惠普smarttank518新买的没加彩墨，就加了黑墨，就开机了，现在用不了，怎么帮？
作者&投稿：右辰 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
1、按住Windows键，按下R键。打开Windows电脑上的“运行”命令。在运行Windows7或更新系统的电脑上，你可以右键点击“开始”菜单，然后点击运行。
2、在运行窗口中输入msinfo32。在“打开：”标题右侧的搜索栏内输入。
3、点击确定。这会打开Windows系统信息实用程序，这里面就包含电脑特定的型号信息。
4、找到“系统SKU”部分。它位于系统信息页面的中央。“系统SKU”右侧列出的数字就是惠普笔记本的型号。你也可以查看“系统型号”类别旁边的名称，来找到电脑产品名称。
5、记下SKU数字。向技术人员提供型号信息或根据它搜索驱动或硬件信息，能很快获取到与你电脑相关的准确信息。
第一种方法：验证法
在挑选机器的时候，首先要查验笔记本电脑外包装箱、正品质保书(COA)和机身底部铭牌这三处的机器序列号是否相同，如果出现不一致的情况，就不是原装的。
第二种方法：联系官方客服，进行查询
拨打惠普的官方电话400-820-1015，进行咨询是否正品。
扩展资料：
惠普笔记本售后服务：
商品退货时限：购机之日起7日内
免费更换时限：购机之后8~15日内
商品保修时限：序列号标签有“1YR”、“2YR”、“3YR”或类似标志的惠普笔记本电脑，分别为保修1年、2年、3年，附件和电池保修1年
家用系列整机保修1年、主要部件保修2年，商用高端系列整机保修3年，电池保修1年
其他特色服务：提供多种级别的服务，包括提供当天4小时到场服务（接受报修时间：8：30-17：30）等
注意事项：
维修时记得要带上发票、保修卡、三包凭证。若无发票，按出厂日期计算保修期限。惠普的金牌服务虽然好，但是需要另外购买这项服务。
参考资料来源：百度百科-惠普笔记本
新机开机后需要把所有墨全部添加才行，加墨后安装两个打印头就可以正常使用了
壬斩西之： 直接开机,有系统呢,按操作一步一步操作,如果不是微软的系统或没系统,就得重装微软的系统了
从江县18430866732： 新买的惠普打印机墨盒里是不是没有墨 - ？
壬斩西之： 购买全新打印机,有墨盒,但打印机里面不带墨盒.购买后,需要安装随机墨盒.
从江县18430866732： 新买一周的hp笔记本很卡 - ？
壬斩西之： 【◆】【你好】【◆】.亲,你这套配置内存和显卡都没问题,CPU是低电压版是整套配置里的短板,性能不给力..建议:.1. 首先确保驱动都正常,散热没有问题2. 优化系统,减少开机自启动项和不必要的系统服务项.禁用微软之外的第三方服务项.3. 还不行,建议你换装32或64位的Win7家庭高级版,系统占用会少些.4. 依然不行,就果断抱机去找HP售后进行硬件检修,必要时强调有质量问题要求退换.5. 祝你好运~ 如有效.请点击【采纳为满意回答】.顺便点击【给力】加好评更则更好.
从江县18430866732： 为什么新买的惠普笔记本老是重启? - ？
壬斩西之： 您好,感谢您选择惠普产品. 建议您参考下列信息:通过您的描述,建议您开机点击f10进入bios测试:一、如果bios中也出现自动重启的现象,那么您的问题和笔记本硬件相关;并且您提到笔记本运行时出现异常声音,建议您最好联系维修中...
从江县18430866732： 为什么新买的惠普电脑运转慢 - ？
壬斩西之： 您好!感谢您选择惠普产品.您可以尝试按下面的方法操作看看是否可以改善:1、进入控制面板选择电源选项,然后点击选中高性能电源模式确定.2、拔去机器其他外接及加装的硬件设备,排除第三方硬件方面的影响.3、通过点击开始运行...
从江县18430866732： 新买的惠普笔记本,怀疑笔记本不是全新机,怎么检测?怎么换新机?？
壬斩西之： 可能买到的是样机了.一般出厂的笔记本使用不超过20个小时,电池损耗一般没有,最多也只是低于5%,机身没有指纹和灰尘,锁孔没有明显使用过的痕迹.这样情况不知道你有没有拿票,没票的话就更麻烦了.根据三包你可以换机或者无条件退货的,但既然他们敢卖出来,估计你也得一番折腾了.一般是这样处理:去购买的商家要求退机,商家还是不肯退的话 ,可以去厂方的维修中心要求检测是否样机,或者去当地质检部门要求出具检测报告 ,向12315投诉,和商家协商.还有,尽快解决,拖得越长就越不好解决了,最好在7天之内
从江县18430866732： 新买的惠普手提电脑如何升级win10 - ？
壬斩西之： 1. 升级win10可以通过微软官方有个win10升级检测工具,可以一键升级win10. 2. 可以通过百度360腾讯的一键升级win10的工具进行自动升级. 3. 可以去官网下载镜像文件,通过u盘重装系统直接重装win10.
从江县18430866732： 新买的惠普笔记本电脑开不开机？
壬斩西之： 在保证电源稳定供电的情况下,单独使用电源适配器不使用电池重新开机看看机器是否可以正常开机,如果无法正常开机那么可能是适配器出现问题了直接到惠普售后检测维修吧,如果可以开机你可以重新插拔下电池看看,如果重新插拔后依旧有这个问题那么可能是电池出现问题了,这时就需要联系售后检测电池了.
从江县18430866732： 新买的惠普笔记本反应很慢是为什么 - ？
壬斩西之： 电脑慢卡,有可能是系统更新升级造成的,特别是新买的电脑,自带系统,很多联网后就会更新升级一些程序,从而造成电脑卡顿严重.我电脑8个G,系统更新的时候,内存用了近50%,点击任务管理器,看到占用最多的,就是系统主程序....
