假日酒店的概述
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
上海复旦皇冠假日酒店位于杨浦区,正对着享有盛名的复旦大学。紧邻新近开业的万达商业广场,巴黎春天,沃尔玛大型超级市场及各种餐饮娱乐设施。便利的交通让您从容地到达上海的金融区、外滩、浦东和旅游胜地。 下榻上海复旦皇冠假日酒店,中外客人将得到全方位的舒适体验。舒适优雅的客房,殷勤周到的服务以及一应俱全的休闲娱乐设施, 无疑是您舒适商旅的理想之选。 上海复旦皇冠假日酒店的309间客房包括34间套房雅致时尚,陈设齐备,宽敞舒适。从标准客房、豪华客房到皇冠假日行政楼层的客房和套房,都会令您感到真正的宾至如归。 上海复旦皇冠假日酒店处处都彰显出国际化商务酒店的顶级风范。特别是会议的筹办和满足商旅需求方面,堪为业内翘楚。这里不但为宾客提供齐全的客房及会议商务设施,娱乐休闲设施也一应俱全,服务更是周到出色。 繁华大都会上海的会聚之所即在上海复旦皇冠假日酒店
但自筹资金建立了最初几家假日酒店以后,威尔逊先生很快意识到独立一人很难进行大规模酒店扩展以满足顾客与日俱增的需求。于是,他开始让投资者购买假日酒店的品牌使用权,由他们自行兴建及经营酒店。这一决定使威尔逊先生成为世界酒店业引入特许经营机制进行扩张的先驱,酒店业对此评价说:凯蒙斯·威尔逊先生改变了世界酒店业的发展历史。
除了引入特许加盟机制,威尔逊先生还赶上了另外一个大好时机---美国的州际高速公路系统正向全国伸展。假日酒店以中等价格酒店的定位,周到、温馨、舒适的服务和独特的特许经营方式,很快成为二战后的美国最有吸引力的酒店。到50年代末,美国已经有100家假日酒店;到1964年,数目达到500家;到1968年,假日酒店突破1000家。当美国的州际高速公路建设接近尾声时,假日酒店集团已开始向机场附近、市区中心地带、近郊写字楼区发展了,假日酒店已遍布美国。1968年,欧洲第一家假日酒店开张,1973年,亚洲第一家假日酒店开门迎客。这时候,假日酒店已经是超速发展,每两天半就会有一家假日酒店在世界的某个地方开业,假日酒店集团成为历史上首家经营规模达10亿美元的餐饮及酒店集团。 由于要向中国26家假日酒店的员工们讲授假日酒店的发展历程,以及假日酒店标准化的经营管理模式,假日大学中国部经理谭汉辉先生对假日酒店发展史上的精华烂熟于心。他说:假日酒店的发展过程其实就是创新的过程。由于创新,假日酒店才永远跑在最前面。
创新始自第一家假日酒店:在每间客房装上电话、电视及空调,免费提供停车场,12岁以下的儿童免费与父母同住,以及在酒店内开设餐厅、游泳池以及提供会议设施,假日酒店凭借这些创新在当时的美国很快就立住了脚。最有历史意义的创新是50年代末,在威尔逊先生又开办了几家假日酒店后,发现单凭自己的力量不足以迅速扩大规模,从而将特许方式引入酒店业,这一创新为世界酒店业的发展提供了一个全新的思路和最佳的模式,世界级的酒店集团得以迅速成长。同时,为了支持特许酒店的经营,威尔逊先生开办了假日大学,对加盟假日酒店的经营者及员工进行全面培训,这种做法使得特许酒店能够与假日酒店在方方面面保持统一。
在此后的岁月里,假日酒店的创新不断。
60年代,一直从事建材装饰用品经营的威尔逊先生把自己的假日酒店变成了自己的最大客户,他成立了酒店服务中心,鼓励加盟酒店到酒店服务中心购买建材装饰用品以保证酒店装潢方面的统一标准,最后客人评价说:当你从梦中醒来,很难一下子判断出自己是在内华达州还是在加利福尼亚州,因为全国的假日酒店都是一样的。不过,有一种统一给客人带来了极大的方便,即假日酒店首家采用电脑联网预订系统---Holidex,客人可以通过电脑预订任何一家假日酒店,这种系统也很快在其他酒店启动,并一直沿用至今。每天,有超过437000间假日酒店的客房通过Holedex系统被预订,假日酒店被业界称为电脑预订系统的领导者。 假日酒店在70年代的创新当首推对方付费800电话的发明。为了便于客人查询假日酒店的价格等各方面的资讯,假日酒店在电话局买下了1-800-HolidayInn的特别号码,凡是拨打这个号码的电话,都由假日酒店统一付费,这一举措把假日酒店的服务水准推向了又一个颠峰。如今,800免费电话已在全世界范围内广泛使用,甚至成为能否向客户提供周到服务的一个标准。
率先采用佣金集中付款系统、LANmark综合酒店电脑管理系统以及提供国际互联网预订是假日酒店在八十到九十年代利用高新技术所进行的创新之举;创建带有玻璃天顶的Holidome室内娱乐中心、E-ZONE电子游戏厅以及设立儿童套房等是假日酒店在服务设施完善方面的创新。创新给假日酒店带来了永恒不落的地位和声誉。 70年代中期和末期,针对商务客人及观光游客的酒店业务市场出现了激烈的竞争,其他酒店集团包括不属于中等市场的酒店纷纷大幅度减价并增加设施,以招揽顾客。当时假日酒店集团发现自己某些酒店开始老化,市场被瓜分,经营目标也不合潮流,假日品牌在走下坡路。
70年代初,BASS酒店集团一直在啤酒酿造业以外寻求业务发展机会,该公司本已在Crest酒店集团的基础上有着良好的发展全球酒店业务的条件。但是,若要真正做全球性发展,必须在公司本土以外的地区扩展。在选择假日酒店之前,BASS公司曾经考虑过包括华美达(Ramada)、Radisson与DunfeyOmni在内的多家酒店集团,但假日酒店向BASS显示了诸多卖点,包括假日酒店驰名的品牌。1988年8月,BASS公司和国际假日酒店集团签署协议,并于1990年完成收购。
BASS公司为假日酒店集团制定了公司发展全球性品牌的战略新方针,而后假日酒店加强并调整市场的推广,同时扩大自己的酒店种类和服务种类。
1991年夏天,BASS公司将假日酒店总部从孟菲斯搬至亚特兰大,虽然孟菲斯在过去的约40年中一直是假日的总部,但亚特兰大有良好的基础设施和连接世界的交通网络,同时,BASS公司认为亚特兰大的国际地位有助于假日酒店成为一个国际性的集团。
丽晶酒店的酒店概述
酒店开业时间2008年1月28日丽晶酒店是餐饮、住宿、康乐、商务会议等多功能于一体的国际标准四星级酒店。酒店坐落于包头市青山区、昆区繁华地段交汇处,银河广场、阿尔丁公园咫尺之遥。北临丹拉高速公路和包银公路,交通顺畅便捷,到机场及火车站仅需20-30分钟车程。酒店建筑面积20000平方米。
酒店开业庆典的策划方案
下面是关于酒店开业庆典的策划方案范文,请参考! 酒店开业庆典的策划方案 篇1 一 酒店概述 1、项目:x大酒店 x大酒店,原为领地大酒店,因经营不善于XX年年6月终止经营,现定位为乐山本土中餐大酒店。 2、开业主题:味道嘉州乐食凯源 本主题给凯源大酒店注入乐山的特色味道,赋予大酒店自身独有的特色和风格,用与众...
罗定国际大酒店的概述
更让您在享受运动乐趣之余,也令身心重新散发青春活力! 独特的风格,私享的个性化服务,为运筹帷幄的您锦上添花,尽享罗定国际酒店带来的奢华体验! 酒店于2012年11月26日试业,2012年12月26日正式开业!罗定是广东首批历史文化名城,素有“文化之乡”之美誉,文化、教育底蕴深厚;城市基础设施建设、...
酒店名词解释
1.酒店的洗衣房是指专门负责清洗酒店上下所有需要清洁的纺织物品,以及包括客人所要清洗的衣物等.2.布草间是指专门处理每天客房部所需要的客房物品,例如床单,枕套,被套,毛巾,浴巾等客房物品,以及酒店餐厅所需的口布,桌布等等 3.公共区域指除了客房以外的地方,包括楼道,办公区域,大堂,餐厅,酒店外围,酒店...
龙希国际大酒店的酒店概述
华西龙希国际大酒店(Long Wish Hotel International),原名华西增地空中新农村大楼。是华西村为迎接和庆祝华西五十年村庆的一大献礼!酒店由华西村委会投资,总投资超过30亿元,是一座以超五星级酒店标准定位的大型现代化酒店。酒店于2007年8月8日开工建设,于2011年10月8日正式启用。江苏江阴华西村,朝鲜...
普陀山雷迪森庄园的酒店概述
酒店规模酒店 开业时间2009年1月20日,新近装修时间2009年1月,楼高4层,共有客房总数104间(套),标间面积15-29平米。酒店特色普陀山雷迪森庄园是舟山市首家豪华精品酒店。地处海天佛国普陀山核心景区,毗邻“法雨禅寺”,面朝“千步沙”,背依锦屏山。独具匠心的设计将文化融入建筑将建筑隐于自然;...
酒店成功管理内容简介
《酒店成功管理》这部著作深入剖析了酒店行业的经营管理,它由五个核心章节构成,分别是酒店综合管理、部门管理、类型管理、餐饮管理以及战略管理。每一个章节都对我国酒店业的各个方面进行了详尽的探讨。在酒店综合管理部分,它全面概述了酒店运营的总体框架,强调了各个部门之间的协调与配合。在部门管理章节...
君廷国际酒店集团集团概述
君廷国际以其科学的管理模式和严格的质量监控闻名,特别在高尔夫会所、商务酒店、产权式酒店以及行政公寓和高级会所俱乐部提供服务。集团致力于提供个性化且一致的"皇家风范、贵族气息"的服务体验,根据不同市场和客户群体的需求,提供定制化的设施与服务,包括针对商务酒店、度假村、服务式公寓和经济型酒店的特色...
酒店管理专业有哪些
酒店管理专业有以下几个主要方面:一、酒店管理概述及基本职能 酒店管理涉及酒店运营的所有方面,包括前台管理、后台管理和市场营销等。它主要关注如何有效地组织、协调和指导酒店各项服务,确保酒店日常运营顺利进行。酒店管理专业的核心课程通常包括酒店管理理论、酒店营销策略、酒店客房与前台管理等。二、酒店...
保定电谷锦江酒店
保定电谷锦江酒店:享受电谷科技园区的尊贵住宿体验 酒店概述 保定电谷锦江酒店位于保定市高新技术开发区,毗邻电谷科技园区,是一家五星级商务酒店。酒店拥有豪华客房、会议室、餐厅、健身中心等设施,为商务旅客提供了尊贵舒适的住宿体验。客房设施 酒店共有各类客房近400间,包括豪华客房、行政客房、套房等。
佴瑞甲磺: 1、广州新港假日酒店坐落于广州市海珠区新港东路新港商业繁华地段,独有江边水景,紧邻地铁2号线磨碟沙站出口处,距广州国际会展中心仅2分钟车程,邻近新领事馆区及广州大学城,交通便利.2、酒店楼高九层,是一间集餐饮、旅业、商业办公、娱乐、休闲于一体的具备三星级标准综合性酒店.3、新港酒店内共有客房近100间,设有豪华套房、双人套房、标准双人房、标准单人房.4、房间雅静、舒适、宽敞、色调温和、设施齐全,客房全部配备互联网接口,独立分体空调、电冰箱、保险箱、国际长途电话、电话留言等.5、此外,还有可容纳80人的会议室,适用于中、小型会议.
鹤山区13534586548: 杭州米兰假日酒店(关于杭州米兰假日酒店的基本详情介绍) ?
佴瑞甲磺: 1、杭州米兰假日酒店坐落于杭城最繁华的商业黄金中心延安路,距水光潋滟,山色空朦的西子湖仅百米之遥.2、是一家按国家高星级标准建造的集旅游、观光、商务、餐饮、住宿为一体的商务型酒店.
鹤山区13534586548: 珠海来魅力假日酒店的介绍 - ?
佴瑞甲磺: 珠海来魅力假日酒店是2009年新开张酒店,坐落于珠海拱北口岸,是一家按国际五星级标准兴建的酒店.
鹤山区13534586548: 皇冠假日酒店(关于皇冠假日酒店的基本详情介绍) ?
佴瑞甲磺: 1、西安皇冠假日酒店位于著有“陕西第一高楼”之称的陕西信息大厦,紧邻南二环.2、酒店居于西安市繁华商业区,毗邻市内各大旅游名胜以及高新商业聚集区,交通便捷,地理位置得天独厚.3、无论您是观光旅游还是商务差旅、或是举办大型宴会及会议活动,西安皇冠假日酒店都将是您的最佳选择.4、专业并不乏个性的服务团队,热情并不乏细致的服务信条,将使尊贵的您在西安皇冠假日酒店拥有非凡体验.
鹤山区13534586548: 常熟中江广场皇冠假日酒店的简介 - ?
佴瑞甲磺: 常熟中江广场皇冠假日酒店是常熟一家国际豪华品牌酒店,由著名的英国洲际酒店管理集团管理.酒店位于常熟市新区中心,2006年7月开业以来,酒店赢得了商务人士,会议组织者及休闲观光客人的高度称赞2006年开业.2006年装修. 常熟...
鹤山区13534586548: 苏州友联假日酒店的介绍 - ?
佴瑞甲磺: 苏州友联假日酒店坐落于苏州古城区的西南方向,处于苏州高新区和吴中区的交界. 毗邻苏州古城唯一保存完整的水陆城门——盘门景区.是您在苏州访古探幽与观光揽胜的理想选择. 距高新技术开发3公里, 距工业园区6公里. 沪宁高架可以快捷到达周边的各个城市. 驱车60分钟即可到达上海,到无锡、昆山、常熟驱车仅30分钟. 往盘门景区和酒吧一条街只需要5分钟路程, 距苏州乐园15分钟路程.30分钟便置身于著名的旅游观光区—美丽的太湖、梦幻般的水乡-周庄和同里
鹤山区13534586548: 广州翡翠皇冠假日酒店的介绍 - ?
佴瑞甲磺: 广州翡翠皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下的会展型商务五星级酒店品牌,酒店以绿色环保为建造宗旨,与奥林匹克体育中心、广州国际网球中心、国际羽毛球培训中心为邻,拥有舒适优雅的客房,面积均在45平方米以上,所有客房外皆有独立阳台,可从不同角度眺望山景.酒店内格调精致的ADD泛亚自助餐厅、新派粤菜风情的“香雪楼”中餐厅、荟萃南北风味小吃的“滋味馆”,为您呈现中式、西式美食盛宴.会议设施专业完备,宴会场地超过2,600平方米,无柱式设计的翡翠宴会厅面积达910平方米,另外还有9个颇具特色的多功能厅,可承接不同类型的宴会及会议.
鹤山区13534586548: 市场营销案列分析; 分析假日酒店的营销理念,说明其成功的原因? - ?
佴瑞甲磺: 纯手打 望采纳 首先,假日酒店的模式是属于连锁酒店,在中国星级酒店的数量大约在1W多家,其中连锁占到了20%左右,相对于竞争力,连锁酒店更具备优势. 而连锁酒店中的竞争也非常激烈,主要是3方面来决定,一是规模,二是管理,三是营销. 从规模来讲,假日酒店的规模属于中上.相对于其他连锁酒店来讲,定位属于稍偏高的档次. 从管理来讲,良好的管理系统,便于中央与分店的数据同步,在管理上做到省时,省事. 从营销来讲,将传统的营销做到了极致,但是好多新的营销渠道并未涉及.可以说是有优点也存在缺点.
鹤山区13534586548: 烟台南山皇冠假日酒店介绍 - ?
佴瑞甲磺: 烟台南山皇冠假日酒店由烟台南山置业发展有限公司投资兴建,聘请世界顶级酒店管理公司英国洲际酒店集团进驻会管理,是烟台第一家超白金五星级酒店,建成后将成为烟台市的标志性建筑物之一.酒店项目总投资约8.5亿元,总建筑面积约...