电话礼仪有哪些？
日常生活中，人们通过电话中接收的信息，能大概判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的。那么，职场电话礼仪有哪些呢？下面给大家介绍以下三条供参考。
1、私人电话低调
在公司接到私人电话，可以出去接听，不要在工作场合肆无忌惮喧哗，大声说话，这样会给领导和同事留下不好的印象，也影响周围人的工作。
2、接听电话礼仪
听到电话铃响，及时接起，不要让对方等待太久。接起后，首先说“您好”，语气柔和亲切，不要夹带个人情绪，哪怕前一分钟刚刚因为迟到被领导批评过。 随后，外部电话报单位名称（如“这里是XX单位”），内部电话报部门名称（如“技术部”）。 认真倾听对方的电话事由，如果事情比较重要，可以用笔在纸上逐条记下，并复述或回答对方，稍后再整理。如需接转他人，可以请对方稍候; 等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
3、拨打电话礼仪
拨打电话之前，首先将电话内容整理清楚。对方接听后首先说“您好，我是XX(或单位名称)，请问XX总在吗？”，确定人员后，将事先准备的通话内容一一讲述，并确认对方清楚（比如：“我说明白了吗？”而不是“你听清楚了吗？”），等对方挂断后再放下电话。
如非必要，尽量不要在非工作时间（如休息、用餐时间、节假日等）打电话。
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人在生活中，难免少不了与他人打交道。与熟人还好，有什么事情可以面谈，但很多时候我们面对的都是陌生人，彼此还没有见过面，还不了解。这个时候我们就需要用电话这个工具来与他人联系，那么我们要知道一些什么电话礼仪呢。
打电话的时候，除了特殊情况，否则不要在午休，晚上10点之后去打电话。尽量把“您好”放在第一句去说，然后问一下对方现在是否方便讲话，这个和在社交软件上交流是一样的道理，如果对方没有发语音，自己也不要发，因为你不知道对方现在在干嘛，是不是在开会。
给别人打电话的时候要介绍自己，说明自己打电话的原因，并且把自己要交代的事情尽量在三分钟之内说完。在进行商务方面的通话，最好提前写一份提纲，条理清晰的向对方讲述，并在通话结束后给对方发一条讲述的短信，方便回忆。
当和长辈通话时，要由长辈先挂断电话。和客户通话，客户先挂断电话。和上级通话，由上级领导挂断。和同龄人通话，等对方三秒钟，如果对方不挂断，自行挂断。当遇到推销产品的，如果不需要，请直接说明不需要或者不感兴趣，并表示感谢，不要浪费时间，不需要等三秒就可挂断。
如果是客户打来电话，要尽早去接，实在是没有接到，那打回去的时候，要向对方说明原因，这样对方才不会感觉这个公司是一个没有制度和原则的公司。但也不要打来了就立刻接，要等电话嘟两三声，要不然对方很有可能还没有准备好。
总结：打电话也是一种艺术，如果给别人打电话的时候有礼貌，那么办事情成功的几率也就多了一半。
说话礼仪知识大全 说话礼仪知识有哪些
7、态度应谦虚，切忌武断。不能事事都以自己的观点为标准，对别人的不同意见横加驳斥。要友善、随和，绝不可以为对方说了一些错误的话而取笑别人。小事，幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。8、急事，慢慢...
说话注意哪些礼仪
(3)客套话也要说得恰到好处 客气话是表示恭敬和感激，所以要适可而止。有人替自己做了一点点小事，只要说“谢谢”、“对不起，这件事麻烦你了”，至于“才疏学浅，请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话，就可以免了。(4)面对别人的称赞，说声谢谢就好 一般人...
说话的礼仪有哪些
4. 时不时地报以“嗯”、“是”、“对的”、“哦”，这样简短的语气词来表示你在认真倾听。礼貌用语：拉近人与人的距离。1. 问候要亲切，在被介绍给他人之后，应当问候对方。2. 碰上熟人，也应当问候。3. 常见的问候词有：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、...
谈话礼仪有哪些
谈话礼仪包括以下几点：一、尊重对方。使用礼貌的语言和表情来展现对他人的尊重。交流中注意避免涉及对方不愿意谈及的话题，注意听取对方的观点和意见并给予回应。当接受他人帮助或好意时，及时表达感谢。二、注意语言清晰和准确。在与他人交谈时，使用清晰、准确的语言表达自己的意思。避免使用过于复杂或难以...
交谈礼仪有哪些?
1、与人谈话时双眼应正视对方。可以用手势助说话，但切忌指手画脚，更不可以手指直指对方，以免使人感到你的粗鲁与浮躁。2、谈话现场超过两人时，不要只顾与其中之一人说话而冷落了他人。别人说话时应专注倾听，不宜左顾右盼，或频频抬腕看表，更不可做出伸懒腰、打哈欠等漫不经心的不礼貌动作。3、...
交谈的礼仪规范有哪些
职场员工谈话规范礼仪 一、尊重他人 谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这...
谈话中有哪些礼仪?
争执打闹。（7）不可出言不逊、强词夺理，不可揭人短处，不可谈人隐私，不可背后议论人，更忌拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事（不听信、传播谣言），不搞小广播以充“消息灵通人士”。（8）遇有攻击、污辱性言辞，一定要表态，但要掌握度。（9）谈话者应保持一定距离。
语言礼仪包括哪些方面
、同学礼仪 - 同学间要互相问候“你早”、“你好”可点头、招手。- 与同学说话态度诚恳、谦虚，语调要平和，听同学说话要专心，不轻易打断别人的话。- 同学间的交往应使用礼貌用语。问同学问题，问前要用谦语“请问”、“对不起”、“打扰你一下”、“向你请教个问题”等，问后要道谢；同学回答不...
社交礼仪:交谈礼仪的五种最基本要求?
高矮为谈资，否则会被人视作志趣低级和缺少教养。5、表示歉意：谈话间如需暂离，应向对方表示歉意后再离开。若见有人离开群体作个别交谈时一般不宜趋前旁听。确有急事必须打断对方，则应先说一声“对不起，打搅一下”，插话完毕后应尽速离开。参考资料来源：人民网——说说谈话礼仪 ...
谈话礼仪的基本原则有哪些
（1）宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。（2）敬人的原则。即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。（3）自律的原则。这是礼仪的基础和出发点，学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、...
单于萍氢氯： 1.及时接电话.电话铃响了,要及时去接,不要怠慢,更不可接了电话就说＂请稍等＂,撂下电话半天不理人家.如果确实很忙,可表示歉意,说:＂对不起,请过10分钟再打过来,好吗?＂2.主动报家门.自报家门是一个与人方便...
东洲区13527264784： 接电话的礼仪有那些? - ？
单于萍氢氯： 不能以“你找谁”作“见面礼”需要注意的是,在商务交往中,不允许接电话时以“喂,喂”或者“你找谁呀?”作为“见面礼”,特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”,一个劲儿地问人家“你找谁?”,“你是谁?”,...
东洲区13527264784： 打电话的礼仪和接听电话的礼仪 - ？
单于萍氢氯： 原发布者:廖璇电话铃声响起三声之内,应立即接起电话.在商务交往中,接电话时所讲的第一句话应是问候语加上单位名称:“您好!**公司”.接电话时不允许出现＂喂,喂＂或者＂你找谁?＂等非商务用语.特别不允许一开口就毫不客...
东洲区13527264784： 打电话有哪些礼仪? - ？
单于萍氢氯： 电话是代表你个人形象的重要窗口,接打电话时,一定要表现出良好地礼仪风貌,具体可归纳为“礼貌、简洁和明了”. (一)本人接电话要注意的礼仪: 一是要接听及时.电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话.一般以铃响三...
东洲区13527264784： 电话礼仪有哪些? - ？
单于萍氢氯： (1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜. (2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方说明.如拨错电话,应向对方道歉. (3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率. (4)结...
东洲区13527264784： 打电话的礼仪是什么呢? - ？
单于萍氢氯： 1、接听电话前: ⑴、准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的.所以,在接听电话前.要准备好笔和纸. ⑵、停止一切不必要的动作:不要让对方感觉到...
东洲区13527264784： 打电话的礼仪规范有哪些? ？
单于萍氢氯： 电话被现代人公认为便利的通信工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个部门的声誉;生活中,我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格....
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单于萍氢氯： 职场中的电话礼仪常识 一、接听电话的步骤: 1、接听电话前: ⑴、准备笔和纸:如果大家没有准备好笔和纸,那么当对方需要留言时,就不得不要求对方稍等一下,让宾客在等待,这是很不礼貌的.所以,在接听电话前.要准备好笔和纸. ...
东洲区13527264784： 打电话的礼仪和接听电话的礼仪？
单于萍氢氯： 1、打电话之前要知道对方基本信息 2、接起电话前要做好记录准备,就是要拿好纸笔 3、一般通话时间是8:00~21:00,用餐、午休不适合打,还有要注意时差问题 4、一通电话最好把握在3分钟【长话短说,废话不说,没话不说】 5、对方打来电话时,在电话铃响起的第2、3声接,这段时间里用来准备纸和笔的 6、打别人电话时,6次以上还不接的话选择挂电话 7、接电话用语可以是:您好+自报家门 8、禁忌尊者、先打来的人先挂电话 9、在公共场合下,比如公交车上,地铁上打电话时,尽量一只手捂着嘴,要轻声 以上是礼仪老师教的知识哦~谢谢
