天猫申请退货退款未按约定时间发货还赔付30%吗

天猫未按约定时间发货，退款原因缺货，有赔付吗~

天猫卖家缺货及未按约定时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

扩展资料：
天猫发货规范：
1、72小时内发货，特殊规定除外
2、买家退款，卖家必须征得同意才能发货
3、卖家逾期发货，或者未经买家同意在买家申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，但买家已经签收并确认收货的除外。
4.按订单约定地址发货，需买家自提的需征得买家的同意5、卖家违反上述规定买家可以拒收
天猫签收规范：
1、买家必须向卖家提供准确的收货地址和收货人信息
2、买家变更收货地址货收货人信息的，应征得卖家明确同意
3、提供供货信息时，可以选择本人或者他人作收货人。选他人作收货人，改收货人违反本
节约定义务的，有买家承担相应责任
4、买家填写的收货地址和（或）收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址
或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承担。
5、买家只填写收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址
被签收的，该签收视为买家本人签收。
6、卖家按约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒签商品的，运费有买家
承担。
7、收货人可以本人签收商品或委托他人代签商品，被委托人的签收视为收货人本人签收8、收货人签收商品时，应对商品进行验收。
参考资料：天猫-天猫服务中心

商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货（除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品），若商家因缺货未履行承诺，买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功，再次投诉时无未按约定时间发货”选择。若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

拓展资料：

具体情况具体分析，你可参考一下，你是否满足以下情况：

1、 订单状态：买家已付款/卖家已发货/交易成功：

买家需求：要求退款，并发起未按约定时间发货投诉。

具体路径：点击【退款/退货】or【申请售后】按钮，退款原因选择“未按约定时间发货”，此时，退款申请和投诉同时提交。后续退款成功，天猫会自动判断赔付情况。

2、 订单状态：买家已付款/卖家已发货/交易成功：

买家需求：不退款，仅投诉卖家未按约定时间发货。

具体路径：点击【退款/退货】or【申请售后】按钮，退款原因选择“未按约定时间发货”，再点击“这里”（页面标蓝的文字），此时，提交未按约定时间发货投诉即可。

3、 订单状态：售中退款成功，交易关闭。
具体路径：退款成功交易关闭的15天内点击【投诉卖家】按钮，选择“未按约定时间发货”，发起投诉。

注：若之前售中退款原因已选择“未按约定时间发货”且赔付成功，再次投诉时无未按约定时间发货”选择。

若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

若您的订单为淘宝订单，您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击【投诉卖家】发起未按约定时间发货投诉。

若投诉成立，卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元（特殊类目最低不少于一元），最高不超过三十元。

是的还是需要赔付30％。淘宝规定在淘宝上买东西，如果遇到买家长时间不发货或延迟发货、缺货，可以发起投诉或申请退款,并会获得30%的赔款。

解决方法：

1.首先，在超过天猫规定发货时间或卖家告知缺货后申请退款。双12天猫规定为12/22前发货。所以要在23号申请退款才算卖家未按约定时间发货。平常超过付款72小时即可发起”未按约定时间发货” 退款。
如果拍下几天卖家未发货，可旺旺问他们客服，如果客服告知缺货，可立即申请退款，退款原因选择缺货。
2.退款原因选择 “未按约定时间发货” 如果卖家旺旺或电话告诉无货，请择选”缺货”。
退款成功后,点击查看积分。
3. 赔付是按订单金额30%, 所以可能会赔付积分，下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。

申请退款需要在超过约定发货时间后发起，并一定要选择未约定时间发货或缺货，不然不会得到理赔。
但是此方法适用于天猫。淘宝略有点不一样。 天猫的申请退款后会自动赔付积分到帐户，而淘宝需要在你申请退款成功后，对买家发起投诉才可以得到相应理赔。

是的还是需要赔付30％。淘宝规定在淘宝上买东西，如果遇到买家长时间不发货或延迟发货、缺货，可以发起投诉或申请退款,并会获得30%的赔款。
解决方法：
1.首先，在超过天猫规定发货时间或卖家告知缺货后申请退款。双12天猫规定为12/22前发货。所以要在23号申请退款才算卖家未按约定时间发货。平常超过付款72小时即可发起”未按约定时间发货” 退款。
如果拍下几天卖家未发货，可旺旺问他们客服，如果客服告知缺货，可立即申请退款，退款原因选择缺货。
2.退款原因选择 “未按约定时间发货” 如果卖家旺旺或电话告诉无货，请择选”缺货”。
退款成功后,点击查看积分。
3. 赔付是按订单金额30%, 所以可能会赔付积分，下次买东西在付款那里可以直接抵现金使用。
申请退款需要在超过约定发货时间后发起，并一定要选择未约定时间发货或缺货，不然不会得到理赔。
但是此方法适用于天猫。淘宝略有点不一样。 天猫的申请退款后会自动赔付积分到帐户，而淘宝需要在你申请退款成功后，对买家发起投诉才可以得到相应理赔

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神农架林区15755727830： 天猫申请未按约定时间发货退款有补偿吗 - ？
伯牙吾台严跌打： 有的,你把你和卖家约定的时间聊天记录截图发给天猫客服要求赔偿即可. 用手机uc在天猫下单 有五倍天猫积分的返还!

神农架林区15755727830： 天猫买家因未按约定时间仅退款但卖家还发货会受什么处罚 - ？
伯牙吾台严跌打： 不是,买家完成退款申请的理由只是为了退款.至于违背发货时间承诺的投诉,买家仍然可以发起,并不影响.

神农架林区15755727830： 天猫未按时发货申请退款有补偿吗？
伯牙吾台严跌打： 有,天猫超过72小时没发货的话,收到货后依然可以申请未按约定时间发货的投诉申请赔偿,城里后会给你补偿订单金额的30%作为补偿,以积分的方式.望采纳.

神农架林区15755727830： 天猫卖家在我申请退款后才发货是否符合未按约定时间发货? - ？
伯牙吾台严跌打： 天猫卖家未按时间发货是有一个标准时间的,有48小时,有72小时还有更多选择,不会按照你申请退款的时间来算的,如果商家写的是48小时内发货,所以如果在48小时内没有发货是未按约定时间发货的.

神农架林区15755727830： 买家申请退款,理由是未按约定时间发货,卖家同意退款会扣分吗,如果同意还被客户投诉天猫怎么处理 - ？
伯牙吾台严跌打： 不会扣分,只是人家看退款详情能看到你们家的货都是以什么原因退款的,被客户投诉的话,淘宝的是72小时内未发货.投诉违背承诺的.会扣价值总金额的5%赔偿给买家,天猫的就不太清楚了...

神农架林区15755727830： 天猫未按约定时间发货申请退款自动赔付吗 - ？
伯牙吾台严跌打： 买家付款,卖家发货(默认3天,约定的除外,双11延长至10天) 卖家逾期未发货 买家“申请退款>仅退款”未按约定时间发货 退款成功,可以得到支付金额的30%赔付,以积分形式到帐.

神农架林区15755727830： 天猫申请退款未按约定时间发货应该赔付积分吗 - ？
伯牙吾台严跌打： 应该的,1. 如果未按约定时间发货,被投诉成功的话会赔付这单金额的30%.赔付金额以天猫积分方式发放到买家账号 2. 希望能帮到你,望采纳.

神农架林区15755727830： 未按约定时间发货 要求退款 店家总是拒绝 已经申请天猫客服介入 还需要怎么操作? - ？
伯牙吾台严跌打： 淘宝多年的卖家兼买家,要是卖家与你约定的时间,还没有发货的,您可以申请退款,要是卖家不同意的话,您要求淘宝介入,然后在下面说明卖家未按时发货,然后等待客服的处理就好了!然后卖家退款后,再投诉卖家,未按时发货.违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金!多数疑问都可以为你解答,可随时求助,尽所能帮你解疑!

神农架林区15755727830： 卖家未发货申请退款对卖家有影响吗 ？
伯牙吾台严跌打： 要看买家的退款理由是什么,卖家如果是超过了72小时还没有发货,而买家选择的退款理由是”商家同意未按约定时间发货”就会对卖家有影响. 如果买家的退款理由是”不想买了“之类的退款理由,且卖家没有超过72小时没有发货,对卖家就不会有什么影响. 淘宝官方要求卖家72小时之内发货,如果超过了72小时仍没有发货那么便会判定卖家未按承诺时间发货.这种时候如果买家提出投诉的话,天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%(不包括邮费哦)作为违约金,且金额最高不超过500元,该违约金将以天猫积分形式发放到买家的账户!淘宝商家支付实付金额的5%(不包含运费),最高不超过30元,该违约金直接发放到买家的付款账户.

神农架林区15755727830： 天猫未按约定时间发货 申请退款后同意 怎么投诉 - ？
伯牙吾台严跌打： 填写0.1元就可以了,这样商家如果自己真的存在未按约定时间发货的情况基本会同意,商家操作同意后,然后系统会自动赔付30%给你的了(天猫积分) 如果你填写了30%的金额进去,商家如果同意了的话,不仅给你退了30%的钱,后面系统还会扣多30%的积...