打电话给12306可以退订高铁票吗，退订会扣钱？

12306火车票网上退票怎么扣费的~

打电话给12306是可以退订高铁票的，提前十五天进行退订是不收费的。

开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

扩展资料：

高铁票退订的介绍如下：

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站。

可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的。

参考资料来源：人民网-对火车票退改规定优化多一些理解

参考资料来源：凤凰网-高铁误车 票不能退

寒雨连江夜入吴，平明送客楚山孤。

2014火车票退票新规定
1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2015春运期间（2015年2月4日至3月16日），火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

三、火车票退票地点
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。

四、网上退票多久到账
提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

火车票退票新规定流程图

12306如何退票
根据火车票退票新规定，首先，查找网上订票后的订单。

显示所需要的火车票订单信息，如下图：

确认是否真要退票，下面有温馨提示：

退票需要收取退票手续费，如果能不退就不退。可以改签就改签，改签不用支付手续费。

广九直通车火车退票规定（是个特例）
旅客要求退票，在票面乘车站办理时，应于票面指定的乘车日期开车前2小时办理。异地票在原购票地办理时，应于票面制定乘车日期开车前6小时办理。提前2小时——2天办理退票时，按票面票价退款50%；提前3——14天办理退票时，按票面票价退款70%；提前15天以上办理退票时，按票面票价退款100%，另核收手续费15港元。广九直通车退票费达票价50% 其他列车5%。

火车票退票答疑
1.火车票改签后可以退票吗?
一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

2.行李托运时如何办理退票？
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

3.站台票可以退吗?
站台票售出不退。

4.火车开车后可以退票吗？
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

5.因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗？
因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。
6.退票报销凭证在哪里拿？
在火车票退票时间规定内在12306.cn网站退票后，需退票费报销凭证的，凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效身份证件原件在办理退票之日起10日内到车站售票窗口索取。
代售点可以退票吗 实名制火车票可以转让吗

开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
　　所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
　　根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

按比例扣钱

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吴中区17190195019： 在网上买的票打电话能退么 - ？
永怜沙美： 不能.如果尚未取票,可在开车前两小时以前任意时间,登陆订票时所使用的账户,在账户内操作退票,打电话不能退票.网上退票方法:1、登录12306账户,登录账户. 在导航栏找到“我的12306”,点击.左侧侧边栏里有“我的火车票...

吴中区17190195019： 打电话订的火车票能退订么 - ？
永怜沙美： 网上订的火车票只要没有超过规定的退票时间,都是可以退票的. 早于票面发车前两个小时且没有换取纸质车票的,可以自己在网上办理退票手续. 不管是否换取了纸质车票,订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票.已经换取车票的,退票时要提供车票和订票所用的有效身份证件.未换取车票的,退票时需要提供订票时使用的有效身份证件与订单号码.

吴中区17190195019： 电话订到火车票,怎么退? - ？
永怜沙美： 可以使用这个电话进行退票的乘客,只能是通过电话订票的且还没有取票的.退票时,只需要拨打这个电话,根据语音提示输入订票时的订单号就可以了.如果忘了订单号,可以拨打12306客服电话,报上身份证号码,就可以查询到订单号了. 另外,还可以通过第二种方法来退票.铁路部门针对电话订票的订单,当日12点前预订车票,订单将保留至当日24点;当日12点后预订的,订单保留至次日12点.也就是说,如果没有在时间点内及时去火车站取票的话,系统会自动取消掉电话订单. 如果是通过电话订票并且已经取出纸质车票了,那么就不能通过电话途径来退票了,去火车站办理退票.

吴中区17190195019： 网上订火车票付款后,打电话能退票么? - ？
永怜沙美： 不可以,没有换纸质票必须登录个人账户操作,铁路总公司的规定如下:在12306网站购票后,请按以下方式办理退票:(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306网站办理.(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E+9位数字).(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理.(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理.

吴中区17190195019： 网上订的高铁票,怎么退 - ？
永怜沙美： 1、如果是网络订票,可以直接在网上退票; 2、如果是网络订票,不能上网,先去火车站换票,然后火车站或售票点退票,5%手续费. 3、纸票直接去售票点或火车站退. 退票要在开车前2小时退.

吴中区17190195019： 怎么在网上退12306购买的火车票 - ？
永怜沙美： 步骤 1. 首先登陆12306铁路服务中心,点击左边的“退票” 2. 然后点击登录自己的12306账号(如果在之前登录了自己的12306账号,点击“退票,就会进入退票程序.这两个先后顺序并没什么影响) 3. 登录成功后就会自动进入到”我的12306...

吴中区17190195019： 能不能打电话退火车票？
永怜沙美： 您好,不能打电话退火车票,一定要到火车站才可以退票,如果你采用的事网上订票方式订票,可以直接在网上操作;如果你采用的是电话订票,由于还没有取票,没有付款,所以可以直接电话退掉,不用到车站!

吴中区17190195019： 火车票可以打电话退票吗?？
永怜沙美： 可以 网站提示:1、申请退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡. 无论在12306.cn网站还是车站售票窗口,必须拨打指定客服电话9600053(需加拨长途区号:01878) 2、改签后的新票票价等于原票的,需重新办理支付手续...

吴中区17190195019： 12306订火车票能退票吗 - ？
永怜沙美： 完全可以!如果是在12306购买的车票而且还没有取到纸质车票的,在距开车30分钟之前(实际是越早越好)可直接在互联网上办理退票;如果已经取到纸质车票,需于开车之前(越早越好)携带身份证及火车票到火车站售票窗口办理退票.关于退票费:根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费;开车前24小时以内退票的,收取20%退票费.

吴中区17190195019： 我打电话到12306购票的..怎么取消..是打电话..不是网站..在线等..必须取消 - ？
永怜沙美： 记住了订单号不,记住了订单号就可以再打电话直接取消,不记得的话就到明天早上还没有去取的话,就会自动取消.