淘宝坏了包赔服务规范是什么

作者&投稿:乐正琛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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淘宝坏了包赔服务规范是指当买家在淘宝网上购买带有“坏了包赔”标识的商品后,依照本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。退款成功后,卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的,淘宝网不支持赔付。

一、淘宝坏了包赔服务规范是什么?


淘宝坏了包赔服务规范是指当买家在淘宝网上购买带有“坏了包赔”标识的商品后,依照本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。


退款成功后,卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的,淘宝网不支持赔付。


二、淘宝枯萎包赔服务规范是什么?


淘宝枯萎包赔服务规范是食品行业、鲜花宠物行业在淘宝交易过程中经常发生生鲜腐烂变质,食品包装破损,鲜花枯萎死亡,以及其他破损或坏单问题。


为了保证消费者的购物体验,淘宝推出“坏单包赔”服务,允许买家在确认收货15天内如发生坏单问题,则支持买家退款。


加入服务的卖家同时也需要投保坏单包赔险,由于坏单产生的商品退款,由保险公司负责赔偿卖家。


三、坏单包退服务的履行条件包括哪些?

(1)订单商品带有“坏单包退”服务标识;

(2)消费者收到的商品发生损伤、变质、腐烂等影响食用的情形;

(3)消费者在服务有效期内发起退款申请;

(4)消费者以“坏果、烂果”为原因发起退款申请;

(5)消费者提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证,凭证类型包括但不限于(不要求同时具备)图片凭证、快递凭证。






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昌邑区17032905726: 淘宝坏单包赔什么要求 -
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昌邑区17032905726: 淘宝买的东西坏了保修怎么办? -
市天宜邦: 支持全国联保的商品凭收据或者机器可以直接去当厂家指定维修点维修. 如果非全国联保商品,一种是寄回厂家维修,在一种就是小问题的话不想浪费时间和精力的话自己花钱在本地找个维修的的地方自费修理下.

昌邑区17032905726: 淘宝汇吃入驻条件里的服务准入指哪些? -
市天宜邦: 1、坏单包赔服务(淘宝汇吃卖家必选服务)险种名称:食品腐烂破损险;投保人,被保人:淘宝卖家,2.汇吃包装服务3. 极速发货服务4. 极速送达服务

昌邑区17032905726: 我是商家,加入了淘宝坏单包赔,订单已经退款.保险公司已经理赔,保险公司后期会增加商家的费用吗? -
市天宜邦: 是赔运费吧?买了退运保险的话,保险要等退货整个过程全部完成后几天才会赔的,不是马上赔的,不可能拒赔的,可能是没到时间吧?如果真拒赔,先得看看是不是真实退货哦,如果是假退货是赔不到保险的哦,要不卖家随便乱用马甲买自己的,假发货,然后再假退货就可以骗保了,所以必须是真实的哦

昌邑区17032905726: 淘宝 申请售后是什么意思 -
市天宜邦: 就收到货后的服务.在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求(比如商品质量不行坏了,假货等等)但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:注意:若卖家已经成功加入消费者保障计划相关服务,售后服务类型可选择对应的消费者保障服务相关售后类型.售后只有一次机会,请选对类型慎重考虑.

昌邑区17032905726: 淘宝交易快递损坏物品应该怎么办? -
市天宜邦: 客户那边你就只有吃点亏了,然后可以找快递公司讨说法的,一般是先找你委托的快递公司,他们是承包制的,你找他们负责人,不行就投诉到圆通总公司去,这样至少可以获得邮费的3倍赔偿.虽然不多但是这是自己的利益就应当去争取.该吃的亏就吃,不该吃点就坚决不吃,这个社会该硬的地方还是得强硬点.

昌邑区17032905726: 淘宝买家把产品损坏来验货卖家还能退款给他吗 -
市天宜邦: 产品损坏来验货,不存在这个假设,签收验货时发现损坏即合理拒收,如果签收完成再说损坏,因签收完结,淘宝争议解决规则明确规定由收货人承担,这是风险转移条款.卖家是否退款由卖家的个人意愿决定,淘宝不禁止卖家超越规则提供服务,包括亏损服务.如卖家需要拒绝退款申请,可以向快递公司索要买家的签收凭证,快递公司会把买家签收单传真件给卖家,卖家拍照上传到退款申请中,此是签收有效凭证.如买家在退款申请发起后一直不申请淘宝客服介入,卖家只能在退款申请发起后的第15天申请客服介入处理.

昌邑区17032905726: 淘宝坏单包赔卖家要再付款给保险公司吗? -
市天宜邦: 没用过,应该不用吧,每一单都已经支付保费了,为啥还要付款给保险公司.应该跟运费险一样,保险公司赔运费,要是卖家再把运费付给保险公司,那不就太搞笑了~

昌邑区17032905726: 淘宝上买的东西运输过程中坏了又因过年联系不上家卖家怎么办? -
市天宜邦: 这种情况要看你在购买之前有没有询问和知晓,一2113般信誉好的商家,商品运输出现损坏都是可5261以包赔和包换的,收货时一定要当着快递员的面,发现包装破损,作为买家是有权4102利拒收的1653,一定要第一时间拍照拍视频,保留好证据和卖家协商运输损版坏理赔事宜,否则直接联系淘宝人工客服介入处理,一定要收集和权保留相关证据,可以更好的维护自己的消费权益.

昌邑区17032905726: 淘宝买到坏的东西,卖家不理会怎么办?急 -
市天宜邦: 你直接给他差评,就有人搭理你了.他们就会给你打电话了,让你给改成好评,你如果不这么弄,他们是不会理你的

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