在礼仪交际中应该力戒哪些不良举止
1)在交往中,手势不宜过多,动作不宜过大,切忌“指手画脚”和“手舞足蹈”。
2)打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围,应该注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短,不可过度。
3)在任何情况下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自已的左胸,那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。
等等~~~``
在正式场合笑的时候,应力戒下述举止、表现: (1)假笑 :假笑,即笑得虚假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则,是毫无价值可言的。 (2)冷笑 :冷笑,是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑,非常容易使人产生敌意。 (3)怪笑 :怪笑,即笑得怪里怪气,令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意,令人十分反感。 (4)媚笑 :媚笑,即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心,而来自一定的功利性目的。 (5)怯笑:怯笑,即害羞或怯场的笑。例如,笑的时候,以手掌遮掩口部,不敢与他人交流视线,甚至还会面红耳赤,语无伦次。 (6)窃笑: 窃笑,即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。 (7)狞笑 :狞笑,即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。此种笑容毫无丝毫的美感可言。
一般说来,初次见面,要留下好印象得注意下面几点:(1)按照对方习惯的规则行事,不对对方的生活习惯构成威胁;
(2)做对方喜欢的事,不做对方不喜欢的事;
(3)证明别人的看法和观点是对的,而不是强求别人接受自己的看法和观点;
(4)你是否是对方喜欢打交道的那种人;
(5)你的举止言谈和对方最不喜欢的那类人没有共同之处。
这几条归纳起来,可以称为“一致原则”、“讨好原则”、“合作原则”、“期待满足原则”和“安全原则”。
显然,这“五项原则”对不同的人有不同的要求。这一方面说明生活和人是复杂的,并没有统一的模式;另一方面也说明创造好印象是绝对可能的,不管你本人的条件如何,只要你摸清了情况,把握了对方的心理,就一定能够创造奇迹,给对方留下美好的印象。
这种好印象往往来自以下几个方面:
一是尽可能了解对方。这是创造良好第一印象的基础。所以,一般西方人在交际中都极注意收集对象的资料,从商务状况到个人爱好都非常重视。这也就是说,所谓“第一次见面”只是表面上的,实际上并不是对对方一无所知,一切都不过是“装着不知道”而已。比如与一位四川人一起吃饭,你有意无意地向对方大大赞美一番川菜而对方并不认为你知道他是四川人,一定会得到良好的反馈。
二是营造好的气氛。这个气氛有两方面的意义,一方面是让对方感到舒服,符合对方的爱好;另一方面是让对方了解你的格调。
三是制造话题。即让对方有话可说,发挥对方的长处,这样才能显示自己的兴趣正好和对方相一致。
四是有所承诺。承诺并不指生意上的,很可能是某些很细小的事情,比如查一个日期,告诉对方他想知道的某天报纸上的一则报道。承诺是为了使别人感到可以信赖,有兴趣和你继续交往,这也说明好的第一印象并非一见面就确定下来,很可能是在见面之后才形成的。比如对方无意中提到一件事,也根本没想到你会记得它,结果第二天就接到你的电话,你认真地告诉了他有关的资料,这肯定会给对方一个难忘的印象。
交际作为一门学问,与人们的生活息息相关,形成了自己独特的规律和特点。尤其在商务方面,交际有时虽以个人的形式进行,而实质上却代表着一个社会组织,这也是为企业树立形象的一种工作。交际的水平是由人的素质决定的,与人的文化修养有密切关系,说话、做事是否得体,举止给人的印象是好是坏等等,都影响着一个人的交际。生活在现代社会,多少应了解这门学问,掌握一些社交的技巧。
交际广泛地存在于社会生活的方方面面。私人之间的交际不妨根据性格而定,即使随便一些,甚至不拘礼数也没有关系,大家都是熟人,不必计较。然而当交际与商务挂钩,成为一种商务的交际时,就不能马虎应付、潦草行事了。
在比较正式的交际场合中,要注意以下事项:
要熟悉在场各位的地位、职业、个性、相互关系等,敏锐地抓住大家感兴趣的话题。在谈话中,不但要注意让每个人都有说话的机会,而且要注意运用心领神会的非语言沟通,尽可能让大家都感觉到对方的存在,而不是被忽视,要让别人都感到你是在同他交谈。
当有不相识的客人时,要引荐介绍,并友好地问候,以造成融和、轻松的气氛。同时还要运用得体的语言,以便加深大家对自己的印象。
要善于引导。别人热烈交谈时,要耐心地注意听,当一名好的听众;遇到大家沉默时,找一些让大家都感到适合的话题,提起大家的兴趣,保持良好的社交气氛;交谈出现争执时,不要偏帮庇护,避免将自己也卷入争论中,要善于和事解围,打破尴尬的局面。
尽可能与每个人沟通,了解别人的感想和愿望,巧妙地传达自己的意愿,给社交活动留下美好的回忆,也给别人留下美好的印象。
交际是人与人之间在交往中建立起来的直接的、带感情色彩的关系。在交往中有物质交往、精神交往,这些都是通向社会关系的桥梁。人际关系的好坏影响着事业的成绩、组织的前景,不善于交际的人往往会在工作中遇到种种有形或无形的障碍,严重者还会被社会淘汰。
请阅读《商务礼仪》,礼仪之道非在于学,而在于行
坐如钟,坐着不要颤腿(这是对对方的不敬、轻慢)
说话要斟酌,要考虑到对方的感觉,不能说对方难以接受的敏感话题,但是不是绝对不能说,要说话婉转。
在交际中不要交叉双臂抱与胸前或者撩开你的上衣露出你的肚子,这样会使对方难以接受“打架”的姿势(泼妇吵架的时候也会有如此动作,单手叉腰,一手指着对方鼻子骂)。
还有,指对方的时候不要“一指蝉”,这样会让对方不舒服(上面的例子就是见证),要用请字手(四指并拢,拇指回扣),这样会让对方有一种被尊重敢,有便于和谐的交流。
暂时就这些吧,这只是我的一点个人建议,不妨你可试一试。
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社交场合下用餐应注意哪些礼仪
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具体操作礼仪时:其一、必须明确“有所不为”. “有所不为” 是每个人皆须力戒的。其二、必须尽力“有所为” “有所为”则是人们所努力的目标。礼仪中的四有与四避原则:“四有” 有分寸、有礼节、有教养、有学识。“四避” 避...
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第一,无称呼。就是不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。这种做法要么令人不满,要么会引起误会,所以要力戒。第二,替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的'称呼。比如医院里的护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等,这是很不礼貌的行为。第三,易于引起误会的称呼...
打电话和接电话的基本礼仪有哪些
3、通话内容要简明扼要,长话短说,直言主题,力戒讲空话,说废话,无话找话和短话长说。4、通话语言要文明。通话之初,要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”!然后再言其他。终止通话预备放下话筒时,必须先说一声“再见”。5、通话时态度、举止要文明。通话时,“您好”,“谢谢”,“请”,...
日常电话礼仪细节有哪些?
接听电话要及时,接电话时,要合乎礼仪,举止要文明。“您好”,“谢谢”,“请”,“麻烦”,“劳驾”、“再见”之类的谦词一定要用。不要在他人的休息时间之内打电话。通话时间以短为佳,宁短勿长。摒弃“煲电话粥”,通话内容要简明扼要,长话短说,直言主题,力戒讲空话,说废话,无话找话和短...
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不管你要接打电话的对方是谁,不管是你的领导还是你的下属,还是你的朋友,你都要先说你好,因为这是接电话最起码最根本的礼仪,这样你可能会因为这一个细节,获得一个大的订单,可能因为这个细节,交到你人生中的一个挚友,可能因为这个细节找到自己人生的另一半,可能因为这一个细节,成就你这一生\\x...
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冷水滩区15743709395: 社交礼仪应该注意些什么 - ?
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