工作和生活之中如何才能做到有效沟通?

作者&投稿:兆昆迫 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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我想每个人都能体会到在工作和生活中做到有效沟通是多么的重要。

我们来说一下如何做到有效沟通。

一、信息要透明、公开、对称,确保沟通对象能理解信息的内容。不要使用模棱两可的、含糊不清的、隐晦的文字语言,如果沟通对象听到的信息是不清晰的,难以理解的,那么这样的沟通往往是无效的,没有任何意义。

二、有效沟通是一种动态的双向行为,因此沟通的主、客体双方都应该充分准确地表达。

三、进行有效的沟通的前提是要准确、清晰、简洁地表达,因为信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由沟通对象主观因素决定,与他/她所处的年龄、环境、地位、教育程度等息息相关。还有准确、清晰、简洁的表达,才能减小沟通对象对信息感知的差异性。

四、每个人都希望得到别人的尊重,有效的沟通必须是相互尊重下进行的。

五、善于利用各种机会进行沟通,与沟通对象充分交流。

六、进行有效沟通,必须明确目标,知道自己想达到效果。在话题偏离主题的时候及时扭转回来。

七、有效沟通要做到善解人意,懂得换位思考,站在对方的立场角度看问题。

八、除了必须明确沟通的目的,知道说什么,还要明确沟通的对象,知道对谁说;更要掌握好沟通的时间,知道什么时候说,合时宜才能更好地达到沟通效果;

九、要掌握沟通的方法,用沟通对象听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言来表达。

十、沟通时必须依据对方的经验、情绪等适当选择语言,用对方熟悉的话来交流,不用超出沟通对象的感知能力的语言。

十一、信息不要一下子过多,这样会让人无所适从。

十二、学会倾听,善于理解到对方的点,不明白的地方及时问清楚。



在工作和生活中,如何才能做到有效沟通?在工作和生活中,我们常常感到别人没有听懂我们的意思,同样别人也感到我们没有了解到他们真正想要表达的意思,每个人都坚持己见,从而产生冲突。如果当我们在沟通的时候,注意到以下几个方面,就可以提高沟通的效率。

一、注意体会对方的需求。

我们常常在听到别人说话的时候,我们本能地感受到别人对我们的指责和批评,常常具有一种受害人的心理,即使对方没有指责我们的意思。在非暴力沟通中,我们在倾听别人的时候,要求我们不要去评判,而是注意体会对方的感受和需求。作为一个独立的个体,我们在需求层面没有任何冲突,只是满足需求的策略发生了分歧。

二、把彼此的需求放在同等的重要的位置

我们在工作或者生活中,与别人在沟通的时候,我们既要体会到别人的需求和感受,也要能感受到自己内心的需求和感受。在满足双方感受的时候,我们和对方的感受是同等的重要,没有高低之分,没有重要和不重要之分。只有将彼此的需求放到同样的位置,对方才会感觉到我们的尊重,我们才更容易找到共同的策略来满足彼此的需求。

三、消除成见

在我们和一个人沟通的时候,我们不应该听到别人对他的看法,而对这个人抱有成见。也许在工作中或者生活中。当我们听到别人对一个人评判的时候,我们常常会带上这个有色的眼镜来看待对方。如果有这样的感受,我们在进行沟通之前,就对对方有了一个判断,可想而知,我们肯定不会和对方产生一个有效的沟通,从而达到解决问题的最终目的。



想要让沟通变得更有效,可以有以下三种方法。 

1、学会换位思考

设身处地地换位思考,尊重别人的感受。

想要实现有效沟通,那么说话做事之前都要想一想,不要轻易地下结论。 一句话说之前,你是它的主人,说之后,你就变成了它的奴隶。说出去的话泼出去的水,因此说之前就要想想后果。会沟通的人说话做事有分寸,能让别人相处起来很舒服,因而沟通也非常有效。 

2、学会赢得信任 

想要实现有效沟通,首先要学会赢得别人的信任。只有信任你了,你说的话别人才会听得进去,别人才会更愿意跟你合作。反之,你说什么别人都认为不靠谱,心里带着防备,还谈什么有效?

会沟通的人,不但能让对方全力以赴,而且还能让他们对自己非常尊重。有效沟通不是威逼利诱,而是用人格魅力打动。这中间一个最重要的介质就是信任。 

3、学会清晰表达

想要实现有效沟通,不需要多么好的口才,只要牢牢记住沟通的目的,语言简洁重点突出,把意思清晰表达出来,让对方快速领会就行了。沟通是一个双向交流互动的过程,真正会沟通的人,擅长营造良好的沟通氛围,你说一会儿我听,我说一会儿你听,大家都有参与感,要给别人一点说话的机会。  

以上,就是让沟通变得更有效的三种方法,希望能给您带来一些启发。 

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平衡工作和生活几乎是所有职场人都希望能够做到的事情,但理想很美好,但现实很骨感。计划赶不上变化几乎是人生常态。在这种情况下,想要平衡好自己的工作和生活,要确保工作和生活之间做到有效沟通,整合自己的资源,有效区分工作和生活,同时又节约自己的精力。具体的方法如下:

1、把工作和生活当中相同的东西整合起来。

这句话听起来似乎很难实现,但仔细一想工作当中和生活当中还是有相似或者相同的东西可以整合。比如工作当中的人脉和生活当中的人脉资源。如果你不讨厌自己的工作甚至是喜欢自己的工作,那么往往工作当中的人脉资源和生活当中的人脉资源是有重叠和交接的地方,当你日常在维护人脉的时候,其实这些资源可以花费相同的时间进行维护。

比如,这个月需要维护的人脉资源有A,A既是工作人脉资源,也是你的生活人脉资源,那么一次维护就够了,相当于一次性做好了工作和生活两者之间人脉维护。

2、用对待工作的态度对待生活。

如果在工作有约不能及时赴约,我们往往会通过电话、邮件的方式告知对方,甚至对于重要的客户事后还会寄送小礼物表示歉意。但很多人能够专业地对待自己的工作,却未必能够专业地对待自己的生活。所以在日常生活当中,不妨也专业一点地对待自己的生活。

如果和朋友有约不能按时到达,电话、微信说明之后带个小礼物赴约,我相信会对方会觉得你这个朋友很用心,日常也更能体谅你,两个人之间的相处也就更加舒服。参考这样的方式去对待你生活当中的人和事,我想工作和生活都会更加舒心。

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通俗来讲,沟通就是聊天的过程。而有效沟通则是以达成目标为导向的。随便举几个例子,比如让你的另一半去陪你看最新上映的电影;说服老板支持你定制的工作计划;又或者是让身边的同事们帮你解决一些工作上的问题等等。

沟通好做,随便聊聊就可以了。可是有效沟通太难,因为没有谁有义务一定要接受你的想法。所以,想要解决这个问题,我们先来了解一下有效沟通所需要的必备要素有哪些。

一场有效的沟通涵盖4个要素,它们分别是:接收信息,理解信息,接受信息,使对方采取行动。接下来我们分别简单介绍一下:

接收信息:让对方接收信息的方式有很多,比如面对面的交流,电话沟通,或者邮件沟通。这里面需要注意的便是邮件沟通,一定要确保对方是否及时准确的收到了,不然你写的内容再好,也和没有写没什么区别。

理解信息:这里面介绍一个概念叫做信息的诅咒,比如一些词你感觉对方应该可以理解的,但是对方却根本不知道什么意思,这就导致你的话并没有被对方完整地接收。这里面最应该注意的便是少使用专业术语,或者尽量就不要用。

接受信息:有时候对方虽然理解了你的意思,但是不代表对方就同意你的观点,这时候我们更应该具备的是换位思考的能力,多从对方的角度出发,合作共赢才是最好的结果。

使对方采取行动:最后一个步骤是最难的,但是如果你把前三个步骤做的都已经很好了,那么第四个步骤就是你应得的奖励。




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