我的手机为什么接不到短信怎么办

~ 1. 手机收不到短信该怎么办
若手机无法接收短信，建议：1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。

2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。

3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

5.更新手机系统版本：设置-（关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
2. 为什么手机收不到短信呢
如果长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致：

原因一、获取次数超限

解决方法：每天只能获取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。

原因二、手机业务不支持

解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但

*** 、新疆、港澳台及海外手机号码

会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。

注：部分携号转网用户

因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。

原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

原因四、短信网关拥堵或出现异常

解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

原因五、手机在境外使用或使用境外手机

解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。

原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到

解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
3. 手机收不到短信怎么办
手机收发短信失败一般是信息中心号码错误、号码欠费、网络基站接收转发异常、手机故障等原因导致。

可参照以下几种方法尝试看是否解决：1、咨询手机卡话费余额，看是否欠费；2、更正信息中心号码，先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码）；3、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察；4、备份资料恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）尝试；若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近手机客户服务中心检测处理。
4. 为什么手机接不了短信
原因：

1、因为手机坏了所以收不到短信。

2、你关闭了接收功能。

可用以下方法来排除：

1.将手机卡放到别人手机上进行测试；

2.查看手机短信服务号码是否正确，与营运商客服联系确认；

3.智能手机是否禁用了短信自动开机启动。

关于手机信息的安全：

1、如果遗失手机，报停手机号码后，手机银行业务也将自动暂停。

2、为进一步保障资金安全，建议您先注销手机银行业务，待找到手机或办理新手机号后再重新开通。

3、封闭的移动通信网络，可免受黑客和木马的攻击。

4、手机银行与手机号码唯一绑定，手机号码成为个人身份识别的标志，所有交易必须且只能在您本人手机上进行。
5. 我的手机怎么接不到短信
如无法发送和接收短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：

1、短消息中心号码设置错误；

2、无信号或手机电池电量不足；

3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议稍后再试或避开发送高峰期；

4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；

5、手机屏蔽了短信发送功能；

6、被列入短信黑名单；

7、号码余额不足；

8、短信收件箱与发送箱已满。

如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。
6. 为什么我的手机收不到短信
问题1：无缘无故出问题

突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们一会儿就处理好了。

问题2：手机欠费

这个是最基本的问题了，现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。

问题3：手机储存已满

这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。

问题4：短信中心号码设置

收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题。

问题5：手机设置问题

这种情况是，某个时候不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。望采纳
7. 手机收不到短信的原因是什么
》但你还要检查你的手机是否存满信息了！存满了的话删了一些就可以了

2》排除了欠费问题后看看Sim卡信息服务中心号码设置对不对，号码一般打你运营商电话客服就可以！！如果硬件的话，那就不好说了。

3》看没有开通短信业务，这基本不可能，除非自己关闭。

4》手机处于无网络状况，关机重启或选择有网络的地方。

5》收信箱信息过多，没有空间存储，删除一些信息。

6》手机有短信回避功能，关闭回避功能即可。

7》停机了，充费哦。

8》软件问题.解决方法

9》恢复出厂设置..初始密码1122 出现这种情况的占80%

10》信息中心的号码错了 此问题占15%

11》SIM关门了短信这项业务 此问题占 5%

12》你的卡有问题，换一张试试，如果有一年，换卡不要钱。

13》手机有问题，这个不好解决，建议联系厂家，看看售后服务。

14》你的信息设置出错了，网络出错了.你尽可拨打人工台试试。

15》你手机质量不行，没有和网络及时更新，在你开机后才在搜索网络，所以收到

16》移动的问题，和手机无关，移动肯定说是忙时，业务繁忙，人手不够

17》在保修期内就去返厂修一下超过保修期就建议换手机了，当然如果你觉得还可以忍受的话可以不换

18》.是智能机吗？格下机试试，可能是软件装太多，引起冲突，部分软件无法运行。

19》.看看你的短信中心号和你朋友的一不一样，可能是短信中心号错误。也可以打10086人工服务
8. 手机接不到短信了,怎么办
中木马了。不让你收到100开头的号码就是为了避免你知道你的手机已经点中了某个程序已经扣费了，让你查不到你的手机余额。 我刚刚才搞好， 百度都快被我搜烂了，最后解决的方法其实很简单，有很多人都说格机，什么软格，硬格，这其实是最坏的打算，说格起来很简单，但是手机的里的软件，电话本岂不都要重新再下，那样不是更麻烦？！而且对于一个新手来说，格机不一定会成功，也对于格机是否会对手机造成伤害，是带着内存卡一起格还是先格卡再格机或是其它？？？！！在网上TM搜了一堆信息其实都不是最正确的，而且在关健字里面搜索“收不到10086”，马上头条就会出现“收不到10086短信”，可见在这方面需要解决的人真的很多。

我的症状是这样的，可能是因为最近下了些软件，安装以后我的手机安全管家没有了， 10086短信收不到了，也不知道点了什么，查话费的时候人家说我扣了几十块钱了！把卡换到另一个手机上，就可以收到10086短信了，把内存卡拿出来还是收不到短信，这说明是我手机C盘里面或者已安装的软件有问题。

其实这是木马在作祟，我用手机连接电脑，用360杀毒，结果显示无毒，下了瑞星在手机上，查杀也无毒，在手机上安装360安装不上。几次都想格机了算了，但是还是不忍心自己的爱机，最后抱着试试的心态，下了一个安全管家，本来我手机上有安全管家的，中了木马后就没有了。然后一健体检，结果只有37分，而且有恶意扣费短信，不信任软件3个，删除重度木马一个，然后我将不受信任的软件删了，木马删了，手机就又可以收到10086短信了。

而且我打10086人工服务，人家说可以核实我没有使用梦网服务和游戏，会返还我的话费，目前2011年11月25日13点41分钟，我正在等着10086在我的问题上核实，10086也很给力，打了好几个电话询问我的，现在想想以前10086发短信真的很烦，但是没有10086的日子我又很怀念。。

本来想开贴专门告诉需要帮助的人，因为我作为一个需要帮助的人的时候，我现在深有体会那些需要帮助的人的心情！所以专门在这里回贴希望能给需要帮助的人给予帮助！有爱的朋友看在我打了这么多字的份上帮顶一下！！

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
一、增强信息无法接收
短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法操作：
1. 增强信息发送后对方收不到
您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。
2. 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关
增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。
3. 增强信息消息显示乱码
（1）接收方手机不支持的增强信息。
温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是图片内容，会发送一个链接给接收方。
（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。
4. 增强信息资费
发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。
温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。
如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。
二、部分短信无法接收
例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。
1. 请您向运营商确认是否开通了“高频/高级骚扰拦截功能”，此功能开启后会拦截部分短信。
2.请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，
请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
3.请您检查是否在手机管家/平板管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：进入手机管家/平板管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单
4.请您检查是否在手机管家/平板管家的骚扰拦截中设置了拦截陌生短信，
请您根据需要关闭此开关后尝试（以下以手机管家为例）：进入手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信
5.请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
6.进入手机管家>骚扰拦截中，如果您可以找到被拦截的短信，请查看下短信的类型，如广告短信、垃圾短信，如果是误拦截的正常短信，请联系华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
三、所有短信无法接收
1. 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
2. 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
3. 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能后尝试。
4. 请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。
5. 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI：信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ，选择下方的还原默认设置
HarmonyOS：信息>四个点>设置>四个点，选择下方的还原默认设置
2. 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：

一、部分短信无法接收

1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单

进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截

2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截

部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议做好资料备份，卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；

3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信

如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。

4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收

请让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。

二、所有短信无法接收

1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。

2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

图文链接：网页链接

若通过以上方法无法恢复，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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河源市18886163426： 为什么我的手机接收不到短信? - ？
邲服尼康： 原发布者:lwg_2004手机收不到短信怎么回事我的手机最近不知道怎么了,我一个朋友给我发短信老是失败,他在外地,他给别人发都可以,但就是给我发总是失败,偶尔有次能成功,但别人给我发我都能收到,我的手机是国产的在使用智能...

河源市18886163426： 我的手机怎么收不到短信呢 - ？
邲服尼康： 1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送,检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收.2.建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致.3.更换其他时间段再次接收.4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同).5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议您将其卸载尝试.6.更换其他SIM卡尝试.7.若是其它运营商手机号码发送的短信无法接收到,有可能运营商之间网络互通问题,可联系归属地人工客服反馈以作进一步查询.

河源市18886163426： 我手机不接受短信怎么回事 - ？
邲服尼康： 是应该没有开通短信功能,打客服电话咨询一下.

河源市18886163426： 为什么我的手机收不到任何短信? - ？
邲服尼康： 机收不到短信,可能的原因有:1. 短信中心号码不对,参照别人的设置,修改该号码;2. 所在地没有信号或信号很弱,会导致收不到短信;3. 手机显示信号死锁,不更新,也会导致收不到短信.

河源市18886163426： 为什么我手机收不到短信? - ？
邲服尼康： 应该有三点原因:1.看看手机是否停机了..2.检查手机里的SIM卡有没有插好.. 上面的两点如果发生都是属于直接暂停了运营商为手机提供的服务项目(话费和SIM卡都算),,,导致收不到短信,,电话也接不到的,,,, 所以先看这两点,如...

河源市18886163426： 手机有时候接不到短信怎么回事 - ？
邲服尼康： 你好,很高兴为你解答!接不到短信可能在以下可能:1、信息设置中可能将某个号码加入了短信防火墙!(查设置是否处于开启状态)2、信息设置中『信息中心号码不是8613800017915!3、也可能是接收信息时网络信号不稳定未能及时接收到至过期!4、可能是发送者(号码)发错了!再不行请拔该手机客服或通信运营商客服(10086、10010、10000)!望能帮到你!

河源市18886163426： 为什么我手机接不到短信??? - ？
邲服尼康： 有两种情况,一是手机的问题,二是短信息中心号码没有设置正确.你检查一下吧.如果你不知道短信中心号码可以打客户电话查询.

河源市18886163426： 我的手机为啥收不到短信了 - ？
邲服尼康： 接收不到短信或验证码有以下原因:1.可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;2.删除后还是收不到,可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;3.排除以上原因后,可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因.若以上问题都不存在,可能是与网络功能有关,请联系当地的人工客服处理此问题.

河源市18886163426： 我的电话为什么收不到短信 - ？
邲服尼康： 首先,你可以把SIM卡拿出来,放到另一台手机试试,如果能收到,说明是你手机问题,如果不能,说明是运营商的问题,这时你可以打10086去咨询.还有一个,就是你手机欠费停机了.

河源市18886163426： 我的手机收不到短信 该怎么办啊 - ？
邲服尼康： 作为一个客服可以告诉你,手机接收不到短信有2个原因: 1、没有开通短信接收功能; 2、短信中心号码设置错误. 建议你拨打所属运营商客服电话让客服帮您看一下是否存在以上两个问题.