vivo手机不能指纹解锁怎么办？

手机指纹解锁失灵vivo~

指纹解锁失败，可按以下方法排查处理：
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍，确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。
3、屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，若使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，您可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4、检查是否使用第三方一键锁屏软件，基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
5、请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
6、手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。
7、进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。
8、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：
重启手机后首次解锁需要输入密码
系统升级后
手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。
多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）
9、请您将手机升级至最新版本使用查看。
10、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）
11、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

可参考以下排查方法：
1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净，如：手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象，建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别。
2、判断是否使用官方原装膜。若不是，可移除贴膜尝试，并使用原装膜。
3、判断指纹按压方式是否正确，按压指纹识别区域时，手指可稍微用力并停留。
4、检查红外感应器是否被遮挡：请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，如：重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等。
6、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试。
7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。
8、在手机的设置--系统升级界面，将系统升级到最新版本；

9、若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

可参考vivo手机的处理方式：

1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。

2、指纹变化影响解锁
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹解锁或录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入，或更换手指解锁和录入。

3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。

4、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

5、检查红外感应器是否被遮挡
请您按下"电源键"点亮屏幕，再使用指纹解锁，查看屏幕是否出现遮挡提示信息，如有，可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜。

6、请您确认解锁方式是否正确
手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整，适当加大按压力度并适当停留，直到出现解锁成功或失败时的提示。

7、重新录入指纹
进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹，删除指纹并重新录入指纹后查看。

8、部分场景必须通过锁屏密码解锁
由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

• 重启手机后首次解锁需要输入密码

• 系统升级后

• 手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。

• 多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）

9、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。

10、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

11、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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静海县13659519047： vivo手机指纹解锁解不开怎么办 - ？
琴龚西地： 指纹识别不灵敏有以下几种需要注意的: 1、指纹要求:保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别. 2、解锁姿势:指心对着闪光灯的位置平着向下滑过指纹感应区.注意:录入与解锁动作尽量一致.

静海县13659519047： vivo指纹解锁不能用了 - ？
琴龚西地： 1. 保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别. 2. 指心对着指纹识别区域按压(Xplay3S是手指对着闪光灯的位置平着向下滑过指纹感应区),录入与解锁动作尽量一致. 3. 重启手机再尝试,或进入设置--系统升级中检测并更新手机至最新的系统. 4. 可能指纹录入不完善,进入设置--指纹与密码--删除指纹后再重新录入指纹(Xplay3S路径为:设置--更多设置--安全). 若按以上方法均不能解决,建议带上手机前往我们的售后服务中心,会有专业的工程师检测处理.

静海县13659519047： vivo手机指纹解锁打不开怎么办 - ？
琴龚西地： 指纹解锁打不开,尝试用以下方法解决:1、指纹要求:保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别.2、解锁姿势:指心对着闪光灯的位置平着向下滑过指纹感应区.注意:录入与解锁动作尽量一致.3、尝试将手机关机,重新启动.4、手机系统不是最新版本,建议升级至最新版本.5、可以将原有指纹删掉,重新录入指纹试试.

静海县13659519047： 我的vivo x7指纹解锁坏了怎么办呢? - ？
琴龚西地： 请问您手机指纹解锁是不能使用还是不灵呢?还请您详细的描述一下,以便于小v帮您解答.若是指纹解锁不能使用,建议参照以下方法操作试试: 1、将手机重启操作试试,查看重启是否恢复; 2、将手机升级至最新版本使用,进入设置->系统升级->立即检查更新; 3、尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作是不会丢失手机里面的数据). 若上述方法不能解决问题,建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心检测处理.售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到.

静海县13659519047： 手机指纹解锁开不开怎么办?vivox9s - ？
琴龚西地： 你好,手机指纹解锁无法识别指纹的解决方法:1、将手指擦拭干净;2、用正确的手指解锁;3、强制手机重启后重试解锁;4、将手机指纹识别键擦拭干净后重试解锁;5、至官方售后进行检测与维修手机指纹解锁硬件.手机指纹解锁无法识别指纹的原因有:1、手指有汗水或附着物;2、未使用正确的手指解锁;3、手机指纹识别键有附着物;4、手机的指纹识别组件受损.

静海县13659519047： vivo手机指纹解锁不灵了,是v3 max 刚买三天啊,怎么办.版本系统是最新的 - ？
琴龚西地： 建议按照以下方法操作:1、保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别.2、指纹解锁的时候使用录制指纹的手指按压指纹识别的位置.3、重启一下手机4、可能指纹录入不完善,进入设置--指纹与密码--删除指纹后再重新录入指纹.如果按照以上方法操作了还是无法解决,建议您可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机,进入设置--更多设置--售后服务,查询售后地址.

静海县13659519047： Vivo手机指纹解锁没反应怎么办 - ？
琴龚西地： 如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别哦,并确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了.建议将手机重启操作一下再尝试.

静海县13659519047： vivoX7手机指纹解锁打不开怎么办 - ？
琴龚西地： vivo X7出现指纹不能解锁的情况,可以按以下方法解决:1、指纹解锁时手上不要有水之类的液体,以免影响操作;2、要将手指对应指纹识别区域,如果手指有偏斜可能会影响解锁;3、可以先重启手机再使用指纹尝试解锁;4、可能是之前录入的指纹不完善,使用屏幕锁密码解锁手机,再进入设置--指纹与密码--输入解锁密码--点击需要删除的指纹--删除指纹--确认删除,然后重新录入指纹;5、指纹解锁时不要遮挡红外传感器;6、将系统版本升级至最新,进入手机设置-系统升级检测更新.若上述方法无法解决,建议携带手机到售后服务中心进行检测,售后服务中心地址可以进入设置--更多设置--售后服务中查询到.

静海县13659519047： 你好 vivo解锁解不开了怎么办? - ？
琴龚西地： 1、先把手机关机,然后同时按“开关机键” “音量 ”不放,保持10秒以上手机就会启动进入Recovery界面 2,利用音量量键移动选择wipe data/factory reset (此操作不可以恢复,会清空手机所有资料). 3、手动选择wipe cache partition 电源键确认. 等待手机重启后就恢复了出厂设置了

静海县13659519047： vivox6指纹解锁没反应 - ？
琴龚西地： vivo X6Plus指纹解锁不灵敏不能解锁的情况,可以按以下方法解决: 1、保持手指干净清爽,如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别; 2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了; 3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹; 4、指心对着指纹识别区域按压,解锁与录入的手指一致; 5、将手机重启一下再尝试; 6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本; 7、可能录入的指纹不完善,进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入. 若按以上方法均不能解决,建议带上手机到vivo售后服务中心,vivo售后服务中心地址可以在手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可.