手机连接wifi能上网但不能使用流量上网怎么回事？

手机能连WIFI上网，却不能用数据流量上网是怎么回事？~

若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：
①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

vivo手机可参考以下使用数据网络无法上网排查方法：
1、查看手机设置打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。2、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。3、查看手机信号如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。4、查看联网权限请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。5、查看虚拟专用网络
请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。6、查看网络设置请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。7、重新搜网 请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。8、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

注：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
以上方式操作后仍是无法使用数据网络，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

若是使用vivo手机数据网络无法上网可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设饥销置
进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网 
进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

9、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机数据安全，操作前建议颤戚提前备份手机数据。

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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日照市15855182939： 手机能连WIFI上网,却不能用数据流量上网是怎么回事? - ？
但薛四君： 如果您使用的是vivo手机,您可以根据以下排查方法查看:1、查看手机设置打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络.2、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机.请与运营商...

日照市15855182939： 手机连上wifi 可以上网但是启用数据流量就无法上网 - ？
但薛四君： ,建议您尝试以下步骤操作: 1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭. 使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务.您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务. 2、检查“移动数据”开关是否开启. ...

日照市15855182939： 手机能用WiFi却不能用流量上网,已确定手机卡数据功能没有关闭,手机 - ？
但薛四君： 若手机无法通过移动数据上网,建议您: 1.下滑屏幕顶帘开启移动数据. 2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置. 3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题. 4.将手机升级至最新版本. 5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置. 若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查.

日照市15855182939： 我手机在家能用WIFI上网,不能用移动流量上网,到底是手机有问题还是上网设置不正确呀?手机不欠费, - ？
但薛四君： 有无使用其它SIM卡切换网络过 可以查看是否有运营商的接入点(APN),可以自行添加接入点或者网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置.(设置添加后重新启动手机) 下载地址:http://as.baidu.com/a/item?docid=3861443061&f=web_alad_...

日照市15855182939： 手机只能wifi无线上网不能用流量上网.... - ？
但薛四君： 是android吧?在有无线的情况下他默认是使用WIFI,没有的时候才可以用手机流量.你可以先把无线关了试试

日照市15855182939： 手机有流量能上wifi但不能用流量上网 - ？
但薛四君： 在设置里面把移动数据打开就可以了,或是其他软件禁用了移动数据

日照市15855182939： 手机能连上无线网但不能连上流量吗 - ？
但薛四君： 手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有:1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网.2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏.3、可能宽带欠费,导致无法上网.4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网.5、手机...

日照市15855182939： 为什么我的手机能连无线网,但是数据流量就不可以 - ？
但薛四君： 重启下手机就好了,我手机也是这样长时间不用数据就好连不上,关下机在开就好

日照市15855182939： 为什么手机只能用wifi上网不能用流量了 - ？
但薛四君： 1、流量超过你自己设置的大小了 2、wifi优先了 这个是手机设置的问题 你看看有没有这两方面的设置

日照市15855182939： 手机能用无线网络上网却不能用GPRS流量上网是怎么回事? ？
但薛四君： 您好,请您检查手机的接入点是不是设置为了cmwap或有无cmwap的描述文件,如果是,请将蜂窝数据网中的APN设置为CMNET,另如果有cmwap的描述文件请移除,供您参考,感谢您使用中国移动.