在线客服系统有哪些
在线客服系统有哪些
英孚在线客服系统、阿卡索在线客服系统、新东方在线客服系统、一线客服系统、华尔街在线客服系统均是口碑良好的在线客服系统。
1、英孚客服系统：
英孚属于私有企业，旗下有16个下属机构及非营利性组织，提供各种教育类课程，包括语言学习、留学旅游及学位课程以及文化交流。英孚客服系统遍布全球50多个国家，员工多达40000多人，帮助了1500多万学员。并于1994年进入中国市场，发展迅速，在中国拥有100多所英语客服系统机构。
2、阿卡索客服系统：
主要通过互联网进行线上教学，专注在线外教1对1英语培训服务。阿卡索的外教均来自英国、美国、澳大利亚、菲律宾等以英语作为母语或官方语言的国家。
阿卡索的课程体系遵循高效实用的学习理念，涵盖不同英语学习者的需求，精心设置少儿英语、出国考试、商务英语等多个课程体系。通过真人外教在线一对一客服教学培训，在25+N的循环沉浸式课堂中，让学员在短时高效的学习氛围中迅速提升英语学习效果。
3、新东方客服系统：
新东方客服系统在很多人印象中是做线下教学的，其实不然，新东方也有自己的在线教育平台，只是作为辅助。新东方在线跟线下课程一样，主要以考试英语、K12客服培训为主，师资方面较线下差一点。
4、一线客服系统：
一线客服系统是主要做电话客服的，教学方式就是电话通话上课。这个得看个人的接受能力和实际情况了，是不是能够接受电话上课这种方式。
具体业务主要有成人英语素质教育、青少年英语应用教育、英语在线学习和企业团体英语培训等。经过多年的努力，美联英语现已发展成为集研发和教学为一体的全国性的大型教育集团。美联英语在全国拥有多家教学中心。在上课方面，有线上培训和线下教学。
5、华尔街客服系统：
华尔街客服系统由李文昊博士在1972年创立于意大利，是以培训成人英语为主的客服系统培训机构，总部设在美国马里兰州巴尔的摩。华尔街英语已在全球28个国家和地区拥有400多家中心，帮助全球200多万名学员成功提升客服实用能力。
网站在线客服系统12免费的
并不是啊，在线客服系统是付费产品，特别是现在的都是SaaS型的客服系统，是需要企业投入大量资源进行研发并且需要进行持续地跟进维护服务并优化更新的，不过很多在线客服都会提供免费试用的，像一洽在线客服?提供7天的免费试用，还可以提供演示。
客服管理系统
联通的客户服务管理系统系列产品是广东联通基于呼叫中心技术开发的一套多功能小型智能客户服务系统，整合了电话、传真、语音录音、短消息及CallCenter部分功能于一身。本系统可分为USB实现方式及一体机实现方式：USB界面客户服务管理系统体积小而功能齐全，只需要一根电话线，一个USB硬件和一套软件就可使用，不需要专门的PBX设备，适合小型公司或大中型企业的小型客服部门使用，也可作为商务人士的个人办公平台。一体机方式采用先进的工控机，保障了用户安装环境，降低了安装与使用过程中的不确定因素，能够满足中小型企业对多坐席的需求，尤其是对系统稳定性要求严格的企业。以上两种硬件实现方式都可以根据企业的规模与需求设置内外线比例，从而实现从几个到几十个不等的座席功能。无须投入大量成本，联通客户服务管理系统即能够帮助企业提升形象，维持客户忠诚度，降低人力资源成本和企业管理成本，增加了企业盈利的机会，是中小型企业客户服务、个人商务活动的理想办公软件。
智能客服系统
相较传统客服，智能客服系统通过一系列强大功能，有效的提高了客服的效率。
一、多渠道客户接入
拥有多个获客渠道的企业可以将其客户咨询接入客服软件，客服人员只需要登录客服软件一个平台即可回复所有渠道的咨询消息。
支持接入渠道：网页、对话链接/二维码、公众号、小程序、App等等
二、多客户端回复
通过将渠道接入客服软件后，原本只能在网页回复的客户咨询可以通过客服系统手机App客户端进行回复，更加便捷。
支持回复客户端：手机App、小程序、电脑桌面客户端、网页
三、智能客服机器人
客服人员可以将接待中遇到的基础、常见问题设置为机器人自动回答，且客服人员还可以根据情况在每个渠道设置不同的智能机器人，有效减少人工客服打字回复量，在咨询量大时效果更为明显。
支持功能：关键词匹配回答、智能菜单、条件转人工、顾客输入引导
四、客户自动分配机制
可以根据客户的来源渠道来分配对应的客服组，支持多客服协同工作对话自动平均分配以实现资源利用最大化。还可以配置出各种自定义分配逻辑灵活且强大的分配功能能够满足你所有的需求
五、对话辅助
根据客服实际情况设计的效率提升功能，使人工客服回复更高效。
客服工具：快捷回复、顾客输入预知、同步客户资料、顾客标签
六、客服团队管理
传统客服使用的通讯软件无法对客服人员的工作数据进行统计，管理人员很难对客服团队的工作情况有深入的了解。客服软件通过将客服人员的工作数据化，使管理者以直观的工作数据做支撑，深入了解客服团队工作情况，以便优化提升。
统计数据：接待量、响应时长、客户评价、有没有遗漏咨询、登录时长等数据
多维度统计：客服团队整体的接待量、对话率、回复的消息数等精确到小时的数据
在线客服系统免费
不好。1、可永久免费的在线客服系统Hi客服首家可显示客户账号的在线客服系统平台拉近客户、提高客户转化率快速获客利器、增加客户信任度、快速成交企业订单。
2、免费客服系统没有聊天记录保存功能，不能更好地帮助企业更好开展线上咨询分析，导致流量不能达到想要的转化率。
以下是一些常见的在线客服系统：
合从在线客服系统：合从是一个提供即时通讯、智能客服、在线客服等多种功能的云服务应用，适用于企业官网、小程序等多种渠道的客户沟通。它支持文字、语音、视频等多种方式沟通，可以智能识别访客信息，提供智能推荐答案和自动回复等功能，提高客户沟通效率。
网易七鱼：网易七鱼是网易旗下提供围绕客户服务与智能营销的SaaS平台，拥有业内领先的智能化能力，通过CSA STAR，ISO27001国际双重信息安全权威认证的SaaS云服务厂商。
Udesk：Udesk是沃丰科技创立的在线客服系统，是国内领先的AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商。
腾讯企点：腾讯企点是腾讯云旗下智慧客户运营平台，致力于为企业提供服务营销一体化的SaaS解决方案。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域。
什么客服软件好用?
推荐三个，希望对你有帮助~一、腾讯企点客服 客户点击在线咨询，能根据不能的咨询内容先进行一个导航设置，流转到对应的客服进行直接接待，针对客户感兴趣的内容进行标签化管理，再对客户的状态：购买、待付款、暂无意向等进行标记，客户咨询后还能一键留存到客户库中，后期还能进行更多层级的触达行为。二、...
智能客服系统有哪些?
有不少，但是其中Live800智能客服系统挺不错，包含了全渠道统一接入、工单管理、数据分析、客服管理、客服app等功能，功能非常全面，还根据企业规模、企业行业划分了多个版本，行业口碑不错的。
想问问客服系统有哪些?求解答
客服软件较多，传统的有商务通，53客服，乐语等。我们目前在使用 环信移动客服，属于saas客服类型，支持多个渠道接入，PC，WAP，微博等，还有智能机器人，人机协作等功能，自带数据分析系统也很好用，登陆官网查看。
有哪些比较好的微信在线客服系统
目前大部分第三方客服系统都可以对接微信公众号，只要是认证的公众号或者服务号都可以对接，常见的有 网易七鱼、udesk、快商通、商务通、53客服、智齿客服、小能等等
哪款在线客服系统口碑比较好?推荐一个。
哪款在线客服系统口碑比较好？推荐一个。做了18年的it产品经理，10几年前就使用53kf之类的，最近公司上线一个新项目，找适合的在线客服系统，试用了10几款目前主流的（53kf，800live这种就算了，做软件的人知道，越是做的久的软件，越是臃肿，冗余功能越多），做了一个小小的比较，仅供参考；我们的...
在线客服系统有哪些比较好?
（三）员工监管：权限设置，内部多人操作，可内部转接或者抢接客户，合理分配员工工作，400条快捷回复方便员工工作提高效率。（四）在线客服：24小时不间断在线客服，永久上线，自动回复，自动保留对方联系方式，支持客户轨迹搜索。监控网站流量等网站管家功能~~！如果有想了解的企业朋友，请打155。888。936。
哪些在线客服系统是真正免费的?
软件开发人员也是要吃饭的，还是理解一下吧。当然，我所了解过了免费的客服系统也有，不过坑也真的不少，我就说说我觉得还比较靠谱的吧。亿鸽：免费版只能单客服在线，不限制咨询并发数，界面很nice。如果需要手机和电脑同时在线，需要购买多一个坐席399元，发图片要买流量包，9元就OK。PPMESSAGE：优点...
在线客服系统里面哪个好?有什么推荐?
3、智能客服机器人智能客服机器人是通过语义理解、对话管理、深度学习等技术，实现线上同用户沟通，根据客户需求自动回答有关产品或服务的问题。而在人工客服服务过程中，智能客服机器人可以在后台进行智能辅助，系统语义分析用户问题，自动匹配对应答案供人工客服选择快速回复。4、智能对话路由分配快商通的网页...
在线客服系统哪个好用?
这个因人而异，主要看你的需求。现在市面上的在线客服系统功能上各有特色，不过总体来说基本功能应该是都满足的。在满足功能需求的基础上，可以更多的关注服务这块。以Live800为例，对于客户是一对多服务，专人对接，反馈速度快。
客服系统有哪些好的?
这方面软件，个人挺推荐Live800客服系统的，能帮助企业客服快速回复访客问题，主动建立对话，在访客对话、对话管理、客服管理、工单流转、数据分析等多方面功能强大完善，现在用的企业比较多。
彭歪阿乐： 已知的在线客服系统很多,大概分为三种:1.B/S架构的有:黄金客服、TQ、53KF、51客服/70KF、易客服等,这类都是B/S架构,特点:客服端简单方便,不用安装,升级方便,都是网页调用,但是受到网络环境影响严重.2.C/S架构的有:网站多客宝、乐语、live800、快商通等,他们都是C/S架构,需要安装客服端,响应速度快,但升级不够方便.3. 集B/S架构与C/S架构两家之所长的有:Comm100在线客服软件,GG可视商务系统在线客服软件等,客服端简单方便,既可使用不用安装的网页版,也可使用需要安装客服端的桌面版.无论是网页版还是桌面版,都是自动升级的,非常方便.
巴州区14793291679： 可以推荐几个比较稳定好用的网络客服在线软件吗? - ？
彭歪阿乐： qq/msn为第一代在线客服系统1、访客和企业双方必须有qq、必须都在线才能交流;2、无法监测分析网站访客,只能被动等待访客3、tq、53客服、live800、乐语、网站商务通等为第二代在线客服系统三大死穴:1、一般都是需要访客触发...
巴州区14793291679： 好用的在线客服系统有哪些? - ？
彭歪阿乐： 如果说是安全稳定不掉线的,推荐使用53快服的客服系统 对话连接快,负载量高,能同时接待很多对话且连接稳定,不会出现信息遗失
巴州区14793291679： 比较常用的5个在线客服系统哪个最好? - ？
彭歪阿乐： TQ洽谈通:比较个人化,主推免费版本,和企业版,企业版一般做定制开发,你要代理的话,需要有大客户开发经验,看你个人能力了.Live800:nbsp;客户群体比较广,大中小型客户都有,典型客户中有较多很大的客户,这点上来看,很吸引人,所以给客户介绍时,比较容易使用典型客户来吸引你的客户,价格稍微高些,所以中间价格就会比较大,你就会赚的多网站商务通:好像被live800给收购了KF99网上客服:好像是和53kf是一家的53KF系统:做的比较好的一家,很倾向于人性化服务,价格体系较多,但是低价位的你赚的就不多了.
巴州区14793291679： 在线客服软件有那些?？
彭歪阿乐： 比较好的在线客服系统有:伟库网在线客服系统 网客宝( http://www.k.cn/extend/wkb.html) 这QQ、MSN、雅虎通、和旺旺等 还有就是乐语在线
巴州区14793291679： 金融机构适用的在线客服系统有哪些 - ？
彭歪阿乐： 在线客服系统分为好多种,您的这个问题问的比较广泛.现在的在线客服系统丰富多样,比如: 1、官方网站上是在线客服系统; 2、自媒体平台的在线客服系统; 3、全渠道整合型的在线客服系统. 市场上流行的是第三个,全渠道整合性的在线客服系统.因为全媒体时代的来临,互联网渠道呈现多样化,仅仅是官网上的一个在线客服系统已经不能满足企业和客户的需求,因此全渠道整合性在线客服系统正好适合市场需求,它能整合官网、自媒体、微博、邮箱等互联网渠道.市面上提供在线客服系统的公司有很多,如北京的天润、中通、汉云通信、讯鸟等等.由于互联网金融在国内的爆发,营销型的在线客服系统成为了金融公司的必备.
巴州区14793291679： 网站在线客服系统有哪些 - ？
彭歪阿乐： 在线客服系统是一套支持客户与企业人员在线进行即时交流的工作平台,它是围绕服务展开的,核心理念是客户满意度和客户忠诚度,是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进.同时通过优质服务塑造和强化...
巴州区14793291679： 想知道有哪些客服系统好用,求推荐？
彭歪阿乐： 客服系统挺多的,听得比较多的腾讯企点、一洽、智齿、快商通、美洽等等,每一款在线客服软件初步看都差不多,试用过后你会发现还是有差别的.我们去年换掉了之前很难用的客服系统,选择了一洽客服,感觉确实不一样,效率提升很多.
巴州区14793291679： 目前最方便的在线客户软件有哪些? - ？
彭歪阿乐： 最方便的【70KF在线客服系统】 最常用的【70KF在线客服软件】 70KF特色功能:主动发起网页聊天、无限坐席客服、“千里眼”消息预知、、客服考核评价、 免费电话、指定客服聊天、客服转接访客实时监测跟踪、主动发起聊天、完备的聊...
