阿里巴巴卖家如何回复买家的差评,入口在哪里

作者&投稿:守沫 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
卖家如何回复买家的差评~

再旺旺里点淘字,点击卖家中心,进入,然后左侧显示有评价管理点击,就会出现他人给你的所有评价,找到那个差评后,后面如果显示生效货解释就点击1下,然后就能够回复了。如果甚么都没显示,那就再等等,由于买家的差评还没有生效,要生效后才能解释回复

1、登录淘宝帐号进入卖家个人中心。找到交易管理——评价管理。


2、点开评价管理,如下。



3、根据自己的需求可以查看,好评、中评、差评以及追加后的评价,直接在后面点回复解释就可以了。






在你没有自主评论之前,只要买家在此之前进行对你的商品评价,不管是好评还是中评差评,都可以点击订单管理,点击评价,评价客户之后,会在客户的评价下面有“解释”两个字,点击进去进行买家对你评价的解释,作出回复即可。也可以在我的阿里后台找到评价管理,找到对此对应的就行。一般是超过一个月后就不能做出回复了,只能在这个期限内进行回复做出解释。


我是啊里巴巴的卖家我货已经发了但是买家迟迟没给我确认怎么办_百度知 ...
可以与买家沟通下如果联系的上的话 应该有电话号码吧或者其他的 快递公司在送货被接收的情况下是可以查询的 可以联系下快递公司看看 一般那问题不会很大 买东西大家都是看信誉嘛 所以一般不会很…… 放心吧 祝你好运!

我在啊里巴巴买的产品,还没有收到货,他们就下线了,我该怎么办?_百度知 ...
下线可以留言商家,如果不回,货又不想要了可以拒收退回货品就可以了。

1688的运营怎么做?
1、登陆旺旺① 登陆旺旺 每天打开电脑顺手登旺旺,恭喜您,您离优秀运营又近了一步,及时查看并回复买家咨询有助于提升响应速度。减少买家等待的时间,对订单的成交也会有一定的影响。② 查看最新资讯 回复好买家咨询后,登录1688卖家工作台,点击图中标注的“消息”查看消息中心推送的最新资讯。如图,我...

在啊里巴巴上买东西漏发了,卖家不承认怎么办
当时收快递的时候当快递员面验货了吗? 也可以找快递给你证明! 然后就是投诉 在然后就是 差评 有多难听就写多难听! 他不仁别怪我不义! 这也是个教训,以后当快递员面拆开验货

我在啊里巴巴买东西,卖家还没发货,我想退款,退全部,要怎么样操作,卖家...
回到电脑上,登录阿里巴巴个人客户端,进到个人账户里,找到这笔交易,有退款选项,你点击操作就可以了。手机阿里巴巴,没有退款端口。

啊里巴巴卖家以货在发送中有运费不给退款怎么办?
运费不给退款的话,这种情况只能联系平台的官方客服,这种情况的话已经在发送中可以直接拦截拒收,快递不签收就可以。

在啊里巴巴上买东西漏发了,卖家不承认怎么办
把漏发的东西拍下来发到淘宝客服那里,等客服处理,你不要硬跟卖家吵。。。理智

啊里巴巴退款协议等待卖家确认是什么意思
等待卖家确认的意思是:卖家确认退款,你才能收到退款。反之不能的。 让卖家确认退款就行了。 如果卖家既没同意也没拒绝,就自动进入退款程序了。你只要把货再退回去就好了。 完整的流程就是这样。

啊里巴巴卖家同意退款签收后还能拒绝退款吗?
可以的,可以修改退款申请,种类很多。

阿里巴巴买家付款了卖家可以取消订单吗?
在阿里巴巴平台购物,对于买家已经付款的订单,卖家是不可以单方面取消订单的,如果发生这种行为就是卖家违约,可以通过平台客服中心投诉卖家赔偿损失。

渭滨区15342706428: 阿里巴巴卖家如何回复买家的差评,入口在哪里 -
窄汤康复: 在你没有自主评论之前,只要买家在此之前进行对你的商品评价,不管是好评还是中评差评,都可以点击订单管理,点击评价,评价客户之后,会在客户的评价下面有“解释”两个字,点击进去进行买家对你评价的解释,作出回复即可.也可以在我的阿里后台找到评价管理,找到对此对应的就行.一般是超过一个月后就不能做出回复了,只能在这个期限内进行回复做出解释.

渭滨区15342706428: 卖家如何回复买家的差评 -
窄汤康复: 亲爱的**,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!

渭滨区15342706428: 我是个淘宝卖家收到买家差评怎么回复 -
窄汤康复: 首先,可以联系买家询问是什么情况导致要发差评的,可以用好的服务态度去给客户解决.比如退货退款,补偿损失什么的.如果客户确实是因为产品或者服务态度发出差评,这个你耐心去给客户解决,相信他可以理解的.如果是恶意发出的差评,你就做好回复解释,我坚信只要我们卖的产品好,服务态度好,就不怕这些差评,群众的眼睛是雪亮的,一两个中差评不能影响什么的. 谢谢采纳

渭滨区15342706428: 卖家怎么回复淘宝差评 -
窄汤康复: 首先态度要好,毕竟顾客是上帝这是其一,其二就是买家给差评一定是有原因的.其次沟通一下问题,看看为何给差评.最后商量一下能够解决这个问题,退换货或者其他方式,你们买卖双方达成一致就好.

渭滨区15342706428: 如何回复买家差评 卖家应该如何处理中差 -
窄汤康复: 淘宝铁的规则,买家有权力作出任何评价.----如果卖家可以随意改掉中差评,那么信用评价毫无意义可言.除非你能有证据证明如下情况:1、同行之间的恶意评价.2、物流的原因造成买家不满.3、买家威胁你退钱,否则中差评. 如没有以上...

渭滨区15342706428: 淘宝卖家怎么处理买家差评?
窄汤康复:首先要在第一时间联系买家,询问原因.一定要保持良好的态度,切忌与顾客发生争吵. 1、买家认为商品有小瑕疵 对于这样的问题,只要顾客提出来了,咱们都要真诚致歉,并主动送出5-10元的优惠券表示诚意.内部进一步完善质检流程,...

渭滨区15342706428: 淘宝卖家收到中差评的时候该如何作解释,从哪操作? -
窄汤康复: 进入淘宝网首页-千牛卖家中心-评价管理-来自卖家/买家的评价-解释即可对收到的评价进行解释.具体操作步骤如下: (1)进入淘宝网首页.(2)点击上方千牛卖家中心.(3)左侧交易管理点击评价管理.(4)进入评价管理.(5)点击来自买家/卖家的评价.(6)点击解释.(7)输入解释内容.(8)解释完成.参考资料:淘宝网-如何操作评价解释

渭滨区15342706428: 淘宝卖家碰到中差评怎么办 -
窄汤康复: 一、主动联系买家,好言相劝,一般都比较好说话,给予一定的优惠或者退货的条件,如果中差评对于宝贝非常重要,那需要好好协商!二、如果置之不理,那就提交店小二介入,但是成功的概率不大,除非你有直接的证据判定,那个买家是恶意中差评,或者以中差评威胁你索要好处.三、如果以上都不可行,那就仔细阅读聊天记录,找到对你有利的一面,追加解释中,详细介绍出来,让顾客明白,并非本店的责任即可.全部手打,希望对你有帮助!多多关注我们----最败家网

渭滨区15342706428: 人家给的差评如何回复?
窄汤康复: 擦,原来是卖家的提问,,那我的回答就不一样了.. 首先自问是否存在买家提出的情况,如果没有,在评论处合理解释即可,一般买家都是通情达理的人,JP也是极少数,大家会斟酌,如果不是卖家的问题,相信不会影响生意. 但是如果真是卖家自己的问题,别顾着生气,改正自己比较重要.. 如果买家是JP,那就忽略他吧,拉到黑名单 在评价那里解释清楚状况就算了,,继续做自己的生意 与其浪费时间在JP身上,还不如花脑子想想肿么把生意做好. 淘宝买家何其多,,没办法做到一个差评都没有的..

渭滨区15342706428: 淘宝卖家遇到差评怎么办 -
窄汤康复: 1、与给评买家友好沟通,促使对方修改或删除差评;2、不用理睬,中差评只是评价,不影响店铺经营和搜索权重;3、对差评在回评后进行合理解释;4、不太推荐的是使用各种暴力或非暴力方式骚扰甚至侵犯对方;办法无非这几种,请选择.

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