我想投诉移动公司,应该打哪个电话

作者&投稿:诸亮 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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可以拨打工信部电话010-12300。

具体投诉方法:

1、为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

2、用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。

3、被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

扩展资料:

投诉人的投诉须知:

申诉条件:

1.投诉人是对投诉有直接利益的一方。

2.有明确的答复者。

3.有具体的申诉请求和事实依据。

4.投诉已向被投诉人投诉,对治疗结果不满意或未在15天内回复。

投诉内容:投诉人的姓名,地址,电话号码,邮政编码;被申请人的姓名和地址;上诉请求,理由,事实依据;上诉日期。

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理:

1、属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;

2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;

3、申诉受理机构已经受理或者处理的;

4、人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;

5、不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的;

6、国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

参考资料来源:工信部-电信申诉须知




投诉移动公司最有效的投诉方式
投诉移动公司打12300最管用。国家工信部是管理我国通信业的相关部门,消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。也可直接在官网填写相关信息进行申诉维权,工信部将问题反馈给移动,届时移动有关工作人员将会主动与你联系。投诉移动公司的有效方法。1、拨打热线...

移动公司乱收费怎么投诉向什么部门反映
4. 消费者在向移动公司投诉后15个工作日内未获答复或对处理结果不满意,可免费拨打12300进行申诉。但请注意,话费争议申诉的时效为五个月,其他申诉的时效为两年,超时将可能不予受理。5. 工业和信息化部提醒用户,在办理电信业务、使用服务或下载应用软件时,如遭遇个人信息泄露、恶意扣费等问题,应...

12315工信部投诉中国移动
、消费者可以直接拨打12315消费者投诉热线,或通过“全国12315平台”网站提出投诉。若消费者与移动公司存在交易关系并感觉权益受损,有权向12315投诉移动公司的相关问题。、用户还可以通过访问“国家信访局”网站进行投诉。在国家信访局网站的【网上信访】→【网上投诉请求】→【投诉请求】栏目中,选择【科技与...

怎么投诉移动公司最有效的投诉电话?
2. 打开微信公众号“工信部”,在其中进行投诉。3. 拨打工业和信息化部投诉电话12381进行投诉。我个人的经验是,通过工业和信息化部官方网站提交投诉后,相关运营商通常会迅速响应并寻求解决方案。如果您担心麻烦,在与移动客服沟通时告知他们您打算向工信部投诉,这通常会导致您的诉求被转交给更高层级的...

怎样投诉中国移动,我很生气,特别想投诉
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投诉移动公司该找哪个监管部门
投诉移动公司的问题,首先应当联系移动公司自身,尝试通过直接沟通解决。如果这一步骤无法达成满意的解决方案,可以转而向负责通信行业监管的工业和信息化部门提出投诉。在向工业和信息化部门投诉时,应遵循以下步骤:1. 准备投诉:详细记录问题经过,包括服务问题、收费争议等,并思考期望的解决方案。2. ...

投诉中国移动在哪里投诉?
如果您对中国移动的服务有投诉,可以通过以下渠道进行投诉:1. 客户服务热线:拨打中国移动的客服热线号码10086,向客服人员提出投诉并寻求解决方案。2. 在线投诉平台:中国移动官方网站或手机APP上通常会提供在线投诉的功能。您可以登录官方网站或APP,填写相关信息并提交投诉。3. 社交媒体:您可以通过中国...

去哪可以投诉中国移动
拨打10086转人工咨询或咨询当地移动营业厅工作人员

投诉移动公司打什么电话最管用
投诉移动公司打12300电话最管用。12300管局,通信部投诉热线,管局和工信部是政府部门,监管移动,联通,电信等多家通信运营商,管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过,收集到客户投诉后,也会派给各运营商解决。12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码,凡使用手机或固定电话的消费者...

投诉移动公司最有效的投诉电话
投诉中国移动有效方法有:1、可以先通过移动投诉热线10086,听提示音引导按0号键转人工客服。可以把自己的问题和客服描裂闷述,客服庆告会帮跟进反馈问题,一般48小时内给予初步回复。2、如果客服服务态度恶劣,迟迟无跟进解决的话,这时候就要升级投诉了,可以拨打4001110086。这是移动总公司投诉热线。如果...

贵阳市19762561772: 有谁知道中国移动的投诉电话,来发一下 -
老狱八珍: 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...

贵阳市19762561772: 移动投诉电话怎么打最有效
老狱八珍: 投诉移动打12300更有效.12300是电信用户申诉受理中心热线.12315是消费者申诉举报热线,因此如果用户投诉移动打12300更有效.只要是使用手机或者固定电话的消费者,在向移动公司投诉以后十五个工作日以内未得到答复的、或者消费者对处理结果不满意的,都可以拨打免费投诉电话“12300”进行申诉.但是话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可以不予受理.

贵阳市19762561772: 怎么投诉中国移动 -
老狱八珍: A中国移动有个集团客服电话可以在工作日时间内打,具体投诉电话是什么可以用自己的本机移动号码直接拨打10086人工,客服代表会帮您查询该集团的客服电话是什么的.因10086客服有义务帮你查询,也有义务帮你核实还有什么其它类似12315消费者投诉热线的电话. B10086人工也可以受理投诉,但10086人工受理的投诉小于集团投诉(也就是上述A的投诉热线) C集团客服投诉热线小于12315投诉也小于工信部,或者去工信部网站上投诉试试! D10086小于集团投诉热线小于12315工信部. E10086人工和集团投诉热线都是通过记录用户投诉的问题,上工单派到相关单位部门核实后再回复用户的投诉.但12315投诉流程是什么就不太清楚了!

贵阳市19762561772: 如何投诉移动公司 -
老狱八珍: 处理个人投诉分三步走.拨打10086投诉这是第一步 必须要有的如不满意 请投诉到中国移动集团公司网站,她们会有一个内部监督 由集团公司往下压省市公司再不满意 投诉到工信部网站 或者010-12300 工信部电话投诉中心 她们会敦促移动尽快解决.

贵阳市19762561772: 我想投诉移动公司?我想投诉移动公司,应该打哪个电话
老狱八珍: 1.先拨打10086直接投诉. 2如果没用就找工信部,具体流程如下: 所有的通信业务,包括电信、移动、联通等大运营商都是归工信部管的,你可以到工信部网站进行申诉的,提交申诉资料后,相信用不了多久,移动就会回访你了.上面发的图片就是工信部申诉网站的截图了,你可以在搜索引擎里搜索“工信部投诉网站”就能找到入口了.

贵阳市19762561772: 怎样投诉移动公司最为有效
老狱八珍: 投诉中国移动最有效的投诉电话是12300,因为12300是国家工信部的热线电话.在拨打12300投诉之后,如果经国家工信部的工作人员核实情况属实,那么是会对移动营业厅做出严厉的处罚的,当然投诉中国移动营业厅还可以拨打10086或者是12315进行投诉.

贵阳市19762561772: 投诉移动该向哪个部门投诉? -
老狱八珍: 首先你要和移动公司解决,不行上工信部投诉就好了,只好证据合理都能赢!

贵阳市19762561772: 我想投诉移动公司,应该打哪个电话
老狱八珍: 10086直接投诉啊~rg如果没用就找工信部!!!他们最怕的就是这个了!楼主~我打这么多字不容易啊!采纳最佳答案吧!谢谢!

贵阳市19762561772: 有谁知道中国移动总部投诉电话是多少?
老狱八珍: 中国移动总部投诉电话已经更改为(0)13801010086,至于01010086那是北京移动的,不管外地. 你还可以向信息产业部投诉,电话01012300,这样移动会更加重视.

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