售后管理软件哪个好

家电售后管理软件哪个好用?~

我家用的是思方科技的思方ERP管理系统，系统界面很新，操作功能一目了然，整个流程非常清晰，对工单，工程师，备件，结算都能实时在线管理，有语音和来电弹屏，导购报单，经理人APP，师傅APP,信息员，备件员，移动端操作，对工程师可以考勤，定位，工资可以通过系统直接查看，，备件用了多少，还剩多少，哪些快用完了 ，都有记录，提醒，。非常好用。

恒视CRM客户关系管理软件，有专门的售后模块，安装、维修两类，产品安装、维修的人员 进度，总结都可以写，另外有呼叫中心 客户管理 进销存，可以免费试用

不清楚你的具体要求是什么，也不好说哪款好、哪款不好，但有一点需要注意，适合你的就是最好的，不一定要高大上。这里，我说一下华创售后服务管理软件的功能，供你参考：
（1）管理范围：预设客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等模块。由于是基于信息管理平台搭建的，因此可继续增加任意模块，管理范围没有限制。
（2）电脑\手机\iPad都支持：先进的B/S架构，既支持电脑访问，又支持手机、iPad直接访问，能让工程师随时随地提交、处理工单。
（3）支持多库存管理：支持零配件的多库存管理，实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存，以及总库存，配件情况就很清楚了。
（4）完善的权限控制：系统具有完善的权限控制，不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制，控制粒度细化到记录、细化到字段，可以按组织结构的管理层次分配权限。
（5）派工单打印功能：系统可设置Excel、Word格式的打印模板，利用系统中的数据轻松生成派工单等。以前这些数据由人工填写，利用本系统后能提高方便性、准确性。
（6）自动提醒功能：可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件，系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信，自动发送出去，支持手机短信提醒。例如：每当有新报修时给工程师发通知信；超期未完成的，自动发催促信等。
（7）手机短信支持：系统能与手机集成，可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息，用手机短信的形式发送给员工、发送给客户。
（8）来电弹屏功能：客户来电话时，系统根据来电号码自动搜索资料库，弹出客户资料以及相关业务记录，使您能第一时间叫出客户名字，胸有成竹地与客户进行沟通。
（9）400呼叫中心：如果贵公司有多个坐席人员，可采用统一客服电话建立400呼叫中心。由400服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等；由每个坐席上的USB设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线，无需其它管控电脑和设备，轻松组建中小型的呼叫中心。
（10）通话录音功能：系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码，并自动录音，且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音，您可完整了解客户沟通过程，洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表，您也可完整了解话务员每次的服务情况。
（11）软拨号功能：无需拿起听筒、无需手工拨号，系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号，利用耳麦直接通话，非常适合客服人员使用。
（12）可定制统计报表：一般软件只有固定的几种报表，本系统可根据需要选择自己的统计方式、设计自己的统计报表，充分满足各种统计需要。

近几年出现了很多售后管理软件，发展势头都比较猛。有贵的有便宜的，有适合小微企业的，有适合中大型企业的。所以问题问的太宽泛，不如补充点详细的条件。
根据我个人来说，中大型企业的话还是选择瑞云服务云，它在售后服务领域做了十二年，除了有售后管理软件都有的基本流程外，还具有敏捷开发、云部署、可集成、更安全、快速迭代等特点。

小资管理云，提供三种使用方式，分别是电脑版、手机APP和微信报修。电脑版适合在固定办公场所使用。手机版适合在外出或客户现场服务时使用，微信报修适用于设备出故障时报修使用，随时随地移动办公，现成软件功能，客户通过公众号在线报修，公司售后部门人员通过手机APP或者pc端在线接单，指派他人处理，记录整个维修过程，各种数据分析统计看板等，也可按照您需求给您定制软件功能

售后服务软件现在市面上有很多，部署版、SaaS版都有。如果选择合适自己的售后服务软件呢？建议根据公司的选择售后服务软件的核心管理需求来选择。例如如果你们是家电销售的，想要找一款管理家电售后维修的软件，那么建议找产品功能是围绕产品售后服务信息跟踪、售后服务人员管理和售后工单管理的系统。如果想要购买一次付款的，选择部署版。想要低成本先试用的选择SaaS版。不过SaaS版是需要每年续费的。

销售易做的有个系统好像不错，没记错的话是现场服务云，基本主打的就是售后维修管理和现场服务管理

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桑日县13522436289： 一般售后服务公司用什么软件管理工单比较好? - ？
长兴废麦白： 我们是空调售后公式,用的是金牛售后维修派单系统,简单实用,维修工时和材料管理,系统跑了一年多了,还算稳定

桑日县13522436289： 有没有售后服务好一点的crm客户管理系统 - ？
长兴废麦白： turbo 用友CRM应该还不错哦,国内CRM第一品牌.另外推荐一款 金流软件 CRM客户管理系统也是不错的选择,能保证满足客户各种个性化需求,让客户在最短的时间都能得到一套适合公司的CRM客户关系管理软件.

桑日县13522436289： 好用的汽车售后管理系统求推荐?! - ？
长兴废麦白： 汽车售后管理系统建议使用现在主流的SaaS门店管理系统,其中做得比较好的是掌上车店.像广州、佛山等地区,很多大店都在用掌上车店,好处在于其产品的成熟度较高,对于门店在接车管理、车主管理、财务管理等方面都很完备.

桑日县13522436289： 金蝶、智邦国际售后管理系统哪个更好? - ？
长兴废麦白： 金蝶、智邦国际都是企业管理软件知名度比较高的厂商.管理软件没有最好,只有最合适,能满足公司需求的才是最好,而且还要性价比高.金蝶、智邦国际哪个更好,购买之前免费试用一下就知道.金蝶是做财务管理软件起家,财务管理软...

桑日县13522436289： 求一款客户售后方面的管理软件如题,哪位大哥大姐有用的好的这方面的 ？
长兴废麦白： 瑞云服务云,售后服务CRM,有客户档案,服务提醒,挺好用的.

桑日县13522436289： 用友、智邦国际售后管理系统哪个更好? - ？
长兴废麦白： 用友和智邦国际都是国内比较知名的管理软件厂商.管理软件没有最好,只有最合适,能满足公司需求的才是最好,而且还要性价比高.用友、智邦国际哪个更好?购买之前免费试用一下就知道.用友是财务管理软件起家,软件功能侧重财务管...

桑日县13522436289： 汽车维修管理软件好用的有哪些? - ？
长兴废麦白： 你好,好的系统对开好汽修店很重要,听说中顶的功能多,祝你生意成功.希望可以帮助到你.

桑日县13522436289： 有哪一个CRM软件售后服务比较好啊? - ？
长兴废麦白： 你还别说, 我还真遇到了一觉售后服务很到位的公司,我们买【行健动力】的客户管理软件已经一年了,从当初的安装、实施、培训、升级都能在第一时间响应,即时的帮助我们解决问题,真的很好的,很不错的,真的很值得

桑日县13522436289： 大家帮忙推荐一款家电售后服务管理软件？
长兴废麦白： <p>金骏家电售后服务管理系统http://www.fsgoldensoft.com/2.htm</p> <p>不要注册,试用版也可以用</p> <p>我是做空调售后的一直在用</p> <p>包括:1、安装维修的接单、派工、反馈、完工、回访、审核</p> <p> 2、材料备件的出入库</p> <p> 3、资金管理(施工费用、流水账、现金管理)</p> <p> 4、自动统计收入及盈利</p> <p> 5、自动生成工人工资</p> <p></p>

桑日县13522436289： Oracle、智邦国际售后管理系统哪个更好?？
长兴废麦白： Oracle、智邦国际都是专业的企业管理软件厂商,2家公司都很不错.售后管理系统没有绝对的好坏,适合自己的才是最好的.选型时主要看功能是否适合,选性价比最高的那个,建议购买前免费试用一下. Oracle是国外厂商,产品价格、服务...