中国移动通信客户经理是的职责？工资待遇？

请问中国移动集团客户经理这个职位做起来容易吗？~

中国移动杭州分公司是中国移动通信集团浙江有限公司下属的一个市级分公司，负责杭州地区移动通信市场营销、客户服务、工程建设、运行维护等工作。公司是一家专注于提供移动通信业务的运营商，向客户提供优质的移动通信语音、数据、IP电话和多媒体等业务，已形成“全球通”、“神州行”、“动感地带” 等领先客户品牌以及“品质100”服务品牌，同时在全国率先提出并实施“以移动信息化推动国民经济和社会信息化”的战略构想，向企业客户提供移动办公助理等企业级产品，定制移动信息化解决方案。
近年来，公司先后获得“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”、“全国优秀质量管理小组”、“全国用户满意电信服务明星企业”、“中国移动企业文化三星级示范点”以及省、市文明单位、省、市模范集体等百余项***、省、市级荣誉称号。
面向未来，公司以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，打造卓越的运营体系，构建卓越的组织，培育卓越的人才，实现从优秀到卓越的新跨越。
现特委托浙江外服招聘正式编制员工：
任职要求：
1、35周岁以下，品德优秀，身体健康；
2、市场营销、工商管理、数据及互联网、通信等相关专业全日制高校本科（不含以民办机制运作的高等院校或民办二级学院【独立学院】，以及成人高等教育），英语CET-4 425分及以上。
3、具有较强的学习能力和接受能力，有韧性和开拓精神，具有良好的团队合作能力，愿意接受挑战。
4、有较强的技术和商务沟通能力，能够快速理解思路并挖掘客户需求。
5、3年以上客户经理工作经验，具有电信运营商营销工作及政府行业营销经历和营销资源者优先。

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岗位职责：
1、根据公司政策和业务发展战略，完成业绩目标；
2、定期拜访客户，维持良好客户关系
3、积极开拓市场及开发新客户；
4、及时捕捉市场信息,为公司提供合理化建议。
任职要求
1、中专以上学历；
2、1年以上营销工作经验，有电信移动客户工作经历者优先；
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；
4、具备良好的客户服务意识；


职位性质:
全职

薪资待遇:
6000-7000元/月


福利亮点:

　　（一）、客户经理的主要工作职责：负责市场信息的收集及分析。进行数据业务推广的相关工作。对行业及行业特性进行研究分析，以形成行业分析模板及定期行业分析报告，提供个性化解决方案。
　　（二）、在当前全业务运营环境下，结合现今集团客户市场工作现状，针对集团客户经理的职责要求，个人认为当前应该具备以下五大职责：
　　一是集团客户资料管理职责。客户资料无论何时对于企业都是一个最重要的工作基础，客户资料的运用可以在“市场细分”、“差异化服务”、“精细化营销”等方面上。缺乏及时、真实、详尽的客户资料，将很难准确地判断市场形势、制定营销策略，如同在战斗中缺少雷达一样，在激励的市场竞争中将难以取胜。因此，客户资料管理工作是每一位客户经理应重点来做的一项工作，切不能敷衍行事、弄虚作假。
　　二是客户服务职责。客户为跟，服务为本。无论是通信运营商还是纯粹服务性行业，都在努力提升自身的客户服务水平，以便更长久的保留客户并带动发展新的客户。我公司良好的企业形象是长期以来为客户提供优质、真心服务的结果，然而在通信运营商中我公司的服务优势正逐渐减弱，竞争伙伴的服务质量也在逐步提升。服务工作就像逆水行舟：前进很难，一旦停歇，只会快速后退。而客户经理作为与集团客户提供直接的、专业的营销服务的队伍，对公司服务工作的提升乃至企业形象的树立意义重大。做好服务工作，最重要的应做到两点：主动、用心。做到这两点，服务工作才能真正得到提升。
　　三是业务营销管理职责。客户经理由最初的单一服务职责向营销+服务双重职责快速转变，在当前，营销任务已经成为客户经理的最大的工作压力。众多的个人业务、家庭业务、集团业务、综合信息化产品的营销工作让客户经理逐渐成为了营销“高手”，但往往是卖的多、管的少，后期的服务、应用的提升缺乏跟进，造成很多业务无切实应用，客户对业务缺少深层次的认识。客户经理应在产品应用上多做文章，多替客户想一想，如何借助信息化的产品帮助客户提高内部管理效率、提升客户运营能力，只有这样，我们的产品才能真正让客户认可，真正起到稳定客户的作用。
　　四是与客户建立长期合作关系的职责。与客户建立长期合作关系，主要是靠三点：一靠人脉关系，二靠业务捆绑，三靠双赢利益。人脉关系虽是当前比较直接、比较有效的方法，但是很难持久，也容易效仿，这个因素在今后的市场竞争中所发挥的作用会逐渐减弱。业务捆绑可以说是当前比较有效的能够与客户建立长期合作关系，并保留客户的方法，但当前受到粘性业务少、同质产品多（与竞争伙伴相比），很容易被竞争伙伴替代，只有做到先入为主，才能起到一定的捆绑客户的作用。双赢利益是与集团客户建立长期合作关系最有效的结合点，在战略上实施强强联盟，是任何企业都愿意做的，只有真正实现双赢，实现有共同的利益，才能共存亡、同发展。
　　五是客户保有职责。这个职责在当前市场环境下，应作为客户经理的工作核心，也是做任何工作的最终目的。保有客户不是简单的靠一些营销政策来实现的，可以说企业运营中的每个环节都可能影响客户保有。营销手段、网络质量、服务质量、渠道建设、业务水平、员工工作方法、市场监管措施以及外部经营环境都会直接影响客户的保有工作，我们每一位移动人都必须进一步加强责任感，树立工作质量意识，发挥主人翁的积极工作态度，坚定信心、用心工作，才能确保移动通信事业不断向前发展。

主要职责：维护好单位领导，不要用电信、联通，如果被竞争对手策反了你就混到头了。
主要工作：根据KPI为导向，下达各项集团应用产品任务，基本靠作假才能完成，比如2010年重点就是短号短信（要求每个单位用户每月至少发三条）、亲子行套餐（卖手机，这个手机可以随时定位，但是只能打指定的3个电话），MARS、校讯通、集团存费送费等等，就不一一解释了，反正东西挺多，提醒你一下，经常会用户被投诉的。
工资待遇：客户经理待遇中等偏上，3岗起步（一般营业员是一岗），每月做的好的5000以上，做得差的拿几百都有。
前景：现在公司成立了一个SI部门，这个部分是代理商建立的，以后客户经理会被外包，外包以后就不是移动的人了。

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上虞市15550232055： 中国移动客户经理具体从事什么工作,一月多少工资 - ？
钟涛去乙： 挖掘对手用户,保留全球通用户,开拓市场等.我们这边试用期是1700左右.以后的话就要看完成领导给的任务情况看了,这边的实习期是3个月.

上虞市15550232055： 中国移动通信客户经理是的职责?工资待遇?？
钟涛去乙： 如果 是聘用的话,工资在2000左右,再就是业绩....客户经理一般情况就是维护大客户这一块的,我们这里是这样...很忙.很累,再就是做集团业务这一块,如果是拓展那就是做市场///

上虞市15550232055： 中国移动通信客户经理是做什么的阿?工资大约多少阿? - ？
钟涛去乙： 中移动客户经理的主要工作就是服务客户,他们分集团客户以及普通户,不过一般客户经理都是负责集团客户.分给一部分的企业,然后要主动和这些企业客户联系,帮他们解决问题,以及公司新业务的推介等工作.待遇不一样,要看是那个城市了.不过一般都比较高,年终奖比较诱人.

上虞市15550232055： 你好,请问移动公司的客户经理的职责是什么?还有工资? - ？
钟涛去乙： 说的实在一点就是业务员...本人目前就在做 准备辞职了..实在是煎熬 每天的工作就是拜访客户 维系关系 发展业务 目前强调在保有的基础上快速发展 指标一个季度比一个季度重 考核的东西也很多 现在还有GPS定位了 工资与业绩挂钩 工...

上虞市15550232055： 移动公司客户经理工作职责是什么?移动公司客户经理工作职责是什么? ？
钟涛去乙： 中国移动通信客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作,兼顾部分业务销售工作,主要有以下工作职责内容: 一、服务厅客户经理集团发展工作职...

上虞市15550232055： 移动客户经理介绍 工资 待遇 责任 - ？
钟涛去乙： 1、其实就是维护和发展移动的集团客户,每个月都有放号的任务,移动一有什么新的活动或业务,客户经理就需要去推广2、客户经理其实就是业务员3、工资得看地区和你的任务完成的情况,一般实习3个月(我们这是700块左右),是不可能转成正式工的,还是合同制,工资是比营业员高,做的一般的在我们这2000元左右,好的就不清楚了.4、其他待遇不好说,得看是做的什么客户经理,集团的客户经理就很好了,要是像渠道(就是负责代理商)的客户经理就一般情况.客户经理的主要工作职责:负责市场信息的收集及分析.进行数据业务推广的相关工作.对行业及行业特性进行研究分析,以形成行业分析模板及定期行业分析报告,提供个性化解决方案.

上虞市15550232055： 移动通信集团客户经理得职责都有哪些? - ？
钟涛去乙： 职责 .密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究; 2.准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标; 3.分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议; 4.快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务; 5.通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系; 6.受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果; 7.收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作.

上虞市15550232055： 中国移动客户经理是干什么的 - ？
钟涛去乙： 就是做好客户的工作,解决客户的问题,拉住客户,建立新的客户,业绩其实是个很笼统的词,它和很多东西都可以挂钩,不一定是实际的经济收益,工资挂钩那是你们公司的考核指标,这各公司规定是不同的!

上虞市15550232055： 移动公司的客户经理职位是做什么的 - ？
钟涛去乙： 客户经理就是能往外跑的营业员,是移动公司的最基层员工,工资待遇与正式员工要差很多,基本工资很少,奖金靠绩效,很累人的,而且在移动公司没有转正机会的话,根本就没有前途(钱...

上虞市15550232055： 中国移动的客户经理(派遣形式)的工作内容与工资待遇? - ？
钟涛去乙： 客户经理是专门针对某一部分或某一类客户专设的,没有针对性地客户也就是普通客户,就在营业大厅办理业务,集团客户或者VIP大客户就有专门的客户经理了.工作的强度比较大,因为大客户的素质不一定就高,出现问题就会直接找你了,你需要有很好的心里素质咯,工资待遇嘛,别的地方我不知道,我朋友在辽宁,一个月3000左右