外贸业务员如何开发新客户？

外贸业务员如何开发新客户？~

外贸业务开展过程中，
搜寻买家信息，开发买家客户，是开展外贸的前提。
而掌握B2B以及各种电子商务平台和搜索引擎、社交网站运用的技巧，
则是外贸业务人员的基本功。
本课程结合案例分析，介绍各种客户开发方法和技巧，
帮助大家创造出更高的销售业绩。
搜索引擎
1、先确定产品关键词，在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用产品关键词+邮箱后缀，搜索出类产品的目标采购商，记录联系方式，发送开发信或者直接电话联系；
2、一般大型企业或者是名牌都有代理经销公司，在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS进行搜索；
3、不同国家的google、yahoo等搜素引擎的网址是不同，建议把英语关键词翻译成对应的语言，再输入这个国家对应网址进行搜索；
4、注意每个国家自己的主流搜索引擎，比如中国的百度等等，用对应的主流搜索引擎加关键词搜索；
社交媒体
国内最多的就是微信，外贸人员都在积极加客户微信；国外用户用的最多的自然还是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~

Facebook：作为全球第一的社交平台，企业可以在做facebook推广可以开通专题页面，选好标题和定位，权重高、收录快的话，流量效应也很好；企业也可以通过关键词搜索（例如产品、上游企业产品等）选择加入合适的facebook小组寻找目标用户；如果资金充足可以进做付费广告；

LinkedIn： 领英属于职场社交，偏向职业化和专业化，企业可以直接创建页面，发布企业的信息、产品等等；LinkedIn建议做好本行业的好友人数做精准增长，提高软件推荐好友的准确性。


Twitter：“88% 的 B2B 从业者使用 Twitter 是为了共享内容”通过Twitter，你可以更快的抓住机会和咨询，想要在Twitter上找到潜在用户，可以使用Search Function工具搜索目标关键词，Twellow寻找相关用户，在Twitter发布有趣或者话题性高的快讯；早晚高峰的时候推送，字数控制在120左右、图文并茂的推文更受欢迎哦！
线上/下展会
展会是最能直接和客户面对面交流并且展示产品优势的方式，展会会吸引到新的客户，并且展会沟通客户的信任度相对较高；在积极参加展会时，也要做好充足准备；
1、展会海报新颖、样品款式齐全、摆放整齐，方便买家查看；
2、除了自己的展会位置客户沟通外，可以主动和客户沟通发送名片；
3、设置一些例如大转盘、免费领取小礼品等活动引导客户留下联系方式；小礼品或者是其他的赠品包装袋印上公司的产品、网址、以及联系方式等；

拓展阅读：推荐4款超好用的关键词工具
经常有外贸朋友问我关键词不够用的时候，有什么好的关键词工具推荐。这里给大家分享一些我常用的。
关键词有多重要
No.1
外贸业务的痛点：

做过外贸业务的都很清楚，在用谷歌开发客户的时候，经常因为“词”穷而导致搜索的客户数量不够。经过销售漏斗筛选，通常精准客户没剩几个了。

这个时候我们需要扩充我们的关键词库，比如增加一些长尾关键词，精准搜索客户。

No.2
B2B平台运营的痛点：

部分B2B平台有一个痛点，那就是发布产品的时候，不能重复铺货，关键词不能重复，标题不能重复。

问题是标题主要由3个关键词合成起来的，如果关键词很接近或者类似，想不重复都难，这个时候我们需要拓展关键词库。

No.3
海外推广的痛点：

做海外推广的时候我们常常会遇到一个问题：就是行业搜索量大的关键词数量是极其有限的，而关键词竞争度经常在60以上，所以想让网站排名到谷歌首页非常困难。

想要慢慢把排名做上去，我们就必须要拓展关键词库，特别是长尾关键词。

用好关键词的甜头
1
增加开发外贸客户的广度和深度：同事没能开发的客户，你能开发到，因为你用的关键词比他多。
2
提高中国制造网等B2B平台的产品排名，增加询盘和订单，提高公司在B2B平台的投入产出比，增加公司的利润。
3
提高社交媒体的排名：让更多客户找到你们公司，增加你们在社交媒体的询盘和订单。

关于关键词调研，这里分享几个工具给大家。希望大家用这几个工具去搜索自己的关键词在谷歌的搜索量、搜索趋势、竞争难度、长尾关键词数量、关键词谷歌竞价点击费用等。

关键词工具分享
No.1
Ubersuggest

这个工具是我使用的第一个关键词工具，所以记忆深刻，也给很多朋友推荐过。之前是免费的，但2020年1月份开始收费了。

记得那是2016年的某天，我在中国制造网论坛闲逛时，发现有人分享可以用Ubersuggest这个工具批量生成、下载、导出关键词。

看到之后我马上去实践，发现这个工具真的好好用。我笑得合不拢嘴，那种心情就是：踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。

当时这个工具还有单独的域名http://www.ubersuggest.org，现在是http://www.neilpatel.com/ubersuggest。

这个工具后来被neil patel收购，目前是http://neilpatel.com下面一个SEO工具了。此外，它还支持德语、西班牙语、法语等几个小语种。

这个工具现在不仅能查询关键词，还能查网站的外链，搜索引擎排名页面SERP(search engine rank page)排名，功能比之前强大了很多，我猜测它是想对标Ahrefs和Semrush。

No.2
谷歌关键词规划大师
Google Keywords Planne

这个谷歌关键词工具，是我用的第二个工具。

以前注册Gmail不像现在这么容易，而如果要用谷歌关键词规划大师，就必须要申请一个谷歌账号。这花了我好长时间，所以印象也很深刻。

当时谷歌关键词规划大师还是免费的，不开通充值谷歌竞价账号也可以。

这个工具最大优点是：它是所有其他谷歌关键词工具的源头/数据库，数据最精准，其他免费/付费关键词工具的关键词大部分是从这里调出来的。

比如说Keywords Everywhere这个关键词工具的搜索量和CPC就是和谷歌关键词规划师保持一致的，这个工具接下来会分享。

No.3
Keywords Everywhere

Keywords Everywhere是我在2016年发现的第三款谷歌SEO关键词工具。为了安装它的chrome浏览器插件，我倒腾了差不多一个小时。

Keywords Everywhere这个工具最大优点是：它可以在谷歌浏览器搜索框显示你搜索的关键词在全球的月搜索量和CPC广告费用，不用登陆谷歌关键词规划师后台。

你可以直接在浏览器端口看到关键词搜索量和CPC，以及衍生的同类关键词。

然后你就可以判断这个关键词值不值得做谷歌广告，比如说月搜索量20以下，就不太建议投放广告了。这种搜索量很小的关键词，适合写博客，然后把长尾关键词做到谷歌首页，慢慢带动网站权重。

如何判断值不值得做SEO优化？比如说月搜索量50000以上，就不太建议做SEO排名了，因为竞争度太大，没有几个月时间，排名根本做不上去。像这种搜索量很大的关键词，建议直接上谷歌广告。

Keywords Everywhere这个关键词工具2019年10月开始收费，有多种货币计算方式。基础套餐搜索量10W次，可以满足绝大部分人的搜索需求了。

Jack的暖心小建议：

付款时候建议用10美金支付，最好用双币信用卡，这样子快一些，可以马上使用付费功能。

也支持用人民币付款，人民币是用支付宝付款的。但人民币付款有两个缺点：

第一，如果用人民币付款要75RMB，那么会多出将近5RMB。

第二，人民币付款那边不一定收的到，需要联系客服，比较费时间。有些朋友用人民币付款，扣款成功，那边没收到，最后还是用双币信用卡付款的。
只要你的API验证码是一致的，那么这个关键词插件可以同时支持谷歌和火狐浏览器，也支持跨设备使用。

跨设备使用的好处就是节约成本。比如你购买后，可以在公司电脑安装谷歌和火狐浏览器插件，自己笔记本电脑安装谷歌火狐浏览器插件，这样使用效率最高。

No.4
Answer the Public

这个谷歌关键词工具是我在2017年开始接触的，这个工具最大特点就是生成长尾词的问答，特别适合做B2B的外贸公司去写博客。
比如说：
How to import LED display from China?
What is led display? The types of LED display?
How to choose a reliable LED display manufacturer?
The difference between indoor and outdoor LED display?
……
这个工具主要是根据5W1H（What/Who/When/Where/Why/How）来衍生很多长尾关键词相关的子话题，是个非常好的话题生成工具(topic generator)。

它提供的长尾关键词子话题可以直接跳转到谷歌展示页面去搜索，可以很方便地帮助我们来做话题调研，特别是文案创作的规划。

有些公司想外包国外写手帮写文章，其实主要写的还是网站博客，只有少部分是专门写affiliate联盟文章。
其实国外写手对你的产品不熟悉，对你的行业也不熟悉，他熟悉的只是写作本身，只是怎么用地道的英语展示你的产品信息而已。

所以我们管理写手时，是需要给他们写作框架的。比如说一个星期写2篇，5个写手，一个星期就写10篇文章，这10篇文章写好之后，我们再去做SEO优化，植入关键词，优化内链，布局Alt标签等等。

有了这个工具我们就可以提供很多文案创作素材给写手，去安排他们的分工，根据每个星期文案创作进度，来安排我们的文案写作。通过不断写新的优质文章来提高网站排名，增加流量和曝光，最终达到增加询盘和订单这个最终转化目标。

营销的三个漏斗：拉新、留存、转化，转化才是最终目标。

Answer the Public这个谷歌关键词工具，目前英语关键词生成免费，其他小语种(德语/法语/西班牙语)关键词生成付费，不过对于大部分运营和外贸公司来说，英文的也就足够了。

原创整理不易，如果觉得有帮助，帮忙留个赞~
关注公众号也可获得更多关于外贸的最新时事和干货内容哦~
（本文刊载于第72期《焦点视界》杂志）

shengcheng的随着竞争加剧，现阶段开发新客户的周期越来越长、成本也越来越高，选择合适的更为高效的客户开发渠道已经成为大部分外贸人的迫切需求
以下我们给大家罗列出4种高效客户开发渠道，并对每一种渠道的利弊加以分析和总结，重点都在这里啦！

No.1
SNS/EDM营销
SNS营销：社会化媒体推广，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交软件开发潜在客户 EDM营销：电子邮件营销，通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户。
应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的，操作也是简单粗暴，手动或者利用软件就能实现群发邮件，但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是：低客户回报率 目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段，大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸，后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减，客户转换率也不尽人意 总结一下就是，SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段，但是如果指望仅靠这两种方式开发客户，那效果多半是事倍功半

优势：花费少，易操作
劣势：用户打开率低，转化率低

No.2
全球展会
参展有用吗？肯定是有的，我们可以直接在展会现场找到意向买家，甚至一些订单在现场就可以直接拿下，所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择

一场收效良好的展会包括以下几大步骤：
参展前期
选择展会：就单个行业来说，每年可以参加的大大小小展会就多至几十场，在高成本投入的考量下，挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐，有些花了大投入的展会现场人流量却非常低，转化率可想而知

参展策划：不管是标摊还是特装展，每场展会的投入都不会低，这就需要提前做好目标设定及实施方案

同时，各项资料及样品也需要提前准备，大部分的国际展会需要提前将样品海运，选择靠谱的货代就尤为重要，其次，海运的样品也需要好好挑选
参展中期
展台布置：角落的展位该怎么布置？中心的展位该怎么布置？这里面都有门道买家对接：重中之重，现场对接不比线上的联系，这是实时的，所以需要对接人员有一定的语言储备，并且具备谈判技巧
展会前期
展后跟进：现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进，意向产品的完备资料及时整理发送
目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万，如果是国际型展会成本会更高，而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单，建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑
此外，相对国内的展会，还是更建议参加国际型的外展，可以对接到的买家甚至是订单更多更大
优势：现场直接签单的机率更大
劣势：成本高，需要有专业人才对接；需要挑选优质展会

No.3
外贸B2B平台
应该说在当前展会成本愈来愈高，邮件营销效果越来越不及预期的情况下，初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时，一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求：
外贸培训
外贸如何起步？开发信怎么写？询盘怎么回复？买家如何对接？这些疑问都能在平台上的培训课程中找到，线上线下同步答疑，甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员
全球展会
一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会，并且以特装展（35-60平米）的形式参展，配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说，曝光量成倍提升，还免去了几万甚至几十万的成本
海关数据
平时需要额外花钱购买的海关数据在平台上也是可以免费获得的，这些数据可以用于主动开发客户并对接

此外，B2B平台的曝光渠道主要包括全球各大搜索引擎(主要为Google)、展会投放、地推以及各知名社交媒体平台（Twitter/Ins/Facebook）

同时现在很多平台都支持中文账号操作页面，非常便捷也容易上手

外贸B2B平台的功能更为全面，投入和回报比相对来说也更匹配。想要多渠道开发买家，多国域推广产品的企业更建议使用平台；同时，一些同行的成功案例也是借鉴之处，能够帮助更快更高效地运营账户
优势：成本较低，操作容易，功能业务
全面劣势：需挑选优质的平台（买家资源多）

No.4
企业自建站

自建站有别于B2B网站在于，B2B网站上可以展示上万家企业与产品信息，所以同产品领域的不同企业间存在竞争，但是自建站只展示自己的企业信息，推广企业自己的产品，相对来说有更多机会抓住用户；不过如何在第一步引流用户访问自家的网站是让大多数企业头疼的事情
那么到底是自建站好，还是入驻平台更优呢？这取决于企业自身的规模
如果企业规模较大，可以一开始就成立专门的网络部门自建网站。一来网站功能多内容广，建站的成本可以均摊，其次对于大企业来说，构建自身的客户生态更有利于企业的长久发展如果企业只是中小规模，还是建议入驻平台。自建网站需要有技术，后期更需要长期的运营维护，包括后期的网站推广，人力支出等，这些综合费用与精力一项项加起来，早已超过了入驻B2B平台所需的花费；同时按照搜索引擎的检索规则来说，小型自建站的引流收效甚微
自建站流量怎么来：主要通过SEO，主利用三大引擎巨头：Google，雅虎，必应，提升网站排名来引流客户，其中，作为全球最大的搜索引擎公司，Google占据了98%的流量市场

优势：转化率高
劣势：成本高，操作难，需长期维护
（本文转载至焦点视界公众号）

寻找国外客户一直是外贸业务员比较烦恼的问题。因为这需要花费大量的时间和精力来寻找国外客户，而不能集中精力在与客户的沟通和交流上。今天就分享一些外贸找客户的方法：  

第一、搜索引擎  

大家使用最多的是谷歌，最常用的也是谷歌，其他的用的也有。比如：在Google中输入产品名称+importers。也可以用importer代替importers进行搜索。  

第二、B2B平台找客户  

各大B2B平台，发布产品之前，需要对各大B2B平台优势及你自己产品的市场做好了解。比如：了解你的产品目标客户群，你的主打市场，通过你的产品，了解你的同行或者你的老客户，他们常用的平台有哪些等等。再根据自己的实际情况，选择合作的平台。具体怎么发布及使用，请仔细研究各大平台的规则，这里就不一一述说了。  

第三、社交网站和视频网站  

社交网站开发客户技巧：添加好友，定期更新发布个人动态，社交网站一般要和客户互动起来，不要加了客户就没动静了，引起客户的注意。  

第四、黄页，名录  

在研究区域市场时，该区域的黄页是很有用的。特别是一些新兴市场。  

第五、政府机构等网站  

比如：商会，协会，贸促会，驻外经济商务参赞处等  

第六、展会网站  

各种展会只要投钱，多多少少是有回报的。客户信息通过这种方式更显真切和可靠。这个要看公司的决定。  

第七：跨境电商平台  

国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、具体如何操作，请查看网站说明。  

第八：社交聊天工具  

这个和社交平台一样要多互动，多沟通。任何一个信息都是一个切入点，从一个小切口进去才会发现大世界，分析研究之后，分清客户类别、了解背景、时差等再及时联系。  

第九：大数据平台  

贸管家以“人工智能”和“大数据”为核心，为用户提供全球买家信息，包括采购部联系邮箱，海关数据，企业规模及经营现状等，及时掌握世界市场采购需求，为国内中小制造企业与国外买家撮合交易。

Linkedin

Facebook

Google+
通过社交媒体也能找到不错的客户呦～

祝好～

---

市南区19548933251： 外贸业务员新手如何开发新客?外贸业务员新手如何开发新客户 ？
依致必洛： 第一,外贸业务员要主动出击,通过各种渠道利用各种方法挖掘客户,这里介绍找客户的一下几种渠道:你必须要扩大找客户的各种渠道和方法,例如通过skype、facebook、google、B2B平台、展会,广交会买家数据,或者是通过海关数据找客户.上海腾道外贸软件实时提供全球38国外贸海关数据、HS编码查询的外贸平台,与全球家商业数据库邓白氏合作,全面掌握141个国家供应链海关进出口数据、贸易数据、行业咨询、市场信息、商业数据等

市南区19548933251： 外贸如何开发新客户? - ？
依致必洛： 开发新客户的方法有很多种,我来介绍几点:1、从竞争对手处找客户:借助外交圈海关数据找到竞争对手的交易报表,在交易报表中,我们可以找到采购商及其交易信息,通过分析自身优势来找客户.2、通过展会采购商名录找客户:广交会采购商名录是很好的外贸客户资源,好处大家都懂,想要的留下邮箱.3、通过搜索引擎寻找客户:看看自己开发的是哪个的市场,针对这个国家找出常用搜索引擎,利用这些搜索引擎搜索客户信息.对于外贸新手,一般都是这些方法了.

市南区19548933251： 外贸行业如何开发客户? - ？
依致必洛： 1、展会.2、投标.3、代理.4、电子商务平台.5、网络搜索,电子邮件.

市南区19548933251： 外贸怎么开发新客户会更有效果一?外贸怎么开发新客户会更有效果一点 ？
依致必洛： 想要外贸开发新客户有效果,是要自己不断努力才可以实现的,开发外贸新客户要做的事情很多. 1.熟悉了解产品知识,能够对产品做到心中有数. 2.掌握一定的英语,要知道没有沟通的门槛,就是瞎子摸象了. 3.借助外贸工具开发客户.上海腾道外贸软件实时提供全球38国外贸海关数据、HS编码查询的外贸平台,与全球家商业数据库邓白氏合作,全面掌握141个国家供应链海关进出口数据、贸易数据、行业咨询、市场信息、商业数据等

市南区19548933251： 外贸业务员新手开发客户有哪些技巧?? ？
依致必洛： 其实新手,我觉得就是要踏实学习业务,外贸流程一般成一单就会基本了解,当然找客户的时候是最基本的,如果没有老业务员带的话,学习就需要一些时间了,继续努力吧!

市南区19548933251： 外贸业务员怎样开发新客户 有哪些可行的措施 希望广大朋友们分享你们的外贸经验哦？
依致必洛： 开发新客户是一项很艰巨的任务,如果有了新客人,就不愁东西没人要了,所以,开发新客人是外贸的第一步,不知道你们是做哪一行的,有没有外贸平台啊,有没有自己的网店啊,一般外贸都是到外贸平台发布自己家的产品的,比如阿里巴巴,这就是一个平台,但是他是要收费的,而且价格不低,但有些平台是免费的,你可以先百度搜 外贸平台看下,然后自己比较下,看哪个平台适合自己的产品,比如说你是卖 衣服的,t-shirt inquiry 作为搜索词,然后可能就会出现适合服装领域的外贸平台了但是在平台上的成功率可能不是太高,这个需要你的长期坚持,不要灰心,要有耐得住寂寞的勇气希望能够共勉

市南区19548933251： 外贸员怎么选择外贸开发客户的途?外贸员怎么选择外贸开发客户的途径 ？
依致必洛： 客户开发是每个外贸业务员的必修课,外贸生涯的每一天都在想着怎么开发有效的客户. 1、google 2、展会,厚着脸皮一个个的给客户发名片,然后给他们介绍自己的产品,口语流利的话在展会是比较容易拉到客户的 3、数据库资料,海关数据是很有效的方法,不仅可以找到客户,也能查到竞争对手的资料.腾道提供海关数据以及其他的外贸数据信息.数据库包括全球28个国家及地区海关港口提单数据,同时生成19种市场分析报告,如:进出口商汇总报告、交易趋势报告、港口分析、流失出口商报告、原产地汇总报告等市场报告. 4、国外行业网站

市南区19548933251： 我是一个外贸公司新来的业务员,刚开始不知道怎么做,想学习下前辈们开发客户的经验. - ？
依致必洛： 请先熟悉外贸流程,然后是产品的价格和材料组成,之后再去联系客户.如果没有前两点作为基础,就算你有1万个客户邮件,你也只是在翻译句子而已,没有实际的议价能力. 你这个问题问的为是过早…… 楼主很好学啊.我个人的体会是这样...

市南区19548933251： 怎样拓展外贸业务的客?怎样拓展外贸业务的客户 ？
依致必洛： 一、利用公司资源,输入关键词进行搜索、花点钱买个专业的软件搜索 (Nob2b外贸客户搜索软件)挺不错的,可在这些平台上获得客户信息