联通的宽带 猫上的phone灯不亮 什么意思 我不能上网了，按宽带的时候要
作者&投稿：虫钓 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
如图所示，光猫上的LOS和PHONE灯都不亮了，这两个指示灯不亮说明没有接收到光纤信号，也就是线路出问题了，建议通过以下方式进行操作：
1、先检查一下光猫背面或是入户与光猫的光纤接头是否松动或断开；
2、若接头正常一般就是线路问题或是交换机和机房故障导致，您可致电当地联通人工客服反馈宽带故障，由当地装维工作人员进行故障排查并检修。
联通宽带猫上的phone插孔，是可以外接联通固定电话的。如需办理联通固话，可携带机主身份证原件，到号码归属地营业厅柜台办理。
手机和宽带办理融合业务，手机欠费会影响宽带使用，建议可以先缴清欠费。如还是出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2.检查网线或电话线是否松动；
3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4.建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决，可以通过手机营业厅或拨打10010自助报故障处理。
可进入手机营业厅客户端，在首页点击“客户服务”，选择“宽带报障”＞“在线报障”，根据页面提示输入宽带地址、宽带账号、联系号码以及故障描述等内容，提交会有工作人员跟进处理。如下图：
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
一般情况下为套餐中手机欠费的原因。宽带与手机号码绑定的，则为融合套餐，手机号是不可以欠费的，如果欠费，宽带也无法正常上网。需要重新缴费后，宽带才可以正常使用。也可以拨打联通宽带客服热线10010，提供个人信息，咨询宽带状态是否正常。
如果宽带与手机号码绑定的，则为融合套餐，手机号是不可以欠费的，如果欠费，宽带也无法正常上网。需要重新缴费后，宽带才可以正常使用。
也可以拨打联通宽带客服热线10010，提供个人信息，咨询宽带状态是否正常。
你好，联通华为光猫上的phone是座机电话指示灯，如果没有合装座机，此类正常情况不会亮，联通光猫正常情况亮power（电源灯）、pon（信号灯），lan口连接路由器会常亮一个灯，LOS是线路指示灯，正常情况不亮，如果LOS红灯，则表示尾纤接触故障或者线路故障，pon灯闪烁表示信号中断，日常上一般正常亮三个绿灯，连接路由器的一般都是路由器故障，可用光猫直连电脑拔号上网，如果上网能正常，则是路由器原因，如果自己不能排查，可拔打联通客户服务10010，协助派维护人员排查！
浑婷盐酸： 1、phone灯是光信号指示灯,在光猫收不到机房来的光信号或者收到光信号但非常微弱达不到正常范围,这个灯就会告警. 2、光纤猫上phone的灯不亮,也不能上网,说明光猫上没有光信号,可以检查一下光猫后的光纤插头是否松动或脱落,如果有插紧后还是没有信号,可能是光纤外链路有问题(入户转接关松动或光纤断裂),建议您可拨打当地10010人工台报障,联通公司会尽快为您核查处理的.
托里县17615039910： 联通光纤猫!上phone灯不亮这正常吗?没有网络了! - ？
浑婷盐酸： 如图所示,光猫上的LOS和PHONE灯都不亮了,这两个指示灯不亮说明没有接收到光纤信号,也就是线路出问题了,建议通过以下方式进行操作: 1、先检查一下光猫背面或是入户与光猫的光纤接头是否松动或断开; 2、若接头正常一般就是线路问题或是交换机和机房故障导致,您可致电当地联通人工客服反馈宽带故障,由当地装维工作人员进行故障排查并检修.
托里县17615039910： 请问联通光猫Los和Phone指示灯不亮是什么原因 - ？
浑婷盐酸： 联通光猫Los和Phone指示灯不亮代表着如下意思: 一丶光猫上的LOS指示灯叫“光纤信号灯”,表示光纤猫接受光钎数据是否正常.现在大多数光猫的光信号灯正常工作时是灭的,即不亮.如果亮,一般就是红色或者指示灯闪烁,这就表示光猫的光路有故障. 二丶phone是光猫上的电话指示灯 是接电话的.接上了电话,该指示灯就会亮;如果没有接电话,这个指示灯就是熄灭的.
托里县17615039910： 家里联通猫los和phone灯不亮是什么原因? - ？
浑婷盐酸： LOS信号灯正常状态为不亮.常亮:说明光路中断建议重启光猫测试,仍未恢复需联系维护人员申报故障. phone未电话线路指示灯,常亮或闪亮均为正常(开通固话并接上话机,应为常亮,不接话机则闪亮).不亮说明线路有问题,需要重新插拔电话线路测试,仍未恢复需联系维护人员申报故障.
托里县17615039910： 中国联通宽带phone指示灯为什么不亮 - ？
浑婷盐酸： 宽带猫POWER灯不亮或闪烁,有可能是电源问题. 建议您先检查稳压电源插头是否松动、损坏 再检查稳压电源是否正常; 最后检查交流电源是否匹配.
托里县17615039910： 联通光猫phone灯不亮 - ？
浑婷盐酸： phone电话线路指示灯——常亮为正常(不亮说明线路有问题,需要重新插拔电话线路测试,仍未恢复需联系10010客服申报故障)
托里县17615039910： 联通光纤猫上面的phone灯不亮座机也不能使用怎么回事网络能用 - ？
浑婷盐酸： 这个情况可能是由于误操作关闭了光猫上的电话功能,也可以是线路问题故障.这个情况可以致电客服按语音提示转接人工服务报修,受理后,工作人员会上门进行检修和调试的.
托里县17615039910： 联通LOS Phone灯不亮 - ？
浑婷盐酸： 如果是光猫上的LOS灯不亮,通常是由于存在以下几种情况导致: 【1】光猫光接口有问题,需要更换光猫; 【2】室内尾纤连接光猫接头松脱,把接头插好即可恢复; 【3】室内部分光纤弯折过大.光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输,只要把光纤顺直即可; 【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障,需要联系联通工作人员进行报障处理.可在手机营业厅-客户服务-宽带报障反馈相关情况,我司会尽快与您取得联系.
托里县17615039910： 联通光猫phone灯不亮,网络无信号连接显示错误678,座机不通 - ？
浑婷盐酸： 错误678故障一般是由于电话线路断连、MODEM损坏,网线、网卡接触不良等原因引起.解决678错误步骤:首先查固定电话线路是否通;从启动电脑和猫;取掉路由器;恢复猫的出厂设置;从新建立拨号连接;如还解决不了问题,请咨询10010客服热线.
托里县17615039910： 联通ftth终端phone指示灯熄灭怎么解决 - ？
浑婷盐酸： 由运营商的维护人员,检查光猫上的固话用户数据.一般是用户数据配置错误造成的(如光猫上的语音配置数据和运营商设备网管侧的用户数据不一致). 如果还是不能解决问题,更换光猫上的电话口或光猫尝试.
