拜访客户有哪些需要注意的事项
拜访客户有哪些需要注意的事项
拜访客户有哪些需要注意的事项,我们平时总会有需要拜访客户的时候,拜访客户的时候一定要注意一些宜忌,避免踩到客户的雷区,造成损失。下面我就带大家看看拜访客户有哪些需要注意的事项。
拜访客户有哪些需要注意的事项1
1、 注意拜访的时间
轻率登门会让对方始料不及,而且还很有可能会白跑一趟,每个人的时间都很宝贵,不可能等你来公司拜访。因此,在您访问之前,您必须打电话来确定拜访时间。一般情况下,问候电话不超过1分钟,预约电话不超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不超过5分钟。如果有重要的项目合作,而另一方有合作意向,则不适合打电话,而是选择上门。
2、 根据拜访环境更换着装
拜访是商业活动,所以穿着一定要得体,避免误解。最好的着装方案是‘客户+1’,只比客户的着装稍微好一点点。这样不仅能体现对客户的尊重,而且也不会拉开双方的距离。穿着太华丽或与客户的着装对比太大,会让对方感觉不自在,不知不觉地拉开了双方之间的'距离。服装也应该符合拜访环境,如建材销售人员会经常拜访总包施工人员,销售人员当然要衬衫领带表现出专业形象,但因施工工地环境限制,销售人员不可能讲究着装。如果你穿的太好去跑工地,与客户交谈显得自己高高在上,很容易惹人反感。
3、 预先准备资料和名片
在进入对方办公室之前,进行以下自我检查:首先,重新确认对话中可能涉及的任何信息;然后确认资料放置的顺序在出示时是否方便;会议后的第一个环节是相互交换名片,因此在进入对方办公室之前,还需要确保名片已准备就绪。敲进办公室的门,向客户解释,同时把名片交给顾客,同样,接受对方的名片,以示尊重。
拜访客户有哪些需要注意的事项2
拜访客户送什么礼物好
1、初访时
在最开始拜访客户的时候,我们可以送点价格不太贵的小礼品,节省成本,比如笔、笔记本、台历等,在条件允许的情况下,我们可以在小礼品上印上企业logo成为广告礼品。要知道上门推销是很多人比较反感的事情,但带这么个廉价的小礼物至少可以和客户说上几句话,不至于被拒之门外。如果有一定实用性则更好,比如新年的时候可以送台历,平时送笔筒、笔记本等,不但实用,客户也能经常看到品牌logo。
2、二次拜访时
在客户有需求后,第二次上门拜访,此时已经成功一半了,带上一个更实用一点的,当然也不要过于昂贵。比如夏天的时候,我们可以送一个usb的小风扇;冬天的时候,送一个暖手鼠标垫。这类小礼品价格不太贵,但对客户来说虽然不是必需品,但却是有需要的。带上一个实用的小礼品,是客户会更有好感,订单就更是水到渠成了。
3、客情维护
如果客户不是一次性客户,是长久建立供求关系的,那不用说,对客户的维持就至关重要了。现在任何销售市场的竞争都很大,抢客户那是很长久的。但如果客户建立了朋友关系,那他就不会轻易改变了。平时时不时得上门拜访一下,送点小礼品良好沟通,那个时候去拜访就可以更随意一点了。说话可以更随意一点,礼物也可以更随意一点,还可以拉拉家常,让客户觉得你把他是当朋友看待的。
4、vip大客户
著名的二八原则在企业的经营中同样适用,尤其是那些针对b端市场的企业尤为突出,企业80%的利润往往来源于那20%的大客户。如果是一些高端点的客户,可能送礼需求会更高一点,毕竟礼物人家得拿得出脸面才行。自己衡量一下礼品的费用和客户维持的必要性。如果是企业行为,那么通常来说则面临会给很多不同的客户送,这样的问题关键就在于每个客户的喜好是不同的,很难送出每位客户都需要的礼品,并且还有能突显一些企业的元素。
这里可以推荐可以送礼品册,礼品册是一种倡导以尊重客户选择,简化企业送礼难题的自选送礼模式,每本礼品册精选了几十款礼品,尽可能满足不同的客户需求。企业购买礼品册送给客户,客户即可在礼册内任选一款心仪的礼品兑换,然后快递有礼品册品牌方快递到客户的家里。这样一来,就可以尽量满足不同的客户需求了。如果是节日的时候,最好是购买当季的节日礼品册,例如春节会有专门的春节新年礼品册。礼品册上还可以印制上企业的logo和祝福等,帮助企业展示自己的形象,让客户加深对企业的影响。
拜访客户注意事项
当然,见面后迅速判断老板当时的心情也很关键,这能帮助你决定接下来采取什么样的沟通形式。9、小心陪同人员 有的老板在接待时会带个陪同人员在身边,这个陪同人员在公司的地位自然不会一般。从谈判的角度来说,陪同人员就是第三者,往往是成事不足,败事有余,一定要小心对待。在现场沟通中,至少保持有...
拜访客户时,需要注意哪些礼仪?
2、拜访着装符合身份环境。拜访是商业活动,所以着装一定要得体,避免误会。最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。着装太隆重或与被访对象反差太大会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。着装还应符合环境,如...
拜访客户时,要注意些什么呢?
在生活中我们总是有上门拜访,做客的时候,而在这种时候我一般会尽量做到礼貌的上门拜访,不过有的时候还是有一些小细节被我们忽略那么有哪些拜访的礼仪需要注意的呢?第一个就是不论是因公还是因私而访。都要事先与被访者电话联系。然后约好时间地点。第二个呢,就是最好带一个小礼物,礼物不在于...
去拜访新客户之前应做好哪些准备
5、开门见山,抓住重点,销售者一定要对产品深度了解,在销售工作中,为了不给顾客浪费时间,所以介绍的时候一定抓住重要,先把产品的关键介绍出来,如果客户有需要的时候再具体讲述。6、掌握时机,适时告辞。再拜访过程中一定要懂得察言观色,把握好的时机讲,如果对方听着不耐烦了或者是临时有事的时候,...
销售员去见客户的注意点有哪些?
比如说语速,有的客户说话快,有的则慢一些,那么销售员就要从语速上保持和客户相同,这样客户听起来会感到舒服。我们可能都有过这样的经历:与一位说话速度非常慢的人对话时,感觉很苦恼而且不舒服,从而失去耐心,想尽快结束这场谈话。因此,要保持和客户相同的谈话速度,同时也要注意客户音量的大小,同...
业务员拜访客户应该注意什么?
三、做好准备 拜访客户前应对客户所属公司的特点进行了解,对此行与客户要沟通的内容进行条理性梳理,同时还要考虑拜访客户时如果要带礼品,准备什么礼物最为恰当。四、提前打探 有的时候通过朋友或者是行业内的专业人士对将要拜访的客户进行了解可以让自己此行更加有成效,预先了解对方的特质能够让你提前...
拜访客户应该注意的5个细节
拜访客户应该注意的5个细节 拜访客户应该注意的5个细节,职场上有很多看不见的规则,在职场上不能将这些问题一概而论,学会与不同的人交往是职场的必修课,面对不好相处的同事可以减少接触,在职场上,拜访客户应该注意的5个细节是很重要的。拜访客户应该注意的5个细节1 出发前先做功课,熟记姓...
拜访客户要注意的礼仪
拜访客户要注意的礼仪 1.一定要在到访前先联络妥当,不告而访非常失礼。2.到客户办公室前,最好先稍事整理服装仪容。3.名片与所需的资料要先准备好,在客户面前遍寻不著,非常不专业。4.如果是重要客户,记得先关掉手机。5.控制时间,最好在约定时间内完成访谈,如果客户表现出有其他要事的样子,...
拜访客户的礼仪技巧
到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后等主人安排后坐下。后来的客人到达时,先到的客人可以站起来,等待介绍或点头示意。拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“...
跟着领导一块拜访客户怎么说?
合适的表现:在拜访中,应该展现自己的专业知识和能力,同时也要注意保持适当的距离。加强与领导的沟通:在拜访过程中,要加强与领导的沟通,以便获得更多有关客户需求的信息。记录拜访信息:记录拜访过程中的重要信息,以便后续使用。通过注意这些细节,可以更好地配合领导拜访客户,从而提高拜访的效果。
拓峡伊得: 导读:当今世界是一个信息世界,随着科技的发展,供应商和客户之间的联系越来越方便,形式也越来越丰富.但是做生意毕竟是在同人打交道,适时的上门拜访不但可以促进买卖双方的沟通和感情,为生意奠定良好的基础,还可以了解客户的...
通辽市18463218471: 会见客户应注意什么? - ?
拓峡伊得: 注意事项: 1、营销人自己的角色,只是一名学生和听众;有时也是个很好的导师要去引导客户了解产品的各个性能, 2、让客户出任的角色,一名导师和讲演者; 3、表明谈的时间很短,大约只需要五或十分钟; 4、巧妙运用询问术,切记...
通辽市18463218471: 面访客户需要注意些什么? 兄弟姐妹们支支招呗! - ?
拓峡伊得: 我个人拜访过不少客户,觉得有这几点建议:1、如果之前你和客户电话里沟通就常常聊到非业务的事情,说明这个客户有时间也愿意和你聊,那么拜访的时候你自然知道和他聊些什么,也不可能会冷场;如果之前电话里只说业务的事情,说明...
通辽市18463218471: 上门拜访客户需要注意哪些问题? - ?
拓峡伊得: 对结果做出准备 精神上的准备 体能上的准备 对产品的知识及好处做准备 彻底地了解顾客,对顾客的背景做准备
通辽市18463218471: 第一次拜访客户需要注意什么?如何交谈? - ?
拓峡伊得: 礼貌,一些必要的礼仪细节,再者就是注意时间不要浪费和超过.当客户面把手机关掉,给客户一尊重感. 接着就是课前的准备,做到位给你30分钟说什么?给你10分钟说什么?给你一句话你说什么?都要想好.保持自信,才能较快的赢得相信.
通辽市18463218471: 见客户要注意什么``` - ?
拓峡伊得: 一.首先弄明白你初次去找客户的目的.这个问题猛一看,简直是废话,去找客户就是想把产品卖出去,还能去做什么.但如果你是这么想的话,那么你就错了.我在拜访客户的时候总会遇到一些新业务员,在接触客户的时候比较紧张,面对客户...
通辽市18463218471: 拜访客户要注意哪些细节? - ?
拓峡伊得: 第一,严格遵守时间,既不能迟到,也不能让客户感觉你的时间多到除了接待他(她)你就没有别的事情可做了. 第二,要看在什么约见在地方,如果是很正式的商务场合,你必须以正装出席(注意千万不要穿白袜子).如果是其他比较休闲的...
通辽市18463218471: 去拜访客户的时候要注意些什么? - ?
拓峡伊得: 做销售、跑业务的人员,都少不了要上门拜访客户,在拜访的时候要注意些什么呢,一、先跟客户约好一个上门拜访的时间,二、明确自己拜访的目的,三、拜访时要注意自己言辞和穿着等等
通辽市18463218471: 第一次拜访客户需要注意什么细节? - ?
拓峡伊得: 如果是生意上的客户,为了更好的接待好客户,让客户留下好印象,必须做一些准备,以表示热情、周到、重视.同时,对买家感兴趣的质量过硬的商品进行包装,堆放整齐,数量多一些更好.同时,如果很重要的客户接待,最好老板一定在场亲自接待.做到万无一失,为成功合作打下基础.如果和对方接洽主动推介商品的推销后,对方有合作意向,就尽快达成合作意向
通辽市18463218471: 第一次去见客户要注意什么呢 - ?
拓峡伊得: 一、拜访前:1.要做好访前计划.(1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小.(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍.(3)事先考虑周全,就可以在临场变...