舆情分析该怎样做？

热点事件的舆情分析要怎么做？~

热点事件的舆情分析要根据舆情导向和社会主流价值观进行分析。网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真（没有人为加工），覆盖面全。网络舆情监控做的专业的是上海蜜度，上海蜜度的新浪舆情通根据客户需求进行全网数据的获取、清洗、监测、分析、预警，同时通过数据挖掘与分析模型减少人为因素对客观数据分析结果的影响，保证舆情数据的及时性、准确性、全面性。 专业舆情服务团队则根据客户具体需求提供更加个性化的人工服务，包括：内容分拣、要闻推送、简报制作、专业报告定制等舆情服务

想要做好舆情信息工作主要分为以下几方面：

（一）、建立组织保障机制

网络舆情和网络信息安全工作一样，都应实行属地管理和一把手负责制，采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上，把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排，精心部署，狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作，同时确定一名同志为舆情信息员负责网络舆情的日常监测，每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理，针对各部门的情况，提供简单的舆情监测分析报告，及时向各职能部门进行反馈。

（二）、建立技术保障机制

网络技术手段是实现网络舆论管理的一个有效措施，常用的网络技术手段包括对IP地址的监测、跟踪、封杀；网管的全天候值班监测，对负面消息进行及时清除；运用智能型软件进行敏感词组的自动过滤；对论坛发帖的延时审查及发布；对国外敏感网站浏览限制；论坛、博客、播客实行实名认证制度等。各个网站和互联网运营商都要严格按照国家有关互联网信息安全的相关法律法规建立技术保障措施，确保网络信息安全。

（三）、建立日常工作机制

1、网络信息发布

“互联网让每一个人都变成了信息的发布者，而且可以不经过审查。”一位传媒研究者称，“一方面，这可以让信息更加公开透明；同时，由于鱼龙混杂，你无法分辨它的真假。而对那些年轻的网民来说，情绪非常容易被煽动。” 正是如此，网站一定要严把信息发布关，要建立网络信息发布的审核制度，规范信息审核流程，实行专人负责。网站开办的BBS论坛、博客、播客等交互栏目，必须实行“实名注册”并落实专人管理，严格执行先审后贴制度。

2、网络舆情引导

网络舆情引导就是对监测到的网络舆情动向，通过网络信息评论员进行网络舆论导向，发挥“舆论领袖”的积极作用，对日常舆情进行引导。一方面可以开展即时性评论，及时跟帖批驳反面声音；另一方面可以通过发帖、跟帖发表引导性评论，发布正面观点。根据传播学规律，“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显，尤其当网络出现海量信息时，网民往往会无所适从

乐思舆情：在正面引导的同时，各版主还要严格审核有关信息，对恶意信息立即删除，对情绪偏激的帖子作缓冲处理。在把关中，切忌简单粗暴地删帖，要注重运用动之以情、晓之以理的引导艺术，使网民产生理性和情感上的认同与共鸣，从而形成网上正面言论强势。

　　由于网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，化为主动梳理、引导。这样的系统应该具备以下功能：

　　首先是舆情分析引擎。这是舆情分析系统的核心功能，包括：1、热点话题、敏感话题识别，可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用关键字布控和语义分析，识别敏感话题。2、倾向性分析，对于每个话题，对每个发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。3、主题跟踪，分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。4、自动摘要，对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。5、趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。6、突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。7、报警系统，对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。8、统计报告，根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。

　　其次是自动信息采集功能。现有的信息采集技术主要是通过网络页面之间的链接关系，从网上自动获取页面信息，并且随着链接不断向整个网络扩展。目前，一些搜索引擎使用这项技术对全球范围内的网页进行检索。舆情监控系统应能根据用户信息需求，设定主题目标，使用人工参预和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务。

　　第三是数据清理功能。对收集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清理，数据统计。对于新闻评论，需要滤除无关信息，保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等。对于论坛BBS，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数量等，最后形成格式化信息。条件允许时，可直接针对服务器的数据库进行操作。

　　舆情分析系统的核心技术在于舆情分析引擎，涉及的最主要的技术包括文本分类、聚类、观点倾向性识别、主题检测与跟踪、自动摘要等计算机文本信息内容识别技术。这些技术一向是国内外信息工作者关注的领域。文本检索会议(TREC)、情报检索专业组会议(SIGIR)、文本检测与跟踪会议(TDT)等都是展示此类技术最新研究成果的最主要的国际会议和论坛。其中基于关键词统计分析方法的技术相对比较成熟，但在其有效性方面还有很大的提高空间。

　　近年来，专家学者一直在研究更加有效的方法，其中基于语义的内容识别方法是当前研究的重中之重，虽然也取得了较大进展，但仍存在很多问题和困难需要克服。为了增加我国网络信息控制能力，我们必须迎难而上，加强相关技术的研究。

一、如何分析网络舆情的方法

1.做好全网舆论的监测收集，网络舆情分析，毫无疑问是需要对全网的舆论进行分析，为此企业可以通过像识微商情监测系统这样的舆情监测系统对全网舆论进行实时监测，提高舆情信息的收集与整理效率。

2.网络舆情分析主要是对相关舆论话题的影响力、影响层面、传播动态、网民情绪等几个方面入手进行分析。

3.另外，在网络舆情的分析过程中还需要对媒介的传播情况进行分析，主要指的是舆情的传播途径、扩散速度、传播效果、传播受众等几个方面。

二、互联网舆情分析平台解决方案

俗话说“工欲善其事，必先利其器”，企业的互联网舆情分析工作亦是如此，通过借助专业的互联网舆情分析平台来开展互联网舆情分析工作成为了越来越多企业的选择。

主要指的是采用像识微商情监测系统这样的舆情分析平台，自动监测与分析挖掘舆情滋生源头、发布作者的影响力、发布媒体、影响地区分布、转发量、评论量、网友的情感和态度；还可将监测和分析过程中的数据、信息自动生成统计图表、简报，并支持一键导出，为互联网舆情分析工作助力。

优质舆情分析报告的撰写，确实是需要一些功力和下狠功夫的。
1.优质舆情分析报告，首先要求撰写者即舆情分析师要眼观六路耳听八方。分析师本身不能老是“城里蹲”，比如涉农扶贫的，的瞬间穿越到田间地头，了解下百姓是不是在“特色小镇”里真正分享到了改革红利，一线基层民意是什么；同时也不能嫌弃城里套路深就老是回农村，该把握中产阶级的新思想新动向新特点时，比如和颐酒店女孩遇袭之类的分析，就脱不了对“城里人儿”动向的把握。
2.再就是写出来的，客观反映很重要。舆情报告不是新闻评论，不要在该客观分析的时候放飞自我，真不合适。这完全是两个不同的概念。经常看到有一些报告挂羊头卖狗肉，打着客观分析的幌子兜售一些带有非常倾向性的观点，这有违舆情分析报告的初衷。
3.最后一点是均衡，这个主要针对舆情主体。比如“警察打人啦”“小贩扎死城管被判死刑”啦，比如“大妈讹人”啦，千万别光去找一方及其背后的支持声音。你可以说什么声音是主流，这是客观情况。但你不能直接混进个别“乌合之众”的队伍，还没分析就给“在乐天直播掐方便面的姑娘”点赞，并且还乐此不疲地把一堆主观感受夸大成“当前舆情态势”——网友不傻，客户也不傻，有没有一碗水端平，明眼儿人看得很清楚。还有就是一般人儿我不告诉他——也别以为领导想看的都是正面的，还真不是，而且往往级别越高，对异见的包容心就更强一些。

舆情分析怎么做的流程步骤参考

第一步：定量分析

在不同的情况下通过合理运用即可获得良好的分析数据，舆情管控、舆论监督，都离不开数据的支持，否则便如同无根之木，对于后续人工处理也会产生诸多不利。根据互联网舆情分析两步走的方法，相关人员可以先根据消息的大概内容加以概括，并结合内容作出定量的分析。这里需要强调的是，做定量分析要本着两个基本点，即明确信息背后的真实背景；了解隐藏的情报内容。

第二步：舆情分期 

完善的互联网舆情分析不仅仅包含定量分析，更需要在定量分析结束后尽快执行第二步，即舆情分期。目前互联网舆情分析关于舆情分期的处理方式比较多元，如触发期、传播期、发生期、发展期、高潮期、处理期间、归纳期以及平复期。

另外不同时期的舆情均具备各自的特点，操作人员需要抓住这些特点，以便于可以更好的分析相关数据。 归纳总结一下，我们不难看出通过两步走的方法，从业人员可以准确获悉舆情背后的真实因素，从而拿出有效的解决方案。 

第三步：智能语义分析

对于舆情分析还可以采用智能语义分析技术手段去实现，如借助到蚁坊的大数据技术舆情监测控系统就可实现全网舆情实时追踪分析，自动生成舆情分析报告。

进行舆情分析最简便的方式就是使用舆情服务系统，类似新浪舆情通这种。新浪舆情通能快速发现、收集网络上相关的舆情信息进行分析，并以图表的形式呈现舆情事件的传播态势、互联网情绪、媒体观点等，有这些数据和分析结果作为参考，能更好地了解舆论关切点。

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惠来县13678427665： 舆情分析工作怎么做?有什么好的舆情分析方法? - ？
勤泽奥麦： 可以从时间、情感、网友讨论度、主题等方面入手分析,主要是看自己想要哪个角度的分析,然后决定采集什么样的数据.网络上很多直接的舆情分析工具的,如果还要带一些品牌或者企业分析的话“前嗅”是不错的.

惠来县13678427665： 舆情分析该怎样做? - ？
勤泽奥麦： 知道什么是舆情,就可以明白舆情分析的操作方案了 究竟什么是舆情?其实,舆情是舆论情况的简称.更进一步的说,舆情的含义是:社会公众对各类现象问题事件所表达的态度意见言论和情绪的综合.在这里,有几点需要注意.其一,舆情是...

惠来县13678427665： 如何做好企业舆情分析 - ？
勤泽奥麦： 如何做好,首先是要先能全网监测到企业相关的所有信息,其次才能对这些舆情信息进行分析,最后才能出具应对方案 对于如何查看企业舆情信息,在之前我有回答过这个问题,欢迎题主移步查看详情企业舆情信息查看方法 这是首先要做的准备 第二就是分析了,基于现在很多软件越来越智能,越来越多的企业也开始选择采用系统来对信息进行分析总结从而得出结论,当然必要的时候舆情分析师还是能起关键作用的,所以看企业自己选择

惠来县13678427665： 新闻舆情要怎么分析?有什么好的分析方法呢? - ？
勤泽奥麦： 新媒体技术的全民化、低门槛,使得新闻舆情信息更加多元化、隐蔽性更强、不可控性增加、交互性更甚.而新闻舆情是具有权威性的社会舆论,需要通过某种手段实时进行监测和分析.现如今,比较常见的就是通过采用技术手段进行监测,如使用新闻舆情分析软件进行监测和分析.新闻舆情分析软件如蚁坊软件的支持以丰富翔实的信息、形象直观的图表,自动化的舆情预警,并递送网络舆情、舆情分析、统计数据、舆情简报.对舆情的处理按照信息收集、舆情过滤、自动分类、相似性排重、舆情分析、舆情展示的流程推进.

惠来县13678427665： 网络舆情风险分析和评估怎么做啊? - ？
勤泽奥麦： 当前,通过互联网技术和新媒体的传播,短时间内就能形成巨大的舆论风暴,网络舆情风险突发率快速增长.在如此复杂的环境下,实现有效预防和应对各类舆情危机,就必须重视网络舆情风险分析.通过对网络舆情风险进行分析,从源头上预防和减少网络舆情风险,确保各类决策的顺利实施. 可以成立专门的机构、部门来负责此项工作,也可以借助专业机构,即专业的舆情分析机构,来开展此项工作.还可通过采用蚁坊软件的全网舆情监测分析系统,可综合各相关因素,对舆情风险特征和发展态势进行分析判别.对舆情事件的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估,做到及时发现、及时报送、及时预警.

惠来县13678427665： 新闻舆情分析研判怎么做? - ？
勤泽奥麦： 1.新闻事件舆情传播动态追踪.通过蚁坊软件的互联网舆情监测分析系统,可将新闻事件订阅为重点监测主题,系统会自动实时追踪该新闻事件的舆情传播动态,并自动生成相关舆情发展趋势图表,供下载.2.新闻事件舆情事件演变分析.通过...

惠来县13678427665： 网络舆情抽样与分析工作怎么做? - ？
勤泽奥麦： 在抽样调查方面,一般的社会学调查方法和网络开放性、匿名性特点相结合可使用非概率抽样中的目标抽样、分层抽样等方式.由于网上的信息量十分巨大,仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理,因此需要依靠信息技术和相关学科专业知识建立起自动化的网络舆情监测分析系统.目前有关舆情监测分析系统的技术主要有主题检测和追踪技术、文本分类、聚类、观点倾向性识别、自动摘要等计算机文本信息内容识别技术. 可通过采用蚁坊软件的大数据舆情监测系统工具来弥补其存在的不足,系统支持7*24小时全天候实时监测,可同时对多个设定主体内容进行实时追踪分析,会自动过滤与其设定无关信息,并自动识别敏感信息,实时预警.

惠来县13678427665： 近期内的舆情传播走向分析方法都有哪些呢? - ？
勤泽奥麦： 舆情可以分为四个发展阶段,分别为舆情产生期、舆情传播扩散期、舆情发酵期、舆情引导处置期.其中,舆情传播期是需要重点关注的,因为一旦舆情被广泛的传播扩散,就会对舆情后续走向产生巨大影响.因此,当舆情产生后如何做好舆情...

惠来县13678427665： 作为舆情工作人员如何分析网络舆情案例? - ？
勤泽奥麦： 作为舆情工作人员如何分析网络舆情案例? 网络上的信息多种多样,细分而且繁杂,如果要对浩瀚如海的信息进行搜索和整理,对网络舆情进行分析,还真不是一件容易的事情,怎样对这些信息进行快速的抓取分析呢? 从具体操作的层面来看...

惠来县13678427665： 要如何做一份比较专业的舆情分析报告? - ？
勤泽奥麦： 说实话也是刚刚接触这些,因为涉及分析主体的不同,在侧重点也会有所偏差,简单分享自己的几点心得吧:1.尊重客观事实,切勿加入太多主观倾向之前在写推文或做分析报告时,我经常会加入一些自己的观点加以佐证,但是做专业的舆情...