虚假宣传赔偿标准退一赔三
网络购物逐渐成为消费者新的生活方式和交易习惯,这极大方便了人们的工作和生活,但一不小心也会遇上需要维权的烦心事。是自认倒霉“退货退款”?还是依法要求“三倍赔偿”?家住郑州市中原区的屈先生选择了后者,将店铺经营者诉至中原区法院,用法律武器维护了自己的合法权益。
是保健品还是药品?
2016年5月12日,屈先生在天猫店铺宜然专卖店中看到了甘蓝灵芝胶囊的介绍,商品详情页详细介绍了此款商品的功能为:“抗肿瘤,防癌,抑制癌细胞;保肝解毒,辅助慢性中毒,肝炎,肝硬化,肝功能异常;抗衰老,促进和调整免疫功能;抗神经衰弱,预防冠心病,心绞痛,防止动脉硬化,脑血栓;镇咳祛痰平喘,缓解支气管炎”等。屈先生仔细看后,深信不疑,因生活需要就购买了三瓶共计990元。
然而,屈先生收到商品后却产生了疑问,“产品标签上明明标示的是食药监局批准的保健食品批号,属于保健食品,怎么能宣传能治疗疾病呢?”屈先生认为,店铺的实际经营者宜然工艺品有限公司的行为已经违反了食品安全法、广告法等相关法律法规,严重误导和欺骗了消费者。为了维护自己的合法权益,屈先生诉至中原区人民法院,要求宜然工艺品有限公司退回货款990元,并依法赔偿3倍货款2970元。被告并未到庭应诉。
一审法院认定构成虚假宣传
中原区人民法院经审理认为,屈先生在被告经营的天猫店铺宜然专卖店处购买甘蓝灵芝,双方之间存在买卖合同关系。经营者向消费者提供有关商品或者服务的真实信息应当真实、全面、准确,不得有虚假或者引人误解的宣传行为。
被告在销售产品时,陈述产品具有的功效涉及疾病预防、治疗功能,违反了《广告法》中有关保健食品广告不得含有涉及疾病预防、治疗功能内容的规定,构成虚假宣传。根据《消费者权益保护法》的规定,屈先生有权要求被告退还货款并支付商品三倍价款的赔偿金。
2016年底,中原区人民法院一审判决,被告宜然工艺品有限公司为屈先生办理退款退货手续并支付赔偿款2970元。
二审法院驳回上诉判“1+3”赔偿
被告宜然工艺品有限公司不服提起上诉。宜然工艺品有限公司认为,屈先生以产品功能与宣传功效不符为由要求退货,自己在2016年6月15日已经向屈先生退还了货款,屈先生也将货物退回,双方之间的合同关系已经解除。而且,该保健品说明上使用的“抗”字,非“治”字,说明是保健作用不是治疗作用,因此不违反广告法的规定,不存在虚假宣传,不应对屈先生进行赔偿。
虚假宣传行为的认定标准具体是什么
(一)面对虚假宣传可以与经营者协商解决;(二)面对虚假宣传可以请求消费者协会调解;(三)面对虚假宣传可以向有关行政部门申诉;(四)面对虚假宣传可以根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;(五)面对虚假宣传可以向人民法院提起诉讼。虚假宣传赔偿标准如下 首先,对于商家虚假宣传行为,我们可以根据《中华人民...
虚假宣传赔偿标准
虚假宣传赔偿标准:一般情况下为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,赔偿金额不足五百元的,为五百元。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 经营者不得通过组织虚假交易...
虚假宣传违反了什么法律
虚假宣传违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。我国法律明确规定,如果经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,属于欺骗、误导消费者,构成不正当竞争。虚假宣传赔偿标准首先,对于商家虚假宣传行为,我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法...
虚假宣传赔偿标准
如果微商、主播等在销售商品时使用公司发布的虚假广告,则同样会构成虚假宣传,对存在明显的欺诈消费者行为的,可以适用消费者权益保护法退一赔三的规定,如果明知道商品存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者健康严重损害或死亡的。除了要求赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾生活辅助具费和残疾赔偿...
虚假宣传赔偿标准
虚假宣传的赔偿标准是:1、三倍赔偿标准 "三倍赔偿"是实施的新消法中的内容,该法相关规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照...
虚假宣传的认定标准是什么?
虚假宣传的认定标准是:经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿的金额为消费者购买商品的价款。 一、虚假宣传的认定标准是什么?虚假宣传是指在商业活动中,...
虚假宣传欺诈消费者赔偿标准
虚假宣传赔偿标准:一般情况下为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,赔偿金额不足五百元的,为五百元。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。 经营者不得通过组织虚假交易...
国家法律规定假一赔多少
退一赔三需要提供什么证据:1、提供商品或者服务中有存在故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;2、骗取价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;3、有虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等;4、有虚假或者引人误解的现场说明和演示;5、有虚假的有奖销售、还本销售、...
虚假宣传如何赔偿
虚假宣传赔偿标准为消费者在购买此商品或者享受商家服务使支付费用的三倍,并且法律规定了最低赔偿金额五百元,若赔偿金额不足五百元,则需要补齐。第一,虚假宣传的含义。虚假宣传是指商家在为消费者提供商品或服务时,对商品进行不符合真实情况的介绍宣传,以诱使消费者为之消费。这种行为涉及欺诈,属于...
商品虚假宣传赔偿标准
法律分析:一、一般而言虚假宣传赔偿标准以被侵权所受到的实际损失来确定。难以确定实际损失的,按照侵权人所获得的利益来确定。二者都无法确定的,由人民法院根据侵权行为的情节判决给予权利人五百万以下的赔偿。二、虚假宣传的内容:1、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺诈广告经常把商品的特征...
昌韦博爽: 一、车辆退一赔三法律依据退一赔三的法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》.经营者提供商品或者服务存在虚假宣传等欺诈消费者的行为时,消费者因该行为...
陇南市17256932637: 法律问题,新消法规定虚假宣传的对客户造成损失的要退一赔三,请问卫消字的产品这个怎么界定 - ?
昌韦博爽: 新消法直接规定退一赔三啊,卫消字的最起码增加赔偿到500,如果认定为药品的话,增加赔偿到1000.你要是问如何界定治疗效果,这不是法律问题.你可以通过生活常识判断,请采纳,码字不容易,谢谢.法律问题,新消法规定虚假宣传的对客户造成损失的要退一赔三,请问卫消字的产品这个怎么界定
陇南市17256932637: 消法 退一赔三 - ?
昌韦博爽: 经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失. 《消法》第 25 条第 1 款、第 2 款为新增法条,内容为: “经 营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收 到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: ( 一 ) 消费者定作的; ( 二 ) 鲜活易腐的; ( 三 ) 在线下载或者消费者拆封的音 像制品、计算机软件等数字化商品; ( 四 ) 交付的报纸、期刊.除前款 所列商品外, 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的 商品,不适用无理由退货. ”
陇南市17256932637: 虚假宣传行为给当事人造成损失的,按什么法规赔偿当事人 - ?
昌韦博爽: 1.《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传.广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作...
陇南市17256932637: 虚假宣传的民事责任及其行政责任是什么 - ?
昌韦博爽: 1、经营者(广告主)的法律责任.《中华人民共和国反不正当竞争法》第21条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的...
陇南市17256932637: 对产品虚假宣传的处罚有哪些 - ?
昌韦博爽: 一、对于产品的虚假宣传的处罚规定内容如下: (一)产品虚假宣传经营者(广告主)承担的法律责任 根据《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法...
陇南市17256932637: 退一赔三需要什么证据 ?
昌韦博爽: 退一赔三需要消费者证明经营者销售的商品或服务存在欺诈行为.经营者销售商品或者提供的服务存在欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿损失,赔偿金额为原费...
陇南市17256932637: 虚假广告损害如何赔偿 - ?
昌韦博爽: 广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任. 《广告法》第三十八条规定:“发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任.广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的,应当承担全部民事责任.”