西门子冰箱的售后服务不好,维修费用高。
三年前买了一台西门子冰箱,刚过保修期四个月就坏。后联系维修部,进行修理。维修人员称冰箱内胆坏掉,不能维修。再次打电话到维修部,某经理称过了保修期而因内胆坏掉不能维修的冰箱,一概不受理。 请问,西门子也好歹是个比较高端的品牌,为什么一旦发生质量问题,售后服务确如此差劲!再者,冰箱的保修期为三年,但是说明书上并没有告知三年之后内胆必坏,但是某经理称三年后内胆坏掉属于正常情况。那么说来,西门子的冰箱只能用三年? 作为消费者而言,冰箱不是玩具,因为相信你这个国际性的品牌才花这么多钱买你的东西。但是现在看来,西门子的冰箱和花一般价钱买的普通品牌的冰箱是一样的,而且性价比更差! 消费者是因为相信你们这个牌子才购买了你们的产品,品牌的树立不是一朝一夕的,但是要破坏一个品牌在消费者心中的形象是很快的,请西门子冰箱的厂方及维修部注意这个问题,你们实在让消费者感到太失望了!
可以凭你的有效收获凭证保修的,或者机器上面的出厂日期延后45天开始算保修
2011年元月22日我从苏宁电器购得西门子冰箱一台,23日中午冰箱送到家,因为对西门子品牌的信赖印象,再加上当时很忙,就没有在送货师傅当面开启冰箱门。下午3、4点,有空了,开始开启冰箱门。打开一看,坏了——下边的玻璃隔板和果菜盒边沿的塑料镶边破碎了,并且脱落了。这下怎么办?——打售货小姐电话,该小姐说请打南京售后服务电话:40088 5个9 !!! ——只有打电话,南京总部说,最近两天会有人上门确认……..第二天(元月24日,腊月21日),一小伙上门确认,说要申请换件。我问:“什么时候换?能否留个电话?”
答:“不用,时间不会长。到时会打你电话!”——“好!”
第七天(元月29日,腊月26日),询400总部,说“已安排,节前就会有人来换,请耐心等待!”——气!
第十天(2月1日,腊月29日),也就是国家法定春节假前一天,我怎么也按不住无奈而气愤的心情,要求南京总部售后经理接电话,三番五次要求,接话小姐还是不告诉经理电话,说要等待,已安排……气!气!气!
第十四天(正月初四),因为初六亲戚来我家,初五,我得买更多食品存放,不得已,再打电话!——这时的我已是气愤之极(因为我一朋友,节前两天在淘宝下单,初四货就到!),言语有些过激。这次直接要求接售后经理或总经理电话,小姐死活不给;再要求陕西区售后经理或区域经理电话,结果只给办公室电话——无人接!这时,我告诉一小姐(据说是售后主管经理):“告诉你们的主管经理或总经理,你们西门子公司养了一群猪,养了一群狗眼看人低的癞皮狗,就这么不把中国人当回事?这事要是发生在德国,西门子会怎么做?”……气愤!气愤!气愤!
第十五天(正月初六),西安来电话,说因为中间遇春节,节后一上班就发出更换件,2月14日送到…… 这时的我才明白,节前根本没人理我这事,我还在傻傻的等……,难道西门子公司节前十天就放假了?难道春节期间公司无人值班?难道西门子的人都死光了???!!!
第23天(2月14日,正月十四),还是无消息,再次打南京400电话,这次说是件已发铁路,2月18日件到西安……
——“南京到西安一天有十几趟列车,要到18号?”……服了!
至此,我明白了,西门子就是这么牛逼!管你用户怎么着急,要等西门子公司的七猪八狗都到齐了,都把他们的“猪脸”签到单子上了,狗们都同意了,这才发货……
终于,2月18日换了件!为此事,我花费电话费共计60余元(尽管对我是九牛一毛!)……
至此,我算是服了西门子公司了,要买西门子产品要做好以下思想准备:1、侥幸买到不会有任何问题的产品;2、有问题的话,花钱和时间与接线员扯皮;3、不断的生气!——西门子公司呀,你们他妈的就这么不把中国人当回事?那你们就不要在中国做,不要在节日期间销售产品,不要设售后服务电话呀——你们他妈的都真不是东西!!!
冰箱物流运输损坏有人管就不错了,又不是厂家的责任。好些厂家售后都要付费维修或更换,包括海尔美的等等国内厂家。
不错。
冰箱这类东西主要考验的是制冷设备的持久不坏的能力,东芝做做电视还凑合,电子类的还可以,但是要说这种硬件,大件,考验设备能力的,西门子无愧是机电设备领域的王者,全球这么多工厂,有几家敢说自己设备上没有西门子的电气元件,所以,东芝杰出在软件,比如一些功能可能略微好些(不明显),论品质,应该毫无疑问----西门子!
额,不太明白楼主想要问什么。
不过,你要是觉得它不好,可以选择其他品牌的啊……
我觉得国产的也不错嘛!
如果你是出现了售后服务问题,那就尽量和他们协调,实在不行,还可以走法律道路啊!消费者的合法权益是受保护的!!
你可以考虑买国产 比如海尔,售后方便 服务站遍布全国各地大中小城镇!技术也足够家用
创维冰箱的门子三包期是多长时间?
冰箱门体的包修期是一年
冰箱门子坏了怎么修
2. 调整门子的密封性:如果门子关闭后没有完全密封,可能会导致冷气流失,影响冰箱的制冷效果。在这种情况下,可以尝试调整门子的密封性。你可以使用调节螺丝来改变门子的位置,以便它可以更好地贴合冰箱的壁面。3. 更换门子密封条:如果门子密封条破损或老化,可能需要更换新的密封条。你可以购买适合你冰...
淘宝网买的海尔冰箱门子有毛病,说用了不给换,给补偿了,发现不好用,退...
话就办法东西,到家之后验货觉得有问题,然后跟卖家协商的话,他给你补偿,你也同意了,这个订单如果选择完成退了个东西,到家之后验货觉得有问题,然后跟卖家协商的话,他给你补偿,你也同意了,这个订单如果选完成东西,到家之后验货觉得有问题,然后跟卖家协商的话,他给你补偿,你也同意了,这个订单如...
你好我家的美菱冰箱门子漏气怎么办?
可以拨打美菱冰箱官方全国售后服务电话4008111666咨询,如果是在保修期内的,可以打保修卡上的售后电话,如果是新冰箱可以直接要求商家换货或退货
酉门子三门冰箱冷藏总有水怎么办
3种情况 1:你经常的开关冷藏门,冷空气进入冰箱,会回流流水。2:你冷藏的温度 调的可能有一些低,一些带水的实物,放入,会出现这种情况。3:你要检查你的冷藏门 是否 严丝合缝。
KONKA康佳 BCD-238能修下面的门子吗
调整门铰链啊,可能是铰链松动,如果铰链变形,拆下来整一下即可。门关不严可能是门封条肮脏或变形,擦洗一下,轻微的变形用电吹风吹一下可以复原,实在不行只有更换。
冰箱门子简坏了怎么办
冰箱门腐蚀损坏就没办法修复了,如果能买到原装的门可以更换,或者更换整个冰箱,门坏了冰箱的寿命也不短了。
冰箱买西门子还是松下
售后服务什么的就不用说,国内品牌比国外品牌好,国内品牌首推海尔。家电也是三分质量七分服务的。 买家电的话我还是建议买正宗的国货,首先海尔,其次就是美菱,荣事达,新飞。如果你偏要从西门和松下选择其一的话,建议你买松下。 问题三:冰箱哪一款好,松下还是西门子 冰箱哪一款好,从性价上和冰箱排名上,还是西门子...
想要买好点的冰箱,不知道是西门子还是倍科好?
因为西 门子冰箱是国内十大冰箱品牌中点据第二位的,与海尔冰箱齐名的。而倍科冰箱是还没有进入国内十大冰箱排遣名的,并且知名度也远没有西门子冰箱名气大。并且西 门子冰箱扣气在全贡界都是属名牌冰箱。虽说倍科冰箱与西门子冰箱都是外资产品的国产化品牌,但西门子冰箱在国内销售属于一线产品。(即是...
西门子对开门冰箱门子如何拆
只需要使用手拿着冰箱门的两端,轻轻的拍打冰箱门的两端,然后用力向下拉,这样就可以将门封条取下来。3.等温度适宜时,打开电冰箱门封条以后,需要将门封条放入温水中浸泡,然后将门封条装回冰箱门上,接通电源.在胶条上面的涂上一层油(胶条可以用到洗洁精或中洗衣粉的温水中浸泡两小时后再用手擦干净)。
仇姜八正: 冰箱电脑板维修费用因不同情况而异,以下是一些可能的价格范围供参考.1. 更换小零件:如果只需要更换一些小零件,比如电容、电阻等,维修费用一般在100-300元之间.2. 修复电路故障:如果冰箱电脑板出现电路故障,需要进行电路修复...
德保县13774899141: 上门维修西门子冰箱,上门费多少 - ?
仇姜八正: 40,你可以打电话问不上门! 不过你可以说成小故障要求上门调试!你好! 既是国产的名牌冰箱海尔、容声等压缩机和管路损坏的话、维修费和配件费加起来也不过600元、因为我本人就是搞维修的、所以我觉得西门子的维修费太高了、冰...
德保县13774899141: 西门子冰箱的售后服务不好,维修费用高. - ?
仇姜八正: 你可以考虑海尔、小天鹅
德保县13774899141: 西门子冰箱电脑版坏了维修多少钱 - ?
仇姜八正: 这个 看情况 80-180 不定. 因为 电脑板维修检测起来非常的繁琐. 需要高深些的强弱电路知识.而且不是关系非常好 想找到愿意为你修的人很少.太浪费时间了..建议最好买一个 西门子的贵些价格在 400左右 看各地行情
德保县13774899141: 成都有人家里用过西门子SIEMENS冰箱吗,质量和售后感觉怎么样呀? - ?
仇姜八正: 实话实说...西门子产品可以说是行业里最好的...所以出现售后问题的状况比较小..但西门子售后不是很好..所有产品出厂后都会有出现质量问题的情况,差的品牌返修率高,好的品牌返修率低,, 如果新买的西门子冰箱到家就有刮伤,什么的...都会在三包之内更换的.而且有的在商场就能更换..不用找售后..如果你买的西门子冰箱到家检查没有质量问题,通电正常制冷,那么就用住了..基本上10年内就用不到售后了
德保县13774899141: 西门子冰箱刚过保修期,售后上门说压缩机不行了,返厂家维修,费用1300元,值吗? - ?
仇姜八正: 绝对骗子,换压机在家里就可以换,还要回厂换,技术太差了吧,上社会上找个维修点,600左右就可以解决,1300还不如去买个新的.
德保县13774899141: 冰箱不制冷的维修费用是多少? ?
仇姜八正: 冰箱不制冷的维修费用如下: 1.固定范围 找人维修冰箱时,通常来说是上门,所以价格会相对的贵点,一般在50-100元之间.如果维修难度相对较高,还要适当的加收费用. 2.压缩机费用 如果只是普通的液压机坏了,更换一个大概在500元左右,即:包含压缩机200元、制冷剂100元、铜管烧焊10元,剩下的就是手工费了. 3.建议购买 通常情况下,普通的冰箱价格在3000元之内,使用期限在5年以上时,建议别更换压缩机,直接买一台新的.因为修过的东西用不长.
德保县13774899141: 冰箱维修费用标准 - ?
仇姜八正: 1、如果是上门维修冰箱不制冷的费用的话,单帆历单人工费就在50~100块.2、如果是普通的液压机更换,那价格大概是在500元左右:里面的压缩机更换是200元左右,制冷剂更换是150的样子,铜管的烧焊大概是10块左右,剩态旅搜下的就是做工费了.在这里给个建议,如果是购买的普通的3000块以内的冰箱坏了,已经用了五年以上镇码的,如果是液压机的问题,最好是直接买台新的就好了.因为再次维修后的价值也不大了,而且维修后使用的功能性也会减弱.
德保县13774899141: 西门子冰箱不制冷维修几种可能性多少钱 - ?
仇姜八正: 如果压缩机室外机大概1000如果是不制冷,大概200