品质管理发展经历了几个阶段?
2-品质管理发展的三个阶段
质量管理发展经过了操作者质量控制阶段,工段长质量控制阶段,检验质量控制阶段,统计质量控制阶段,和全面质量管理阶段这五个阶段。
质量管理是指确定质量方针、目标与职责,并通过质量体系中的质量策划、控制和改进来使其实现的全部活动,MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
国际标准和国家标准的定义:质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
质量管理的发展大致经历了5个阶段。即操作者质量控制阶段,工段长质量控制阶段,检验质量控制阶段,统计质量控制阶段,和全面质量管理阶段。
相关特性
质量管理的发展与工业生产技术和管理科学的发展密切相关。现代关于质量的概念包括对社会性、经济性和系统性三方面的认识。
八大原则:
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统、方法持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系。
质量管理模型图
参考资料
质量管理.百度百科[引用时间2017-12-20]
3个阶段。
1、不让不良品出厂→ 依靠检查的品质保证
2、不制造出不良品→ 依靠工程管理的品质保证
3、不企划不良品→ 依靠源流管理的品质保证
只有经过买方同意,企业才能获得一定的利益。因此,不应缺少必要的生产和销售技术,以及确保产品质量的技术等。正确、经济地建立符合顾客产品质量要求的管理体系。
因此,如前所述,为了解决工作中出现的各种问题,经常探索新的、更有效的方法,有必要寻求更有效的工作方法。这样的活动称为品质管理。
扩展资料:
品质管理成功条件:
1、受到企业高层管理者的高度重视。
2、专业质量控制技术人员。
3、开展质量管理和普及教育,提高全体员工的质量意识。
4、运营商有效标准化运营的能力。
5、建立健全质量管理机构。
6、建立健全质量管理体系。
参考资料来源:百度百科-品质
参考资料来源:百度百科-品质管理
应该是质量管理,品质管理用词不准确。
大致有如下三个阶段:
第一阶段:质量检验阶段,大约在二次大战以前,质量管理主要限于质量检验。
第二阶段:统计质量控制阶段,二战开始至50年代末期,运用数理统计中的正态分布“6σ”方法来预防不合格品产生。
第三阶段:全面质量管理,大约从50年代末、60年代初至今。
质量管理在我国发展经历了的阶段:
引进吸收阶段(1978-1992):TQC→TQM;
规范建立阶段(1993-2005):ISO9000族;
追求卓越阶段(2005——):颁布GB/T 19580-2004、GB/Z 19579-2000.
4个阶段
质量管理百年历程
1875年:泰勒制诞生——科学管理的开端。最初的质量管理——检验活动与其他职能分离,出现了专职的检验员和独立的检验部门。
1925年。休哈特提出统计过程控制(SPC)理论———应用统计技术对生产过程进行监控,以减少对检验的依赖。
1930年。道奇和罗明提出统计性品质管理(SQC)理论-----通过统计抽样检验方法,对产品的全过程进行分析研究,以期达到预防问题发生的目的。
1940年。美国贝尔电话公司应用统计质量控制技术取得成效;美国军方在军需物资供应商中推进统计质量控制技术的应用;美国军方制订了战时标准Z1.1、Z1.2、Z1.3——最初的质量管理标准。三个标准以休哈特、道奇、罗明的理论为基础。
1950年。戴明提出质量改进PDCA循环——在休哈特之后系统和科学地提出用统计学的方法进行质量和生产力的持续改进;强调大多数质量问题是生产和经营系统的问题;强调最高管理层对质量管理的责任。此后,戴明不断完善他的理论最终形成了对质量管理产生重大影响的“戴明十四法”。开始开发提高可靠性的专门方法——可靠性工程开始形成。
1960年代初。朱兰、费根堡姆提出全面质量管理——他们提出,为了生产具有合理成本和较高质量的产品,以适应市场的要求,不能只注意个别部门的活动,而需进行覆盖所有职能需要部门的质量活动策划。戴明、朱兰、费根堡姆的全面质量管理理论在日本被普遍接受,日本企业创造了全面质量控制(TQC)的质量管理方法。统计技术,特别是“流程图”、“直方图”、“因果图”、“检查单”、“散点图”、“排列图”、“控制图”等被称为“老七种”工具的方法,被普遍用于质量改进。
1960年中。北大西洋公约组织(NATO)制定了AQAP质量管理系列标准——AQAP标准以MIL-Q-9858A等质量管理标准为蓝本。所不同的是,AQAP引入了设计质量控制的要求。
1970年。TQC使日本企业的竞争力极大地提高,其中,桥车、家用电器、手表、电子产品等占领了大批国际市场。因此促进了日本经济的极大发展。全面质量管理的理论在世界范围内产生巨大影响。日本质量管理学家对质量管理的理论和方法的发展作出了巨大贡献。这一时期生产了石川馨、田口玄一等世界著名质量管理专家。这一时期产生的管理方法和技术包括:
JIT——准时化生产
Kanben —看板生产
Kaizen—质量改进
QFD—质量功能展开
田口方法
新七种工具
由于田口博士的努力和贡献,质量工程学开始形成并得到巨大发展。
1979年。英国制定了国家质量管理标准BS5750——将军方合同环境下使用的质量保证方法引入市场环境。这标志着质量标准不仅对军用物资装备的生产,而且对整个工业界产生影响。
1980年代。菲利浦.克罗斯比提出“零缺陷”的概念。他指出,“质量是免费的”。突破了传统上认为高质量是以低成本为代价的观念。他提出高质量将给企业带来高的经济回报。质量运动在许多国家展开。包括中国、美国、欧洲等许多国家设立了国家质量管理奖,以激励企业通过质量管理提高生产力和竞争力。质量管理不仅被引入生产企业,而且被引入服务业,甚至医院、机关和学校。许多企业的高层领导开始关注质量管理。全面质量管理作为一种战略管理模式进入企业。
1987年。ISO9000系列国际质量管理标准问世——质量管理和质量保证对全世界1987年版的ISO9000标准很大程度上基于BS5750。质量管理与质量保证开始在世界范围内对经济和贸易活动产生影响。
1987年。MOTOROLA公司首创6SIGMA品质系统。
1990年代末。全面质量管理(TQM)成为许多“世界级”企业的成功经验证明是一种使企业获得核心竞争的管理战略。质量的概念也从狭义的符合规范发展到以“顾客满意”为目标。全面质量管理不仅提高了产品与服务的质量,而且在企业文化改造与重组的层面上,对企业生产深刻的影响,使企业获得持久的竞争能力。在围绕提高质量、降低成本、缩短开发和生产周期方面,新的管理方法层出不穷。其中包括:并行工程(CE)、企业流程再造(BPR)等。
2000年代。随着知识经济的到来,知识创新与管理创新必将极大地促进质量的迅速提高——包括生产和服务的质量、工作质量、学习质量、直至人们的生活质量。质量管理的理论和方法将更加丰富,并将不断突破旧的范畴而获得极大的发展。
质量管理经历了哪几个发展阶段?
【答案】:质量管理的发展历程可划分为以下三个阶段。第一,质量检验阶段。这是从18世纪中叶欧洲革命开始,直到19世纪30年代第二次世界大战爆发前。当时,人们对质量管理的理解还只限于质量的检验,检验工作是质量管理活动的主要内容。其主要特点是严格把关,对已完成了的全部产品进行事后的、百分之百的检...
质量管理的发展经历了哪几个阶段
质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段这3个阶段。1、质量检验阶段 在20世纪之前,产品质量主要依靠操作者的技艺水平和经验来保证,属于操作者的质量管理。2、统计质量控制阶段 1924年,美国数理统计学家W.A.休哈特提出控制和预防缺陷的概念,并运用数理统计的原理提出在...
简述质量管理的发展阶段
1.品质检验阶段(20世纪初,作坊式)操作者——工长——专职检验QC 缺点:事后把关,不能避免不合格品的产生。2.统计品质控制之阶段(第二次世界大战期间)英国国防部组织专家制定“战时品质管理标准”强制要求生产军需品的各公司、工厂实施,取得显著的效果。于是全世界纷纷效仿,50年代达到高峰。利用数理...
质量管理的阶段,大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制...
质量管理的阶段,大致经历了手工艺人时代、质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理四个阶段。1)手工艺人时代 20世纪前手工艺人时代,技艺娴熟的手工艺人通常扮演着产品制造者和检验员的双重角色。与顾客直接打交道的“制造者”对于他们的手艺有着高度的自豪感。由师傅、技工和学徒所构成的行会的出现,...
质量管理的发展阶段不包括
本题考查质量管理的发展阶段。质量管理的发展大致经历了三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。1、质量检验阶段:这个阶段主要是在工业革命之后,人们开始通过检验产品来确保其质量。这个阶段主要依靠工长的质量管理或检验员的质量管理,属于事后检验把关。2、统计质量控制阶段:这个阶段在...
简述质量管理的几个发展阶段
质量管理发展的三个阶段 第一阶段: (二十世纪初~四十年代) 质量检验阶段 ●泰勒主张计划与执行必须分开,执行当中要有检查和监督。工业企业普遍设置的专职了检验机构。 ● 1924年美国贝尔研究所的休哈特(W.A.Shewhart)针对质量检验方法缺乏预防性,运用数理统计原理提出了经济控制生产过程产品质量的“6...
质量管理的发展阶段
质量管理的发展大致经历了3个阶段。① 质量检验阶段20世纪前,产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证,属于“操作者的质量管理”。20世纪初,以F.W.泰勒为代表的科学管理理论的产生,促使产品的质量检验从加工制造中分离出来,质量管理的职能由操作者转移给工长,是“工长的质量管理”。随着...
现代质量管理发展经历了什么三个阶段?
现代质量管理经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理三个阶段。质量管理在演进过程中经历了三个主要阶段。首先是质量检验阶段,强调通过检验产品来保证质量。随后进入统计质量控制阶段,引入统计方法对生产过程进行监控,强调统计数据分析。最后是全面质量管理阶段,强调整体组织参与、全员质量意识、过程改进等...
质量管理体系的发展历史
质量管理体系的发展在我国的发展分为三个阶段:1、1979—1989年,全面质量管理的引进和推广阶段,这一阶段的主要特点是政府主导,自上而下有计划、有重点地向企业引进和推广,1979年,我国颁布了《优质产品奖励条例》,这是一项开展提高产品质量持久活动的重要举措。2.1989年—1999年,全面质量管理的普及...
质量管理发展的阶段包括什么?
质量管理发展的阶段包括:1、质量检验阶段 2、统计质量控制阶段 3、全面质量管理阶段 质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到...
毅耍桂圆: 质量管理发展的历史到今天已经进了第五个阶段. 1、第一个阶段是20世纪初到30年代. 2、第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间. 3、第三个阶段是20世纪60年代. 4、第四个阶段也是20世纪60年代. 5、第五个阶段是21世纪以后. 质量保证 质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节.从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止,企业内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系,称为质量保证体系,是现代质量管理的一个发展.建立这种体系的目的在于确保用户对质量的要求和消费者的利益,保证产品本身性能的可靠性、耐用性、可维修性和外观式样等.
咸阳市15782937926: 质量管理发展经过哪五个阶段? - ?
毅耍桂圆:[答案] 质量检验,质量统计控制,全面质量管理,(标准化质量管理和数字化质量管理)?推荐答案 2011-9-28 07:55 质量管理发展的历史到今天已经进了第五个阶段.1.第一个阶段是20世纪初到30年代以质量检验把关为主,是从半成品或...
咸阳市15782937926: 质量管理发展的四个阶段 ?
毅耍桂圆: 质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量保证阶段.质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使...
咸阳市15782937926: 质量管理的发展阶段是什么? - ?
毅耍桂圆: 第一个阶段是20世纪初到30年代 第二个阶段是20世纪30年代到60年代之间 第三个阶段是20世纪60年代 第四个阶段也是20世纪60年代 第五个阶段是21世纪以后 操作者的质量管理:二十世纪以前,产品的质量检验,主要依靠手工操作者的手艺...
咸阳市15782937926: 质量管理经过哪几个发展阶段,每个阶段有什么特点?谢谢 - ?
毅耍桂圆: 我们的期末考试题目,所以我还是比较清楚的.哈哈. 上世纪40年代以前为质量检验阶段,仅能对产品质量实施事后把关,但是产品的质量不是检验出来的,因此,质量检验并不能提高产品的质量,只能剔除次品和废品.全数检验成本高,不适合大规模生产. 40-60年代,质量管理从检验阶段发展到统计过程控制阶段,利用哈修特工序质量图进行质量控制.哈修特认为产品的质量不是检验出来的,而是生产制造出来的,所以将质量控制从检验阶段提前到生产阶段,实行过程控制.并采用抽样检验来适应大规模生产. 1961费根保姆提出全面质量管理理论.将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程,强调全体员工都参与质量控制.
咸阳市15782937926: 简述质量管理的发展过程 - ?
毅耍桂圆: 大致经历了3个阶段.① 质量检验阶段.20世纪前,产品质量主要依靠操作者本人的技艺水平和经验来保证,属于“操作者的质量管理”.20世纪初,以F.W.泰勒为代表的科学管理理论的产生,促使产品的质量检验从加工制造中分离出来,质...
咸阳市15782937926: 质量管理发展经历了哪三个主要阶段,各有什么特征? - ?
毅耍桂圆:[答案] 20世纪,人类跨入了以“加工机械化、经营规模化、资本垄断化”为特征的工业化时代.在过去的整整一个世纪中,质量管理的发展,大致经历了三个阶段: 质量检验阶段 20世纪初,人们对质量管理的理解还只限于质量的检验.质量检验所使用的手段...
咸阳市15782937926: 质量管理发展史分为7个阶段,请列举并说出每个阶段质量管理的特点 - ?
毅耍桂圆: 就我了解,首先,现代质量管理大体经历了3个阶段:质量检验阶段,统计质量管理阶段和全面质量管理阶段. (一)质量检验阶段 20世纪前,产品质量基本依靠操作者的技艺和经验来保证,可称为“操作者的质量管理”. (二)统计质量管...