什么是ISO9001和9002

各位好,ISO9000\\9001\\9002有什么区别,谢谢!~

ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称。 “ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准。 什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，全称是“质量保证技术委员会”，1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。 ISO/TC176早在1990年第九届年会上提出的《90年代国际质量标准的实施策略》中，即确定了一个宏伟的目标：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法；增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展； 使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。” 为此，ISO/TC176决定按上述目标，对1987版的ISO9000族标准分两个阶段进行修改：第一阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。 1994版ISO9000标准已被采用多年，其中如下三个质量保证标准之一通常被用来作为外部认证之用： 1. ISO9001：1994《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身具有产品开发、设计功能的组织； 2. ISO9002：1994《质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式》，用于自身不 具有产品开发、设计功能的组织； 3.ISO9003：1994《质量体系 最终检验和试验的质量保证模式》，用于对质量保证能力要求相对较低的组织。 注：ISO9001：1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准中的“质量体系要求”）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个“设计控制”要素。 2000年12月15日，2000版的ISO9000族标准正式发布实施，2000版ISO9000族国际标准的核心标准共有四个： 1、ISO9000：2000 质量管理体系——基础和术语； 2、ISO9001：2000 质量管理体系——要求； 3、ISO9004：2000 质量管理体系——业绩改进指南； 4、ISO19011：2000质量和环境管理体系审核指南。 上述标准中的ISO9001：2000《质量管理体系—要求》通常用于企业建立质量管理体系并申请认证之用。它主要通过对申请认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。主要分为五大模块的要求，这五大模块分别是：质 量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。其中每个模块中又分有许多分条款。 随着2000版标准的颁布，世界各国的企业纷纷开始采用新版的ISO9001：2000标准申请认证。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001：2000标准来规范组织的质量管理，并通过外部认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。

是质量体系认证原则，质量是社会生产、生活中的一个永 的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深，质量不断被赋予新的生命和使命。当今各国经济的相互交融与全球贸易的不断深入，以及社会成员对质量日趋完美的追求给ISO9000族标准带来据大的发展空间。 1987版ISO9000族标准来源於英国标准BS5750。为了在质量管理领域推广这一行之有效的管理方法，国际标准化组织（ISO）的专家和该组织的成员国经过卓有成效的努力和辛勤劳动，於1987年产生了首版ISO9000族标准，即ISO9000：1987系列标准，使之成为衡量企业质量管理活动状况的一项基础性的国际标准。自此，ISO9000族标准就如同一本全球畅销书，在欧洲、美洲、亚洲以及全球逐步推广开来。这种质量管理模式在给企业管理注入新的活力和生机、给世界贸易带来质量可信度、给质量管理体系提供评价基础的同时，也随着全球经济一体化、客观认知的提高和标准自身的需要不断发展和完善。从ISO9000系列标准的演变过程可见，1987版ISO9001标准从自我保证的角度出发，更多关注的是企业内部的质量管理和质量保证；1994版ISO9001标准则通过20个质量管理体系要素，把用户要求、法规要求及质量保证的要求纳入标准的范围中：2000版ISO9001标准在标准构思和标准目的等方面出现了具有时代气息的变化，过程方法的概念、顾客需求的考虑、持续改进的思想贯穿於整个标准，把组织的质量管理体系满足顾客要求的能力和程度体现在标准的要求之中。 随着ISO9000族标准应用的普及和标准用户的增加，ISO9000族标准中过多的标准数量、标准在不同经济技术领域中应用的难易程度、质量管理体系的有效性成为标准使用中普遍关注的焦点。为解决1994版标准使用过程中出现的问题并考虑到标准未来的发展，充分满足顾客的需其，ISO/TC176於197年进行了一项有1120位用户和顾客叁与的全球性采用ISO9000族标准情况书面调查，徵集标准用户的意见和建议，以便在标准的修订中更准确地理解标准用户的需求，在新版标准的内容中更确切地体现质量管理体系的综合功能和效能。书面徵求意见的内容也包括修订标准的意愿、ISO9001标准与ISO9004标准的各自特点和相互关系、质量管理体系标准与环境管理体系标准的关系等。历经5年与2000年12月15日正式由国际标准化组织颁布实施，ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011四项标准构成新版ISO9000族标准的核心标准。 2000版ISO9001标准在结构、内容、构思等方面与1994版标准相比发生了明显的变化。新版标准采用了以过程为基础的质量管理体系机构模式，这与1994版ISO9001标准以20个要素为基础的机构模式完全不同。以过程为基础的结构模式比以要素为基础的结构模式更切合实际，被更多地运用在当今的管理活动中。过程模式的使用实现2000版ISO9001标准内容与ISO14001标准中的PDCA回圈相统一的目的，并把1994版ISO9001标准的20个要素全部容纳到新版标准中。从变化的角度来看，新版ISO9001标准主要有以下特点： 一、 标准具有广泛的适用性 ISO9001：2000标准作为通用的质量管理体系标准可适用於各类组织，不受组织类型、规模、经济技术活动领域或专业范围、提供产品种类的影响和限制。标准的这一特点可从四个方面表现出来： 1、 任何组织的质量管理体系应考虑四个应考虑四个重要组成部分：首先是管理职责，包括方针、目标、管理承诺、职责与许可权、策划、顾客需求、质量管理体系和管理评审等项内容；其次是资源管理，包括人力资源、资讯资源、设施设备和工作环境等项内容；第三是过程管理，包括顾客需求转换、设计、采购、产品生产与服务提供等项内容；第四是测量、分析与改进，包括资讯测评、质量管理体系内审、产品监测和测量、过程监测和测量、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等项内容。质量管理体系的四个重要组成部分体现在新版标准条款中的分类 2、 标准中使用的术语"产品"一词，有双重的含义。术语"产品"可意指有形的实物产品，也可意指"服务"。 3、 组织采用该标准建立质量管理体系，其主要目的是展现组织有能力持续提供满足顾客需求和相关法律、法规要求的产品，能确保其通过有效运行质量管理体系增强顾客的信任。 4、 标准条款的内容和要求使用了清晰的语言和术语，综合反映各类质量管理活动的特徵，减少了对标准条款理解和适用的难度。 二、 明显改善了ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的相容性 新版ISO9001标准能够更好地与ISO14001：1996环境管理体系标准相互相容，这是标准实施过程中一个非常重要的顾客需求。这种需求以现有的和期望的两种方式存在。改善ISO9000系列标准与ISO14000系列标准的相容性可从新版ISO9001标准的结构、质量管理体系模式、标准内容、标准使用的语言和术语等方面显现出来。组织的管理活动及管理体系在采用两个体系的标准时，有可使用的同时符合ISO9001标准和ISO14001标准的管理体系要素。在对产品/服务质量、环境因素和环境影响的管理与控制中，过程模式和PDCA回圈方法可更好地结合在一起发挥作用。满足相关法律法规要求、顾客需求与社会感兴趣团体的利益成为两个系列标准的共同目的。监测、测量、分析与改进作为管理活动的必要措施在两个系列标准中以同样的方式提出，更有利於管理体系的运行和提高有效性。 新版ISO9001标准的另一个相容性特点，是为1994版ISO9001、ISO9002、ISO9003标准的用户提供了转换的便利。从1994版ISO9001标准要素与2000ISO9001标准条款的对比来看，1994版标准的20个质量管理体系要素完全包容於新版标准条款和内容中。1994版标准的用户向新版标准转换，只需对其质量管理体系的内容和要求进行相应归类和部分调整。
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ISO值的是International Standard Organization
就是国际质量标准

　　ISO9000族标准由国际标准化组织(ISO)制定。ISO成立于1946年，总部设在日内瓦，其成员国有100多个国家。ISO下设200多个技术委员会（TC），专门从事国际标准的制定和推广工作。在英国标准BS5750，加拿大标准Z299和其他一些国防及核工业标准的基础上，ISO专门从事质量管理和质量保证的技术委员会TC176（ISO/ TC176）于1979年开始着手制定ISO9000族标准，并于1987年正式发布。ISO9000族标准在1994年进行了第一次技术性修订换版　ISO9003：如果供方仅通过最终的检验和试验来保证符合规定的需要时，采用这一标准。

　　ISO9002：该标准不仅包括了ISO9003的全部要素，而且还更深入地扩展了ISO9003条款的细节。ISO9002的目标是防止制造不可接受的产品（服务），防止不正确的安装。它还提供了反馈机制，一旦出现问题，能够采取纠正和预防措施。

　　ISO9001：就质量保证模式而言，这是一个最全面的标准。该标准除了各项要素的要求同ISO9002一致外，还增加了设计要素。

　　ISO90019002和9003包含着一些共同的要求，如： 定期校准试验和测量设备 使用适当的统计技术 产品标识和可追溯的体系 保存记录的体系 产品搬运、储存、包装、防护和运输的体系 检验和试验的体系及处理不合格品的体系 充分的人员培训

　　，目前普遍使用的标准就是ISO9000：1994版。

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镇江市18565607815： ISO9001/9002是什么标准啊? - ？
拔翰参芍： ISO 9001 质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式. ISO 9002 质量体系 生产、安装服务的质量保证模式. 现在2000版ISO9000族标准中,包括4项核心标准: ISO 9000:2000《质量管理体系 基础和术语》 ISO 9000《质量管理体系 要求》 ISO 9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》 ISO 19011:2000《质量和(或)环境管理体系审核指南》

镇江市18565607815： Iso9001和Iso9002是什么意思 - ？
拔翰参芍： ISO9001是一种产品(或服务)质量的国际标准,亦是产品(或服务)质量管理的认证体系.ISO9002是在前者的基础上做了修改,并增加了生态环境保护方面的内容和标准,比ISO9001体系更加完善、内容更加广泛、标准也有所提高. 简而答之,仅供参考.

镇江市18565607815： ISO9001和ISO9002指的是什么? - ？
拔翰参芍： ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一.ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准. ISO9001用于证实...

镇江市18565607815： ISO9001和ISO9002的意思？
拔翰参芍： ISO9001和 ISO 9002均是国际标准化组织(ISO)认证标准体系,但所适用的范围不同.ISO 9001是产品设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式.而 ISO 9002则只是对产品的生产、安装和服务的质量提供保证.与 ISO 9001相比缺少关于设计控制的所有质量体系要求.由此可见,ISO 9001比 ISO 9002要求的范围广,它包括320项品质制度,是 ISO 9000系列下最完整的标准体系.

镇江市18565607815： 什么是iso9000质量体系认证 - ？
拔翰参芍： ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一.ISO9000标准 是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准. ISO9001 用于证实...

镇江市18565607815： 什么是ISO9001? - ？
拔翰参芍： ISO9001概念 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一.ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准....

镇江市18565607815： 什么是ISO9001,9002国际认证？
拔翰参芍： ISO(国际标准化组织)是由各国标准化团体组成的世界性的联合会. ISO9000族和ISO14000族标准是ISO颁布的关于质量管理和环境管理方面的系列标准, 其质量认证原理被世界贸易组织普遍接受.1994年我国宣布等同采用.根据我国法律规定和国务院赋予的职能,国家质量技术监督局依法统一管理我国质量认证工作. ISO9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个: ISO9001、ISO9002、ISO9003. ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式; ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式; ISO9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式.

镇江市18565607815： 什么是ISO9001认证? - ？
拔翰参芍： ISO9000不是指一个标准,而是一族标准的统称. “ISO9000族标准”指由ISO/TC176制定的所有国际标准. 什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176个技术委员会,全称是“质量保证技术委员会”,1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员...

镇江市18565607815： ISO9001认证是什么? - ？
拔翰参芍： ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性.实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的...

镇江市18565607815： ISO9001与ISO9002的区别 - ？
拔翰参芍： ISO9001是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式;ISO9002不包括设计、开发.也就是说,9002中少了设计开发这个环节,适合于那些代加工或者纯加工类的企业.两者都是九千系列标准.