请问ITV/IPTV出现机顶盒不能正常开机怎样处理？
itv/iptv出现机顶盒死机/无法观看/无法登录可能是机顶盒问题或网络故障。
处理步骤如下：
1、可以关闭机顶盒再重启（必须是拔机顶盒电源进行重启，并非按遥控器和机顶盒电源开关），若重启后正常则属于机顶盒系统死机；
2、若还没有恢复正常，则需要申报宽带故障。
一、可能是由于存在以下情况导致：
【情况一】视频线未连接。
【情况二】机顶盒断电或者已关机。
【情况三】电视机视频模式设置不正确。
二、针对以上情况，解决方法如下：
【方法一】检查视频线、网线的连接是否正常，视频线插头是否插紧。
【方法二】检查机顶盒是否处于开机状态。
【方法三】检查电视机视频模式是否正确。
二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。
ITV/IPTV的机顶盒不能正常开机可能是因为电视机出现故障或网络出现故障。
处理步骤如下：
1、检查机顶盒的网线是否正确连接，检查机顶盒和电视机是否正确连接；
2、关闭机顶盒电源开关，再重新打开机顶盒电源开关，重启机顶盒；
3、若没有恢复正常，可以进行宽带故障申报。
ITV/IPTV的机顶盒不能正常开机可能是因为电视机出现故障或网络出现故障。
处理步骤如下：
1、检查机顶盒的网线是否正确连接，检查机顶盒和电视机是否正确连接；
2、关闭机顶盒电源开关，再重新打开机顶盒电源开关，重启机顶盒；
3、若没有恢复正常，可以进行宽带故障申报。
itv是什么?
ITV是中国电信的网络互动产品，安装电信宽带，开通itv功能，免费租用高清机顶盒，就能看高清网络电视了。
iTV电视是怎么回事?如何办理?
1、iTV电视是电信公司推出的网络电视服务，用户可以前往当地的电信营业厅办理、开通iTV网络电视服务；办理时只需要带上户主身份证以及相关服务的费用，填写相关表格申请即可。2、宽带互联网视听业务又叫做iTV，是中国电信推出的新一代交互式宽带视频服务，通过电视接入宽带网络，享受直播、点播、回看节目，使用...
电信itv是什么?
您好 高清iTV是通过有线宽带接入的电视服务。目前有近百个直播频道，数万小时的海量点播，每月呈现院线同步的电影大片，还增加了3D、蓝光及杜比等内容，并提供游戏、音乐、阅读等各种丰富的电视应用。具备暂停、快进、后退、回看7天内电视节目等功能。更多服务、优惠等可以关注“安徽电信”微信公众号查看。
什么是电信ITV
您好，感谢您关注电信业务，iTV是中国电信为宽带客户提供的新一代互动电视服务。目前有近百个直播频道，数万小时的海量点播，每月呈现院线同步的电影大片，更让电视具备暂停、快进、后退、回看2天内电视节目等功能！ITV网络电视一般加装在套餐中，有 爱家宽带版套餐（宽带 + iTV）优惠，爱家手机版套餐（...
请问ITV点播、时移、回看功能分别是什么?
ITV时移功能：当用户使用itv进行观看直播时，由于itv具有智能缓存的作用，所以用户可以对直播进行时移操作，即对直播内容进行开始\/暂停、快进\/倒退的操作权限。ITV回看功能：itv的回看功能正是解决用户空闲时间与电视节目直播时间不对口的问题，用户可以使用itv的回看功能自主观看前三天内的电视节目直播。
电信宽带itv问题怎么解决?
如果你宽带使用带宽太大，ITV会有影响，反之一样的。然后来说说4M电信和8M联通宽带的问题，这个真是取决于地域的区别了，不同地域是受不同代理商支持的程度不同，甚至有些还是代理的代理，就更差劲了。如果你是直接从运营商那过来的话，就根据地域来选择，北联通，南电信。===完善一：不是。你若是...
请教ITV与有线电视的差别
电信iTV与数字电视有的区别。iTV是通过中国电信的IP网（宽带网）来实现的，数字电视是通过广电的CABLE网（有线电视网）来实现的，且在业务能力、拓展能力和终端等方面也存在不同。从业务能力来说：数字电视可提供大容量的直播节目，iTV不但可以提供大容量的直播节目，还可提供大容量的标清点播和高清点播...
请教几个电信ITV的问题
目前办理电信爱家套餐可以免费使用itv，爱家套餐最低资费是99元\/月。答题仅供参考，具体请咨询10000号或登陆安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准，目前，安徽电信超清iTV开通4K专区，办99元及以上爱家套餐，iTV免费送，用4K电视看电信iTV，享受4K超清观影快感。
iTV和宽带的问题
ITV和上网的宽带是同一条线路，不同的端口，上网宽带的速度，和看ITV的速度没有关系。观看起来和平常看电视一样的，不会卡的，除非是线路出问题。ITV节目非常多的，游戏，电影，股票什么都有，比数字电视还好。
关于电信宽带ITV的问题
1、连接好无线路由、iTV机顶盒和电视机，将无线网卡插入iTV机顶盒USB接口处，启动电源。按设置键，输入6321登陆iTV机顶盒，出现左边画面，点击确定。2、注意了，请同志们务必要选好认证方式和加密方式，千万不要选错了，在无线路由设置（192.168.1.1）的时候就要注意了，和以前无线猫的加密是不一样的（...
鬱查吡嗪： ITV/IPTV出现机顶盒死机/无法观看/无法登录可能是机顶盒问题或网络故障.处理步骤如下:1、可以关闭机顶盒再重启(必须是拔机顶盒电源进行重启,并非按遥控器和机顶盒电源开关),若重启后正常则属于机顶盒系统死机;2、若还没有恢复正常,则需要申报宽带故障.
张店区17141359779： 请问ITV/IPTV出现机顶盒不能正常开机怎样处理? - ？
鬱查吡嗪： ITV/IPTV的机顶盒不能正常开机可能是因为电视机出现故障或网络出现故障.处理步骤如下:1、检查机顶盒的网线是否正确连接,检查机顶盒和电视机是否正确连接;2、关闭机顶盒电源开关,再重新打开机顶盒电源开关,重启机顶盒;3、若没有恢复正常,可以进行宽带故障申报.
张店区17141359779： ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎么处理? - ？
鬱查吡嗪： ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败可能是因为网络连接的问题.处理步骤如下:1、连接请按“确定”,设置请按“取消”;2、“取消”后进入系统设置,按遥控器上“OK”输入密码“6321”,检查连接方式与家庭网络方式是否一致,如果不一致,请将连接方式修改成于家庭网络方式一致;3、把网线接入电脑,检查电脑上网是否正常;4、若不能正常上网,则需要申报宽带故障,了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答.
张店区17141359779： 请问ITV/IPTV出现无法点播节目怎样处理? - ？
鬱查吡嗪： 处理方法如下: 1、可能是节目源已经不存在,需查看节目的源文件是否已经删除; 2、查看节目所在的节目服务器是否停止; 3、检查机顶盒的PPPOE账号,因为此账号有地域限制,只能访问特定区域的节目; 4、查看您的IP网段,因为点播节目本身是根据IP网段限制,该限制属于系统限制,只对特定IP网段的用户提供服务; 5、若还不能正常点播,则需要申报宽带故障.
张店区17141359779： 请问ITV/IPTV出现遥控器没有响应怎样处理? - ？
鬱查吡嗪： ITV/IPTV出现遥控器没有响应的处理步骤如下:1、检查机顶盒和电视机是否正确连接,按机顶盒上的控制键电视机是否有反应,如果机顶盒上控制键能正常响应,则是遥控器问题;2、按遥控器上任意键,看遥控器上的信号指示灯是否点亮.如果不亮,请检查遥控器电池是否正确安装,或者更换电池测试;3、若还没有恢复正常,需要维修或者更换遥控器.
张店区17141359779： 请问ITV/IPTV出现没有节目信号/电视机黑屏怎样处理? - ？
鬱查吡嗪： ITV/IPTV出现没有节目信号/电视机黑屏可能是因为电视机出现故障或者网络出现故障. 处理步骤如下: 1、检查电视机本身有没有问题; 2、检查视频电缆连接,将机顶盒视频输出电缆正确、牢固连接; 3、检查视频输出接口是否接错; 4、检查电视机设置是否准确.如机顶盒连至AV口,将TV输入模式切换为AV,如机顶盒通过S端子连接,将TV模式切换为S端子模式. 5、若还没有恢复正常,则需要申报宽带故障.
张店区17141359779： 请问ITV/IPTV出现报错提示1401/1402/1403/1404怎样处理? - ？
鬱查吡嗪： ITV/IPTV出现报错提示1401/1402/1403/1404可能是因为机顶盒拨号不成功. 处理步骤如下: 1、重启机顶盒与MODEM; 2、进入系统设置界面核对修改拨号账号密码; 3、若没有恢复正常,可以进行宽带故障申报.
张店区17141359779： 请问ITV无法登录有哪些原因? - ？
鬱查吡嗪： ITV出现无法登录可能是因为机顶盒问题或网络故障.建议关闭机顶盒然后重启(必须是拔机顶盒电源进行重启,并非按遥控器和机顶盒电源开关),若重启后正常则属于机顶盒系统死机;若仍不正常,则可能是机顶盒或网络问题,需上门检修.可关注中国电信湖南客服微信公众号,进行宽带自助排障和报障.
张店区17141359779： 电信itv机顶盒显示主机已停机怎么解决 - ？
鬱查吡嗪： 你好,这个就是你这个停机了啊缴费后没有及时的收到了,没有及时的激活了建议你把这个机顶盒关掉后再重新开机就可以了
张店区17141359779： 请问ITV/IPTV出现直播节目的部分频道没有声音怎样处理? - ？
鬱查吡嗪： ITV/IPTV出现直播节目的部分频道没有声音可能是因为机顶盒声道设置出现了问题. 处理步骤如下: 1、在遥控器上操作将机顶盒声道设置为立体声或混合声; 2、如果调整机顶盒左右声道仍不能解决,则需要申报宽带故障.
