12345热线是干什么的
12345热线是政务服务便民热线。
该热线通常用于处理老百姓日常生活中遇到的问题和困难。以下是关于该热线的详细解释：
1. 热线功能概述
12345热线是一个集咨询、投诉、办理、查询和应急功能于一体的政务服务平台。它为公众提供了一个便捷的渠道，可以反映问题、寻求帮助、提出意见或建议。无论是关于民生、环境、交通、教育还是其他公共服务方面的问题，都可以拨打这个热线寻求帮助。
2. 受理范围
该热线受理范围广泛，包括但不限于以下几个方面：
* 公共服务问题：如供水、供电、供暖等。
* 政策咨询：关于政府政策、法规的咨询。
* 投诉建议：对公共服务单位的不满或建议。
* 应急求助：遇到紧急或突发情况时的求助。
3. 工作流程
当公众拨打12345热线时，热线工作人员会进行初步的记录和分类。然后，根据问题的性质和紧急程度，将问题转交给相关部门处理。处理过程中，公众可以通过热线的查询功能了解问题的进展情况。一旦问题得到解决或有了明确的答复，相关部门会通过热线反馈给公众。
4. 重要性和影响
12345热线的设立，大大提高了政府服务的效率和透明度。它为公众提供了一个直接与政府沟通的渠道，有助于解决日常生活中的各种问题，增强政府与公众之间的互动和信任。同时，它也促进了政府服务的改进和优化，推动了政府治理体系的现代化。
总之，12345热线在政务服务和公共管理中扮演着重要的角色，为公众提供了便捷、高效的服务。
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琴荀萘扑： 1、12345的电话号码是多少?什么情况下可以拨打12345?这是市政府的热线电话.以下情况可以拨打:政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批、行政受理、招商...
沅陵县13375357338： 投诉电话12345是个什么部门 ？
琴荀萘扑： 生活中各种各样的问题,例如邻居家里装修太吵,或者是需要问一些政府政策之类的问题,那么这些问题该找谁呢?有人认为这些问题应该找12345,那么12345是什么电...
沅陵县13375357338： 12345是24小时热线吗? ？
琴荀萘扑： 是24小时在线.说到12345想必大家都不会陌生,由于12345便民热线,一头连着党委政府,一头连着企业群众,反映的是群众诉求、困点难点,情系的是群众冷暖,企业发展.所以一周七天时间都在工作,都有人工服务.12345热线不存在双休的情况.该热线是专门为老百姓解决诉求的电话通道,虽然近些年来12345的效用已经大打折扣,但仍然是一种重要的反映民生的通道.
沅陵县13375357338： 12345干什么的 - ？
琴荀萘扑： 12345——市民服务热线.为畅通社情民意,搭建政府与市民沟通渠道而建立快捷、高效的综合服务平台.主要为市民提供咨询、投诉、求助、举报服务,听取市民的意见与建议.
沅陵县13375357338： 12345是什么电话?？
琴荀萘扑： 12345是政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台....
沅陵县13375357338： 12345全国都可以打吗 ？
琴荀萘扑： 12345市长热线是全国都可以打的.12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务.12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益.
沅陵县13375357338： 市长热线12345能解决什么问题?？
琴荀萘扑： 12345热线能解决的问题:市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话,可以向其咨询、求助,同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、...
沅陵县13375357338： 12345市政府热线是什么单位国家单位吗 ？
琴荀萘扑： 12345市政府热线其本身是一个热线电话,其电话受理单位是属于国家地方行政单位.南昌市12345政府服务热线是由南昌市人民政府办公厅应急管理办公室牵头,在原12345市长热线平台的基础上,以建设服务型政府为目标,充分运用“互联网+”新理念,整合优化全市各类咨询、投诉、举报服务热线.构建统一权威、便民高效的消费投诉、经济行为举报、行政效能投诉为一体的12345政府服务热线平台,畅通群众诉求渠道,搭建政府与群众和企业24小时全天候沟通的桥梁,实现统一接听、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核,同时加强大数据的挖掘、分析和应用,着力将我市12345政府服务热线平台打造成“政府形象代言人,服务民生直通车”.
沅陵县13375357338： 12345是什么电话前面要加区号吗 ？
琴荀萘扑： 12345电话不用加区号,直接拨打.12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有反馈,力度有限.感觉更像是一个摆设.建议加大12345市长热线的权限范围,对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限,并且规定给老百姓反馈的时间,避免只有信息输入,而没有信息输出.
沅陵县13375357338： 12345是什么?? - ？
琴荀萘扑： 12345”不仅仅是市长热线电话.“12345”是一个基于计算机网络的大型计算机应用系统的总称,包括12345指挥中心、其他为民服务热线指挥分中心、数据交换中心、分布式数据库和信息收受、 报批、传递、处理、督办、反馈、统计、通报机制
