作为一个外贸业务员，工作内容及知识，技能的要求有哪些方面

作为一个外贸业务员，工作内容及知识，技能的要求有哪~

首先外贸业务员应该具有大学国际贸易本科的学识水平，具备英语听说读写译的基本能力。当然仅有学历还不行，还必须在实践工作中继续学习，才有可能全面掌握外贸行业的从业技能。

　　外贸业务员应该掌握以下知识和技能：（简单的可以用八个字概括：函电.、单证、船务、英文）

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大 货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的 人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报 外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员 应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知 计划部，要求计划部立即改正错误。
　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
　　利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
　　销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单 后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核 对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中 文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小 时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立 即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”
　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
　　责任。
　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

想做好外贸，你必须要专业+职业！专业加职业，都是形容词，要想在外贸行业里面做出点名堂，你必须要专业和职业，缺一不可！

什么是专业，什么是职业呢？专业和职业到底表现在哪些方面，我们想要做到专业和职业该从哪些方面入手呢？

希望在阅读以下内容之前，大家能够先行思考，小M可能只是给您一个方法，而思考给您的是获取方法的方法！也就是所谓的鱼和渔！

专业：即对你的公司，产品，行业，竞争对手，客户都熟悉。

1.了解自己公司的竞争优势所在，证书，认证情况，以及其他的为促进销售而提供的支撑条件。

2.产品的价格（不仅仅是当前的价格，还要了解以前一段时间内的价格，还要能预料以后某段时间内的价格走向），包装，品质，参数细节，运输方式，用途范围，上游原材料的价格走向，下游产品的大体价格范围以及用途范围。

3.某些技术参数，你必须要掌握，否则客户问你，一问三不知，客户怎么可能跟你合作？

很多人可能会疑惑，了解上游产品是为了知道自己产品的价格趋势，为啥还要了解下游产品呢，很简单，你的下游产品的价格，决定着你的产品能够卖出什么价格.

例如，我的产品，下游产品是为半导体提高化工原材料，价格超高，实际上就是几种产品按照配方物理混合，其他几种产品的大体价格我就比较清楚，那么稍微一算，我就知道，我的产品可以适当的报高价，一来，对方的产品用在半导体比较精密，在意质量；二来对方的利润比较高，稍微报高一点，并不影响其利润，比较容易接受！

4.行业状况跟同行情况你必须清楚，行业里面有哪些比较大型的公司，有哪些比较看重国际贸易的公司，有哪些业绩比较好的公司，这些你必须要知道，否则你到底是跟什么人竞争你都不知道。

5.行业的价格水平你必须要掌握，很多人一报价客户就说高，你就要想想，是不是你的价格真的处于高水平，你要想办法去了解同行的价格都是怎么报！

大家可以对照一下，自己在专业性方面，欠缺了哪一些？

职业，这个词语理解起来就很简单了，我们的职业是外贸，那么职业就是要求要熟练地掌握并能运行外贸的所学。

所谓外贸就是国际贸易，可是很多人的外贸就停留在找客户，发邮件的阶段上，甚至很多人做了很多年，还是停留在那个阶段上，只能说这种人可能业务熟练，但是绝对不能称为业务高手！

如图显示，这才是外贸的层次结构！

最里面是外贸最核心的内容，这个点把握好了，才有可能逐渐拔高，ucp600，isbp，cif等等这些都不懂，你能做好吗？

还有，例如最基本的单据，商业发票，箱单，提单等，你都不懂，操作中给客户造成一大批麻烦，客户怎么会信任你？哪怕这次跟你合作了，也很难有下次！

第二层是国内贸易上常用的销售技巧和方法。

这些也会经常在外贸中用到，不懂这些，你会很被动，一直被客户牵着鼻子走，到了关键的步骤时无法掌握到主动权，失去很多成单的机会；这一个层次还包括了英语，英语并不是核心内容，它是工具而已！

第三层是你的活动范围。

如果你不懂国内的相关政策，你会越界，小则损失，大则触动法律，身陷牢狱；关税政策，银行政策，也会关系到你的报价策略，关系到你的利润情况，如退税的存在，让你在按照成本报价的情况下，还能拿到退税，作为利润处理；此外这第三层还包括你的国内的关系，如供应商，如运输公司，海运公司等，这些都配套好了，才会应对自如；

第四层是你的靶子。

做外贸就是跟国外客户打交道，你的东西准备的再详细，里面三层在厚重，把握不住客户也是白搭，所谓把握客户，那就包括客户的公司情况，信用情况，客户代表的习惯，喜好等等，把握好了这一点，就能够对症下药

第五层就是客户国家的形式，社会、政治、经济情况。

一方面会避免一些灾祸，如伊拉克，要注意他们的战争带来的风险，战争引起金融震荡会引起收汇困难，等等的。此外了解到客户的这些东西，更有利于我们做事件营销，这个我在以前的帖子里说了，如这次巴基斯坦的地震，那我们就可以抓住这点，给巴基斯坦的客户发邮件，表明我们的态度，问候，帮助，这叫攻心销售，这点，我一直很重视，而且效果很好，即使我的产品比其他公司贵一点，也照样能接到不断的订单！这一层还包括客户国家的政策，进出口法规，例如港口政策，例如某些国家强制某些付款方式！

外面还有，没有界限了，你认为能够帮你提高的都可以涉猎！

客户开发能力、良好甚至说优秀的业务能力，专业的产品知识能力和行业背景知识沉淀。

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蓟县13577567694： 外贸业务员的工作内容..? - ？
何颜氢化： 1,开发新客户,维护老客户,主要是接下订单. 2,网络平台的维护,利用各种B2B平台发布产品信息,积极寻找客户资料. 3,积极与各种类型的客户保持正常沟通. 4,拿到订单后,要与生产工厂或部门配合,进行样品的确认,产品的生产,包括生产交货期,产品质量等方面. 5,对订单的跟踪,发现问题及时解决,保证订单的正常运转. 6,积极向主管或领导汇报工作情况.

蓟县13577567694： 外贸业务员工作内容是什么? - ？
何颜氢化： 原发布者:yinjy666666外贸业务员的工作内容外贸业务员的工作内容 Poster:geluesi外贸工作千头万绪,做为主心骨的业务人员,只有清晰地了解自己的工作内容,认识工作职责,才能更好地完成工作.针对外贸业务人员日常工作,总结出以下...

蓟县13577567694： 外贸业务员工作内容是什么? - ？
何颜氢化： 针对外贸业务人员日常工作,总结出以下十四个方面: 一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等. 这...

蓟县13577567694： 对外出口的贸易公司 的业务员 主要是做什么的? - ？
何颜氢化： 外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员. 工作内容: 一、业务人员在国外采购商的询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等...

蓟县13577567694： 作为一个新的外贸业务员,需要掌握那些知识或者外贸信息? - ？
何颜氢化： 展开全部1. 充分了解你所在公司的产品的规格、性能、用途等,能用英语介绍清楚该产品的优势.2. 学习给客户写邮件,推荐产品3. 学习如何找客户,维护客户,和客户保持良好的关系4. 了解外贸的基本流程5. 学习做产品目录、报价单、形式发票等6. 了解各种收款方式和其中的风险7. 和老板、经理等学习与客户的谈判技巧8. 加强英语口语9. 如果公司有参加展会,要争取机会去参加,新人嘛,多走走看看,总是有好处的10.处理好办公室同事之间的关系 暂时想到这么多啦,希望能帮到你一点

蓟县13577567694： 外贸业务员具体工作内容包括哪些? - ？
何颜氢化： 外贸业务员的工作内容依公司不同而定,一般都包括的是搜索联系客户(如果你是大型的生产型企业就可以免去这一步了,因为客户会来找你),利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜(对英语要求比较高,尤其是口语),接待来访客户,有些公司还要负责报关,货运,单据制作,结算等,如果公司分工特别明确,后面这几项可能有专人负责就不用了.

蓟县13577567694： 做外贸业务员都要掌握哪些知识 - ？
何颜氢化： 楼主你好,我们公司有找外贸业务员,有一定英文能力的要求.外贸员就是负责商品与国外联系客户,在我们公司也需要通过电子商务来完成的.电子商务就是外贸员工作的一个手段、方式.祝你好运

蓟县13577567694： 作为一个外贸业务员,工作内容及知识,技能的要求有哪些方面 - ？
何颜氢化： 英语要有基础的写与说.电脑会操作办公软件.国际贸易知识要有.最后也是最关键的是对产品的深入了解、所在行业的趋势和动态.

蓟县13577567694： 当外贸业务员的主要工作内容有哪些? - ？
何颜氢化： 1.首先,要知道什么是外贸.外贸的周期很长,其中找客户是最难的.有人试过1年才出一个单. 外贸是很传统的行业.那找客人的传统方法暂时来说比较奏效的就两个:参加展会,和B2B. 看你们公司是新的公司,可能一下子没有办法投入这...

蓟县13577567694： 一个外贸业务员,具体要做的是什么??? - ？
何颜氢化： 外贸业务员的工作职责: 1、及时安排好打样.要按客户的要求,书面详细列出打样单.打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法.打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任...