2.O2O 闭环生态体系由哪几部分组成?构建O2O 闭环生态体系需要注意哪些关键点?
先说一下背景：
【O2O】指的是线上推广下单，线下服务。
【O2O系统】指的就是支持商家进行线上推广，线上营销获客，同时又可以对接到店服务的系统。
【私域流量池】
这个词是针对平台的流量来说的，如大众点评等中心化流量平台，中心化平台有流量大，但获取流量需要成本。而私域流量池不但可以聚集粉丝，并与粉丝产生互动连接，可以0成本触达客户，由商家自己说了算，“私域”就这样定义了。目前私域流量池是指“公众号”、“微信个人号”、“微信群”。
【如何构建私域流量池？】
先有O2O系统，支持顾客线上下单，营销获客。将流量导入“公众号”和“个人微信号”，时不是推送顾客需要的产品、服务、优惠，让顾客参与。
可以通过一些有裂变性质的活动，例如:分享有礼、好友助力、砍价、拼团等营销工具，让现在的顾客积极参与，达到裂变的效果，慢慢的就可以积累大量的粉丝。
之后每场活动的阅读量、参与量、转化量都上来了，也就构建成了一个有自增涨特性的私域流量池了。
【2019年运营圈最热关键词】是“私域流量”、“裂变”、“社群”等关键词。说白了就是流量成本太高，需要寻找一些低成本甚至是0成本的获客方式。
建设新零售生态环境的最基本的原则就是保护环境改造新零售的业务能力。
工业时代，购买是连续性的和线性的，顾客有时间而且在特定空间来完成这一套动作，工业时代的零售重要的是时间价值。互联网时代，消费者处于忙碌状态，其时间呈碎片化。
总感觉时间不够用，被迫在各种间隙来解决一些繁琐的事情，诸如刷刷朋友圈、看看今日头条、听听喜马拉雅，顺便也去逛逛天猫，碎片化时间一旦与购买流程相遇，会产生奇特的反应，购买流程从一条完整的线切成信息收集、体验、决策、下单、付款、收货、售后若干个节点，这些节点是分散式的，不连续地，分布在不同的时间和空间。
购买流程细化分解成节点，用碎片时间来完成，这对渠道提出了一个特殊的要求：购买流程的任何一个节点，在任意时间都可能发生，顾客想你的时候就必须与之产生连接，否则顾客必将离你而去。这引
发了渠道革命，企业必须打破时间、空间的阻隔，推动渠道向“无边界”方向发展，全天候与顾客发生连接，随时随地满足顾客“任性购”。这些节点串起来就是新零售。
新零售不是一种终端形态，而是一套渠道组合逻辑。全渠道以人为中心，而不是曾经的以商品为中心；它以时间为价值，打破了传统的空间价值。
它运用多屏＋多传统渠道建立立体渠道，将信息、体验、决策、下单、付款、收货、售后等顾客全流程节点分布到不同渠道之中，让每个节点都有连接能力，每一个具体的节点，都用最优化、最便捷的方式与顾客自动连接，并让消费过程的愉悦性最大化。
1、供应链，就是产品，所有的环节利益传输的承载，就是各个环节在这个产品上能赚多少钱。
2、体系，就是平台，各个产于环节在哪里完成交流、交易，数据。
3、线下商家获客，线下获客并提供服务
4、线上运营客户复购，如何留住客户长久消费
构建好这4个环节，就是一个完整的O2O生态体系
郴盲孚立： 流行券告诉你闭环o2o是指两个o之间要实现对接和循环.线上的营销、宣传、推广,要将客流引到线下去消费体验,实现交易.这还没有完成,这样只是一次o2o模式的交易,还没有闭环,要做到闭环,就要从线下再返回线上去.线下的用户消...
湘桥区19543867984： 什么是o2o模式?如何优化o2o模式 - ？
郴盲孚立： 所谓o2o具体如下: 1、O2O是一种新的电子商务 ,O2O即Online To Offline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,在线预订、结算,线下交易、消费. 2、O2O模式并非“同城购”独创,但却是随着像“同城购”这样本地化电子商务的推广以...
湘桥区19543867984： b2b,b2c,c2c,o2o分别是什么意思 - ？
郴盲孚立： B2B是企业对企业的商业模式.B2C是企业对个人的商业模式,是通过商品与消费者进行联结与沟通,需要市场营销等手段的促进.C2C是个人与个人之间的商业模式,主要通过人与人之间的交流与合作,促进商品的流通.
湘桥区19543867984： 什么是＂闭环营销 - ？
郴盲孚立： 闭环营销,是一种营销生态体系,是以客户为中心形成的组合营销策略.闭环顾名思义就是圈子,闭环营销也称圈子营销. 闭环营销是需要在产品研发、品牌传播、渠道建设和售后服务四大环节都打造一个闭环,将营销过程延伸到整个产品的生...
湘桥区19543867984： 如何做o2o - ？
郴盲孚立： 一般o2o的三个步骤: 1.将o2o看成线上为线下引流,如主要做线上营销即EDM邮件群发及短信群发、线上优惠券等; 2.第二步全面铺开o2o销售渠道; 3.第三步才做全方位的线上线下联动o2o. 要实现第3步,前提是信息化系统建设及ERP、CRM系统要完善;否则就不要做第3步,做好前面两种带来新生意其实也不错.更多专家学者也许会说第一种及第二种哪算是o2o啊?只要能为线下带来销量线上做法都算o2o. O2O就是线上线下经营的一种模式.比如苏宁门店跟苏宁易购.星潮流门店跟星潮流网上商城.搞O2O不但需要技术,也需要雄厚的实力(至少你得在全国各部分地区有门店),所以不是你想搞就能搞的.
湘桥区19543867984： 〇2〇商业模式指的是什么 - ？
郴盲孚立： 1. O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国.2. O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O.3. 主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注.4. 2013年O2O进入高速发展阶段,开始了本地化及移动设备的整合和完善,于是O2O商业模式横空出世,成为O2O模式的本地化分支.
湘桥区19543867984： o2o模式是什么意思？
郴盲孚立： o2o模式是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,英文是Online To Offline.1、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节,让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,同时实现线上消费者“售前体...
湘桥区19543867984： 如何识别O2O平台?O2O成功运营的七要素 - ？
郴盲孚立： 我们可以从三个角度来理解O2O. 第一个角度是指O2O把线上的消费者带到现实的商店或者服务中去,也就是在线上查询、支付、购买线下的商品或者服务,再到线下去享受服务,这是对O2O的第一层理解. 第二个角度是在电子商务发生的过...
湘桥区19543867984： 社区O2O商业模式分析一下吧？
郴盲孚立： 就是线下商务到线上合作,再由线上吸粉引流、促使消费然后导向线下享受商品和服务,形成闭环,即线上(推广、营销)&线下(体验、服务、二次销售).这方面去了解方维社区O2O系统吧,业内专门做社区O2O研发的,会提供相应的商业咨询和解决方案的.
