我是一个新开业的量贩式KTV组长 领导让写一个述职报告 哪位可以帮忙写一个 谢谢~！

资源共享是什么意思？~

资源共享 　　基于网络，资源是大家最最基本的东东，所以基于资源的各种收费随之而来，但是许多网络爱好者不求利益，把自己收集的一些通过一些平台共享给大家，这就是资源共享,但为了保护劳动者的基本利益，有能力的朋友还是购买原装正版的产品。
　　资源共享主要包括以下方面：
　　1、数据和应用程序的共享。
　　1.1 打印共享局域网内建立一台打印服务器，可以为局域网所有用户提供打印服务。
　　1.2 邮件功能邮件服务器可以为企业内部所有员工提供基于用户名的邮件转发、分发、抄送等服务，并且可以在服务器上完成方便的管理、备份、删除、收回、恢复等工作。
　　1.3 网络聊天最常见的便是Whiteboard, Netmeeting, WebEx等应用程序，可以实时、快速的实现位于不同物理位置的用户之间的语音、视频交流。
　　1.4 实时消息例如Yahoo IM、MSN等应用程序，可以实现局域网、互联网范围内的消息转发。
　　1.5 数据库数据库服务器是企业局域网内部重要的组成部分，可以实现数据共享、减少冗余度、集中存储和管理、可维护性和安全性等功能。
　　2、网络存储常见的便是文件共享服务，采用FTP和TFTP服务，使用户能够在工作组计算机上方便而安全的访问共享服务器上的资源。
　　3、资源备份随着网络攻击和病毒的发展，资源备份也成为了资源共享当中不可或缺的一部分，现代企业大都采取实时高效的资源备份方式，以便在网络崩溃的时候能够最大限度的保护公司信息，以及在灾难恢复的时候起到最大的作用。
　　4、人脉关系
　　5、设备

资源共享简单说就是将个人的东西通过网络与其他人一起使用

本人***，***KTV组长，在***董事长及**总部的领导下，率领KTV全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店、KTV的服务质量、管理水平和经济效益，确立酒店、KTV的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店、KTV的经营管理目标，并指挥实施。

一、主持制定和完善酒店、KTV各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店、KTV的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店、KTV成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店、KTV管理的规范化、制度化建设是酒店、KTV发展的基础,酒店、KTV管理层自2010年年初开始，即对酒店、KTV整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。

二、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店、KTV的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：
一月份制定2004年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店、KTV营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。
四月完善酒店、KTV部门岗位职责修订，起草酒店、KTV各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店、KTV宣传册的订印。
七月份酒店、KTV为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店、KTV电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店、KTV部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店、KTV进行全面布置与策划，基本达到预期效果。

三、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。
KTV中层管理人员为酒店、KTV的中坚力量，培养酒店、KTV自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、KTV采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
培训工作对于酒店、KTV适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店、KTV的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在2004年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为101.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店、KTV初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。

四、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作;关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立信箱，建立起员工与组长沟通的渠道。组长信箱设立以来，全年共接到了各方面的共投诉12件。
针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店、KTV立即开展调查，及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：
首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。
其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。
再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店、KTV内刊《XX之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店、KTV与员工沟通的桥梁。

以上为本人在本年度任KTV组长期间负责的各项工作。由于任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。 特此报告。

组长：XXX
2011年6月21日

最基本的述职报告都写不来，就干脆写个辞职报告吧。

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西藏自治区13482135133： 我是一个刚上任的量贩式KTV组长,求助怎么做好自己的工作和员工相处之间的问题? - ？
蔽洪诺保： 首先,要把自己的心态放好,不要自己总认为自己是领导,以前什么样就还什么样,不要给别人的感觉,自认了不起. 其次,对工作的态度不能再像以前一样,要更努力更尽责工作,充分展露自己的能力和才华,让领导知道没有用错人. 再有就是一些处事之道,比如同理心,管理之道的如执行力等 总之,就是不要脱离群众,没有别人的支持,你这个组长玩不转.

西藏自治区13482135133： 我是一个量贩式ktv组长.怎么去管理手下的,服务员. - ？
蔽洪诺保： 1. 统一你手下人对客户的用于,一句话一个人说一次不容易记住,十个人,每个人说十次就记住了,这样,顾客记住了你. 也就是气势上,压倒敌人.2. 收集最难相处的顾客在KTV中提出的无理要求和难以接受的态度,然后一条一条的演示给你的手下,如何应对,不然你手下打一次架就够受的了.还有要不停的收集类似信息,记得要记录下来.3. 给你的手下做主,让你的手下在心理感觉到,无论何时何地你都是他们的后台,这样团队就会团结.4. 最后就是提升你们的细节服务了.

西藏自治区13482135133： 我在量贩ktv做,最近想升组长,我该怎么工作,谁能给出组长工作的具体流程工作,谢谢 - ？
蔽洪诺保： 你好!作为基础服务型工作的基层来说,组长是一个基本的管理单元.他不需要太多的专业技能.一:面对工作中所可能出现的技术性故障起码要知道,和怎么处理.二:由于所面对的管理单元内只有较少的员工,所以比较强势和善意的沟通,调动工作的情绪,安抚个人的情绪,良好的人际关系等等三:对待客人的异议处理技巧,解决方式,推脱的方式四:和上级管理层的良好关系,沟通渠道,沟通方式的建立五:日常工作的流程了解,人员工作的安排等等 当以上的环节做好以后,面对的机会人和势之间的分析就可以达到你的目标.如果的我的答案,比较满意请采纳!!! 思考打字需要成本,互利互惠方能长久.

西藏自治区13482135133： 量贩式ktv组长应该怎么做 - ？
蔽洪诺保： 看了问题个人觉得你们这家量贩式ktv不应该只针对五一劳动节类似指定日期进行特定营销,你们拥有会员制度完全可以进行会员积分营销,从而长期“捆绑住”客户.首先针对节日营销方案我给出的建议是充分做足会员卡的文章,推出只有会员...

西藏自治区13482135133： 如何做好一个量贩KTV组长 - ？
蔽洪诺保： 上班时间就该严,下班了才是真正玩的时候.其实有时一两次是可以理解的,所谓“工作不忘娱乐”,不过当责任在自己身上,我们打工的拿人工资就应该要有责任心,日子长了,下面的懂你这个组长后,自然会理解的,你也不用那么烦

西藏自治区13482135133： 量版式KTV服务组长的职责 - ？
蔽洪诺保： 1.管理组员,给他们分工,让服务员工作踏实认真2.懂得满足客人的需要(最好会喝酒)3.基本的会计账务知识4.计算机初级应用5.能够夜班6.青春靓丽,能说会道,不停游弋于各色客人之中.7.人员...

西藏自治区13482135133： 我15岁,我现在在一家量贩式ktv做部长,加上从服务员做起已有一年了.我学到了很多东西,待遇也不错 - ？
蔽洪诺保： ktv这个行业的性质,决定了会有白班夜班,建议你在这两个月里多接触一下外面的朋友和世界,根据自己的兴趣和专长,找到一份新的工作,不要急于现在就辞职,这两个月的时间应该够你发现并开始一段新的职业

西藏自治区13482135133： 量贩式ktv你是组长或领班员工当场顶撞你应怎么处理 - ？
蔽洪诺保： 首先你找他聊聊 先问他 怎么了有客人惹你了? 这句话主要是安抚他 和安抚客人情绪一样 然后再询问为什么当场那么不给你面子 和他聊的语气要和气 如果软的不行 直接和他说 如果你对我有什么建议可以和我说 如果有什么意见可以直接找我的上司 你现在当场顶撞你的上司 就是你的过错 先把这个单子签了吧

西藏自治区13482135133： 量贩式ktv领班自我介绍 - ？
蔽洪诺保： 大家好,我是某某某,来自某某地方,我的部门职位是某某部某某职位,,希望在往后的日子能和大家共同成长,把我们KTV推向一个更高点.谢谢

西藏自治区13482135133： 我是量贩KTV的一名楼层组长,要写月工作总结了,该怎么写,哪位文才好的,帮帮忙吧、、？
蔽洪诺保： 月总结实际上就是营业统计数据和员工服务及其动向.营业统计数据内容包括:营业数量(含各品种和品牌) .员工服务和动向:是指员工的服务态度和是否能安心工作.对服务行业来说,员工流失是个重要问题.