拆书《谈话的力量》丨应对批评的方式
❤ 片段选自《谈话的力量》
批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法,并认真的对待。如果你不愿听对方的批评,问题就会积累起来无法解决,反而让矛盾日益激化。
大部分人当遇到批评时,常见的三种反应都不妥当,要么完全否认,要么找借口,要么指责对方更过分。
原文的核心内容散落在一章中,这里作了摘编。原文举了不少例子,都是美国的例子,难免觉得隔一层,我把原文中的例子“意译”如下:
——你根本就不关心这个家!
——为什么这么说?
——你回家总是这么晚!
1.(完全接受)今天9点多才到家,确实太晚了,明天我跟老板说,最好在开会之前就决定要开多久。
2.(认同但无法改变)今天9点多才到家,确实太晚了,都好几天没和你一起吃晚饭了,不过这个项目太重要,经常有突发情况,所以一时半会还改变不了。
3.(部分认同,但觉得对方你偏概全了)今天9点多才到家确实太晚了,不过近一个月我也不过有三天是九点后才到家。
4.(如果不是妻子,而是你的房东抱怨你回家晚,你可能觉得她无理取闹)你可能是觉得我回家太晚了,不过我觉得九点多回家很正常啊。
如果你能在遇到批评或者指责的时候,无论同意与否,都能这样表达,那么你在工作和生活中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。因为,冲突往往始于一方批评、一方对抗,而在被批评的时候表示对对方的尊重(表现在询问细节,认可批评等方面),则必然会换回对方对你的尊重。
而且,这样的话语能够反过来帮我们培养虚心和积极的态度。
常见反应:完全否定;找借口;指责对方更过分
推荐反应:询问具体内容;同意对方批评(1—完全接受,给出CPA ;2—认同但改变不了,说明;3—以偏概全部分认同,列举事实;4—无理取闹,各有表达权利)注:CPA,corrective actions and preventive actions
——
在现在更多倡导“女性独立”、“女性魅力”、“更爱自己”的开放时代,女性越来月注重精神上的需求和自我价值的体现,婚姻成为了一个新的社会问题,单身率和离婚率同样的数据持续攀升。而 “大龄剩女” 俨然在上一辈的人心里,是个带着贬义的词汇。在这样一个时代,幼儿园的小朋友都恋爱几次了,而你为什么还一直是 单身狗 ?尤其是随着年龄的增加,已经接近30岁了,依然没有男朋友,依然没结婚,在爸妈的心理,这是一个 **严重的大问题 **。
我是不太善于去争论的女孩,也害怕类似吵架的暴力沟通。所以,有时我会表达下我的想法,有时直接沉默避开这个话题,有时他们语言太过激烈,我会找接口挂断电话。
今天看到这个谈话的力量,如何应对批评你的人和沟通的方法,觉得对自己受用,这样在工作和生活中一定会避免许多冲突、赢得许多尊重。针对于爸妈对于我“ 单身大龄剩女”的大问题。我想在以后,我会针对于不同的问题。选择不同的回应语言方式和他们进行的沟通,例如:
1、 【完全接受】 是的。我觉得你说的这些问题都有道理,我知道你们是担心我,希望能找到一个人照顾我,不让你们担心。我会主动、抓紧时间去找的男朋友的~
2、 【认同但无法改变】 是的。我觉得你说的这些问题都有道理,我知道你们是担心我,希望能找到一个人照顾我,不让你们担心。但是,我平时周一到周六上班,晚上和周末要忙教室的事和上课,真的是太忙了。暂时,没有时间和精力去考虑这件事。
3、 【部分认同,但觉得对方以偏概全了】 我同意你说的两个人一起生活可以相互照顾,或许生活会相对好些。虽然现在单身,但我也是有考虑以后选择结婚的,但并不是自己不想去找男朋友,一个是因为自己平时的时间和精力有限。现在不适合恋爱,另外是我真的在身边没有遇到合适的人。
4、 【无理取闹】 我觉得并不是结婚就能解决过的幸福,解决一切的问题,生活中也有因为婚姻而不幸福的人,一个人就不能生活的不好嘛?事情都是又两面性的,没有那么绝对的事情,当然我们都是希望是好的,幸福的。
_
END
Monowi
2017.11.23
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