谈一谈你对企业管理基础学习后的认识

选择一个企业管理创新的例子，分析其创新点在那里，并谈谈你对管理创新的看法和认识。~

何来改革和思维创新的理念。中国革命战争时期，在延安毛泽东同志曾经说过“政治路线确定之后，干部是决定因素。”伟人的思想体系，在今天社会主义市场经济时期，仍然十分受用。从经济未来学分析：创新思维“观念上行（决策）决定核心本质，观念下行（经营）表现员工思想。理念决定人的行为，变革就有办法，逐步沉淀主体文化。主体核心本质和经营思想，从无形到有形之间变换；决策经营的方法、制度、体制，效用、教育、技术，转变为产品、业绩、规模，组合（联营）、商誉（价值）、资本（增量）。”
如何规范岗位作业。上海清浦区一家公共信息服务公司，从营业服务、营业要约、客户管理、店员岗位等店面经营布置和客户服务管理，看不出这家公司与同类公司有什么不同。多年来，部门之间各司其责，正常得不得了。一天，麦肯锡国际创意咨询公司社会调查小组，应邀来到这家公司考察交流，在营业厅前台，几处小小着点，引起调查专员的好奇“看一看，服务台桌面上放置胶水、写字笔、纸签盒的旁边，分别附贴文字小签条；边走边看，营业厅空调机侧面也有一张小贴签，注明空调机每年使用日期、时间，责任管理规则。”公司客服经理问之，能为您服务吗？调查专员笑了，同时说出四个字“英雄所见……”大家意会地也笑了。
潜在创新意识在哪里。个案分析：上海浦东新区创业园有一家服装设计企业，由一帮80后大学生自主创业，公司有漂亮的注册商标，主要设计生产各式服装。丹农卓越服饰制作公司，不象传统服装制造企业，更象一家服饰设计研究所。公司租用开发区创业园标准厂房，面积不足500平方米，公司全部员工20来人，几部精工缝纫机、几张打版机台、模特架、服饰架，还有投影仪、电脑、画版、彩笔、剪刀、布物料等等。公司经营、车间制作和设计营销一体化，类似西方的指示提单（按销货厂商订单生产）管理模式，以设计样板、公关推介、赢得订单，找制作商，按版式、质量、数量生产缝纫，装箱交货。公司产品主要远销西亚和欧美国家，部分产品也会销往国内市场。
何来改革创新理念。顺着上面的例子：创业之初，这家公司也走过许多弯路，年轻人气盛吃过亏，不是一帆风顺，最终探索出一条以式样、色彩、新奇取胜的路子。公司研发设计思路，以降低销货成本为核心。例如：女装服饰，女性天生爱美，传统服装却是长、宽、大，制作费时、耗布，成本高，不赚钱，怎么办？“高跟鞋能让女性高挺玉立，服饰会让女人线条更美吗？”这群大学生说干就干，还很有办法，首先让模特穿上传统长宽大服装，衫长、裤长剪一剪，哪里肥了削一削，哪里大了裁一裁，最后设计的女装服饰更具有曲线美。新版新款服饰，每逢公关推出，订单就会源源不断地飞来。这家公司在服饰方面的研究，有着独特的设计思维，改革创新理念略见一斑。

关于现代企业管理的论文
2011-06-27 14:11[查查吧]www.chachaba.com
心理契约在企业人力资源管理中的应用
【摘　要】 在经济全球化的背景下，企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度，员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注，进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。本文围绕人力资源管理的新视野——心理契约概念，在介绍其对人力资源管理的突出作用与影响的基础上，以人力资源管理过程中的各环节为线索表明了如何发挥心理契约的积极作用，及共建心理契约型人力资源文化的实现和意义。
【关键词】 心理契约，人力资源管理，企业管理。
心理契约(psychological contract)这个概念最早是在20世纪60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是构成员工和组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望。20世纪80年代后，美国管理心理学专家Schein进一步明确了心理契约的内涵，即“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及最早将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。本文中，心理契约是指存在于员工与组织之间的相互期望和承诺。
心理契约理论认为：员工与企业之间除了存在正式劳务合约之外，还存在一种心理契约。心理契约是联系员工和企业的心理纽带，也是影响企业人力资源管理的重要因素。员工对企业的满意度、对企业的情感投人度，进而员工的工作绩效和员工的流动率都和心理契约息息相关。
一、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因　
（一）管理方式的变化：人事管理从刚性化到柔性化　
现代管理理论和实践经历了科学管理、行为科学、管理科学、企业文化等阶段，从本质上讲，管理理论和实践可归纳为两类：一类是以工作为中心，强调规章制度的刚性管理，另一类是以人为中心，注重人的情感需要的柔性管理。这两类管理都是非常必要的，但在不同的时期各自发挥着不同的作用。
刚性管理来自于人类的理性存在，正是在理性推动下，人类在近百年来取得了辉煌的成就：微电子技术、光导纤维、通讯技术、激光技术、海洋技术、宇航技术、生物技术、新能源、新材料等技术完全改变了人类的生活方式、社会风貌以及人的世界观。但是也正因为理性的局限性，在快速发展中，也带来许多社会问题。因此，非理性存在应运而生，它是人类不可缺少的精神需求的反应。
人类的理性追求和非理性追求在管理实践和理论中表现为“刚性管理”和“柔性管理”。　
前者以生产为中心，本质是理性的，后者是以人为中心，本质上是情感的。以理性为主导的刚性管理是管理活动中最基本最重要的手段，是获得效益和效率的直接手段。但是，在组织管理活动中，刚性管理缺乏人情味，将人置于与机器设备同样的地位，贬低人性。柔性管理正是为了弥补刚性管理的不足而出现的。从根本上讲，刚性管理与柔性管理是一致的，即通过柔性管理手段同样达到刚性管理或甚至刚性管理达不到的目标。在工业经济时代，资方占有资本与劳动工具，因此可以支配雇员。到了知识经济时代，情况不同了，原来的强制与命令越来越难以奏效，权威的维系越来越难以凭借权力，劳资双方的“契约关系”越来越变得像“盟约关系”。因此心理契约的特征更被看重：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教。正是为适应这种管理方式的改变，满足人们的心理需求，心理契约在现代人力资源管理中所起到的就是柔性管理的作用，是一种凝聚的作用，是一种“无形胜有形”的作用。　
（二）所处环境的变化：员工流动从静态到动态
随着市场经济的深入，人才流动的机制基本形成，打破了对工作单位转换的限制，改变了过去一个人在一个单位工作不论感觉如何也要坚持到退休的情况。在一个单位感觉合适就留，感觉不合适就走，员工和企业有了一种双向选择的权利。这实际上就对管理提出了更高的要求，除了硬性的管理制度和有形合同以外，还要有更多无形的东西需要表现出来，如管理者的人格魅力、性格、态度等，体现在管理的各个细节之中。如果管理不规范，对员工工作和成长环境缺少考虑，或虽有制度但执行过程中不到位、不人性，仅靠待遇，仅靠正式合同，还不能做到长久留住有用人才，被吸引来的人才工作一段时间后往往找不到感觉，体现不出个人价值，或看不到希望，或得不到尊重，也会“另谋高就”。心理契约在管理中的具体表现，是企业能力的较量，是企业管理水平、管理制度、人才机制的较量，是企业能否为员工提供实现个人价值的实力的较量。这里没有一个客观的标准，而是彼此的主观感受和认知。因此在激烈的人才竞争中，要想留住优秀人才，并发挥出人才的最大价值，实现企业的利益，就必须既要注重有形合同的管理，更要注重无形合同——心理契约的管理，全方位地提高人力资源管理水平。　
二、心理契约的兑现具有积极影响
组织中的心理契约是联系员工与组织之间的纽带，是影响员工行为和态度的重要因素。Schein指出，尽管心理契约是内隐的，但它却是组织行为的一个重要决定因素。Shore等人认为，心理契约在企业组织中的作用有三个方面：一是可以减少雇佣双方的不安全感。正式的经济契约不可能涉及雇佣关系的方方面面，而心理契约可以填补经济契约留下的空白。因此，心理契约的暗含条款能够弥补雇佣关系中正式文本规定的一些不足，降低雇员与组织双方的不确定性，从而增加个人与组织的安全感和相互信任感。二是可以规范员工的行为。员工以组织对自己所负的责任来衡量自己对待组织的每一行为，以其作为调节自己行为的标准。员工会将他与组织之间的相互责任进行权衡，并根据权衡的结果调整自己的行为。三是可使员工对发生在组织中的事件产生情感性的反应。Baker指出，心理契约在员工愿望（如角色、社会、经济等）与其绩效表现之间起着重要的调节作用。
如果员工的心理情感需求得到了满足，心理契约得到了兑现，那么就会提高员工对组织的忠诚度和满足感，从而员工愿意为组织做出更大的贡献——超出组织期望的投入。同时，员工的流动率的降低、劳资纠纷的减少以及员工生产力的提高，都能有效的提高企业的绩效，使企业获得高于所花费成本的回报。
三、发挥心理契约在人力资源管理中的作用
心理契约作为联系员工和组织的心理纽带，对于企业获取竞争优势，具有十分重要的意义。因此，为了更加有效地实现企业目标，减少人力资源风险，企业应当通过人力资源管理活动构建和维护心理契约。
组织是员工的活动蓝图，但是如果没有合适的员工来提供特定的活动，这种蓝图起不了任何作用。因此，组织的第一个、也许是最主要的一个问题就是人的问题，就是如何去招聘员工，怎么按照组织需求去培训员工，怎么对员工加以激励来诱导组织期望的行为绩效等一系列活动。
（一）在招聘过程中传递真实信息以构建牢固的心理契约
招聘过程是员工与企业的初次接触，也是构建心理契约的重要过程。企业如果不实事求是地向应聘者介绍本企业的相关情况，就会使应聘者对企业和职位产生不切实际的幻想。当应聘者成为正式员工对企业情况有所了解后，就会感知到心理契约与现实的不一致，产生心理落差，严重时就会导致破坏契约。那么，真实地向应聘者提供有关信息就成为构建牢固心理契约的基础。招聘人员应向应聘者客观介绍组织发展现状、劳务合同的主要内容、员工的职位和职责等，让员工对企业和所要从事的工作形成一个比较准确的估价，降低期望与现实的冲击，从而提高工作忠诚度，降低主动离职意愿。
另一方面，个人也不能为了获得职位歪曲、编造个人信息，否则，会造成动机和态度与组织要求相隔甚远、个人价值观与组织价值观的碰撞。结果是员工匆忙到岗后，理想与现实产生了落差，个体本性与组织精神不符合，影响了员工的工作积极性，不仅给组织造成了一定的损失，而且对应聘者职业生涯带来挫折，自然就无法达成组织与个体之间的默契与和谐，更谈不上心理契约的建立。

管理的五项职能是计划、组织、指挥、协调、控制 从学习经验来说吧，我比较喜欢做课题，一般都是做实地调研 。
立项成功以后就会做一个调研时间安排计划，和把经费预算细化，然后开始招兵买马，召集团队，这个可以说是组织了，人员募集好以后开始分配工作，比方说设计问卷，打印问卷，做问卷发放方案什么的，这个可以理解为指挥 现代企业管理理论主要有：1、管理过程学派——代表人物是哈罗德 孔茨。
此学派将管理看做一个过程，无论从理论基础还是研究方法上看，这种观点和自然科学的研究方法有些类似，因而它的科学性比较容易被人们接受； 2、社会系统学派——代表人物是切斯特 巴纳德。
此学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统； 3、决策理论学派——代表人物是赫伯特 西蒙。
此学派是以社会系统论为基础，吸收了行为科学、系统论的观点，运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论； 4、系统管理学派——代表人物是贝塔朗菲。
此学派是运用系统科学的理论、范畴及一般原理，全面分析组织管理活动的理论； 5、数量管理科学学派——代表人物是兰彻斯特。
此学派注重定量模型的研究和应用，以求得管理的程序化和最优化； 6、权变理论学派——代表人物是伯恩斯。
此学派源于美式经验主义，其实质就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式； 7、经理主义学派——代表人物是彼得 德鲁克。
这一学派以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标； 8、经理角色学派——代表人物是亨利 明茨伯格。
此学派以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。

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和田县19423216202： 谈一谈你对企业管理基础学习后的认识 - ？
芒和盐酸： 管理的五项职能是计划、组织、指挥、协调、控制 从学习经验来说吧,我比较喜欢做课题,一般都是做实地调研 .立项成功以后就会做一个调研时间安排计划,和把经费预算细化,然后开始招兵买马,召集团队,这个可以说是组织了,人员募...

和田县19423216202： 初学企业管理从中有什么收获 - ？
芒和盐酸： 学习企业管理课程一般会收获几点:1、全面分析,正确认识自己 准确找出自己的长处和短处,以便明确自己学习的特点、发展的方向,发现自己在学习中可以发挥的最佳才能.2、结合实际,确定目标 制定目标不能定得太高或过低,要根据自己的:知识、能力的实际、缺欠的实际确定目标,以通过自己的努力能达到为宜.3、长计划,短安排 要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标.在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标.

和田县19423216202： 从企业管理学到什么及启示 - ？
芒和盐酸： 从各个角度去看待同一个问题,看出的结果会大不相同,首先从事管理的人,一定要学的就是管理学.管理学是基础中的基础,可以通过不同的角度去看每一位员工的心里变化,以及整个公司的运营政策等等.能够有效地去处理危机,解决危机...

和田县19423216202： 谈谈通过企业管理知识的学习对你的职业规划有什么帮助 - ？
芒和盐酸： 书本上的知识还是比较理论的,理论非常重要,但是一般脱离了实际,我的经验是一定是要经过实践过才有效果.比如你学了新的知识,然后去某个地方实践,通过现实与理论相比较,然后在总结回归理论,这样才可以真正有帮助.所以说学习企业管理知识对职业的帮助就是帮你认知一门专业,但是如果需要深究的话,需要你实践和理论相结合.过来人的经验,希望对你有帮助,望采纳

和田县19423216202： 求一篇八百字现代企业管理概论学习心得 - ？
芒和盐酸： 现代企业管理感想认真听完这学期的《现代企业管理》课程,我有很多的收获,现在对其进行一个较细的总结.这门课让我们了解和掌握企业管理的一般原理、理论和方法,培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维,为从事具体...

和田县19423216202： 谈谈你对管理和管理学的认识,并结合实际论述如何做一名优秀的管理者 - ？
芒和盐酸： 一 对学管理学的认识和看法 管理学是一门很深奥的知识,任何组织都需要管理工作的支持,而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的.法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制.它的研究对象是合理组织生产...

和田县19423216202： 对管理理论的认识 - ？
芒和盐酸： “管理”具有非常广泛和深刻的内涵,这两个字包括很多东西,个人概况了以下几点:1、管理意识 顾名思义,就是我们每个人要有管理的意识,要想管理,去管理.只要是一个思维正常的人都会有这种意识,家庭需要管理和撮合、个人学习和...

和田县19423216202： 急求关于 企业管理培训一天的体会 五百字左右 重谢 - ？
芒和盐酸： 今天我参加了公司组织的培训课程,听了老师激情生动的讲解,内心深受震撼,对企业文化、企业管理和企业发展有了更加深刻、更高层次的认识,结合8年来的工作实际,我深有感触,体会总结如下: 一商道即人道商道即人道商道即人道商道...

和田县19423216202： 对企业和企业管理的认识 - ？
芒和盐酸： 原发布者:东西南北正对企业的认识来到****集团工作已经有八年多的时间了,我亲眼目睹了集团从小到大的发展过程.集团在董事长的带领下,从一个小小的****厂,发展到今天的规模,成为了我县一个民营龙头企业.工作期间,我也多次了...

和田县19423216202： 学习企业管理后的论文(1500字) - ？
芒和盐酸： 谈知识经济条件下的企业管理摘要:知识经济作为一种运用知识资源开发自然资源的新型经济,正在全球范围内快速崛起和迅猛扩张.知识经济是继农业经济,工业经济之后的人类社会发展的商级阶段,知识将成为社会新的经济增长点和最重...