客户预约范文模板
被动电话预约话术
【电话响起】
电话再正常工作时间响三声（彩铃10秒以内）接起电话
【自我介绍】
1.您好，潍坊远方泰达英菲尼迪4S店，我是服务顾问XXX，请问有什么可以帮助您（保养或维修）？
【确认客户信息】
2.请问先生（女士）怎么称呼？
【确认车辆信息】
先生（女士）您好，请问您的车牌号是多少？（听到客户报出车牌号后，老客户马上调出客户信息或新客户马上打开信息录入窗口）
下面我将用3至5分钟的时间完成您的预约并更新您的资料，您看可以吗？ （老客户）首先，同您核对一下您留在我们这里的信息，以便今后我们更好的为您服务：
请问您的XX车型,现在行驶多少公里了？
您的地址是：XX区XX路XX号吗？
您的手机号码是：13*********吗？
您的E-Mail是：XX@吗？
XX先生（女士），请问您的信息还有什么需要更新的吗？没有，则进入下一步。 （新客户）首先，与您一同确认一下您的'信息，以便今后我们更好的为您服务：
请问您的爱车型号是？现在行驶多少公里了？
您的地址是：XX区XX路XX号？
您的手机号码是：13*********？
您的E-Mail是：XX@？
XX先生（女士），请问您的信息还有什么需要我们特别注意的吗（突出其唯一性）？没有，则进入下一步。
录入信息的时间超过5秒钟，应该向客户说明你正在进行的工作
【确认维修保养项目和费用】
4.根据您的保养记录（或您车辆的里程），您本次应该做X万公里的保养，项目是XX等，保养的时间大概是X小时，费用大概是XX元，具体的（项目或费用时间等）到时要根据技师检测后的实际情况来定。
【确认维修保养时间】
先生（女士），您想预约到几号过来保养呢，是上午还是下午？那我给您安排在X点钟（上午8-9点，下午1-2点半）可以吗？
【（若不同意）X先生（女士），您说的时段属于我站的繁忙时段，若安排预约，您可能到来时要稍等片刻，可能会影响您的预约效果。为了减少您的等待时间建议您更换其他时间。】
【确认客户需求】
6.请问您有熟悉的服务顾问吗？（若没有）那我们到时安排服务顾问XXX接待您可以吗？
先生（女士），到时我们的服务顾问会提前1个小时与您确定预约，请问用什么方式和您联系比较方便呢？（电话、短信、电子邮件，建议使用电话确认！）
X先生（女士），我已经详细记录了您需求，我们将尽心做好准备工作，请问，除了维修保养之外我们还能为您做些什么（美容、续保、保养、使用知识解答等）？
这是一个很好的推荐目前厂家与企业正在进行的促销活动的最佳时机！ 如果没有则进入下一步
【确认客户信息与提醒】
X先生（女士），下面我们总结一下我们刚刚谈话的内容，这样有利于服务顾问为您做好预约准备。
8.您本次预约的：维修保养项目、维修时间、费用及付款方式、服务顾问、提前提醒时间与方式等。
9.您过来的时候请您一定要带上：行驶证、驾驶证和保养手册等。
【电话礼仪】
10.请问您还要其他需要帮助的吗？ 感谢您的来电，我们期待XX上午（下午）您的光临，再见！
预约提前一小时确认。
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疫情房租减租申请书范文模板(合集7篇)(篇五) 致XX; 自新型冠状病毒疫情产生并爆发以来,全国各地采取了多项措施来防止疫情的扩散,福建省已于2020年1月24日启动重大突发公共卫生事件一级响应,包括延长春节假期,延长复工时间,实行最大限度减少公众聚集活动,停止存在明显交叉感染风险的公众聚集活动,限制...
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尊敬的镇人民***：您们好！我们是东元村5组和6组居民，共计16户。我们的房屋座落于山脚下，常年光线不足，阴暗潮湿，且交通极其不便。因此，为了今后我16户的房屋安全以及我们住户老少今后的身心健康，**生活，特申请镇人民*将我们的房屋搬迁到1组和3组居住，搬迁房屋用地以及所产生的费用由*按有关...
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派出所关系证明样本 兹证明XXX，男，一九XX年X月X日出生，根据其档案记载，其亲属关系如下：父亲：XXX，一九XX年X月X日出生，现住在XX省XX市XX路XX号X房;母亲：XXX，一九XX年X月X日出生，现住在XX省XX市XX路XX号X房;胞兄\/弟\/姐\/妹：XXX，男\/女，一九XX年X月X日出生，现住在XX省XX市XX...
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意向书模板范文3 银行股份有限公司 支行: 经本公司初步研究,拟同意为 公司在贵行的提供以保证: 1、贷款金额为人民币万元(￥.00元),贷款期限为 个月;贷款用途: 2、因本担保项目涉及抵(质)押登记,请贵行协助准备抵(质)押登记资料,并签订借款保证合同。 本意向书的有效期至 截止。 本意向书仅为一种担保意...
向客户说明情况范文模板
职责：1.现有客户的业务量开发，现有业绩的保持;2.能够影响客户，完成业绩指标。日常客户作业的指导，对客户满意度负责;3.指导并提升团队的专业能力和服务水准。下属人员培养和团队建设;4.主导客户的品牌策略和传播规划;5.对所有相关Brief的质量负责，激发和引领其他支持团队提交出色的作品;任职资格：1....
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通知的格式及范文篇1 尊敬的各位学生家长：你们好！经研究，本幼儿园结合xxxx年元旦放假安排规定来拟定20XX年幼儿园元旦放假时间，详情如下：20XX年1月1日（星期五）、20XX年1月2日（星期六）、xxxx年1月3日（星期日）放假，xxxx年1月4日（星期一）正常上课。幼儿园元旦放假期间家长注意事项：1、带...
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