物业服务标准等级区别及收费

~ 一、物业等级标准
      物业等级划分标准如下:
      1、一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历;
      2、二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书;
      3、三级物业管理服务等级，50%以上管理人员应持有物业管理，上岗证书。
      二、物业收费标准
      一般物业费收费标准有四个等级，物业费收费标准四个等级是指小区物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准，但是每个地方的收取标准有点差异，具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。这四个标准的收费依次大概为1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含税、费)。具体来说:
      (一)一级收费标准1.00元/月.平方米(已包含税、费)
      1.基础条件
      (1)小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率35%以上(包括水面);
      (2)绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;固定活动馆所300平方米以上;
      (3)专用固定停车泊位1个/3户;
      (4)具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;
      (5)固定体育活动场馆不少于二项设施。
      2.公共秩序维护
      (1)门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
      (2)按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
      (3)小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
      (4)对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
      (5)设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
      (6)看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
      (7)对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
      (8)定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
      3.保洁服务
      (1)小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
      (2)公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
      (3)公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。
      (4)根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
      (5)按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。
      (6)垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
      (7)垃圾设施每天清洁2次，无异味。
      (8)公共区域玻璃每周擦洗1次。
      (9)对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
      (10)进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
      (11)建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
      (12)饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
      (二)二级收费标准0.75元/月.平方米(已包含税、费)
      1.基础条件
      (1)小区封闭;
      (2)有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;
      (3)绿化率30%以上(包括水面);绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上;
      (4)固定活动馆所200平方米以上;
      (5)具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施;
      (6)体育活动场地不少于一项设施。
      2.公共秩序维护
      (1)门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
      (2)按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
      (3)小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
      (4)对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
      (5)设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
      (6)看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
      (7)对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
      (8)定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
      3保洁服务
      (1)小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。
      (2)公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
      (3)公共楼道每天清扫1次;扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。
      (4)根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
      (5)按楼栋口收集垃圾，每天2次。
      (6)垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
      (7)垃圾设施每天清洁1次，无异味。
      (8)公共区域玻璃每月擦洗2次。
      (9)对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
      (10)进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
      (11)建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
      (12)饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
      (三)三级收费标准0.50元/月.平方米(已包含税、费)
      1.基础条件
      (1)小区封闭;
      (2)有固定管理服务用房;
      (3)绿化率25%以上;
      (4)绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上;
      (5)固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施。
      2.公共秩序维护
      (1)门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
      (2)按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
      (3)小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
      (4)对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
      (5)看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
      (6)消防通道畅通，消防器材可随时启用。
      3.保洁服务
      (1)小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。
      (2)公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。
      (3)根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
      (4)按楼栋口收集垃圾，每天1次。
      (5)垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
      (6)垃圾设施每周清洁2次，无异味。
      (7)公共区域玻璃每月擦洗1次。
      (8)对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
      (9)根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
      (10)饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
      (四)四级收费标准0.35元/月.平方米(已包含税、费)
      1.基础条件
      (1)小区基本封闭;
      (2)有固定管理服务用房;
      (3)有简单的绿地、树木、植物。
      2.公共秩序维护
      (1)配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
      (2)小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
      (3)消防通道畅通，消防器材可随时启用。
      3.保洁服务
      (1)小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次，干净整洁。
      (2)公共楼道每天清扫1次;扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。
      (3)根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。
      (4)按楼栋口收集垃圾，每天1次。
      (5)垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
      (6)垃圾设施每周清洁1次，无异味。
      (7)公共区域玻璃每2个月擦洗1次。
      (8)对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
      (9)根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
      (10)饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
法律依据
      《物业管理条例》第三十五条
      物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
      物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
      《物业管理条例》第三十六条
      物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。
      业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
      《中华人民共和国民法典》第九百四十四条【业主支付物业费义务】
      业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
      业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
      物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

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安西县17184615721： 小区物业管理费如何收取 - ？
祁桦贝分： 物业费的收取一共分为四级标准:一级标准,收费1.00元 /平方米;二级标准,收费0.75元 /平方米;三级标准,收费0.45元 /平方米;四级标准,收费0.35元 /平方米.

安西县17184615721： 物业等级及收费标准 - ？
祁桦贝分： 物业资质分为一级 二级 三级 暂三,目前物业收费实现市场定价,没有收费标准,并且地区性差异很大.

安西县17184615721： 物业管理费是按什么标准收的? - ？
祁桦贝分： 现在的物业告示为了照顾不同小区需要的服务业将物业服务分为4个等级,每个等级的收费都不一样,那么物业管理费标准是什么呢.1、一级收费标准:一级收费标准为1.00元/月.平方米,需满足的基础条件有:物业管理服务用房不能少于小区...

安西县17184615721： 物业的三等级的收费标准是多少有什么服务项目 - ？
祁桦贝分： 收费标准每个地区不尽相同,具体要看你们那的相关规定. 三级服务项目 (一)基本要求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确. 2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续...

安西县17184615721： 普通住宅小区物业管理服务等级标准 - ？
祁桦贝分： 如今买房挑房,除了看房子本身的地理位置、户型、价格等,还有很重要的一点就是小区物业服务.随着人们生活水平的提高,大家对小区物业服务的要求也越来越高.下面小编就为大家普及一下小区物业服务的标准. 一级所能享受的服务(部...

安西县17184615721： 普通住宅小区物业管理服务等级标准的收费明细 - ？
祁桦贝分： 你要的是这个吧: 石家庄市物业服务收费指导标准 单位:元/建筑平方米 服务 等级 服务费 标准 电梯费标准 浮动幅度 (±%) 12层以上 12层以下 (含) 一级 0.8 0.3 0.35 10 二级 0.6 0.3 0.35 10 三级 0.45 0.3 0.35 10 四级 0.3 0.3 0.35 10 等外级 0.15 0.3 0.35 10

安西县17184615721： 物业管理服务等级有哪些标准? ？
祁桦贝分： 1.《标准》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准,物业服务收费实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务不适用此标准. 2.《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级. 3.《标准》各等级服务分别由基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六大项主要内容组成.《标准》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定. 4.选用《标准》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级.

安西县17184615721： 物业收费等级标准,你们小区物业公司是一级的吗 - ？
祁桦贝分： 一、多层住宅(六层以下,含六层)单位均为元/平方米·月,中物教育课程有这个详细说明 服务等级 一级、 二级、 三级、 等外 收费标准 0.45、0.40、0.35、0.30 二、高层住宅 1.50、1.20、0.90、0.70 三、办公写字楼 5.00、4.00、3.00、2.00

安西县17184615721： 物业费收取标准为什么有四级和五级两个标准 - ？
祁桦贝分： 四级和五级的收费