POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！

~

POS机刷卡出现的各种问题汇总及解决办法！

 商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时

整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡—数据到银联中信—发卡行—返回银联中信—返回pos机出票；中间任何环节通讯数据出错就是不成功的交易，pos机不会出现刷卡小票。

收到银行发来的扣款短信是因为交易数据已经送达发卡行，发卡行记录此笔交易 ，但是数据并没有返回到pos终端上，所以此笔交易是不成功的。这笔交易在银行结算前是挂账的，但是银行对账的时候会发现这笔不成功的交易后会自动冲正，一般在24-48小时。  

出现这种情况商户可以要求顾客再刷一次，商户有实体店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海捞针了。况且如果真扣款了，持卡人可以电联发卡行发起调单，该笔交易没有小票肯定是掉不出单子的，银行只能核对好后返给持卡人。

 冲正交易处理流程

(1) 什么是冲正交易？

即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

使用POS机过程中一定要注意：

1、打印的POS机小票一定要持卡人签名且签名一定要与卡片上的名字一样，最好叫持卡人在银行卡的背面签上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的电话拒付这样有持卡人签名小票也不能担心刷卡的钱不到帐——这是签名。

2、注意伪卡。什么是伪卡？伪卡就是不正规的卡，比如，卡、黑卡等。卡一般制造的比较粗糙，比如，卡面的字跟卡边不平行什么的，质量也比较差，稍注意一下应该可以看出来。另外在客户刷卡的时候注意签名是否与卡的的签名是不是同一个人，另外就是看客户身份证是不是持卡人本人消费。如果金额小倒无所谓，如果金额较大，就一定要看身份证。

3、POS机严禁私自拆解改造。各种POS机非法改装测录，盗取银行卡信息产生的盗刷事情太多，这里就不多说了。

4、核对购物单据上的金额是否正确。消费者在商场内持卡消费时，根据银行卡交易要求，要求消费者在交易单据上签字。并提醒消费者，签字以前，应先确认是否为自己的，并仔细核对签购单上的金额及币种是否与实际消费情况一致，只有正确无误才可签名。

5、信用卡操作与储蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，为了更方便消费者使用，很多信用卡在使用时都不需要输入密码，收银员只需核对使用者的签名。这种方便也给信用卡制造了一些不安全因素，消费者的信用卡一旦丢失或者遗落都很可能遭遇被盗刷的可能。

6、使用POS机刷卡交易错误时提醒消费者撕毁交易单据。若发生交易错误或取消交易的情况，消费者应该将错误的交易单据当场撕毁，此外，销售员开具一张抵消签账单以抵消原交易，再重新进行交易，或取得商家的退款说明。交易单据是交易凭证，因此，交易单据一定要妥善保存，除了以备日后核查外，还可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡没成功，再刷卡后要认真检查信用卡消费明细，发现问题及时与消费单位和有关银行联系，避免资金损失。

被终止交易的银行卡又继续扣款？

有时候，您在曾经办理过银行卡自动缴费业务（如自动缴纳电话费、水费、电费、煤气费等）或通过电脑网络订购商品后，不再使用这项服务，并己通知相应的商家和银行终止交易，却发现银行卡账户仍被继续扣减款项。

请您及时采取下列措施：请您尽快与商户、发卡银行取得联系，您只需拨打发卡银行的客户服务专线说明情况，必要时出示您办理终止缴付业务的书面合同，银行受理之后，与商户或收款方确认合同终止时间，这一问题会很快得到解决。

如果曾经通过互联网办理邮购业务，您需要与办理网上邮购业务的商户办理终止合约的相关手续，请商户停止扣款行为。如果商家仍然继续扣款，请您立即通知发卡银行停止付款，并给出终止合同的证据。发卡银行会根据您的书面材料代您向商家拒付这部分款项。您的签字代表了您享有的

pos机需要联网吗

需要的；

pos机需要联网，如果没有联网是不能签到、完成交易的。

一般大家使用的都是无线pos机，也称“移动pos机”，内置流量卡，采用运营商的GPRS信号发送和接收数据，与银联或者支付机构联网完成交易。

pos机联网用的流量卡并不贵，年包套餐大概在几十元不等，在办理pos机的商户处可以购买与续费。

扩展资料：

POS（Point of sales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

按其机型分类

1.手持POS机。体积较小，移动方便，能以单键快速操作，不必死记及输入多位货号。

2.台式POS机。体积较手持POS机大，功能比手持POS机齐全。

3.移动手机POS机。按操作方式分类分为手机外置设备刷卡机和手机专用POS机。

手机外置设备刷卡机

优点是：1、随身携带方便；2、体积小；3、成本低。

缺点是：1、需外置设备；2、数据传输慢；3、到账时间慢；4、刷卡限额低。

手机专用POS机

优点是：1、不需外置设备；2、方便、随身携带；3、能够跨行转账；4、到账时间快；5、刷卡限额大；6、安全性能高。

缺点是：1、无打印账单功能；2、成本高。

pos机交易失败是什么原因

如果无法用卡，可能存在以下几方面原因第一、卡片状态异常，比如卡消磁、芯片损坏等第二、卡没有问题POS机信号不好，没有联到网络也会造成交易失败。第三、IC芯片信用卡，由于银联关闭了降级交易功能，如果收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的第四、卡片被冻结，如果因为长期逾期、违规用卡等被银行停卡，那么还款后也不会自动开通。第五，长时间不用，银行停用卡片第六，卡片额度不足。 拓展资料：

银行收取POS商家的刷卡的交易的手续费用。

POS的手续费率，是按交易量的百分比扣除，按行业不同扣率不同：

1、一般行业为1%，特殊行业为2%左右(如宾馆、酒店、珠宝、工艺品等)。

2、大宗交易和批发交易，扣率封顶，一般为0.5%-1%，单笔20元或50元封顶。

3、手续费规定有商户承担，由银联清算资金时扣除。收益中发卡银行得70%，银联10%，为固定部分，剩余为收单银行或收单公司收益。

4、任何其他扣率，如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等，不同行业类型手续费率不同，这个是全国统一的。

消费者在POS机上刷卡，是不会扣去消费者银行账户上的钱的，POS机的刷卡扣去的手续费，是在商户的银行账户上扣除的。POS机刷卡手续费根据商户的营业执照所经营的行业，经营范围所规定，商户的帐户里进行扣取。

Pos机主要分类

按通讯方式

1.固定POS机。优点是：1、软件升级和维护比较容易； 2、网络拨号方式，拨号速度快； 3、POS交易清算比较容易。

缺点是：需要连线操作，客人需要到收银台付账。适用一体化改造的项目的商户。

2.无线POS机。优点是：1、无线操作，付款地点形式自由； 2、体积小。缺点是：1、通讯信号不稳定；2、数据易丢失；3、成本高。适用是到客人住所收款商户类型。

按打印方式

1.热敏POS机。优点是：打印速度快、打印时无噪音、耗材成本低。缺点是：签购单保存年限短，易受环境影响。适用一般商户类型。

2.针打POS机。优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响 。缺点是：打印噪音大，耗材成较高。适用一般商户类型。

3.套打POS机。优点是：签购单保存年限长，不易受环境影响，外观比较美观。缺点是：耗材成本最高；打印速度慢。适用宾馆、酒店、百货等大型商户。

按其机型分类

1.手持POS机。体积较小，移动方便，能以单键快速操作，不必死记及输入多位货号。

2.台式POS机。体积较手持POS机大，功能比手持POS机齐全。

3.移动手机POS机。按操作方式分类分为手机外置设备刷卡机和手机专用POS机。缺点是：1、需外置设备；2、数据传输慢；3、到账时间慢；4、刷卡限额低。

电签版pos缺点有什么？

作为银行卡收单终端，市场上普遍的POS机，主要有三种：MPOS、大POS与电签POS。MPOS别称手刷，显著的特点，MPOS刷卡，要根据蓝牙连接手机来实现；大POS机由于内置专用流量卡，机器自身就直接刷卡，不用接蓝牙接到手机，刷卡收款，会打 印出签购单，让消费者签名，这个签购单，俗称“小票”，传统大Pos机出纸质签购单；电签POS机，刷卡收款会出"电子签购单"。

电签POS机相比传统POS机的优势如下：

1、功能的升级，不需要安装APP，电签pos机相对于原来的手刷来说，功能方面有了极大的升级，机器带有摄像 头，支持花呗、京东白条、闪付等支付方式，而且费率较低，虽然有限额，但是不限笔数，这 些功能是传统手刷所不具备的；

2、便捷性，在便捷性方面电签pos机也有很大优势，机型小巧，方便携带与手刷无异，另外传统的手刷都 是连接蓝牙刷卡，但是电签pos机刷卡无须连接蓝牙，内置流量卡，支持WIFI，开机就可以直 接刷卡，刷卡更加便捷；

3、费率相对比较低，今年市场上各大支付公司主推电签POS机，押金一般200以内，可能还有其它返现的优惠政策， 费率没有3，一般是0.55%或0.6%,刷1000内闪付0.38%。

电签POS机的缺点如下：

1、不能直接打印出小票，获取纸质小票需要先获取电子小票，然后再打印；

2、功能上相对于传统大pos来讲有所限制。

温馨提示：以上内容仅供参考。

应答时间：2021-12-30，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

关于pos机的缺点如何改善和pos机的利与弊的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？

---

漯河市13964724176： 常见POS机问题处理大全 - ？
校丽爱汝： 1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路” 原因:电话线未接好或通讯线路问题. 方法:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解...

漯河市13964724176： POS机操作的常见故障 - ？
校丽爱汝：  开机时机器无法启动,机器电源灯不亮. ①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电.可用其它电器检测一下. ②检查收银机电源线是否插紧.如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启...

漯河市13964724176： POS机常见问题怎么处理? ？
校丽爱汝： POS机的出现,打破传统资金流动形式,掀起金融流通狂潮,同时POS机存在这样那样不可避免的毛病或故障今天为大家简单总结一下,POS机常见故障及排除方法!1....

漯河市13964724176： 移动pos机常见的故障有哪些呢? - ？
校丽爱汝： POS机常见的故障有以下六点:1.POS机使用时,拨号始终不成功,POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象. 2.POS机做交易时显示“交易成功”,但打印机没有将帐单打出. 3.银行卡在POS机上刷过后,POS机无任何反应. 4.密码键盘显示不正常. 5.出现“请放回座机”,但手机已放回座机. 6.POS机打印签购单据时有缺针现象.

漯河市13964724176： pos机刷卡问题 - ？
校丽爱汝： 这种情况是发卡行已经接收到扣款指令,并进行了扣款操作,所以客户会收到信息. 但一笔POS交易的完整完成,还包括发卡行扣款后返回成功扣款信息到POS机终端,POS机据此打印凭证让客户签名的过程,如果中途断电,有可...

漯河市13964724176： POS机刷卡错误是咋回事 - ？
校丽爱汝： pos机刷卡错误代码速查表:00 ——pos机交易成功 承兑或交易成功 01 ——pos机交易失败,请联系发卡行 查发卡行或检查卡内余额 02 ——同上 03—— 商户未登记,无权使用银联pos机终端 联系银行卡服务中心处理 04—— 没收卡,请联系...

漯河市13964724176： pos机刷卡为什么显示消费失败?？
校丽爱汝： 可能原因:1、POS机故障;2、银联系统问题、3、信用卡到期;4、信用卡被冻结.3和4自己可以检查一下,如果没有问题,那就是POS机或银联系统有问题,建议换一家商店刷卡试试.

漯河市13964724176： POS提示读卡错误或无效卡等怎么解决? ？
校丽爱汝： 1)磁卡弱磁,磁卡本身问题2)确认刷卡时机具周围有无强磁场干扰,如有请撤走相关强干扰物体.3)对于某些机具刷卡时好时坏,这种机具一般使用时间较长,磁头太脏引起,可以采用专用的磁头清洗卡清洗磁头,问题就可以解决.正确刷卡:确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过,不能太快和太慢,刷卡速度范围为:20毫米/秒-60毫米/秒之间,一般情况,弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好.磁卡弱磁,磁卡本身问题

漯河市13964724176： 在POS机上刷卡消费的问题 - ？
校丽爱汝： 稍微有点影响,因为到账需要一点时间,如果POS机上不做结算操作的话甚至要1个月扣款都是实时的,所以不存在你说的情况,至于顾客还不还款或者那是他和发卡行之间的问题,和你没有任何关系

漯河市13964724176： 如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题? - ？
校丽爱汝： 刷卡速度过快或过慢.POS机读卡头坏了.磁条损坏严重.POS机其它故障.