为什么猎头公司要通过SOP来管理

企业做sop的意义~

所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化. 用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征: SOP是一种程序.SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述.同时,SOP又不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序. SOP是一种作业程序.SOP首是一种操作层面的程序,是实实在在的,具体可操作的,不是理念层次上的东西.如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件. SOP是一种标准的作业程序.所谓标准,在这里有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计.说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化,量化和优化,细化,量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义. SOP 标准化作业程序SOP不是单个的,是一个体系.虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的.余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书,一本书是红皮书,是公司的策略,即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书,即SOP,标准作业程序,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化. 2. 为什么企业要做SOP 企业做SOP的目的和意义，从企业的根本目的来看，无非是为了提高管理运营能力，使企业获得更大的效益。从稍微细化的角度，我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。 1) 为了提高企业的运行效率 由于企业的日常工作有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。不同的人，由于不同的成长经历、性格、学识和经验，可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同，但做每件事的标准和度仍会有一些差异，比方说，我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”，他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求，但到底什么是微笑，可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说，他希望得到的是确确实实的微笑，且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。因此，我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化，比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。这样就将细节进行量化和规范了。 同时，由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优化，能提高做事情的效率。通过每个SOP对相应工作的效率的提高，企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。 2) 为了提高企业的运行效果 由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，就不会出现大的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题，并加以改进。同时，有了SOP，保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累，也无形中为企业节约了一些管理投入成本。特别是在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代，更是如此。从每一个企业的经营效果来看，关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争企业来看，差异化往往不是在硬件，而是在软件。软件的差异化又往往不是在大的战略方面，而是在具体的细节。细节的差异化不体现在理解上，而体现在能否将这些细节进行量化，也即细节决定成败。因此，从这个意义上来看，SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。 3. 如何做SOP 做SOP的方式可能基本不同的管理模式和管理方式，会有一定的区别。从国瑞公司的实际情况来看，我们大体上可以按以下几个步骤来进行： 1) 先做流程和程序。按照公司对SOP的分类，各相关职能部门应首先将相应的主流程图做出来，然后根据主流程图做出相应的子流程图，并依据每一子流程做出相应的程序。在每一程序中，确定有哪些控制点，哪些控制点应当需要做SOP，哪些控制点不需要做SOP，哪些控制点是可以合起来做一个SOP的，包括每一个分类，都应当考虑清楚，并制定出来。 2) 确定每一个需要做SOP的工作的执行步骤。对于在程序中确定需要做SOP的控制点，应先将相应的执行步骤列出来。执行步骤的划分应有统一的标准，如按时间的先后顺序来划分。如果对执行步骤没有把握，要及时和更专业的人员去交流和沟通，先把这些障碍扫除掉。 3) 套用公司模板，制定SOP。在这些问题都搞清楚的前提下，可以着手编写SOP了。按照公司的模板在编写SOP时，不要改动模板上的设置；对于一些SOP，可能除了一些文字描述外，还可以增加一些图片或其他图例，目的就是能将步骤中某些细节进行形象化和量化。 4) 用心去做，才能把SOP好。由于编写SOP本身是一个比较繁杂的工作，往往很容易让人产生枯燥感觉，但SOP这项工作对于公司来说又非常重要，公司在这方面也准备进行必要的投放，特别是从时间用2到3年的时间来保证，因此我们必然用心去做，否则不会取得真正好的效果，甚至走到形式主义的负面去了。正象一位劳模所说，“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，并用这句话和大家共勉。

从稍微细化的角度，我们可以从以下两个方面来进行简单的分析。1) 为了提高企业的运行效率由于企业的日常工作有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。不同的人，由于不同的成长经历、性格、学识和经验，可能做事情的方式和步骤各不相同。即使做事的方式和步骤有相同，但做每件事的标准和度仍会有一些差异，比方说，我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”，他们的经理人员和上级也会对员工有这样的要求，但到底什么是微笑，可能每个人都会有不同的理解。而对于客户来说，他希望得到的是确确实实的微笑，且从每一位员工那里得到的感受也应该是大体上相同的。因此，我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化，比方说“露出8颗牙齿”就是微笑。这样就将细节进行量化和规范了。同时，由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善的产物，在这一过程中积累了许多人的共同智慧，因此相对比较优化，能提高做事情的效率。通过每个SOP对相应工作的效率的提高，企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。2) 为了提高企业的运行效果由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化，这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事，就不会出现大的失误。即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题，并加以改进。同时，有了SOP，保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累，也无形中为企业节约了一些管理投入成本。特别是在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代，更是如此。从每一个企业的经营效果来看，关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争企业来看，差异化往往不是在硬件，而是在软件。软件的差异化又往往不是在大的战略方面，而是在具体的细节。细节的差异化不体现在理解上，而体现在能否将这些细节进行量化，也即细节决定成败。因此，从这个意义上来看，SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。工位卡与SOP之间没有必然联系。

仅供参考
根据近几年的猎头行业的发展行情我们是可以看出，近几年越来越多的猎头公司注重增强培训，数量上面也是再不断的增长的。不说别的，就按照质量来说的话，很多的猎头公司，当然青岛猎头公司也是不例外的，在不断创新与发展的过程中，商业模式也是在不断的变化，要求也是越来越高.

这样的转变让我很高兴，同时，作为一个山东猎头公司的一员，我深深地感到，无论是猎头顾问还是猎头老板，对于企业来说都是保持信心和希望，会和行动做猎头行业更专业、更系统、更人性化。我们也明白，任何公司或行业的转型都是一个系统的、持久的过程，决定成败的因素很多。今天我想具体谈谈一个核心问题：SOP猎头公司的意义。
SOP是标准的业务流程，它以统一的格式描述事件的标准操作程序和要求，以指导和规范日常工作。为什么今天要谈这样的事情，是因为我们发现目前员工队伍面临的主要痛点是：营业额高，夫妻俩起步慢，服务不规范。引起猎头公司震动的核心症结，业绩波动，口碑不均是由于大家遵循的规范化进程，即SOP.
在过去，猎头公司规模很小，大多数是小团队，不超过15人。业务风格灵活，对SOP没有意识和需求。现在，每个人都在走向集约化、规模化和伙伴化，人们开始认识到SOP的必要性和重要性。以前，客户很丰富，规范的操作并没有特别影响利润。现在这个行业越来越成熟，客户的选择也越来越多。

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奉贤区18975785679： 为什么猎头公司要通过SOP来管理 - ？
尧迹头孢： 仅供参考 根据近几年的猎头行业的发展行情我们是可以看出,近几年越来越多的猎头公司注重增强培训,数量上面也是再不断的增长的.不说别的,就按照质量来说的话,很多的猎头公司,当然青岛猎头公司也是不例外的,在不断创新与发展的...

奉贤区18975785679： 什么是SOP? - ？
尧迹头孢： 所谓SOP,是 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,...

奉贤区18975785679： 猎头行业做这个ISO有什么作用,厦门维尔斯每年都做这个,大家知道吗 - ？
尧迹头孢： 体系是在于内部管理,如果只是考虑知名度的话,那导入体系最近只会形成一种管理负担.要结合公司的流程等等来优化公司的体系管理,这才是导入ISO的目的.厦门聚邦企管

奉贤区18975785679： 如何管理猎头 - ？
尧迹头孢： 这个问题大而模糊,按照大家的习惯,我分析有以下三种可能:1、是指项目的管理,也就是操作一个猎头项目,项目运作的管理吗?2、猎头公司管理?3、猎头顾问管理?根据常理分析,楼主可能是想咨询猎头公司的管理内容.猎头公司作为专业为企业提供高级人才寻访的公司,对从业者本身的要求相对比较高,而要管理这些相对素质比较高的人,与其他行业和公司相比,说容易也容易,说难,也很难.................不知道我分析的楼主要咨询的问题是不是关于企业管理的,如果楼主看到回答,希望对问题进行补充,好进一步对以上问题有针对性的分析

奉贤区18975785679： 企业找猎头公司合作有哪些原因 - ？
尧迹头孢： 1、猎头公司具有保密性 为什么要猎头公司具有保密性,主要有两个原因,其一:对于企业内部而言,不希望自己员工知晓企业计划对外招聘高管层职位,特别是关系到在职与被代替的情况,其二:一般企业不愿意竞争对手和同行知晓企业的最...

奉贤区18975785679： 校招和社招的区别有哪些 - ？
尧迹头孢： 1、方式不同 社会化招聘是招聘专员通过在社交媒体网站寻找应聘者或公布空缺职务来获得人才的一种方式. 校园招聘是一种特殊的外部招聘途径.是指招聘组织(企业等)直接从学校招聘各类各层次应届毕业生,也指招聘组织(企业等)通过...

奉贤区18975785679： 为什么企业会选择猎头公司 - ？
尧迹头孢： 1、猎头的人才寻访渠道更多,对人才的把握度更高,人脉更广.2、猎头可以起到人才职业规划和企业部门指导的作用,可以更好的协调二者的需求.3、对于专业猎头的参与,二者的了解程度会更深入,减少很多不稳定因素.

奉贤区18975785679： 猎头公司是什么 - ？
尧迹头孢： 猎头:也就是俗称的挖墙脚(在同行业中,从这家公司经被别人介绍到另一家公司) 猎头职位:从别的公司挖过来的人就职的职位. 猎头公司:就是专门把一些人(有工作经验)从一家公司介绍到另一家同行业公司的公司. 猎头公司与一般公司没什么区别,都是赚钱的.只是营业性质与方式不一致. 至于好处.那就不得而知了.因为不能一杆打一船人. ………………………………………………………………uc酷影模式现在被称为“看片神器”是因为其方便的看片体验,还可以看岛国电影

奉贤区18975785679： 猎头公司的管理模式是怎么样的? - ？
尧迹头孢： 顾问 +助理

奉贤区18975785679： 猎头顾问助理面试题 - ？
尧迹头孢： 由于猎头行业的兴起,不少人对这份职业很感兴趣.除了其挑战性之外更吸引人的是分后报酬.于是很多人纷纷到猎头公司面试猎头的职位,但是猎头的职位不是什么人都能做的,主要有以下两种类型.罗勒网专注建筑领域猎头服务. 一、没有...