交谈礼仪有哪些要求?
四点交谈礼仪技巧,让你谈吐得体,不失礼节
一般人在交际场中,第一句交谈是最不容易的,因为彼此不熟悉对方,不知对方的性格、嗜好和品性,又受时间的限制,不容许多作了解或考虑。对于新客户,你不妨先自我介绍,尔后用提问的方式进行拭探。比如说:“你好,我叫李明,是前台接待员,您家里的房子是要装修吗?”不论问得对不对,总可引起方的话题。问得对,可依原意急转直下,问得不对的,根据对方的解释又可顺水推舟,在对方的话题上畅谈下去。
与人交谈时要有自信,不要惊慌害怕。许多人害怕与人交谈,惟恐自己无言以对,而对别人说的话一个字也听不进,结果反而更是使谈话难以进行。注意倾听,做个忠实的听众。谈话本身包括说和听,不要口若悬河的垄断整个谈话,要给对方发表意见的机会。要全神贯注地聆听对方的讲话、不要轻易打断对方的谈话,以示尊重对方。例如,设计师只有通过仔细聆听客户的讲话,才能更透彻地了解他的需求,这样才能设计出让客户满意的作品。
如果想参加他人的谈话,应事先打一声招呼。若别人正在进行个别私下交谈,不可凑上去旁听,那是很不礼貌的行为。如果有事要找正在谈话的人,应站在一旁稍等,让别人把话说完,然后表示歉意,说自己要同某位先生或女士讲几句话。如果发现有第三者要参加谈话时,应以微笑、点头、握手等表示欢迎。如果谈话时有人来找或遇有急事要离开时,应向双方解释清楚并表示歉意。
一、交谈礼仪中的重要原则:
1、与人保持适当的距离。
说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说,说话时与方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和新近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的。有些人,因为凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是最舒服的。
与人保持适当的距离就是控制“界域”。所谓界域,即交往中相互距离的确定,它主要受到双方关系状况的决定、制约,同时也受到交往的内容、交往的环境以及不同文化、心理特征、性别差异等因素影响。美国西北大学人类学教授爱得华•T•霍乐博乐博士在他的《人体近身学》中提出了广为人知的四个界域:亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离。
⑴ 亲密距离:距离在15厘米之内或15~46厘米之间,是人际交往的最小距离,适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻,但不适宜在社交场合,大庭广众面前出面。
⑵ 个人距离:其近段距离在0.46~0.76厘米之间,适合握手、相互交谈;其远段距离在0.76~1.2米之间,普遍适用于公开的社交场合,这段距离可以使别人自由进入这个交往空间交往。
⑶ 社交距离:主要适合于礼节性或社交性的正式交往。其近段为1.2~2.1米之间,多用于商务洽淡、接见来访或同事交谈等。远段在2.1~3.6米之间,适合于同陌生人进行一般性交往,也适合领导同下属的正式谈话,高级官员的会谈及较重要的贸易谈判。
⑷ 公众距离:近段在3.6~7.6米之间,远段则在7.6米以外,它适合于作报告、演讲等场合。
2、恰当的称呼他人。
我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了,在这里就不再做过多的解释。
3、及时肯定对方。
在谈话过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈话者应迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后,会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来,陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感,进而十分微妙地将心理距离拉近。当对方赞同或肯定己方的意见和观点时,己方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流,易于双方谈话人员感情融洽,从而为达成一致协议奠定良好基础。
4、态度和气、语言得体。
交谈时要自然,要充满自信。态度要和气,语言表达要得体。手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。
5、注意语速、语调和音量。
交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起双方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。
二、谈话的禁忌
1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考。
2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。
3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛。
4、不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为。
5、不要在社交场合高声辩论,也不要当面指责,更不要冷嘲热讽。
6、不要出言不逊,恶语伤人。
7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。
8、切忌与人谈话时左顾右盼,注意力不集中。
9、谈话时不要手舞足蹈。
10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。
别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌
别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是.
有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到.
心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤.
睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出.
别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇,装作若无其事.
被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油.
不揭别人的短处
听别人说话的时候,眼神不要游移。这样显得很没礼貌。
不做夸张的手势
学会温柔学会聆听
开口说:我们。碰杯时长辈的酒杯必须高过你的酒杯 倒酒时站起来双手倒 敬2杯一般都好事成双。还有很多
最基本的:
多听少说
对方说话时礼貌的注视着对方
不要任意打断对方发炎或插话
说话时音量不可过高/大/尖锐..
说话时不要有太多或过度夸张的手势….
与人交谈时,我们要注意哪些礼仪规范
同时学会运用一些语言表达手段,可以举例子,打比方,讲故事,用典故,甚至是有趣见闻、健康笑谈。还要尽量说一些平易通俗的话题,艰深难懂的东西,人们难以接受,会拉大与听者的距离。3文明礼貌。言谈要合乎礼仪,重要的是言语及谈话时的动作、表情要讲究文明礼貌。一些谈话场合,喋喋不休不行,一言不发也不行;...
言谈礼仪的要求和原则是什么?
言谈礼仪的原则和基本礼仪如下 言谈的基本原则:真诚原则 礼貌原则 准确的原则 言谈的基本礼仪:1、交谈时态度要真诚专注 2、不随意打断他人的说话 3、不涉及他人的隐私 4、交谈时的眼神
交谈礼仪有哪些要求?
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沟通礼仪有哪些内容
3.在沟通过程中适当的赞美会使人心情快慰。赞美是种奖赏,赞扬别人的优点就是在强化对方身上的那些闪光点。4.提高内外在素质。爱美之心人皆有之,我们应适当修饰自己的外貌,同时也应注意内在修养,干净整洁的外貌和礼貌适当的举动能让人感到愉悦并被其吸引。5.学会照顾他人的情绪。在与他人交往的过程中...
个人礼仪和交往礼仪的基本要求有哪些?
个人礼仪的基本要求是。仪容仪表端庄整洁,言谈举止真挚大方,服饰搭配得体,表情自然舒展。交往礼仪基本要求是,平等互尊,诚实守信,团结友爱,互利互助。
交际礼仪的基本原则是什么?
(1)宽容的原则。即人们在交际活动中运用礼仪时,既要严于律己,更要宽以待人。(2)敬人的原则。即人们在社会交往中,要敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。(3)自律的原则。这是礼仪的基础和出发点,学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、...
社会交往中,对个人礼仪的基本要求是什么?
服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。(二)言谈 言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,...
有哪些礼仪规范?
一、个人礼仪:1. 仪容:保持整洁的仪表,这是礼仪的基本要求。清洁卫生、服饰得体,能体现一个人的精神面貌和修养。2. 服饰:服饰是个人文化素质的体现,应穿着得体,不可过于随意。3. 谈吐:在言谈中应保持诚恳、亲切的态度,语速适中,语调平和,尊重他人。4. 待人接物:在与人交往时,应保持...
在礼貌礼仪方面应掌握哪些基本要求和技巧?
意义:文明用语能使交往和谐,为人际关系增色。(态度亲和)意义:态度亲和,能使增添交往的魅力,也是文明礼貌的重要内容。(举止端庄)要求:内在真心实意,外在彬彬有礼,就能广受欢迎,广交朋友。文明礼貌通过端庄的举止来体现,注意举止的规范是我们进行社交活动的基本要求。意义:他能反映我们的道德素养...
简述社交礼仪的特征有哪些?
社交礼仪是指在社交场合中应该遵循的行为准则,能够体现一个人的素质、涵养、修养和文化品位,也能为人们的交往提供更加愉快、和谐的氛围。下面是社交礼仪的一些特征:1. 尊重他人:社交礼仪要求人们尊重他人的权利、情感和尊严,不做损害他人的行为。2. 讲究形式:社交礼仪有一定形式,要求人们注重礼仪仪式...
木勤天麻: 1、谈话内容一般以天气、各地的风俗民情以及有趣的事情为佳.例如,在饮酒时,你可以谈谈我国的酒类以及饮酒文化与西洋有何异同,或是各国的节日等,让众人皆有...
南沙区17262274402: 沟通礼仪有哪些内容 - ?
木勤天麻: 交谈的态度在与人交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度,而绝对不能逢场作戏、虚情假意或应付了事.一要表情自然第一,专注.交谈时目光应当专注,或注视对方,或凝神思考,从而和谐地与交谈进...
南沙区17262274402: 谈话时有哪些礼仪要求? - ?
木勤天麻:[答案] 坐姿,谈吐,措辞,语调语速,面部表情,都有标准要求的.如果你是女士的话一定注意坐姿,女士有几个标准坐姿你课百度一下.
南沙区17262274402: 交谈时应注意哪些礼仪??
木勤天麻: 第一、交谈时,要表情自然,语言和气,通情达理,避免谈人家不愉快或不愿谈的话题.第二,交谈中,现场如果超过三人,应不时地与在场的所有人攀谈几句,不要只与一、两个人说话,话题也不要只是两人才知道的事情.第三,与人交谈,不要心不在焉,流露出不耐烦的样子,更不能高声辩论,恶语伤人.第四,别人谈话时,不应随意打断,如果有重要事情确实需要插话时,可用商量的口气取得对方同意.第五,与妇女谈话,要谦让、慎重,不要乱开玩笑.第六,当不相识的双方见面时,应主动、自然、谦逊地进行自我介绍.然后可以客气地询问对方的姓名和身份.
南沙区17262274402: 职场谈话的礼仪规范有哪些 - ?
木勤天麻: 职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范.学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高. 一、职场礼仪中的基本礼仪: (1)握手 握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象.当与某人握手感觉不舒服时...
南沙区17262274402: 社交礼仪的基本要求有哪些 - ?
木勤天麻: 交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面:(一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认...
南沙区17262274402: 在生活中与人说话需要注意哪些礼节? - ?
木勤天麻: 谈话的表情要自然,语气和气亲切,表达得体.说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人.与人谈话时,不宜与对方离得太远,但也不要离得过近,不要拉拉扯扯,拍拍打打.谈话时不要唾沫四溅. 参加别...
南沙区17262274402: 个人礼仪的基本要求是什么?主要表现在哪里? - ?
木勤天麻: 个人礼仪基本要求:仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物. 个人礼仪来说,表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表现自然、行为检点、仪表端庄、着装得体、讲究卫生等许多方面. 扩展资料: 我们已知道,良好的个人礼仪...
南沙区17262274402: 社交交谈时有什么礼节? - ?
木勤天麻: 首先要注意着装和个人卫生,这是礼貌问题; 其次要准时,最好能够提前十分钟左右; 交谈前可以当着对方的面把手机关机,以显示自己对此次会谈的重视;如果不能关机,至少也应该把手机调成振动,万一谈话过程中有重要来电,不能回避...