企业人力资源管理评价指标体系的基本构架

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企业人力资源管理评价指标体系的设计原则~

企业人力资源管理评价指标体系设计原则。共有以下三方面:第一,系统性原则。企业人力资源管理评价指标应从系统的角度出发,全面地、系统地反映企业人力资源管理系统中的各个子系统及其相互协调以及整体运作。第二,科学性原则。纳入企业人力资源管理评价的每一个指标都要有明确的内涵和科学的解释,要考虑指标选择、指标权重确定、数据选取时的可比性和计算方法的科学性。第三,目标一致性原则。目标一致性原则指的是在评价系统中,应在系统目标、评价指标和评价目的之间取得一致。第四,可操作性原则。指标的设计既要考虑有数据的支持、数据获取的难易程度和可靠性,又要考虑计算方法的简易性等。第五,可比性原则。评价指标要具有横向和纵向的可比性,即具有企业之间的可比性和企业纵向时间上的可比性。

你好。
部门绩效考核体系改进设想
a.部门绩效考核定量指标体系的建立——确定部门关键业绩指标
b.部门绩效考核定性指标体系的建立——360度绩效考核法
c.部门关键绩效考核指标的来源
一个考核指标一般有三个来源:公司级目标、岗位职责或部门职责、上级和客户的需求与期望。
(1)公司级目标
公司级目标是根据企业发展战略和业务重点形成的,公司级目标确定后,就需要把目标分解到各个部门,业务部门体现为业务指标,职能部门体现为工作计划。然后再将部门指标、计划分解到岗位,每个岗位也就有了明确的考核指标。通过考核部门指标、计划的达成率,就使个人目标、部门目标同公司的战略目标紧密相连。例如某公司年度工作目标为新产品销售收入500万元,那么对于生产部和销售部来说,其目标分别是产值与销售收入分别达到500万元。这是比较明确的考核标准。但对于部门来说,公司目标的分解是一个过程,需要转换、分解成为容易测量的考核指标。
(2)岗位职责或部门职责
必须做(M类工作) 应该做(O类工作) 适宜做(N类工作)
如果结果没有达成,公司/部门将导致重大挫折 工作对提高工作绩效是必要的。
工作结果对提高工作绩效有益。
(3)上级、客户的需求与期望
部门关键考核指标的计算
部门关键考核指标的设计原则
七海人力资源温馨关爱,参考资料:http://www.hbrl.cn/

人力资源管理系统的协调贯穿于人力资源管理系统内外,是系统功能的总体要求。而人力资源管理的效益是系统协调、系统效率和效果的综合体现。因此,应该从协调、效率和效果三个维度评价企业人力资源管理的效益,即其适应性、执行性和有效性。企业人力资源管理评价指标体系基本构架如下图所示。
在图中,适应性是对人力资源管理系统内外部协调的反映。外部协调主要包括人力资源管理政策对劳动力市场的适应性,与法律的符合性,与企业发展战略、经营理念和企业文化的相容性,以及人力资源管理系统和企业其它子系统的协调与配合;内部协调主要是人力资源管理各职能之间的协调,以及人力资源管理专业人员和一线管理人员之间的协调与配合。
执行性反映企业人力资源管理系统的内部运作情况,本文把内部运作中的协调划到适应性中评价,因此,这里的执行性主要是从时间、成本和质量角度反映人力资源管理活动的效率。
有效性反映企业人力资源管理活动的效果。员工对组织的满意度是人力资源管理系统满足员工个人目标的结果,部分地反映了人力资源管理的成效;而人力资源管理系统对组织目标实现的贡献程度主要通过员工的知识更新能力、年龄结构、专业结构、人力资源筹供能力等来反映,是组织满意度的体现。因此,对企业人力资源管理有效性的评价包括员工满意度和组织满意度两个方面。
企业人力资源管理评价指标体系的基本构架包含了人力资源管理系统协调以及内部运作的效率和效果,能够比较系统和全面地评价企业人力资源管理的效益。
3.企业人力资源管理评价指标体系构建。根据企业人力资源管理评价指标体系的基本构架,通过跟踪企业人力资源管理的具体活动过程,结合前人已有的评价指标,构建出评价企业人力资源管理效益的31项指标,如表所示。
注:本表评价指标的统计范围为被评价的企业
企业人力资源管理系统是一个复杂的系统,诸多主客观因素的制约使得对企业人力资源管理的评价研究十分复杂。尤其是集指标构建、模型建立和实证研究于一体的研究难度更大。指标体系的可操作性、实用性以及评价模型的建立等问题还有待今后从理论和实践上进行更深入的探讨。




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