移动投诉10086解决不了找谁

投诉中国移动打10086已经不管用了，我应该打什么电话？~

可以打12315消费者维权电话，根据语音提示进行留言投诉，也可打本地12345投诉电话维权。

法律分析：1.移动投诉处理可以通过电话与值班负责人或经理进行对话，也可以在人工服务通话中查到曾经投诉过的事件记录，可以把投诉的时间和事件告诉现在的客户服务人员，因为致电给移动公司转人工服务的电话都是有录音和相应记录的。2.10086的投诉方式有三种，分别是去10086投诉建议部、去电信运营商总公司和省通信管理局，到工信部电信用户投诉服务平台投诉也可以电话投诉01012300。 如果不想这么麻烦的话，直接打10086客服转人工服务将上次的投诉内容告诉客服人员，要求升级投诉，也是可以解决的。也可以直接拨打电话10080，这是监督10086的服务电话 。3.移动也是很在乎用户满意度的，他们会尽力使用户满意，会了解投诉原因、地点和时间等相关资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

  1、当中国移动没办法解决我们的问题时，一般都是将问题交给其他部门，等待稍后解决。这一等就让许多人感到无力，关于运营商不给民众解决问题，但是大家有没办法去投诉时，只能选择自己吃亏，或者不再使用该运营商的网络。

2、对于一些想投诉运营商的朋友，在这里给打击提供几个投诉电话，首先是直接投诉到总部去，就是10080中国移动集团总部的投诉热线。将出现的问题，以及投诉后没有消息的信息一并投诉到总部，一般来说总部会去盘查，并且给用户解决问题的。

3、如果移动总部仍没有解决问题，那么可以直接打工信部电信用户申诉受理中心，拨打12300，基本上只要是向工信部发起了投诉问题，99%的问题能够给你解决了。这这个投诉热线不仅限于中国移动，其他两大通信运营商出现了不受理投诉的问题，也可以打这个电话，所以说只要是在中国移动、中国电信、中国联通出现的问题，都可以向工信部进行投诉。

法律分析：1.移动投诉处理可以通过电话与值班负责人或经理进行对话，也可以在人工服务通话中查到曾经投诉过的事件记录，可以把投诉的时间和事件告诉现在的客户服务人员，因为致电给移动公司转人工服务的电话都是有录音和相应记录的。2.10086的投诉方式有三种，分别是去10086投诉建议部、去电信运营商总公司和省通信管理局，到工信部电信用户投诉服务平台投诉也可以电话投诉01012300。 如果不想这么麻烦的话，直接打10086客服转人工服务将上次的投诉内容告诉客服人员，要求升级投诉，也是可以解决的。也可以直接拨打电话10080，这是监督10086的服务电话 。3.移动也是很在乎用户满意度的，他们会尽力使用户满意，会了解投诉原因、地点和时间等相关资料。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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凤庆县13361395536： 移动宽带故障,拨打100861直找不到人工服务处理 - ？
冻江联佳： 10086,选择人工,一般按0

凤庆县13361395536： 在10086投诉一直没解决问题该怎么办 - ？
冻江联佳： 你一天打三个人工电话,然后评个不满意.不到一天又有人自动给你打电话解决问题,希望可以帮到你!

凤庆县13361395536： 因为话费问题,投诉10086无果,还可以找什么部门解决 - ？
冻江联佳： 您好: 您咨询的是移动的业务, 各个地区又不太一样的, 所以,我建议直接拨打10086找人工台咨询; 免费有人帮你解决这个问题的.希望我的回答对您有帮助,祝好! 工作顺利,学习进步哦! 及时采纳,谢谢.

凤庆县13361395536： 移动10086投诉不解决怎么办 - ？
冻江联佳： 投诉解决不了问题,就可以直接打工信部门电话去投诉 工信部门电话在百度下,这里面不让发

凤庆县13361395536： 怎样去工信部投诉移动 - ？
冻江联佳： 1. 首先打10086向客服描述问题,对方一般会受理并在48小时内给你答复.2. 如果客服答复不能解决你的问题,而你觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉.也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云,他们不帮你处理,你就在工信部...

凤庆县13361395536： 拨打10086投诉没人管怎么办 - ？
冻江联佳： 移动10086总是解决不了问题,如果是河北的请拨打18831110086投诉,全国投诉电话13801010086.这是移动的质量监督电话,有时不太好拨通,投诉的太多了.

凤庆县13361395536： 10086业务办理不满意再找哪个单位投诉 - ？
冻江联佳： 还是要打10086 投诉 ,记住对方的工号 .你们之间的有对话是有录音的 这算是证据 .如果真的像你说的那样 ,移动会处理这个话务员的 我有一个朋友是在 石家庄移动做客服代表 ,如果被投诉的话会很严重的,会被收拾 .

凤庆县13361395536： 移动投诉受理之后怎么弄? - ？
冻江联佳： 然后就是等了 或者直接拨打10086 问客服 具体什么时间能解决 一般客服会说个大概时间范围 比如说24小时之内 3个工作日之内 到时候如果还没有出来好就再联系客服 如果这时客服只是说一些不确定之类的话 那就让他转他们的领导或者负责人 直接问他们怎么处理 让他们解决 一般人都是那种欺软怕硬的 态度强硬一点 维护好自己的利益希望能帮到你 纯手打 望采纳 小女纸先谢过了