女子午休时看到外卖小哥蹲在路边拍下了什么让人作呕?

作者&投稿:载祁 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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该女子拍到了外卖小哥把洒出来的汤汁又倒回去,没有洗手还把装外卖的盒子抹干净。

现在外卖行业蓬勃发展,外卖小哥职业也需求猛增,但是品质还是参差不齐。比如最近以女子午休时看到外卖小哥蹲在路边,她拍到外卖小哥把外卖洒出来的汤汁倒回去,还没带手套,随后此外卖小哥被开除。

女子午休时看到外卖小哥蹲在路边,没戴手套把散开的外卖包装的器皿抹干净,又把汤汁从袋子里倒回外卖盒。这一系列操作让人作呕,客户看到这一幕肯定吃不下口。

女子午休时看到外卖小哥蹲在路边拍下了什么让人作呕?



几天前,广州一女子在午休期间,看到了外卖小哥将洒出来的汤汁又倒了回去,而整个过程中也没有戴手套,拍下这样的过程,真的是令人作呕。

外卖小哥在送外卖的过程中,不小心弄洒了汤汁,按理说这也在所难免的事,毕竟整日送外卖,而且有时候又“时间紧任务急”,慌忙之中出现差错,这的确有可能发生。但问题是当出现了问题后,你应该如何解决呢,是自己干脆来个“简单还原”,还是就这样送给顾客,还是拿回去让卖家重做呢,说实话这真是个难解决的问题。据说这个外卖小哥已经被公司开除了。

我们先来看一下外卖小哥,大热的天骑个电动车,积极慢慢取餐,然后还要按照顾客的地址,在有限的时间内把餐送到顾客的手里,而且还要保证顾客的满意度,说句实话,外卖小哥确实也挺不容易的,我们应该理解外卖小哥的难处。但问题是,这些就是你“把菜汤倒回去”的理由吗?当然也不是,无论你多么辛苦,无论你有多么大的委屈,你弄虚作假,甚至是侵害了顾客的利益,这都是不应该的,这都是在犯错,都应受到应有的惩罚,应承担一定的责任,因为人的健康是最重要的。

对于这个问题,外卖小哥这种做法我们是要给予谴责的,但大家可以再往深了挖一挖这件事,外卖小哥这样做的原因又是什么呢?当然了他弄洒了菜汤是他的错,但大家也应该看到,即便是小哥弄破了外卖袋子,大热天的,他本意也不会想去“倒菜汤”的,弄得满手是油,可是他不这样做的后果会怎样呢?客户不满意,又存在着被投诉的风险,那样一来,自己不但今天白努力了,还有可能搭上这份工作,从某种角度来说,外卖小哥这样做也是无奈之举。

因此笔者觉得,发生了这种事,只处罚外卖小哥还是远远不够的,各方面都应该好好地反思一下,拿出更好的办法来,避免今后类似事件的发生。从顾客角度来说,多一些包涵和原谅,对外卖小哥的要求降低一些,也没什么大不了的,你可以想一想,即便是饭菜洒了,即便是味道改变了一些,又能咋样呢?能饶人处且饶人嘛,原谅别人就是在帮助自己。换个角度想,即便是你吃的味道差一些,也比不卫生强啊。

其次,就是卖家和各种外卖公司的事,当外卖出现了问题时,是不是同时能承担一些呢,当然了,问题是外卖小哥造成的,但你的包装是否结实?你装餐的方式和餐具是否合理?外卖公司给快递小哥的时间和客观条件是不是充裕,等等这些问题都需要改进,这样外卖小哥送餐才会更快乐,客户的健康饮食也会得到进一步的保证。

总之,外卖小哥这样做是不对的,是要承担后果和责任的。而作为客户的我们,也应该多一份理解和包容,这样才能避免类似的事情再次发生。




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