提供给客户的检测报告发错，结果客户说我们的产品不符合要求，如何证明检测报告发错了？
检测报告原则上来说比产品都重要，产品质量不好，谁都不敢使用，产品质量好坏的体现，检测报告是很重要的一环，检测报告都会发错，客户对于你们公司的质量就打问号了。只是如果当时客户反映的时候能及时沟通，及时找到问题的原因，客户应该也是能原谅的，肯定是你们错过了向客户解释的时机，态度还明显不行。
一般检测报告都是针对某批产品的，检测报告上的数量，批次，生产日期，出厂日期，检测日期，产品规格，材质等等需要和产品对应起来，如果大部分的元素都对不上，就说明你们检测报告发错了，如果绝大部分能对上，就不是发错了。
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检测报告原则上来说比产品都重要，产品质量不好，谁都不敢使用，产品质量好坏的体现，检测报告是很重要的一环，检测报告都会发错，客户对于你们公司的质量就打问号了。只是如果当时客户反映的时候能及时沟通，及时找到问题的原因，客户应该也是能原谅的，肯定是你们错过了向客户解释的时机，态度还明显不行。
一般检测报告都是针对某批产品的，检测报告上的数量，批次，生产日期，出厂日期，检测日期，产品规格，材质等等需要和产品对应起来，如果大部分的元素都对不上，就说明你们检测报告发错了，如果绝大部分能对上，就不是发错了。
产品售后服务承诺材料
②货物质量检测报告 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满意 3、服务效率:产品在到达目的前出现质量问题,供方在接到通知后,相关负责人将于12个小时内给予合理处理。 4、服务原则:产品在使用过程中不当操作,造成产品问题,供方能够供给解决方案。每年不少于三...
检验科个人工作总结
一、继续落实计量认证的各项要求,坚持报告及原始记录的三级审核制度,严格按照国标标准方法进行实验操作。凡能进行质控的项目均进行了平行样和回收率的测定。水质各项平行样的测定率达到12.6%,回收率测定率达到12.7%;回收率测定均大于10%,所出具结果合格率100%,无检测事故及重大事故发生。客户满意度>90%。达到了年初制...
环保协议书
产品不符合客户环保要求或致交叉污染而造成甲方经济损失的,将由乙方负责并赔偿甲方 由此而导致的一切经济损失。 三、乙方所供给甲方的物料和产品不论任何原因需要进行变更的,乙方需以书面形式向甲方提 供变更后的材料清单及列明变更内容,同时需向甲方提供相应的第三方测试机构发出的有 害物质含量检测合格报告;同样,乙方...
销售内勤岗位职责
1、全面负责销售内勤保障工作,为销售业务人员供给支持 2、合理安排内务人员工作,做好内务与外部销售人员的协调工作 3、负责组织各类销售报表的统计、整理工作,并及时向主管领导报送 4、负责组织销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核 5、定期或不定期对销售内勤工作进行检查,发现问题及时纠正 6、负责销售客户档案、销...
!!!请大家帮忙找点论文材料!!!
A、要求业务人员提供书面的面洽客户报告,包括具体的客户项目负责人和客户情况分析。尤其对于安排了面洽客户的情况,需要提供比较明细的说明,要有对客户的价值分析。在服务客户的过程中,必须能够做到通过其中我们的一个客户,拿到该展会的平面图、一些展商名录,或者通过与客户交谈,了解行业中哪些客户属于重点的大客户。(...
财务分析师 的工作体验是怎样的
为促成行动,财务分析报告必须变得“有用”。财务分析不能仅是泛泛而谈,看似面面俱到,却毫无价值;财务分析也不应是数字打转,玩弄变换分子分母的游戏;财务分析更不能是闭门造车,臆想结论。要提高分析的“有用性”,财务人员应当做到“一个导向,四个理解”。“一个导向”就是“以客户为导向”。在这里,客户即是...
加油站年终工作总结报告范文(精选6篇)
严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,南亭加油站打动来来往往的每一位顾客,并...在各方共同努力下,本工程所用材料试验取样见证率达到了30%以上,根据检测单位出具的检测报告,材料质量符合设计及施工规范要求,从而有效的确保了工程质量。
银行柜员工作评价五篇
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户供给贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友...
个人食品检测要多少钱?
一般质检报告费用在200-3500之间不等，主要看产品的检测项目而定，具体可询问工作人员。质检报告是对产品进行的安全和性能的检测，要入驻天猫或者京东商城超市等其他渠道，给消费者供给消费者参考规范。按照三级规范进行质量鉴定，给出根本点评，分分出质量是否合格或者不合格的原因。这是质量检测报告的主体...
环保协议书
产品不符合客户环保要求或致交叉污染而造成甲方经济损失的,将由乙方负责并赔偿甲方 由此而导致的一切经济损失。 三、乙方所供给甲方的物料和产品不论任何原因需要进行变更的,乙方需以书面形式向甲方提 供变更后的材料清单及列明变更内容,同时需向甲方提供相应的第三方测试机构发出的有 害物质含量检测合格报告;同样,乙方...
窦心肝宁： 检测报告原则上来说比产品都重要,产品质量不好,谁都不敢使用,产品质量好坏的体现,检测报告是很重要的一环,检测报告都会发错,客户对于你们公司的质量就打问号了.只是如果当时客户反映的时候能及时沟通,及时找到问题的原因,客户应该也是能原谅的,肯定是你们错过了向客户解释的时机,态度还明显不行. 一般检测报告都是针对某批产品的,检测报告上的数量,批次,生产日期,出厂日期,检测日期,产品规格,材质等等需要和产品对应起来,如果大部分的元素都对不上,就说明你们检测报告发错了,如果绝大部分能对上,就不是发错了.
开化县13280134404： 给客户发错样板了,客户就再也没应你了,你说怎么办、 - ？
窦心肝宁： 积极处理啊,不要等着客户来联系你,和客户说明你发错了样板,表示道歉,并把对的样板用最快的速度自己付邮费再寄过去,自己的失误自己承担吧.如果不主动联系客户,客户发现你寄错样板后会对你以及你公司的整体印象下降,有时候细节上的失误就会丢了客户的,供应商有很多,人家大可以找到各方面做的比你完美的.还是要吸取教训,下次一定要注意别再犯这样的低级错误了.
开化县13280134404： 如果样品出错了,客户已经收到样品检测完毕,并表示满意了,供货的话价格相差太大,该怎么办??? - ？
窦心肝宁： 楼上说的很对,据实说样品发错了,重新发送让他们重新检测,并对这种错误提出歉意.并指出两种样品的差别所在.
开化县13280134404： 客户要的检测报告没有完成我该怎么办 - ？
窦心肝宁： 职场上对客户失信的代价可是很严重的,很可能会被炒掉- -...解决办法两种:一是坦白认错,并且诚恳道歉,一定要诚恳.如果是通情达理的客户也许会给你宽限时间.如果没有承认的勇气,那就上谷歌百度搜索同类产品的检测报告,然后再根据你负责产品的实际情况进行修改,类似大学的时候写论文吧…… 当然,前提是要先做好最坏的打算- -
开化县13280134404： 工商局能否根据消费者提供的检测报告对经营者予以处罚 - ？
窦心肝宁： 可以的.但是你可以对其提供的检测报告提出异议,这样就不能强行处罚你.然后找一个双方都认可的检测机构,在公平公正的条件下进行抽样检测,并根据此次检测结果为依据进行处理.求采纳
开化县13280134404： 顾客要求食品检测,检测结果没有问题费用该谁出 - ？
窦心肝宁： 对方出,这个应该你们提前协商的.顾客可能会要求出具第三方检验报告,如果你们有,并且在6个月之内的,顾客还要求重新检测产品,合格就是对方出,不合格你们出.如果你们不能提供第三方检验报告,那无论合不合格都应该你们出,因为每年的型式检验报告是必须具备的.
开化县13280134404： 客户要求我提供样品测试,我发给客户后,客户测完退回我了说不满意,退回的运费应该我承担吗?唉.. - ？
窦心肝宁： 一般来说是客户承担, 不过想打信誉的话,你就承担吧,如果客户实在不想承担,也只能做个顺水人情了..
开化县13280134404： 样品不合格怎么办? - ？
窦心肝宁： 首先,跟客人沟通,看看是哪里不合格,然后再去看看这个方面你们能不能达标,再出钱寄快递给客户检测,或者说,自己在中国检测,然后把检测报告给客户看.问题先解决,不要慌乱,下次寄样品之前要做好充分的准备,确保样品的品质,如果这个样品本身就不确定是不是能过,你让客户自己去检测,那是你的工作不到位,你必须知道样品的品质,再给客户寄过去检测,不然寄样品也只是折腾,对于促进订单一点用都没有.给客人回邮件,首先要表示你们很重视这个问题,很想跟对方解决这个问题,希望对方能够告之不合格的地方,或者给检测报告扫描件,我相信客人会跟你说样品检测不合格也是还想给你一个机会.
开化县13280134404： 寄给国外客户的样品没有通过客户的测试,该如何挽回呢? - ？
窦心肝宁： 你可以一边先赶紧改进配方,一边和客户说抱歉,一定用诚心打动他,还有可以用事情,故事让他给你机会,无论如何一定要让客户给你机会,然后再将改好的样品给他,在做这些事一定要胸有成竹,一定保证样品可通过试验,才敢这样,加油哦
开化县13280134404： 客户怀疑产品质量后厂家提供正规质检报告,但客户不相信. - ？
窦心肝宁： 客户不相信,可以让客户自行去有检测资质的单位检测,费用很高,一般客户不会这么做.
