判决理由:因该商品处于风险排查阶段,交易做撤销并退款买家,货物双方自行协商处置。我要退货吗?

作者&投稿:施胡 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝系统判决理由:因该商品处于风险排查阶段,交易做撤销并退款买家,货物双方自行协商处置。~

今天也遇到了类似情况。原本等最大收货时间到之前试下产品质量,突然发现该款商品的链接过期失效了,加之体验有些不够符合预期,担忧是假货而卖家跑路了,尝试申请仅退款,结果秒退,收到系统提示,该商品处于风险排查阶段,货物双方自行协商处理。联系了淘宝方面,得到回复是该订单支持仅退款,不强制退货。如果卖家要退回,千万不要垫付运费。卖家还真联系了我,给了地址,说不能影响了二次销售,不支持到付等。这我肯定就不愿意了。
有些卖家会说是我们买家恶意为之,要追究责任。其实恰恰相反,作为卖家不应该先扪心自问,为什么他们的产品会被系统判定为存在风险而撤销订单退款呢?为什么不敢重新上架该产品?是不是存在卖假货的行为?是不是高仿产品而非正品,也只有他们自己心里清楚。
个人认为,如果产品真的有问题,存在卖假货的行为,凭什么要求我们退回?不是你们卖家先主观、恶意欺骗了消费者么?造假售价应该受到惩罚。

卖家违背交易承诺的,每次扣四分:
1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的;
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的;
3、买家选择支付宝担保交易,但卖家拒绝使用的;
4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品,但实际拒绝赠与的;
5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务,但实际未履行的;
6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或七天退货包邮商品,卖家拒绝承担发货运费的;
7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;
8、卖家违背其自行作出的其他承诺;

扩展资料:未按约定时间发货具体情况
包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货指。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
参考资料来源:淘宝官网-违背承诺投诉成立的扣分规则是什么?

今天也遇到了类似情况。原本等最大收货时间到之前试下产品质量,突然发现该款商品的链接过期失效了,加之体验有些不够符合预期,担忧是假货而卖家跑路了,尝试申请仅退款,结果秒退,收到系统提示,该商品处于风险排查阶段,货物双方自行协商处理。联系了淘宝方面,得到回复是该订单支持仅退款,不强制退货。如果卖家要退回,千万不要垫付运费。卖家还真联系了我,给了地址,说不能影响了二次销售,不支持到付等。这我肯定就不愿意了。
有些卖家会说是我们买家恶意为之,要追究责任。其实恰恰相反,作为卖家不应该先扪心自问,为什么他们的产品会被系统判定为存在风险而撤销订单退款呢?为什么不敢重新上架该产品?是不是存在卖假货的行为?是不是高仿产品而非正品,也只有他们自己心里清楚。
个人认为,如果产品真的有问题,存在卖假货的行为,凭什么要求我们退回?不是你们卖家先主观、恶意欺骗了消费者么?造假售价应该受到惩罚。

你可以跟卖家协商需不需要退货,这种情况是需要卖家出运费的,如果运费比货物都贵,那这个货卖家很有可能就不要了,那你就不用退货了。

不用退货了,货就白给你了。

我也遇到这种情况了,买来的帆布鞋感觉是假的,然后就跟卖家说鞋子不舒服要退货,也说了盒子已经扔了吊牌也剪了,卖家说没关系让我申请,结果秒退货。我本来还选的菜鸟果果上门取件,结果直接就退款成功了,也找不到物流,我还纳了闷了,一查看详情,显示风险排查阶段…双方自行协商处置。

我也遇到这种情况,直接退款给我了,联系卖家也不回话,也不知道对方地址,没办法退货。


工商行政管理部门处理消费者投诉办法
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,...如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者...

只有商品才有价值吗只有商品才有价值吗,说明理由,
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淘宝买家退货原因?
对买家在购买商品的过程中更有保障了,只要对商品有不满足都是可以退货的。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由...

为什么淘宝没有七天无理由退货选项?
淘宝没有换货选项是因为商品不支持七天无理由退换货、没有开通换货功能、买家没有根据正确方法去找换货入口。1、该商品不支持七天无理由退换货,因此没有换货选项。2、商家没有开通换货功能,因此不能换货。3、买家没有根据正确方法去找换货入口。一、淘宝没有换货选项是怎么回事?1、该商品不支持七天无...

求淘宝资深卖家或者买家回答 问题较大 回答者留个电话 我打过去,谢 ...
2、如果被投诉方有非正常出价行为,有意扰乱网站交易秩序的,将被判定投诉成立,处以扣12分处罚。 三、...投诉方、被投诉方可在1个工作日内对投诉理由、申诉理由进行解释和举证。淘宝将在1个工作日介入处理。...卖家须对买家提出的内容进行说明,并上传该商品的证明文件。 4、处罚规则: 4.1 如果买、卖双方在投诉...

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得物可以退货吗
这样的方案让曲女士感到匪夷所思:“我的诉求是换货,但这哪里是换货,这不是加价重买吗?”反映:运动鞋有瑕疵换货却需加钱重拍 3月1日,曲女士在“得物”APP拍下一双2800多元的Nike Air Foamposite One运动鞋。按照“得物”平台的交易流程,该商品会先从卖家处寄至得物平台进行专业鉴别,通过质检员...

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