问题解决四步法

作者&投稿:战叔 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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关于解决问题四步法如下:

做任何一件事,我们先设立预期目标,然后为实现预期目标制定行动计划,然后修正行动计划,然后行动、反思、总结。

解决问题四步法:

1.理解和明确

理解,并不是按照我们固定的思维方式去理解,而是通过收集资料、听取他人意见结合自身的洞察,去更新原有的概念,并真正地理解达成共识,明确目标。

2.分解目标,拆分和定位问题

将一个大目标,分解为多个小目标,每完成一个小目标,都能更接近地完成大目标:在设定每个小目标过程中,拆分和定位问题所在,周全地考虑可能性问题:

3.提出解决方案

针对每个小目标,小问题提出解决方案,制定行动计划,然后不断地修正行动计划,再行动、反思、高效执行。

4.总结问题

总结问题的原因、解决方法,对比过去是否有哪些可以改进的地方,或者参考其他的可行方法。

资料扩展:

问题解决的四阶段模式是英国心理学家华莱士提出的,具体是:

第一、准备阶段:搞清楚问题的特点,进行多方面的联想,发现解决问题的头绪和线索。

第二、孕育阶段:发现解决问题的线索以后,如果问题比较复杂,则需要经过或长或短的时间酝酿时间。有时还不得不暂时把问题搁置起来,因此称为孕育阶段。一旦酝酿成熟,一些新办法就会脱颖而出,问题迅速得到解决。

第三、明朗阶段:问题解决处于酝酿之中,可能因无意中遇到某种情境的启发,使问题解决办法突然明朗起来。原型启发:是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。

第四、验证阶段:问题解决的办法明朗之后,便利用已经明朗的解决问题的办法去解决问题。如果问题得以解决,证明办法可行,如果问题不能顺利解决,证明办法不可行,需要重新寻找解决问题的办法。




四步法的内容是什么
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少萍赛夫: 1、问题定义-无法容忍的异常现象2、问题分析-评估关键问题并收集证据与设定目标3、原因分析-发掘造成问题的原因并确认主要原因4、对策拟定-针对要因运用手法拟定重要对策5、决策分析-依选择标准比较可行方案并评估决策6、实施追踪-运用行动计划表落实行动进度7、效果确认-调查、统计以评估结果的有效性8、再发防止-以标准化、模式化、防呆化思考方案 基本上问题解决都逃不开以上的思路.比较简单的套路方法可以参考PDCA,6SIGMA的DMAIC,还有比较有名的麦肯锡著名的7步法.

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