惠普EliteBook 8470p win7的系统摄像头不能用
您好，欢迎您使用惠普产品~
重装系统后出现的无法使用摄像头功能，设备管理器无法识别硬件，还是与系统内部数据读取出错有关的；通常使用了集成其他驱动或软件的快速自动方式安装的系统比较容易出现类似影响，比如ghost、winPE这些软件安装系统。
已经尝试过恢复主板BIOS默认值的方法仍然无法识别到硬件，还是需要更换其他系统光盘重新安装，一步步慢速安装，让系统逐步识别启用硬件以便恢复摄像头的设备使用，完成识别后的摄像头硬件在设备管理器中名称是“图像设备”。
摄像头硬件通常不会出现故障的~
希望以上回复对您有所帮助
您好，感谢您选择惠普产品。
1.如果您使用xp系统，可以打开【我的电脑】，找到摄像头，双击打开即可。
2.如果您使用windows7或者vista系统，需要借助于摄像头调用软件来使用摄像头。
例如：
cyberlink youcam软件
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
此款笔记本的摄像头不能使用原因有多种，可以参考如下解决方法：
一、驱动问题
1、同时按WIN+R键，打开“运行”对话框。
2、输入devmgmt.msc，按回车键，打开设备管理器。点击左侧的图像设备，看有没有问号、叹号等标识，如果有说明驱动没有正确安装，如下图所示表示驱动正常安装。
3、驱动没有安装，用户可以将购买此款笔记本赠送的驱动光盘插入光驱，然后安装射像头驱动程序，也可以去hp的官网下载相应的驱动并进行安装，更省事一点的方法是下载驱动精灵、驱动人生等第三方的驱动管理软件扫描当前系统，然后自行安装。
二、软件问题，比如禁用了某些程序使用射像头的功能，这种情况，要注意查看软件的设置。
三、硬件问题，此种情况可以去售后或者找懂电脑维修的专业人员，也可以自己再买一个USB的射像头。
您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您是指笔记本内置摄像头无法使用，请您鼠标右键点击“计算机”，点击管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。
1、如果摄像头设备显示不正常，这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的，请您重装摄像头驱动试试：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66054.exe
2、如果没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、如果不好用，如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：
（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”，在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
二、如果不好用，请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
三、如果您确认在设备管理器看到了显示正常的摄像头设备，请您再使用可以打开摄像头的软件例如QQ软件进行测试，另外，我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件，您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
四、请您确认BIOS中摄像头选项是否开启，方法：请开机时按F10进入BIOS--System Configuration--Built-in Device options--找到Integrated Camera，确认将它打勾，然后点击左上角的File选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
五、如果问题依旧，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
用驱动精灵重装下摄像头驱动程序试试。不行的话，直接换个可以自动安装机器硬件驱动程序的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决摄像头无法使用的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。但关键是：要有兼容性好的（兼容ide、achi、Raid模式的安装）并能自动永久激活的、能够自动安装机器硬件驱动序的系统盘，这就可以全程自动、顺利重装系统了。方法如下：
1、U盘安装：下载个经过验证的系统安装盘文件（ISO文件），用ultraiso软件做个安装系统的启动u盘，用这个做好的系统u盘引导启动机器后，即可顺利安装系统的；
2、硬盘安装：前提是，需要有一个可以正常运行的Windows系统，提取下载的ISO文件中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.EXE”，直接回车确认还原操作，再次确认执行自动安装操作。(执行前注意备份C盘重要资料！)；
3、图文版教程：有这方面的详细图文版安装教程怎么给你？不能附加的。会被系统判为违规的。地址在…………si xin zhong…………有！望采纳！
年秆捷适： 您好,欢迎您使用惠普产品~ 惠普A1J04AV对于的具体机型名称是EliteBook 8470p ,这款笔记本属于惠普商用机型,做工扎实、稳定性很好,其中处理器性能尤其理想,若作为办公学习、工程计算,强烈推荐考虑这款机型~ A1J04AV是惠普笔记本产品型号,字母AV结尾属于定制机型没有具体配置的信息,建议您将需要的配置或价位信息及使用范围、联系电话发送到hp_expert6@hp.com,会有专业的惠普官方工程师联系您,进一步协助您分析比对哪款配置及价格更适合您,也可以询问下回复您的工程师看看是否可以获得更多的优惠.希望以上回复对您有所帮助,若问题没有解决欢迎您再追问~
福鼎市13735161735： hp旗舰版Elitebook 8470p进去bios界面 - ？
年秆捷适： 可以按F2进入bios设置. 可以通过以下步骤进行bios设置: 1.开机按F2键进入该BIOS设置界面,选择高级BIOS设置:Advanced BIOS Features; 2.高级BIOS设置(Advanced BIOS Features)界面,首先选择硬盘启动优先级,Hard ...
福鼎市13735161735： HP Elitebook 8470p说是有双显卡,怎么确认,怎么切换? - ？
年秆捷适： HP Elitebook 8470p属于单显卡笔记本,无法切换,可以通过设备管理器查看是否具有双显卡.1. 右击“计算机”选择管理,打开计算机管理. 2. 在计算机管理面板中依次点击“设备管理器”>＂显示适配器＂. 3. 显示适配器下面如果有两个显卡信息说明是双显卡,如果只有一个 显卡信息说明是单显卡. 1. 惠普 EliteBook 8470p为2012年8月上市的商务企业级产品,Intel 双核/四核处理器,采用14寸IPS广视角屏幕 . 2. 该笔记本是单显卡笔记本,显卡型号有两种:AMDRadeonHD7570M和IntelGMAHD4000. 3. 由于是是单显卡笔记本,所以无法进行显卡切换.
福鼎市13735161735： 惠普EliteBook 8470p笔记本怎么样?值得购买吗? - ？
年秆捷适： 这本子就看你干啥用呢,玩游戏你就不要想了,P系列的本子是惠普的高端笔记本真对精英人群开发一流的做工和使用稳定性.
福鼎市13735161735： 惠普8470p i7 3540m怎么样 - ？
年秆捷适： 惠普8470p(i7 3540M)定位高端 Elitebook 系列的14英寸商用本,采用Intel 酷睿i7 3540M处理器,4GB内存,500GB硬盘,采用DVD刻录光驱.惠普8470p(i7 3540M)采用14英寸显示屏,采用AMD Radeon HD 7570M独立显卡,720p HD摄像头...
福鼎市13735161735： HP EliteBOOK 8470p的笔记本好么?有什么优缺点 屏幕大么？
年秆捷适： 屏幕还可以,分辨率高.我用的就是这个.商务本的.看电影什么的高清无压力,但是就是散热系统不太好,夏天玩游戏,要不到好久就黑屏了.如果你不打游戏,这款机子还不错,用来打游戏,就换一款吧.
福鼎市13735161735： 我的HP EliteBook 8470p怎么进入不了BIOS了啊 - ？
年秆捷适： 您好,感谢您选择惠普产品.1、如果您按下电源键开机后马上连续按F10键无法进入BIOS,请您回忆一下是否进行某个特殊操作后才出现这个现象的?如果您没有进行过特殊操作,惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务,建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您检测具体原因和处理.您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html2、温馨提示:如果您没有找到联系方式,您也可以提供所在的“省、市”,我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式.希望以上回复能够对您有所帮助.
福鼎市13735161735： HP ELITEBOOK 8470P,怎么样 - ？
年秆捷适： 这个系列的本子设计,用料,做工都不错,不过价格比较贵,性价比不高,适合商务人士.
福鼎市13735161735： 惠普8470p笔记本性能怎么样 - ？
年秆捷适： CPU倒是还不错,显卡和内存差了点,如果你是要经常移动且比较依赖机器的内部电池而非电源供电的话建议买个全新的轻薄一点的本子还好点,且i7 3540mq远不及当今的i5 6300,仅和i5 4210差不多,型号过于老旧,不排除硬件暗病,而且按照你的说法电池损耗是肯定存在,机型也不是那种轻薄便携的,总的来说并不适合入手,我看这个型号当年卖了差不多八九千,想必二手也不会便宜
