标杆管理活动由( )和( )两个基本阶段构成

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标杆管理活动由标杆和超越两个基本阶段构成。

1、标杆阶段

在标杆阶段，组织需要识别并选择优秀的参照对象，即所谓的“标杆”。这些标杆可以来自同行业的竞争对手，或者是在某一特定领域表现卓越的企事业单位。选择合适的标杆是关键，需要从多方面进行综合评估，包括市场地位、产品质量、客户满意度等因素。

在确定标杆后，组织需要对其进行深入的调查和分析，了解其优势所在，以及取得成功的关键因素。这可能包括优秀的业务流程、领先的技术、高效的管理模式等方面。此外，还需与自身现状进行对比，找出差距和不足之处。

2、超越阶段

超越阶段是在达成标杆企业水平之后，继续寻求突破的过程，更强调创新和改革，需要不断探索和创新，加强内部管理，提高盈利能力和市场竞争力。此时，企业需要通过创新和开拓，开拓新的市场、新的产品和服务，不断提高自身的价值和核心竞争力，实现跨越式的发展。

进行标杆管理活动的好处：

1、提高绩效

通过进行标杆管理活动，组织能够发现并学习优秀实践，借鉴成功经验来改进自身的业务流程、管理模式等方面，从而提高组织的整体绩效，实现业务目标和战略愿景。

2、激发创新

标杆管理活动鼓励组织寻求新的方法和思路，拓展传统的思维范畴，以更好地满足客户需求和市场变化。这有助于组织在激烈的市场竞争中保持竞争力和创新能力。

3、促进持续改进

标杆管理活动强调持续改进的重要性，要求组织在实施改进措施的同时，不断总结经验教训，调整方案，确保改进活动能够持续进行，不断提高组织的效率和绩效。

4、加强员工参与

标杆管理活动鼓励全员参与，激发员工的积极性和创造力。员工参与到改进活动中，能够增加员工对组织目标的认同感和归属感，提高工作积极性和满意度。

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