行为销售培训课程能带来什么效果？
我最近找到一个课程顾问的工作，刚开始我以为是接待家长，并且给他们介绍课程，后来他们告诉我，课程顾问需要出去找潜在的客户，是在户外工作的，在外面自己寻找客户源，然后签单。我觉得你说的销售课程和我这个性质是一样的，就是在外面没事找人说话
销售人员培训课程设计应该包括哪些内容(一)2011-01-16 11：23 此话题是本人应朋友要求于2006 年4 月整理所得，现在把它摘录出来与有需要的朋友分享 销售人员培训课程设计应该包括哪些内容(一) 营销队伍的管理中，销售业务人员的培训是非常重要的一个环节。 对于新进业务人员的培训课程设计应该包括哪些内容呢?现在根据笔者10 余年的销售及销售管理的经验以大纲的形式谈下自己的观点与诸君交流、分享。 先说一个故事。 1972 年尼克松访华跨越太平洋打破了中美冻结20 余年的坚冰。在围绕尼克松的接待问题上，我们的党中央在研究一个问题该如何显示我们的开国元勋领导集体的水平呢?大家一直认为他们美国不是一直以为中国共产党是土八路吗，我们要说英语，说几句英语给他们看，看我们的国际水准。经研究认为重点要学两句送以期在接待时能使用得到： How are you！How do you do！ 主席反复背颂，滥熟于心。尼克松握着一双温暖的大手，听到主席到第一句说的是："Who are you?"尼克松感到很意外。紧接着他又听到了"What are you doing?"更感奇怪。 紧接着，总理说："你横跨了太平洋，把手伸到中国来和我握手，这意义很重大。" How are you！Who are you? How do you do！What are you doing? 这故事或许有杜撰的成分，但表达了国际交往的诚意以及良好的问候。 掩卷思考，搞清Who are you?你是谁?What are you doing?你在做什么? 尤其重要。 培训课程的设计第一部分应该是如何认识自己，他应该包括企业介绍、自我介绍、以及产品介绍 市场营销知己知彼，百战不殆。 企业介绍 企业介绍要抓住要点、通俗易懂、言简意赅。 看一个业务人员如何介绍自己的公司最能看出其业务素质。 一般情况下企业介绍应该包括企业概况、要点、特点等 企业概况的内容应包括企业的历史、宗旨、注册资本、股东状况、经营范围、经营业绩、资质荣誉、客户状况等。 企业介绍的要点部分一般宜突出产品与客户群体定位的部分。 特点部分则要突出本企业与同行、与竞争对手的不同的部分。 培训要有计划、分步骤、有针对性的进行。即使是原有业务业务人员工作相当长时间仍不能准确地介绍公司的大有人在。培训的目标是使自己的业务人员要能根据不同的客户与场合分别可以用1 分钟、用3 分钟、5 分钟的时间以清楚、准确的介绍自己的企业。 自我介绍 自我介绍应该包括自己的职务、职责范围。 产品介绍 产品介绍一般要包括产品的功用、特点与价格，适用的目标客户的类型等。 第二部分成功业务人员的特质 这部分课程内容的设计主要包括影响业务人员成功的因素与成功业务人员的特质等，目的是为销售业务人员的工作、学习建立一个目标与方向。 影响业务人员成功的因素 影响业务人员成功的四项因素的第一个英文字母组合成KASH(现金) 知识(Knowledge) 态度(Attitude) 技巧(Skill) 习惯(Habbit) 成功业务人员的特质 考量成功业务人员的特质一是为斟选销售业务人员，一是为销售业务人员指明方向。主要包括如下几点： 积极的心态 自信 有恒心和毅力 勤奋 守时守信 热情热心，乐于助人 工作有计划善总结 了解并满足客户的需求 善于提问会聆听 会赞美懂感恩 第三部分产品销售流程 ■调查与服务 ■引起注意 ■激发兴趣 ■刺激欲望 ■处理客户的异议 ■销售促成 ■成交 ■服务与索取介绍 第四部分影响客户购买行为的因素 客户需求分析 影响客户购买行为的因素主要包括产品的品质、知名度、功能、特点、性能价格比、服务质量、促销方案等。 第五部分销售注意事项 销售注意事项因个企业的实际情况各有不同，尤其在技术层面不同，在商务交往中通行的几点大致如下：不批评竞争对手；不随意承诺，不任意夸大产品功能；多问少说，多说积极、正面的话；不与客户争辩；不谈政治等。 第六部分填写工作日记 明确的方向、端正的态度，控制好过程就会产生良好的结果。 工作日记的填写一般包括如何做工作计划、工作日记、周小结、月小结等。 按时填写工作日志的作用主要有：可以增强工作的计划性，清晰的方向感；有利于良好工作习惯的养成；工作量计划层层分解到每周每天，工作量有保证，有利于销售业绩的提升；有利于进行客户跟踪，及时准确记录所了解客户的情况；工作日志资料的整理汇总有利于进行客户资料的统计分析，有利于工作经验的总结。 工作计划的制定要点 指标要切实可行；结合自己实际情况，要能够经过努力可以达到的；计划指标要根据业务技能及客户资源的掌握情况要适当提升；指标要层层分解，从年分解到月到周到日；分解工作计划要统筹考虑到前后工作事件的衔接等。 计划指标 计划指标主要包括业绩指标和工作量指标。前者是考核的主要指标，后者是过程控制的良好工具。 工作日记 日记填写要点 客户级别分类标准 工作周报月结 第七部分时间管理与事件处理的顺序 时间管理的重要性 事件的分类 重要的、紧急的 紧急的 重要的、不紧急的 不重要、不紧急的 事件处理的先后顺序 以上几个方面都是只要条件允许，企业应针对新进业务人员所进行的基础培训。随着业务的深入还应针对销售队伍存在的具体问题进行专门项目(比如：商务礼仪、顾问式行销、电话营销、服务营销、聆听的技巧、赞美的艺术等)的培训以及销售业务人员晋阶培训。 以后本人将会针对这些专题陆续写出他它们的培训大纲。
一、课程收益1、提高销售人员素质及销售技能
2、更好地与客户建立长期的信任关系
3、运用正确的方法管理客户和销售机会
4、提高销售能力和协调能力
5、更加充足而定位准确的掌握客户资料
6、更清楚地直接把握客户的需求
7、更有效地消除客户顾虑同时掌握促成订单的技巧
二、课程目的
把销售人员打造成为：①②③
①客户的顾问：销售人员必须持续地识别客户的需求，并证明自己所销售的产品和服务能如何满足客户的需求。在很多情况下，顾问 要想方设法地提高客户公司的竞争能力；
②销售资源的整合者：这是一种运用可利用资源及协调销售活动的能力。优秀的整合者应当善于整合利用公司的资源，从而为满足客户需求提供最佳解决方案；
③长期关系的建立者：通过持续满足客户需求，通过确保服务的品质，专业销售人员可以成为长期关系的建立者。
新入职汽车销售,说是要培训三个月!需要这么久吗?
销售步骤：第一步骤称为销售准备。第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
如何有效的进行销售团队的管理
使用JPKZ法则,可以使销售团队管理变得更加简单有效。 JPKZ是中文拼音的缩写:J-激励,P-培训,K-考核,Z-制度 以下谈一下JPKZ在销售管理中的具体运用。 1、激励-J 激励的目的:为了激励而激励 销售团队的管理最重要的一点,就是是不断的激励。试想每天都精神饱满,充满自信,有强烈成功欲望的销售团队,还需要管吗?
那位高人给点指导,针对汽车4S店新员工培训的流程、内容。越具体越好...
规范产品的销售流程,提升销售人员的营销技能,成为当今各汽车公司及其4S店的追求。 在本课程里,曾从事多年汽车销售及管理的现任资深培训师韩宏伟先生系统地讲述了当今汽车市场需要规范的销售流程与管理,并对汽车销售的各流程做了全面的介绍。课程内容以销售技巧和规范的销售流程为中心,既有理念上的更新,又强调实战效果,...
如何快速准备一场精彩的培训课程?
如何快速准备一场精彩的培训课程，这是在考察一个培训师的技能以及专业度。当你准备一场培训课程的时，你不可能临时抱佛脚去学习，所以这就考察了，你平时的信息阅读能力以及信息收集能力。所以快速学习，适当抓取信息的能力，需要每个培训讲师在日常去可以练习。以下我们不从课程的内容上去...
市场老师岗位职责
1、严格按照学校及项目规定的'教学内容及教学方向，配合其他老师向学员提供高质量的市场营销教学服务。2、按项目工作分配，参与项目内部的培训，不断学习、更新业务知识。3．承担市场营销学科的教学任务，备课、讲课，辅导，批改作业，考核学生成绩。4．在课内外对学生进行市场营销课程教育，担任班主任或组织、...
销售中一个满意客户能带回多少潜在客户?
每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这是美国推销员乔·吉拉德总结出的“250定律”。这说明必须认真对待身边每个人，因为每个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。
企业培训团队励志文章
周报的完成率从25%提高到了100%,因此,凯思琳的团队销售额也获得了迅速增长。 事实上,打造团队正能量,要从自己开始。你不能缩减打造正能量团队的过程,因为捷径也是失败的路径,长期地努力要比你走捷径失败后再重新积累能带给你更好的结果。坚持做团队的建设者,你就有了打造具有正能量团队的坚实根基。 已赞过 已踩...
企业组织拓展,究竟有什么好处,这3点告诉你答案
一、个人的心理素质能被强化 一个专业、放心的上海拓展训练，主要是协助企业来提高员工的核心价值的一个培训过程。整个训练当中，领队与指导能经过不同课程来进行设置，以充分提高与强化员工的个人心理素质，进而刺激企业中每个员工与团队更有很高昂的激情与拼搏创新的动力。二、团队合作的精神能被加强 如是...
《招生秘籍》第一章 做好培训学校的三大核心思维
这些在线下课程《欣盈利模式》中会讲到,这里不做重复。第一节:客户思维 产品研发、营销和交付都要“以客户为中心”,也就是所谓的“客户思维”。当然这里我们所讲的客户思维,是以营销为目的,设计什么样的营销的逻辑和程序,能够吸引大量的客户。客户思维的关键,就是建立企业的营销系统,做大企业的客流量,把焦点和...
关于汽车销售的有关方法、技巧。
1、厉兵秣马 销售并非只是指能说会道，还应对市场做到心中有数。在面对顾客如“哪里有打折”、“哪里更便宜”的讯息时，能够从容应对。也可学习其他业务员的销售技巧和话术，取长补短。2、关注细节 热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点，什么事情都要有个度，过分的热情...
丰佳赛美： 行为销售是一个课程,下面提供下这个课程的收益和目的 一、课程收益1、提高销售人员素质及销售技能2、更好地与客户建立长期的信任关系3、运用正确的方法管理客户和销售机会4、提高销售能力和协调能力5、更加充足而定位准确的掌握客...
山西省17082906888： 销售培训对销售队伍的激励和品行有哪些作用 - ？
丰佳赛美： 第一,可以规范个人行为,对公司有一个好的形象服务 第二,加强员工个人素质,不只是行为方面的,更是业务方面的,一个好的引导可以减少员工走很少弯路,跟对的人作对的事,成功就指日可待 第三,前景描述是必不可少的,让员工从心理上放松对销售工作的畏惧,加强自身的信心 第四,对公司的忠诚会有好的影响 第五,就是对员工自身的个人发展前景和职场期望有一个好的憧憬
山西省17082906888： 培训对销售有何好处 - ？
丰佳赛美： 培训是加强销售人员对产品的了解和熟悉.只有对产品知识更了解后,销售人员才能更好的销售出产品.
山西省17082906888： 销售培训的收获最大5点是什么 - ？
丰佳赛美： 提供给你参考,希望能帮到你:销售公司培训增加了培训人员对公司产品,公司制度以及公司未来规划的认知,通过聆听分享办事处前辈的销售经验,,使培训人员对工作有了更加深刻的了解,对未来开展工作有很大的好处,可以减少许多犯错...
山西省17082906888： 北大销售培训？
丰佳赛美： 820行为素质训练效果明显,可以大大缩短销售成单周期,缩短新人培养周期,提升销售业绩,该训练是820军校在科学化销售理论的指导下,经过长期理论实践形成的一套职业行为训练系统,在国内外处于领先地位!它与以往传统销售培训的...
山西省17082906888： 学好了销售会给团队带来怎么贡献 - ？
丰佳赛美： 学好了销售会给团队带来精神上的推动,但是如果把销售做好了,能够使自己的团队价值得到最大化,也能是自己所在的部门或者公司发展的更好,关系到企业存亡.做好销售更重要.
山西省17082906888： 行为销售的理解,销售行为的过程是怎么样的? - ？
丰佳赛美： 行为销售项目简介销售处于什么阶段?又能在哪个阶段上销售?应该具体做什么?怎么做?做的效果如何评价?出现问题,如何调整和改进?有哪些销售机会?它们的状态如何?这些不同状态的机会对完成现在和未来的销售任务都具体意...
山西省17082906888： 企业进行员工培训有何意义 - ？
丰佳赛美： 企业对员工进行培训到底有什么好处呢?1、吸引人才;企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟,因为培训不仅是企业发展地需要,更是人才自身的需要.据权威机构调查,许多人才在应聘选择企业时,传奇私服发布网其中一个重要的因素便是...
山西省17082906888： 有谁知道行为销售课程是怎么样的啊? - ？
丰佳赛美： 我最近找到一个课程顾问的工作,刚开始我以为是接待家长,并且给他们介绍课程,后来他们告诉我,课程顾问需要出去找潜在的客户,是在户外工作的,在外面自己寻找客户源,然后签单.我觉得你说的销售课程和我这个性质是一样的,就是在外面没事找人说话
山西省17082906888： 怎样培训销售人员 - ？
丰佳赛美： 没有艰苦的训练和战术的指导,不会有每个球员出色的技术和脚法,一支球队也无法在球场上赢得胜利.同样,没有优秀的销售人员和团队协作精神,一个企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌. 销售人员说些什么、做些什么以及怎样说和...
