脱不花:情商高的人说话,有三个原则

作者&投稿:宰试 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 脱不花说,沟通是一场无限游戏。好的沟通能促进人际关系的和谐,帮助你在职场获得成功。

脱不花在《沟通的方法》中有这样一个理念,她认为高情商的人说话有三个原则,分别是:第一开放性,第二目标性,第三建设性。

  通常人们所说的开放性,是指拥有一颗包容的心,能够接受不同的人和事,愿意听取别人的意见。但这样做,还是不够的。

评判一个人开放性的高低,最简单的检验标准就是他有没有从沟通对象那里拿到新的信息,能不能真正把对方的信息吸纳进来,输出一个更好的结果。

开放性不只是一种态度,更是一种能力。

有个简单的公式,开放性= 扩大共识 + 消除盲区

想要在沟通中保持开放性,需要做到以下三点:

首先,把自己知道的信息,尽量用对方听得懂的语言表述出来。

其次,用一些开放性的提问,引导对方说出自己知道的信息。

最后,探寻人们双方都不知道的知识,一起寻找答案。

在沟通过程中,要多说“我们”,少说“我”,建立责任共同体。每说一段,都问对方意见,达成共识,顺利进入下一步。

  当我们保持沟通的开放性时,第二个重要原则是目标感。

沟通过程中,我们常常会因为别人的反对质疑的声音,而忘记了自己的初始目标,让沟通偏离了方向。

值得注意的是,目标感不是强势,它是想方设法实现目标的能力 。知道什么该说,什么不该说。

而有目标感,就能更掌握主动权,把把“我的目标”转化为“我们的方案”。目标感不是把自己的意见强加给别人,而是说,对这件事,我有一个方案,我们一起商量讨论吧。

当我们始终关注目标的时候,就能确保我们说的话和行支都是朝着目标前进。

经常问自己我马上要做的事,和我最终要做的事是同一件事吗?就能确保目标一致。

  沟通的第三个原则是建设性, 所谓建议性就是从“我要”到“我来”是一次质变,是一种积极的沟通然后反馈,只有做起来,目标才会越来越清晰。

建设性是一项把沟通导向行动的能力,只有落实到行动,我们的沟通才不是说空话、说套话,才能产生真正的价值。

  这就是需要找到可执行的最小化行动,有可持续的行动阶梯,以及获得每个节点的即时反馈。

  脱不花介绍了两个展现建设性的技巧:

  技巧一,将沟通的结果尽快落实 。沟通的过程中,要尽快将大家讨论的结果落实到地。

技巧二,请求对方再提点需求 。这不是说客套话,而是趁大家沟通顺畅的时候,让对方再提点意见,一来显示自己的谦逊态度,二来满足对方的心理需求,让对方看到我们的诚意,感受到对他的尊重,也会让对方认为我们值得信任,靠谱。

  另外,在沟通过程中,千万不要使用负面词汇,不要抱怨。因为没有人喜欢听一个牢骚满腹的人说话,会让对方觉得你是个负能量的人,对沟通完全没有好处。

脱不花将十几年职场沟通与管理经验,写成了这本《沟通的方法》,它是人际关系、情商提升、工作往来、说服对方最佳的操作指南。书中讲述了十八个工作场景的沟通方法,列举了大量的案例,帮你拆解沟通难题,手把手地教你学会沟通,让沟通成为一场无限游戏。读这本书就相当于学会了脱不花十多年来的智慧与总结,你不能错过!


什么是情商高是什么意思?
详情请查看视频回答

情商高的人智商一定高,但智商高的人情商一定高吗?
这个都是不一定的!你得根据具体的事情具体看待的!不要太一律而定了!

情商高的女生,都是怎样和男人相处
情商高的女生,都是怎样和男人相处 1、男人要捧,都说“女人要宠,男人要捧”,不要在他面前总说别人是如何如何好,别数落他没出息。你是他最亲密的人,爱他请一定要尊重他,多大多数男人来说,赞赏和鼓励比辱骂更能让他有奋斗的力量。因此,即使是在吵架的时候也不可以出口伤人,身体的伤害很容易之余,精神的伤害却...

情商对一个人来说有多重要?
详情请查看视频回答

很多人说情商高就是会花言巧语?
当然不是,情商是需要建立在真诚的基础上,然后学会换位思考,体谅别人

女人的情商高体现在哪里
处事冷静,会控制自己的情绪 生活中的很多人,都习惯性的在事情出了差错后先指责别人,对犯错的人劈头盖脸就是一顿吵。而情商高的女人,不会这样,她们会先去处理问题,而不是把精力都放在指责别人身上。拿生活中的例子来说,如果一个小孩子不小心打翻了水杯,有些妈妈就会直接上手打孩子,骂孩子,...

情商高的人是不是,做人做事都会替对方着想呢?
作家奥斯特洛夫斯基说:“利已的人最先灭亡。他自己活着,并且为自己而生活。如果他的这个‘我’被损坏了,那他就无法生存了。”情商高的人,都不会首先是一个利己主义者,而是将别人放在心上、为别人考虑着想的人,与这样的人相处如沐春风,相处不累。其实,这样去做是一种...

情商高Ma人不带脏字的语句
13.当你看到你的脸时,你会觉得你的父母在创造你时并不认真。14.你配得上素质吗?嚼舌根不怕嘴烂吗?狗乱叫是什么本事?只有咬我,你才能强大。15.见,你也急着跳墙。拼命打电话给陌生人,3然后就被抓住了2第二次?人类有你的线,你出生的时候被吗?16.并不是说贫穷抑制了我的想象力,而是...

什么是情商,如何提高情商?
情商的高低最主要是与后天的教育和生长环境有关、而一个成功的人、一定是拥有很高的情商。 如何做才能提高情商? 一、正确认识自我 自我指的是个体对自己存在状态认知、这是提高情商的第一步、很多人的情商一直上不去、就是没有认清自我、试想一下、你连自己都看不明白、又怎么能看明白别人、什么都看不明白、...

大家来说说,情商高的人适合做什么样的工作
情商高的人不适合做领导 为了在职场生存和成功,你需要强硬一点。在过去的15年中,关于成功的主导理论是:那些成功人士不一定要是最聪明的,但一定要是情商最高的。但是,这是真的吗?伦敦大学心理系教授Adrian Furnham认为:“事实证明,那些脾气坏的人更容易成为一个好的领导。而职场中最大的谎言就是...

昌吉回族自治州19768878369: 高情商的职场高手,是怎么说话的 -
璩蕊清热: 高情商的职场高手说话时,言辞组织恰如其分,从而既能达到自己的目的,又能让对方愉快接受.双方在愉快的沟通当中就把问题解决了.这才是真正的高手!

昌吉回族自治州19768878369: 怎么才能提高字自己的情商? -
璩蕊清热: 提高字自己的情商方式有:不抱怨不批评、热情和激情、保持好心情、聆听好习惯、记住别人的名字.具体如下1、不抱怨不批评 高情商的人一般不批评别人,不指责别人,不抱怨,不埋怨.其实,这些抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染....

昌吉回族自治州19768878369: 高情商的人是怎么说话的们如何成为一个更好的交谈者,ted -
璩蕊清热: 不要三心二意 专注当下,不是单纯地放下你的手机、平板电脑、车钥匙、或者随便什么握在你手里的东西.处在当下,进入那个情景中去.不要想着你之前和老板的争吵;不要想着你晚饭吃什么……如果你想退出交谈, 就退出交谈. 不要好为人师 准备好在谈话中学习,如果你想要表达自己的看法,又不想留下任何机会让人回应、争论、反驳,去写博客就好.你需要进入每一次交流时都假定你能从中学习到一些东西的状态中. 使用开放性的问题 关于这一点,请参考记者采访的提问方式,以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、“为什么”、“如何”开始提问

昌吉回族自治州19768878369: 情商高的人是怎么样的 -
璩蕊清热: 情商高的人,用三个字说就是 无所谓.因为情商高的人他对人都举止优雅,谈吐文明.情商高的人,别人吵架的过程中不会与你大吵一番,而是用幽默有趣的语言解决这段尴尬.情商高的人,对感情特别看重,但也因为他们情商高,所以帅,感情中他们一般都会选择对的人.

昌吉回族自治州19768878369: 如何提高情商? -
璩蕊清热: 美国一家很有名的研究机构调查了188个公司,测试了每个公司的高级主管的智商和情商,并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析.结果发现,对领导者来说,情商的影响力是智商的9倍.智商略逊的人如果拥有更...

昌吉回族自治州19768878369: 玩弄人心的人 情商高? -
璩蕊清热: 玩弄人心的人情商不高1、真正的高情商,从来不会委屈自己.高情商的人,只是表面上看起来不争不抢,无关紧要的小事吃点亏也没关系,因为他们知道,这样能赢得不少好感.但遇到损害利益的事情,不会像老好人一样,为了维持一团和气...

昌吉回族自治州19768878369: 如何让心智成熟 -
璩蕊清热: 这是海豚型的人.心智模式具有以下特点:第一,根深蒂固.特别是成功人士,有一句话叫“江山易改,本性难移”.第二,自我感觉良好.自以为极好,这就严重了.社会上很多人指点别人这里不好,那里不好,却很少指点自己.第三,每个...

昌吉回族自治州19768878369: 怎么提高自己的情商? -
璩蕊清热: 1、感知他人的情绪和行为随着社会生活的复杂化,人与人的关系也变得复杂,我们在和别人交往的时候,一定要发挥自身主动性,去感知对方的情绪和行为,这是提高情商的第一步.比如,你在跟对方交流沟通,沟通过程中,对方的表情明显...

昌吉回族自治州19768878369: 什么是情商?怎样衡量情商的高低?
璩蕊清热: 情商也就是人们说的EQ,是衡量一个人的处世、处事的能力,情商包括四个方面:自我意识、自我管理、感受他人情感(或者叫移情作用)、管理人际关系. 情商(EQ)...

昌吉回族自治州19768878369: 怎样成为一个高情商的人 -
璩蕊清热: 美国心理学家认为,情商包括以下几个方面的内容: 一是认识自身的情绪.因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰. 二是能妥善管理自己的情绪.即能调控自己; 三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发. 四是认知他人的情绪.这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础; 五是人际关系的管理.即领导和管理能力.具体参考以下 http://www.xinli001.com/info/100015046

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 星空见康网