什么是企业文化

什么是企业文化~

企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
职工文化，也称企业职员文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。

扩展资料
企业文化由三个层次构成：
（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。
（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

参考资料企业文化_百度百科

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念等，其中价值观是企业文化的核心。

企业文化由三个层次构成：表面层的物质文化，中间层次的制度文化，核心层的精神文化。其中核心层的精神文化包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

企业文化是企业在长期经营发展过程中逐步形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。

它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业经营行为、企业社会责任、企业的产品和形象等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。企业文化，作为一种文化，不仅是观念形态的东西，而且是物质形态的，是精神和物质的结合。

（一）企业文化的由来

20世纪70年代中后期，世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国，在短短二三十年内，以难以置信的速度迅猛发展，一跃撤女工委世界第三大工业国（后来成为第二大工业国），这一事实使整个世界大为震惊。    于是在上世纪70年代末、80年代初，在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮。学者认为，美国的管理注重“硬”的方面，强调理性管理；而日本管理不但重视“硬”的方面，更注重“软”的方面：注重企业中的文化因素。注重企业全体职工所共同具有的价值观念；注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度；注重企业中的人际关系。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化。1982年，以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列著作面世，标志着企业文化研究的兴起。

上个世纪80年代，改革开发打破了大锅饭的企业制度，我国企业才真正开了从垄断走向竞争的进程，“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。

（二）企业文化的内涵   

    下面从以下几个角度阐释企业文化的内涵：

1、企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。

企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的。我们提出治理社会，首先提出要依法治国，人们要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的时候。法律失效了靠什么约束?靠社会道德，所以既要依法治国，同时也要以德治国。管理企业也是一样，首先依靠企业制度，但制度再完善也会有失效的时候，企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见，企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念。都是一种内在约束。即人们在思想理念上的自我约束，因而都是对外在约束的一种补充，只不过社会道德是对社会有作用，而企业文化是对企业有作用，它们发生作用的领域不同而已。所以从形式上看，企业文化是属于思想范畴的概念。

正因为如此，所以企业文化是极为重要的。例如：财务制度失效了，但是一个人如果有不是我的钱就不拿的价值理念，那么即使企业制度对他没有了约束，他也不会拿不是他自己的钱。相反，如果一个人有着不拿白不拿的价值理念，那么财务制度一旦失效，他就会去犯错误。 

2、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。

企业文化在内容上：是对企业的现实运行过程的反映。具体讲，就是企业的制度安排，以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成了企业文化。

由此可见，从内容上讲，企业文化是与企业的活动有关的价值理念，而不是别的方面的价值理念，它是反映了企业现实运行过程的全部活动的价值理念，是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。例如：一个企业如果在制度安排上要拉开人的收入差距，那么这个企业在企业文化上就应该有等级差别的理念；又例如，一个企业要在经营战略上扩大自己的经营，那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念，等等。

总之，企业文化在内容上看是反映企业行为的价值理念。 

3、企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念。

价值理念实际上可以分为两大类，一类就是信奉和倡导的价值理念，一类就是必须付诸实践的价值理念，企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念，又属于必须付诸实践的价值理念。企业文化真正的约束员工的行为，是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念。

因此，我们在谈到企业文化的时候，就应该明白，它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用，就是一纸空文。

4、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。

　　文化可以说是与物质相对应的范畴，因而文化的内容是极其丰富的。也就是说，对于价值理念来说，如果从其拥有的主体上划分类别的话，可以分为自然人的价值理念，民族的价值理念，国家的价值理念，法人的价值理念和企业的价值理念，而企业文化则是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。

5、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。

　　企业文化作为企业的价值理念，是对企业真正发挥作用的价值理念；企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如：企业文化中关于责、权、利对称性管理理念，规范着员工的责权利关系；企业中的共享、共担、理念、规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。

 总之，企业文化的核心是企业的价值理念。其核心要素是企业共同的价值观念。 

（三）企业文化的构成

    综合国内外各种定义和经验，企业文化主要分为四个层次，包括：理念层、制度层、行为层和物质层，根据分层，建立的四层同心圆模型如下：

   理念层——也叫道德层，是企业文化的核心层面，它明确了企业的指导理念、目的、愿景和使命，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业口号、企业风貌等，是公司社会价值的主要体现。高尚的社会价值能够获得公司几乎所有利益相关者的认同，并对股东、公司高管、公司员工具有持久的激励作用。如《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪发现，在他们所调查过具有明确信念的公司中，2/3的公司不以利润目标而以一些崇高的信念作为最高目标。

    制度层——它明确了如何去实现企业的目标，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三方面。具体来说包括企业的经营规模、运作方式、治理形式、人际关系、管理制度、激励机制、利益分配等多方面内容。

行为层——它明确了企业成员实现目标的行动规范和要求，包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业员工群体行为。

物质层——它明确了企业目标的外在表现，包括企业所提供的产品、企业环境和企业容貌、企业生产环境、技术设备的现代化与文明程度。

　　企业文化包括三大主轴，一是经营性企业文化，即企业在经营活动中所应有的价值理念；二是管理性企业文化，即企业在管理活动中所应有的价值理念；三是体制性企业文化，即企业在体制运转中所应有的价值理念。
　　1.企业远景
　　企业文化是组织成员所共同形成的价值观，也是思考与行为规范的体系。企业有远景，才能梦筑于踏实。任何一个企业，无论经营者多么优秀，如果未来远景不清晰，或在企业成员之间得不到透彻的理解，那么这个企业势必没有前途。企业远景对于企业经营的重要性尤显突出。企业若迷失其远景，那么其生存目的与生存手段就会混淆起来。新世纪的企业管理者靠什么来凝聚成员的精神呢?答案可能有多种，但其中最重要的是企业员工对企业远景的共享程度。当每一位员工能体会公司远景，才可万众一心，全力以赴。例如美国华特迪士尼（Walt Disney）公司“梦想、信念、果敢、实践”八字诀，人称《华特魔法》，他认为把梦想变成信念，下决心贯彻实行，企业一定会成功，其中“梦想”与“信念”就是“远景”。
　　2.企业经营哲学
　　企业经营哲学，是指企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人（雇主与雇员、管理者与被管理者、消费者与生产者、企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间的相互利益）、人与物（产品质量与产品价值、职工操作规范、技术开发与改造、标准化、定额、计量、信息、情报、计划、成本、财务等）关系上形成的意识形态和文化现象。处理这些关系中形成的经营哲学，一方面与民族文化传统有关，另一方面与特定时期的社会生产，特定的经济形态与国家经济体制有关。企业的经营哲学，反映出企业领导者的信念、抱负以及工作重点，是对企业全部行为的一种根本指导，体现出企业的历史使命感和社会责任感。对任何一个企业来说，有效的经营哲学的重要性，远远超过技术、资源、组织结构等要素。
　　3.企业价值观
　　企业价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，并为员工所接受的共同观念。首先，在企业文化内容体系中，任何一项内容，都没有象企业价值观那样对企业的命运有决定作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，这种意识通过潜移默化的方式渗透到企业经营管理活动全过程之中。无论是宏观上对企业发展战略的制订，还是微观上对企业各项工作的协调，都以企业价值观念为驱策动力。一个适合该企业的正确价值观已经确立并成为全体成员的共识，则会产生长时间的稳定性，甚至会成为几代人共同尊奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。它是企业生存的思想基础，也是企业发展的精神指南。其次，从企业文化的内容上看，企业的价值观也是企业文化的核心。企业文化内容的四个层次，从物质文化、行为文化、制度文化到精神文化，是依次深入的，精神文化是最深的层次，企业的价值观就属于这一层次。而且，在精神文化这一层次中，价值观又是最深层次的。它是企业精神文化中最抽象的，同时也是最深刻的内容。
　　价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的；企业价值观是支配员工精神的主要的价值观念；企业价值观是长期积淀的，而不是突然产生的；企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。
　　4.企业精神
　　企业精神，是现代意识（市场意识、品质意识、道德意识等）与企业员工在长期的生产经营活动中由先进的理想信念、价值观念、优良传统、道德规范、行为准则等综合而成的一种特殊的群体意识。它具有强烈的时代气息，又有鲜明的本企业的特点，能够起到一种精神的力量：去说服、团结、教育、鼓舞、激励企业员工，形成一种共同的价值观和使命感，努力去完成本企业的使命。
　　企业精神，中西方称谓不一，有的称\"企业魂\"、\"企业思想\"、\"经营哲学\"，但其激励的目的都是一致的。每个成功企业都有自己独特的企业精神。例如著名的SONY公司的“不断开拓精神”、IBM公司的“IBM就是服务”的精神等。

　　5.企业道德
　　企业道德是调整企业与员工之间关系的行为规范的总称；企业道德对社会的作用表现在促进人才的成长和企业的发展上。人是社会关系的总和，而这种关系最直接地体现在企业活动实践中的经济、政治关系。企业员工的利益、情感，最集中地体现在企业利益上。在企业的经营过程中，无论从量的方面还是从质的方面，企业的经营实践活动给予员工的教育是极为深刻的。员工是在企业的生产、经营实践中接受企业道德教育，并通过企业道德接受社会道德，企业道德也使一般道德原则和规范具体化。在《财富》杂志的企业排行榜上名列前茅的500家企业，除了先进的技术、严格的管理、旺盛的创新意识、崭新的人才观念之外，无一例外地都拥有企业自身的道德行为规范，即企业道德。这些企业对企业道德建设和实施都非常重视。如索尼公司提出：“以提高索尼集团的企业价值作为经营的根本，把自主性和自律性的道德标准作为企业的重要组成部分。”

　　6.企业的使命
　　企业使命，就是一个企业作为社会成员所肩负的责任和要实现的价值，企业围绕这种责任和价值从事经营和活动。它指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的，它是构成企业理念识别中最基本的出发点，也是企业行动的原动力。明确了企业的使命实际上也就明确了企业自身存在的意义。一个企业不只是一个经营单位，而且还是一个社会文化单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅承担为公众制造产品和服务的功能，而且其活动还赋有更加广泛的社会、道德意义。因此，对于企业来说，其使命至少包含了两个方面的内容：其一是企业为了自身的生存和发展，必然的要以实现一定的经济效益为目的。其二是企业又担负着全社会赋予给它的使命，为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。 所以企业经营须对股东（珍惜、善用股东资本）、对员工（生涯规划、生活品质改善）、对客户（服务至上、诚信保障）及对社会（回馈社会、赞助公益活动）负责， 这是天经地义，无可置否的责任与义务。

　　7.企业制度
　　每一个企业都有自身的管理制度，以规范员工的行为，并保证企业目标的实现。对任何一个企业而言，再完整的制度也不一定能真正赢得员工的心，因为制度没有员工的自觉认同，是难以真正发挥作用的。员工必须认同公司的企业文化，企业才能够永续经营。在员工升迁时，不只要看他过去的工作纪录，更要看他是否认同公司的企业文化，一位无法认同企业文化与价值观的员工，即使有再优秀的能力， 也无法成为公司的核心份子。

　　8.工作环境
　　工作环境，第一层主要是指企业环境外在的部分：一个整洁、优美的工作环境是一个企业精神风格的直接体现，是企业的 “衣装”，能激发员工“以厂如家”的自豪感及献身企业的责任感，在很大程度上影响到员工的工作情绪。
　　第二层主要是指企业环境的内在部分：
　　1、企业组织的社会性
　　这个组织是否喜欢用各种方式吸引有野心的人
　　办公室的设计是否允许职工有一定的私人空间
　　在这种文化中，成功在多大程度上取决于人际关系网
　　单独工作和与人合作的比率
　　在这种文化中事事去\"压\"在成功中占多大比重
　　在这种文化中有多少愉悦的氛围
　　对比花在分析和思考的时间与花在讨论与说服的时间
　　成功在多大程度上取决于职业的培训和专业
　　2、企业组织的结构和细节关注度
　　在这种文化中你是否经常不得不去\"粉饰\"你的工作，以便恰如其分
　　\"恰如其分\"在这种文化中是否重要
　　有多少工作是在紧张的难以预料的工作期限下完成的
　　在多大程度上你能自主的制定适合自己的工作时间表和工作速度
　　是否经常需要在很短的时间里作决定和行动
　　企业是否提前计划和准备好应付各种不同的商业状况
　　工作环境是否整洁有序
　　企业组织的开放性和想象力
　　新想法和创造力是否在企业中受到重视和奖励
　　对于那些已经成功的事情在这个企业里是否还是不断的持续正常的发展
　　工作中是否有很多的变化
　　企业通常如何看待和平衡尝试新鲜事务中的得失和成败
　　企业是否愿意接受不循规蹈矩和具有创造力的职员
　　不论职工在企业中的位置如何，他们是否都愿意说出他们的想法
　　4、企业组织的合作性和和谐性
　　员工在这种企业文化里彼此了解的程度如何
　　优胜劣汰在这种企业文化里是否被崇尚
　　当你在路上遇到同事时大家是否都非常友好的打招呼，你是否感到温暖
　　大家看起来是真正的关心对方吗
　　内部竞争机制在多大程度上影响员工的成功与失败
　　9.文化传统
　　民族的文化会落实在企业文化里，作为中国的本土企业，就需根植于我国五千年的传统文化中，体现中国汉文化的悠久历史和它的包容性。其企业文化中，要融入中国的传统文化，才不会被视为无根企业。中国古代名著《三国演义》中给我们描述了一则精彩的治国之道：贤者居上、能者居中、工者居下、智者居侧。这16字的描述又与现代公司制的思想颇为相似：董事会居上、总经理居中、监事会居侧、员工居下。治国、治家、治企是一样的道理，现代企业必须继承传统文化的精髓，只有给这16字的治企之道赋予新的内涵才能使之发扬光大。时代的车轮将推动现代企业驶向未来，我们的企业只有代表中国先进文化前进的方向，才能不被时代淘汰，成为二十一世纪的骄子

就是企业的方针

什么是企业文化 企业文化的意思

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库伦旗19392015379： 企业文化(企业特有的文化形象) - 搜狗百科？
稻舒急肝： 企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面.职工文化,也称企...

库伦旗19392015379： 企业文化是什么 - ？
稻舒急肝： 经营准则、发展目标的总和、基本信念及行为规范的总和、道德规范、企业精神. 企业文化是指企业在实践中. “企业文化”,而且都自觉自愿地这样做、道德公允的形式成为众人的“行为规范”、经营作风,久而久之便形成了一种习惯、带有本企业特色的价值观念,就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的、遵守,逐步形成的为全体员工所认同,习惯成了自然,成了人们头脑里一种牢固的“观念”,逐渐以规章制度,又会反作用于(约束)大家的行为,而这种“观念”一旦形成企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标;再经过一定时间的积淀,就是企业成员共同的价值观念和行为规范.讲通俗点、价值体系

库伦旗19392015379： 简短的叙述一下什么是企业文化 - ？
稻舒急肝： 所谓的企业文化,它是指企业在长期的经营实践中形成的员工们形成的价值观、信仰和行为准则.它主张“以人为本”,强调发扬“团队精神”,把培养人的献身精神、服务精神和良好的道德观念放在首位,以此推动企业管理,调动员工的积极性.

库伦旗19392015379： 企业文化指的是什么? - ？
稻舒急肝： 企业文化·是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力.企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成,并共同遵守的最高目标,价值标准,基本信念及行为规范.它包含着非常丰富的内容,包括经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度,其核心是企业的精神和价值观.(这里的价值观是指企业或企业中的员工在从事商品生产与经营活动中所持的态度) 文化建设整体的完整性和系统性 根据十余年文化建设的经历,北绘在企业文化建设方面总结了经验.自身建立卓有实效的服务体系,同时,适应时代和企业发展的需求,将企业文化建设的经验与企业的实际需求相结合,逐步也摸索出一套企业文化分支系统的构建模式.更详细的企业文化·百度一下:好企业

库伦旗19392015379： 什么是企业文化?请举例说明.谢谢! - ？
稻舒急肝： 企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知. 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为. 企业文化,或称组织文化,是一个组织由...

库伦旗19392015379： 到底什么是企业文化呀? ？
稻舒急肝： 企业文化是一个企业自创立以来,所形成的制度及非制度性的习惯、思想及行为的综合.它是一种像空气一样无处不在的东西.以下举几个例子:你走进一家公司,看到公...

库伦旗19392015379： 什么是企业文化?？
稻舒急肝： 涨乐理财 企业是以营利为目的的经济组织,故企业文化是组织文化的一种特殊形态,但不能完全等同于组织文化. 企业文化是企业个性意识及内涵的总称,其能以企业组织行为所体现.具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与...

库伦旗19392015379： 企业文化是什么?？
稻舒急肝：企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映. 1、《辞源》对文化的解释是“文治和教化”,“文”是慢慢积累的意思,所以企业文化是无法一蹴而就的. 2、企业文化是企业的个性:团体的共同信仰、价值观和行为. 3、企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的. 4、企业文化既有有形的部分,也有无形的部分,是由有意识学习与无意识学习组成的,不是书面的理想、愿景和使命,而是日常的实务、沟通和信仰. 5、企业文化可以看做一个循环,哲学表达价值,价值体现于行为上、行为说明哲学. 6、企业文化也可以看作一个系统.

库伦旗19392015379： 什么是企业文化？
稻舒急肝： 企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念.经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和.