客户不想买你东西的十大借口,怎么成功应对
销售员在销售的过程中,并非是一帆风顺的,顾客总是会以这样或者是那样的借口进行抗拒我们的销售。只有当我们解决了客户的这些疑惑,帮客户把后顾之忧解除了,顾客才会心满意足的购买。
以下是我为大家整理的客户不想买你东西的十大借口,怎么成功应对?欢迎大家前来参阅。
借口之一: 我要考虑考虑
销售员:-顾客先生,太好了,想考虑就说明你很感兴趣。是不是呢?顾客:是
销售员:-这么重要的事情,你一定会很认真的做决定吧。对吧? 顾客:-是
销售员:-这样说,该不会是想躲开我吧? 顾客:-不是,不是,你千万不要这样想。
销售员:-既然你有兴趣,你又会很认真的做出你的最后决定,我又是这方面的专家,为什么我们不一起考 虑呢。你一想到什么问题,我马上就答复你,这样够公平了吧! 顾客:-无语、、 、、
销售员:--顾客先生,坦白的讲,是不是钱的问题?
借口之二:太贵了
1. 价值法
顾客先生,我很高兴你能这样的关注价格,因为那正是我们公司最吸引人的优点,你会不会同意,一件产 品的真正价值是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱。这才是产品有价值的地方。 如果你在沙漠里,走了两公里,你快渴死了,一瓶水可值一百万,因为它让你重获了你走回家的所需要的 力气,这是这瓶水的价值所在。 如果有一个卖水的人过来,一瓶书卖你十元钱,我保证你不会跟他讨价还价的,如果这时候你有钱,你一 定会买这瓶水,你说对吗?
2. 代价法
顾客先生,让我给你说明,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候。但是整个产品的使用期间, 你就会在意这个产品的品质。 难道你不同意,宁可投资比原计划的多一点点,也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级 产品,到头来你会为它付出更大的代价的,想想省了眼前的小钱,长期反倒损失了更多的冤枉钱,难到你 舍得吗?
3. 品质法
顾客先生,大多数的人包括你和我,都清楚的了解到:好东西不便宜,而便宜的东西往往没有好的。客户 有很多的事可以提,但大多数人都会忘记价格,然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的,要 是那件商品很差劲的话,你说是吗!
4.分解法
贵多少: 计算此产品的使用的年份 算出平均每年的价格 所得的数字除以 52 算出每周的价格 若是办公室使用的话就除以 5,家庭使用就除以 7 算出平均每天贵了多少。
5.如果法
顾客先生,如果价格低一点点,那么今天你能作出决定吗? 6.明确思考法 明确思考法 跟什么比 为什么呢
借口之三:别家更便宜
销售员:顾客先生,你说的可能没有错,你或许可以正在别家找到更便宜的产品,在现在的社会中,我 们都希望用最小的钱买到最大的效果,不是吗 ? 顾客:是
销售员:同时,我也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果,不是吗 ? 顾客:是
借口之四:超出预算
销售员:顾客先生,我完全可以了解这一点,一个管理完善的公司需要仔细的编列预算,因为预算是帮助 公司达到利润目标的重要工具,不是吗? 顾客:是
销售员:但为了达成工具,工具本身应带有弹性,你说是吧。 顾客:是
销售员: 假如今天有一项产品能带给贵公司长期利润和竞争力, 身为企业的决策者, 为了达成更好的结果, 你是让预算控制你,还是来主控预算呢。
借口之五:我很满意目前的所用的产品
销售员:请问你要买我的 C 产品吗 ? 顾客:不要了
销售员:为什么 ? 顾客:我有 B 了
销售员:你用 B 是多长时间了 ? 顾客:用三年
销售员:很满意吗 ? 顾客:很满意
销售员:用 B 之前你用什么呢? 顾客:用 A 呀
销售员:当初三年前从 A 转成 B 的时候你考虑了什么好处 ? 顾客:考虑了一二三
销售员:考虑之后你得到了吗 ? 顾客:得到了得到了
销售员:你真的很满意吗? 顾客:真的
销售员:告诉我既然三年前你做出了从 C 转成 B 的决定,并且很满意自己当时所做的考虑,现在为什么你 有否定一个跟当初一样的机会在一面前呢,当初你的考虑带给你了更多的好处,为什么你现在不再做一次决定呢,你说我说的有没有道理呢!
借口之六:**时候我再买
销售员:**时候你会买吗? 顾客:会
销售员:现在买跟**时候买有什么差别吗 ? 顾客:**
销售员:你知道现在买的好处吗 ? 你知道**时候再买的坏处吗 ? 我给你计算现在买,**个月后可以节省或多赚多少钱 再给你计算**个月后再买会损失或少赚多少钱
借口之七:我要问某某
销售员:顾客先生,如果不问别人你自己可以做决定的话,你会买吗 ? 顾客:会
销售员:换句话说你认可我的产品了 顾客:认可
销售员:那你会向别人推荐我的产品吗 ? 顾客:会
销售员:也许是多余的,但允许我多问几句,你对品质还有问题吗? 顾客:没有了
销售员:对服务还有问题吗? 顾客:没了
销售员:对价格还有问题吗 ? 顾客:没有
销售员:对我们公司还有问题吗? 顾客:没有
销售员:对我还有问题吗 ? 顾客:没有
销售员:你还有别的问题吗 ? 顾客:没有了
销售员:太好了接下来,我们什么时候可以与**见个面。
借口之八:经济不景气
顾客,多年前我学到了一个真理,当别人卖出的时候,成功者买进,但当别人买进的时候,成功者卖出。 最近有很多人说到市场不景气,但是在我们公司,我们决不会让不景气捆饶我们,你知道为什么吗 因为今天有很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立他们的事业基础,他们看到了长期的机会而不是短 起的挑战,因此他们做出了购买的决定而获得了成功,当然,他们也必须愿意做出这样的决定。 顾客先生,今天你有相同的机会,可以做出相同的决定,你愿意给自己一个机会吗
借口之九:不和陌生的人做生意
我知道你的意思,并且非常理解,同时你知道吗,当我走进这扇门时,我们就已经不是陌生人了,你说对 吗!
借口之十:就是不买
销售员:顾客先生,我相信在世界上有许多优秀的推销员,经常有很多人向你推荐许多优质的产品,不是 吗? 顾客:是
销售员:而你当然可以向任何一位推销员说不,对不对? 顾客:是
销售员:身为一名专业的推销员,我的经验告诉我,没有一个人可以对我说不,他们是在向 自己说不(对 自己的未来,健康,幸福,快乐等等任何与你产品有关的都可以)而我怎么可能让我的顾客因为一点点小 问提而向自己说不呢,如果你是我,你会忍心吗?
男人一直说爱你,但从不给你买东西,到底爱不爱?
在和他共同生活八年之后,我终于忍无可忍,选择了跟他离婚。那时候,我们的小女儿才刚满五岁,特别依赖我。虽然我知道离婚的决定,会给女儿幼小的心灵蒙上阴影,但是我再也不想整日在恐怖中过日子,只想快点逃离。前夫为了阻止我离婚,说如果我一定要这样做,那么就净身出户。如果一旦我净身出户,...
低保户不能买的7样东西
各地有各地的规定不是统一的,因此你应该了解的是你当地的规定,想了解可以去社区居委会看看,社区居委会有去看看就知道了。一、购买了昂贵的物品:如果说低保户购买了一部几百元的手机,那是一件情理之中的事情,但是如果他们购买了一部几千元甚至上万元的手机就是意料之外的事情了,因为他们是贫困...
我没买东西走了,店里人说你就是不想买,不想买怎么了?
我们去店里头看。有喜欢的相中的合适的,我们就买。没有,就不买。这很正常。买和不买是我们的自由。这只能说明店员唯利是图。买东西了,就是上帝。不买东西了,就能用言语来侮辱人吗?如果是正规的大商场。可以去投诉他。
怎样才能让你客户不能拒绝你
1、只有站在客户的角度,才能够和客户感同身受,才能够让客户觉得你是值得信任的,只要有需求,肯定立马就能够想到你。2、不到最后,千万不要客户任何承诺,毕竟承诺给的太多,也会让客户觉得廉价,并没有购买的价值。3、作为一个销售高手一定是要懂得如何进行察言观色的,比如说客户想知道的东西是...
关于店主辱骂顾客2000块东西都买不起一事,你有何看法?
当时这名店主他的态度十分的嚣张,还大喊道,让这名顾客如果买不起的话就给我滚出去。这件事情是发生在10月28号的,当时有一名顾客,他去到这家店里面买东西。当时是一对情侣,男子表示这家店是他喜欢了很久的店,所以想要去试听一款小音箱。但是这个店主表示,如果要试听的话需要500元的定金,于是...
客户推销东西让我买,我不想买怎么拒绝?(注意:是我的客户向我推销)
她明显是和你签合同后想得到一点回报,无论你什么理由拒绝都会影响以后的合作,为了以后长远利益最好不拒绝,现在的商场都是相互利用才能有更多客户,大小气会影响发展前途。
在农村生活,好多人不去熟人店里买东西,这是什么原因造成的呢?
1,不要讲价钱,碍于面子也不好讲价,另外讲价的话熟人会觉得你不相信他,伤了和气!2,买到有质量问题的东西不好维权,就像我买的热水器,明显是质量有问题,都是熟人又不好去理论,都是熟人为了十几块钱伤了和气!3,因为是熟人所以有时卖家推荐给你好的东西的东西不好去拒绝,好东西当然价更高...
为什么在农村好多人都不去熟人的商店买东西?
经常钱花了,服务给刷了脸,没了,这叫买关系,熟人给你优惠吧,你欠人家人情,不给吧,心里又会嘀咕,这哪门子熟人,一点优惠都没有。而陌生人买的就是方便,你花了钱,在陌生人那能享受到最好的服务,东西还是那个东西,价格也还是差不多的价格,但服务好的没话说,换谁也想买个方便。
作为一个顾客,你最讨厌哪种代购?
作为顾客,不论是从代购还是从其他方式购买商品,最讨厌的就是那种标着和真货一样的价格,结果却背地里真假混卖的商家。总有那么一部分代购黑了心肠,他们用真货的价格收顾客的钱,却用仅十分之一甚至十分之一都不到的价格去买无法保证安全的假货,发给顾客。为了十倍甚至十多倍的商品利润,铁石心肠...
销售技巧:15大销售场景和30种应对策略,性格内向的人也能成交不断!
注意,给客户推销的时候,千万不能用“你不想买”而可以用“这种商品很贵,一般人买不起”来激他,因为前者不会刺激对方的自尊,后者却击中了他的要害,而对方为了挽回面子,必然会立即购买。注意,这种方式多适用自尊心和好胜心比较强的客户,而且注意态度要自然,言语要把握分寸,不要伤了客户的自尊,否则容易适得其反。
游贝特丽: 满足不了顾客视觉审美的要求.不是顾客自己想要的.不知道产品好不好.产品的品牌不够.顾客完全不知道产品的作用.产品的推广部到位.产品不为广大消费者所知道.产品满足不了顾客的需求.
涿鹿县18698852208: 绝对成交的顾客最常用十大推托借口有哪些 - ?
游贝特丽: 借口之一:考虑考虑 方法一:“我要考虑考虑.” “某某先生,太好了,想考虑一下就表示你有兴趣是不是?” “是啊.” “这么重要的事,你需不需要和别人商量商量?” “不用了.” “你非常有主见,我非常欣赏你.” “你客气客气....
涿鹿县18698852208: 解除顾客十大借口的经典话术 - ?
游贝特丽: 解除顾客十大借口的经典话术借口之一:我要考虑考虑**先生,太好了,想考虑一下就表示你有兴趣,是不是呢?顾客:“是”这么重要的事,你一定会很认真做决定的,对吧?顾客:“是”你这样说应该不会是想躲开我吧?顾客:不是不是,...
涿鹿县18698852208: 怎么应对客户的拒绝 - ?
游贝特丽: 销售行业最大的难题就是遭到客户拒绝,这也是销售行业的挑战性与魅力性所在.一、调整心态 有句话这样说,销售是从拒绝开始的.首先先我们要调整好自己的心态,因为有拒绝才有销售.我们应该看到多少拒绝就相当于看到多少希望.这是...
涿鹿县18698852208: 销售时该说什么能躺客人不好意思不买产品 - ?
游贝特丽: 1、如果客户说:“我没兴趣.”那么销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者没有任何了解的产品,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一吧……”或者说:“我非常理解,先生,...
涿鹿县18698852208: 如果你的顾客对你的产品不感兴趣怎么半? - ?
游贝特丽: 可以通过以下的方式来挽留客户:1.客户真的不想购买产品,因为目前可能来说战时性的不需要;这种情况会和客户插开话题,不谈关于业务的问题,希望能和交个朋友,多方面的了解这个"朋友",希望在以后的日子中能把产品销售给他的朋友.2.另种情况客户可能找到了一家或者其他同行比产品的价格更低,会试着去了解这个客户价格对他的影响程度.从而调整好自身的体系去与以应对.
涿鹿县18698852208: 销售行业, 客户对你的东西不感兴趣,我们应该怎么说?求解释 - ?
游贝特丽: 不能直接推销自己的产品不然的话客户会认为过于直白没有兴趣,你应该寻找一些生活中的常见事例说给他听让他了解你的产品的实用性,从而对你的产品感兴趣
涿鹿县18698852208: 当客户不想要买化妆品时该怎么说服她去买 - ?
游贝特丽: 让她觉得你这个东西真的有用就可以了.用事实说话,可以让她试,不过她要真不想买你最好也不要一直纠缠.搞得她会烦,不但不买还到处说坏话.
涿鹿县18698852208: 客户总是以考虑考虑为借口,怎么应对 - ?
游贝特丽: 客户总是以考虑考虑为借口 说明 并没有吸引到他 也可以理解为 心里没有确定答案 还在犹豫之中 这种情况可以选择进一步跟进 要站在对方的角度去谈话 可能会有不一样的效果
涿鹿县18698852208: 当顾客说出再也不想买你们家品牌的衣服时,我们该怎么说服顾客相信我们的品牌 - ?
游贝特丽: 首先,你要在货上下功夫,三分口头七分货,只有优质的衣服才有质量的保证,其次,要相信,顾客就是上帝,对待顾客的态度是关键,第三,要相信条条大路通罗马,没有了某些挑剔的顾客不代表你就不会有生意,,望采纳,谢谢