领班 D.车间主任
52.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是 (A)
A.科学管理 B.行为科学 C.一般管理理论 D.管理科学
53.组织外部环境的类型是多样的,其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是 (C)
A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂动态 D.复杂稳定
54.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是(A)
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
55.某厂产品的市场占有率为20%左右,在新一轮计划目标制定中,市场占有率要达到40%,这个40%是 (B)
A.控制性目标 B.突破性目标C.不可控目标D.常规性目标
56.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现,稳定的环境对应的组织结构多为 (B)
A.有机式的 B.机械式的
C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的
57.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的管理层是 (A)
A.战略规划层B.战术计划层C.班组作业层 D.运行管理层
58.管理宽度与管理层次之间的关系是(B)
A.正比 B.反比 C.等比 D.无关系
59.六西格玛管理中,“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是 (D)
A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况
60.美国管理学家德鲁克曾说过:“倘若要所有的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的 (D)
A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理
C.公平竞争原理 D.用人之长原理
61.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对低层管理人员的技能要求应该是 (A)
A.技术技能、人际技能、概念技能B.人际技能、概念技能、技术技能
C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能
62.内部提升有很多优点,以下不属于内部提升优点的是(B)
A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解,能较快地胜任工作
B.有较广泛的来源以满足组织的要求,并有能力招聘到第一流的人才
C.可激励组织成员的进取心,努力充实提高本身的知识和技能
D.工作有变换机会,可提高组织成员的兴趣和士气,使其有一个良好的工作情绪
63.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾,朝令夕改,这体现的是领导工作中的 (C)
A.指明目标原理 B.目标协调原理 C.命令一致原理 D.直接管理原理
64.依照管理方格理论的观点,那种既不关心人,又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于 (B)
A.集体型管理 B.贫乏型管理
C.乡村俱乐部型管理D.独裁型管理
65.以下哪一点是团队给组织带来的好处? (A)
A.促进跨职能的沟通理解B.个人交往能力的提高
C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高
66.沟通过程取得成效的关键环节是 (C)
A.沟通渠道B.编码、译码和反馈
C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈
67.研发中心的李主任在会上宣布,根据市场需求公司计划研发一种新产品,研发成功将对相关人员奖励l0万元。在了解了对新产品的要求及特性之后,小王认为自己完成这项任务的可能性很大,因而积极性很高。依照期望理论,l0万元的奖励属于 (D)
A.激励力 B.期望值 C.概率D.效价
68.李明是参加工作不久的新员工,他积极肯干,经常超额完成任务,多次得到领导的奖励,他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式? (A)
A.积极强化 B.惩罚 C.消极强化D.消失
69.运营预算中最基本和最关键的是 (A)
A.销售预算 B.生产预算
C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算
70.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了l3层,这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在,在信息系统的帮助下,管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用? (B)
A.促进管理方式的变革B.导致组织结构扁平化与沟通水平化
C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中至少有三个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卷”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
1.管理者在管理活动中承担的基本职能有 (ABCDE)
A.计划B.组织 C.领导
D.控制E.人员配备
2.古典管理理论的代表人物有 (ABD)
A.泰罗B.韦伯 C.德鲁克
D.法约尔 E.马斯洛
3.企业利益相关者包括 (ABDE)
A.员工B.股东 C.竞争者
D.供应商 E.社区
4.评价企业赢利能力的比率指标有 (ABE)
A.销售利润率 B.营业收入利润率C.资产负债率
D.流动比率E.成本费用利润率
5.管理的基本特征有 (ACD)
A.管理是一种文化现象和社会现象
B.管理的主体是被管理者
C.管理的核心是处理好人际关系
D.管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出,实现既定的目标
E.各层次管理者的基本职能是不同的
6.“激励内容”理论包括 (BCD)
A.期望理论B.需要层次理论C.双因素理论
D.激励需求理论E.波特-劳勒模型理论
7.组织工作的特点有 (ACE)
A.组织工作是一个过程B.组织工作是静态的
C.组织工作是动态的 D.组织工作是与生产力直接相关的
E.组织工作要考虑非正式组织的影响
8.目标管理的一般程序有(ABCDE)
A.制定目标 B.明确组织的作用C.执行目标
D.成果评价与实施奖惩E.制定新目标并开始新循环
9.有效控制应具有的特征包括 (ABCD)
A.适时控制B.适度控制C.客观控制
D.弹性控制E.严格控制
10.领导的主要作用有 (ABC)
A.指挥B.激励C.协调
D.控制E.决策
11.部门划分应遵循的原则有 (ABCDE)
A.力求最少 B.组织结构应具有弹性
C.确保目标的实现 D.指派平衡
E.检查部门分设
12.在责权利一致原理的阐述中,正确的有 (ABC)
A.管理者必须有足够的权力去实施计划
B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度
C.职责是管理者的工作任务,也是其义务
D.管理者必须得到精神上的相应待遇,物质上可不考虑
E.管理者必须得到物质上的相应待遇,精神上可不考虑
13.研究有关领导问题的理论有(ACD)
A.领导性格理论 B.强化理论
C.领导行为理论 D.领导权变理论
E.需求层次理论
14.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为 (ABCDE)
A.承担学习的责任 B.有责任感
C.持系统的观点D.服务导向
E.尊重内部顾客
15.下列属于经营比率的指标有(ACE)
A.市场占有率 B.速动比率
C.相对市场占有率 D.存货周转率
E.投入——产出比率
16.霍桑试验的结论包括(ACE)
A.职工是“社会人”B.职工是“经济人” C.企业存在“非正式组织”
D.新型的领导能力在于提高职工的劳动效率E.新型的领导能力在于提高职工的满足度
17.目标管理的特点有(ABDE)
A.目标管理是参与管理的一种形式B.强调“自我控制”
C.促使权力集中D.注重成果第一方针
E.力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起
18.影响管理宽度的因素有(ABCDE)
A.管理者与其下属双方的能力B.面对问题的种类
C.授权D.计划E.组织沟通的类型及方法
19.美国管理学家卡茨(Robert.L.Katz)提出.一个管理者至少应具备的三大基本技能是(ACE)
A.技术技能 B.会计技能 C.人事技能D.安全技能E.概念技能
20下列沟通联络中的障碍属于客观障碍的有(AB)
A.组织机构中间层次过多,信息从高层到基层产生失真
B.信息发送者和接收者的空间距离太远,接触机会少
C.下级人员的畏惧感产生的障碍
D.主管人员和下级之间相互不信任
E.信息沟通中的双方在经验水平上差距过大
21习研究管理学的一般方法有(CDE)
A.比较法B.因果分析法C.系统方法
D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法
22习型组织的特点有(ABCD)
A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化D.信息分享E.集权
23响管理道德的因素有(ABCDE)
A.个人特征B.组织结构C.组织文化
D.道德问题的强度E.管理者所处的道德阶段
24算的种类包括(BCD)
A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算D.财务预算E.生产预算
25计划工作的基本特征是(ABCD)
A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.固定性
26管理的二重性指的是管理的(BD)
A.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性E.多学科性
27根据麦格雷戈的X理论的观点,进行管理要实施(ADE)
A.严格的控制B.激励和诱导C.松弛的组织
D.强制方式E.严密的组织
28人员配备的原则是(ABC)
A.因事择人B.因材器使C.人事动态平衡
D.改变航道E.灵活原则
29一般控制与控制工作的共同点有(ADE)
A.同是一个信息反馈过程
B.反馈“信息”所包含内容相同
C.均有两个控制标准D.均有两个前提条件
E.两者的基本活动过程相同
30前国外常用的明确职务的方法有(ACE)
A.比较法 B.考核法C.职务系数法 D.工效系数法E.时距判定法
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韦若欣畅: 你若是山东的自考,工商企业管理本科这个自考专业,需要完成以下课程:00015英语(二)、00051管理系统中计算机应用、00052管理系统中计算机应用(实践)、00054管理学原理、00067财务管理学、00149国际贸易理论与实务、00150...
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